Monipuolinen S-Etukortti Visa

Kortilla verkossa maksamiseen tarvitset korttinumerosi ja kortistasi löytyvän turvakoodin eli CVV-luvun. Jos käyttämäsi verkkokauppa käyttää Visa Secure (aiemmin Verified by Visa) -palvelua, tarvitset verkossa maksamiseen korttitietojen lisäksi omia S-Pankin verkkopankkitunnuksiasi. Arvioimme aina kunkin oston yhteydessä, voidaanko osto hyväksyä ilman verkkopankkitunnuksilla tunnistautumista. Lisäksi joidenkin myyjien mobiilisovelluksissa tehdyistä ostoista lähetetään puhelimeesi tekstiviestivahvistus. Viestin lähettäjä on S-Pankki.

Jotta korttimaksaminen internetissä onnistuu, tulee kortin verkkomaksurajan olla riittävä. Rajan voit tarkistaa ja muuttaa verkkopankissa ja S-mobiilissa. Uudet ja uusitut kortit tulee aktivoida ennen verkkomaksamista. Aktivointi tapahtuu, kun teet maksun tai noston kortin sirun avulla esimerkiksi kaupassa tai pankkiautomaatilla. Jos et ole aktivoinut korttiasi sirun avulla ennen ensimmäistä verkkomaksua, pyydämme sinua tunnistautumaan oston yhteydessä verkkopankkitunnuksilla.

Voit maksaa verkossa käyttämällä korttisi debit-puolen numeroa ja turvakoodia.

Miksi verkossa kannattaa maksaa luotolla?

Kortin luottotililtä maksaminen on monesti järkevä vaihtoehto. Maksaessasi esimerkiksi matkan S-Etukortti Visan luottopuolella, luottokorttiin sisältyvän ostoturvan ansiosta voit mahdollisissa ongelmatilanteissa saada rahasi takaisin. Ostoturva kattaa esimerkiksi matkatoimiston tai lentoyhtiön konkurssista aiheutuvat kulut.

> Lue lisää luottokortista

Muussa valuutassa kuin euroissa tekemäsi ostot ja nostot muutetaan euroiksi Visa Europen käyttämällä niin sanotulla valuutan tukkukurssilla, johon lisätään palveluhinnastomme mukainen valuuttalisä. Kurssi määräytyy sen päivän mukaan, jolloin tapahtuma välittyy Visa Europelle. Visa Europe lähettää tapahtuman euroissa S-Pankkiin. Käytetty valuuttakurssi sisältäen valuuttamääräisen tapahtuman valuuttalisän näkyy tapahtumatietojen yhteydessä Visa-laskulla (credit-tapahtuma) tai verkkopankin tilitapahtumissa (debit-tapahtuma). 

Visa Europen englanninkielisillä sivuilla on valuuttalaskuri, jolla voit muuttaa muussa valuutassa tehdyn oston euroiksi. Huomioithan, että päivämääräksi tulee antaa se päivä, jolloin tapahtuma on kirjautunut Visalle – yleensä noin 1–3 päivää ostopäivän jälkeen. 

Visan tukkukurssin voit tarkistaa Visa Europen englanninkielisillä verkkosivuilta,sekä verrata kokonaisprosenttia EKP:n uusimpaan keskikurssiin. EKP:n keskikurssin voit tarkistaa täältä.  

Turvallisen korttimaksamisen varmistamiseksi pyydämme sinua silloin tällöin tunnistautumaan, kun maksat kortillasi verkossa. Voit tunnistautua joko S-mobiilin avulla tai tunnuslukutaulukolla.

Näin tunnistaudut S-mobiililla

1. Maksaessasi kortillasi sovelluksessa tai verkossa, saatetaan sinulta pyytää lisävahvistusta. Paina näytöllä näkyvää Tunnistaudu S-mobiililla -painiketta.
2. Avaa S-mobiilisi ja hyväksy tunnistautuminen painamalla Hyväksy.
3. Palaa takaisin verkkokauppaan ja hyväksy vielä maksu Hyväksy -painikkeen avulla.

Näin tunnistaudut tunnuslukutaulukolla

1. Maksaessasi kortillasi sovelluksessa tai verkossa, saatetaan sinulta pyytää lisävahvistusta. Anna verkkopankin käyttäjätunnus ja salasana. Paina sen jälkeen Jatka-painiketta.
2. Anna pyydetty tunnusluku tunnuslukutaulukostasi sekä tekstiviestinä saamasi vahvistuskoodi. Paina Hyväksy.
3. Palaa takaisin verkkokauppaan ja hyväksy vielä maksu Hyväksy-painikkeen avulla.
   

Sulje korttisi välittömästi S-mobiilissa, verkkopankissa tai soittamalla korttien sulkupalveluun.

S-mobiilissa

1. Kirjaudu sisään S-mobiiliin.
2. Mene Kortit-välilehdelle ja valitse kortti, jonka haluat sulkea.
3. Valitse Korttiturvallisuus-otsikon alta Käytön esto ja sivun alalaidasta painike Sulje kortti pysyvästi. Jos sinulla on yhdistelmäkortti, löydät nämä ominaisuudet Tiedot ja asetukset -välilehdeltä.
4. Hyväksy kortin pysyvä sulkeminen. Saat kuittauksen, kun korttisi on suljettu onnistuneesti. Suljettu kortti poistuu näkyvistä S-mobiilista välittömästi ja korvaava kortti näkyy suljetun kortin tilalla.

Verkkopankissa

1. Kirjaudu sisään verkkopankkiin.
2. Mene osioon Kortit > Omat kortit. Valitse kortti, jonka haluat sulkea painamalla Uusi korttisi.
3. Valitse Kortti kadonnut tai varastettu - ilmoita kortti kadonneeksi ja tilaa uusi.
4. Hyväksy kortin pysyvä sulkeminen. Saat kuittauksen, kun korttisi on suljettu onnistuneesti. Suljettu kortti poistuu näkyvistä verkkopankista välittömästi ja korvaava kortti näkyy suljetun kortin tilalla.

Soittamalla korttien sulkupalveluun

Korttien sulkupalvelu on auki 24 tuntia vuorokaudessa:

• Suomesta soitettaessa numeroon 020 333 (pvm/mpm)
• Ulkomailta soitettaessa numeroon + 358 20 333
• Varanumero ulkomailta: + 358 800 1 2400

Ilmoitushetkellä vastuu kortin mahdollisesta väärinkäytöstä siirtyy sinulta S-Pankille.

Jos käytössäsi on Visa-tunnuksella merkitty kortti, lähetämme sinulle uuden kortin automaattisesti. Uudesta kortista veloitetaan palveluhinnastomme mukaisesti. Päivitä uuden kortin tiedot palveluihin, jotka veloittavat kortiltasi maksun kuukausittain. Osaan palveluista tiedot päivittyvät automaattisesti. Voit myös pyytää asiakaspalvelustamme, että kortin tietoja ei päivitetä palveluihin automaattisesti.

Voit sulkea S-Etukortti Visa -korttisi tarvittaessa myös väliaikaisesti S-mobiilissa. Lue tarkemmat ohjeet täältä.

Löydät lisätietoa turvallisesta pankkiasioinnista verkkosivuiltamme.

Jos korttisi tunnusluku on kadonnut, voit helposti tarkistaa sen S-mobiilista ja verkkopankista. Voit myös vaihtaa tunnuslukuasi tai tilata tunnusluvun postitse kotiin.

Tunnusluvun tarkistaminen S-mobiilista

Voit tarkistaa korttisi tunnusluvun eli PIN-koodin kätevästi S-mobiilista. Tunnusluvun tarkistaminen ensimmäisen kerran on maksutonta. Seuraavista tarkistamisista veloitetaan palveluhinnastomme mukaisesti.

1. Valitse S-Pankki -välilehdeltä Kortit > Omat kortit.
2. Klikkaa korttinumeroa sen kortin kohdalta, jonka tunnusluvun haluat tarkistaa.
3. Valitse Tiedot ja asetukset > Tarkista kortin tunnusluku.

Tunnusluvun tarkistaminen verkkopankissa

Voit tarkistaa korttisi tunnusluvun eli PIN-koodin kätevästi verkkopankissa. Tunnusluvun tarkistaminen ensimmäisen kerran on maksutonta. Seuraavista tarkistamisista veloitetaan palveluhinnastomme mukaisesti.

1. Valitse Kortit > Omat kortit.
2. Klikkaa korttinumeroa sen kortin kohdalta, jonka tunnusluvun haluat tarkistaa.
3. Valitse Tiedot ja asetukset > Katso nykyinen tunnusluku

Tunnusluvun vaihtaminen verkkopankissa

Voit myös valita kortillesi omavalintaisen tunnusluvun verkkopankissa. Kun valitset kortillesi uuden tunnusluvun, myös korttisi vaihdetaan uuteen, sillä tunnusluku sijaitsee kortin sirulla. Vanha kortti toimii siis nykyisellä tunnusluvulla ja vasta kun saat uuden kortin, toimii siinä itse valitsemasi tunnusluku. Toimitamme uuden kortin postitse kotiin noin 1-2 viikon kuluessa. Voit käyttää nykyistä korttiasi, kunnes saat uuden kortin. Tunnusluvun vaihtamisesta veloitamme palveluhinnastomme mukaisesti.

1. Valitse Kortit > Omat kortit.
2. Klikkaa korttinumeroa sen kortin kohdalta, jonka tunnusluvun haluat vaihtaa.
3. Valitse Tiedot ja asetukset > Vaihda omavalintaiseen tunnuslukuun ja vahvista muutos.

Tunnusluvun tilaaminen postitse kotiin

Voit myös tilata korttisi nykyisen tunnusluvun verkkopankissa, S-mobiilissa, soittamalla meille tai käymällä asiakaspalvelupisteellämme. Saat tunnusluvun postitse kotiin noin viikon kuluessa. Veloitamme tunnusluvun tilaamisesta palveluhinnastomme mukaisesti.

Tunnusluvun tilaaminen verkkopankissa

1. Valitse Kortit > Omat kortit.
2. Klikkaa korttinumeroa sen kortin kohdalta, jonka nykyisen tunnusluvun haluat tilata.
3. Valitse Tiedot ja asetukset > Tilaa tunnusluku postitse kotiin ja vahvista muutos.

Tunnusluvun tilaaminen S-mobiilissa

1. Valitse S-Pankki-osiosta Kortit.
2. Valitse kortti, jonka nykyisen tunnusluvun haluat tilata.
3. Valitse Tiedot ja asetukset ja Tilaa kortin tunnusluku.

Tunnusluvun tilaaminen puhelimitse

1. Ota verkkopankkitunnukset tai S-mobiilin tunnistaminen valmiiksi esiin tunnistautumista varten.
2. Soita asiakaspalveluumme.

Katso video: Näin tilaat kortin tunnusluvun verkkopankissa

1. Kirjaudu S-mobiiliin ja valitse sovelluksen alareunasta kohta Pankki.
2. Avaa välilehti Kortit.
3. Valitse irtisanottava kortti ja avaa kortin asetukset painamalla kortin kuvaketta.
4. Valitse kohta Kortin sulkeminen.
5. Paina Lopeta kortti -painikkeesta. Huomaathan, että kortin lopetus irtisanoo korttisopimuksen eli kyseistä korttia ei voi tämän jälkeen enää uusia.
6. Vahvista kortin lopetus S-mobiilisi tunnusluvulla. Lopetettu kortti näkyy S-mobiilissa kuukauden ajan statuksella ”suljettu”, jonka jälkeen se poistuu näkyvistä.

1. Kirjaudu verkkopankkiin ja valitse Asiakaspalvelu -välilehdeltä Kirjoita viesti.
   
2. Verkkopankissa auttaa chatissa virtuaaliavustaja Aulis, pyydä chatissa kortin lopetusta ja sinut ohjataan lähettämään viesti.
3. Valitse aiheeksi Visa-kortit ja S-Laina ja tarkenna valitsemalla Kortteihin liittyvät muutokset ja kyselyt.
4. Kirjoita viestiin kortin, jonka haluat lopettaa, päällä näkyvästä korttinumerosta neljä viimeistä numeroa. Älä kirjoita viestiin kokonaista korttinumeroa. Kerro viestissä myös lyhyesti, miksi haluat lopettaa korttisi.
5. Saat asiakaspalvelustamme vahvistuksen kortin lopettamisesta vastausviestillä noin kolmen arkipäivän kuluessa. Kun olet saanut viestin, voit tuhota kortin leikkaamalla sen sirun ja magneettijuovan kohdalta ja hävittämällä palat.