Asiointi verkossa on turvallista, kunhan pidät tunnuksesi tallessa ja käyttämäsi laitteen tietoturvan ajan tasalla.
Saat palvelun käyttöösi S-mobiili-sovelluksessa S-Pankin verkkopankkitunnuksilla. Valikko -> Ota käyttöön -> Tunnistaudu S-mobiililla.
Askarruttaako mieltäsi jokin tuotteisiimme tai palveluihimme liittyvä asia? Usein kysytyistä kysymyksistä löydät vastauksen yleisimpiin asiakkaidemme esittämiin kysymyksiin.
Asiakaspalvelumme tavoitat viestillä verkkopankissa, puhelimitse, asiakaspalvelupisteistä sekä sosiaalisesta mediasta. Tarkemmat yhteystiedot löydät alempaa tältä sivulta.
Katso usein kysytyt kysymykset tai käytä hakua:
Yhä useammin törmäämme huijausviesteihin ja -sivuihin, joilla yritetään saada selville asiakkaan pankkitunnukset tai korttitiedot. Verkossa asioiminen ja kortin käyttäminen on yhä turvallista, kun pitää mielessä muutamat perusasiat. Tärkeintä on muistaa, että tunnuslukuja tai korttitietoja ei pidä luovuttaa kenellekään. Pankki tai viranomaiset eivät koskaan kysy puhelimitse tai verkossa pankkitietoja.
Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme S-mobiilin kautta, kun olet kirjautunut pankkiosioon. S-mobiilista löydät myös helposti lähimmät toimipaikkamme. S-mobiili toimii iPhone-, Android- ja Windows-älypuhelimilla sekä Android- ja iPad-tableteilla. Pankkiosioon pääset kirjautumaan verkkopankin salasanalla tai tunnistautumalla S-mobiililla.
Asiakaspalvelupisteissä voit hoitaa jokapäiväisiä arjen raha-asioita: tilien ja pankkitunnusten avaukset, korttien tilaukset ja uusimiset, luottohakemukset sekä tilisiirrot omille S-Pankin tileillesi. Tarvitset tunnistautumiseen henkilötodistuksen tai S-mobiilin tunnistamisen.
Voit hoitaa asiasi jonottamatta varaamalla asiakaspalvelupisteeseen ajan. Ajanvaraus on mahdollista näillä paikkakunnilla. Halutessasi voit tulla myös ilman ajanvarausta.
puh. 010 76 5800 ma–pe klo 9–20
Opastamme mielellämme päivittäisissä pankkiasioissa. Voit hoitaa henkilökohtaisia raha-asioitasi puhelimessa turvallisesti, kun tunnistaudut verkkopankkitunnuksilla tai S-mobiililla. Puhelun hinta on 0,0835 €/puhelu + 0,1209 €/min. Myös jonotus on maksullinen.
Helsinki, Espoo, Vantaa, Hyvinkää, Kerava, Turku, Tampere, Oulu, Rovaniemi, Seinäjoki, Kuopio ja Jyväskylä
S-Pankkiirit palvelevat sinua ajanvarauksella asuntolaina-asioissa sekä muissa vakuudellisia luottoja koskevissa asioissa. Täytä lainahakemus verkossa ja varaa samalla aika lainaneuvotteluun. Pankkiirin luona asioidessasi voit tunnistautua henkilöllisyystodistuksella tai S-mobiilin tunnistamisella.
puh. 09 6964 6820 (pvm/mpm, 24 h/vrk)
Jos verkkopankkitunnuksesi tai puhelimesi, jossa on käytössä S-mobiililla tunnistaminen, katoavat tai varastetaan, estä viipymättä niiden käyttö soittamalla pankkitunnusten sulkupalveluun. Ulkomailta soitettaessa +358 9 6964 6820.
Sulkemisen jälkeen et voi enää käyttää verkkopankkitunnuksiasi tai S-mobiililla tunnistamista. Hae uusia tunnuksia asiakaspalvelupisteessämme ja ota tunnistaminen uudelleen käyttöön S-mobiilissa.
puh. 020 333 (pvm/mpm, 24 h/vrk)
Jos pankki- tai luottokorttisi on kadonnut tai varastettu, sulje se heti soittamalla pankkien yhteiseen sulkupalveluun. Vastuu kortin mahdollisesta väärinkäytöstä siirtyy ilmoitushetkellä sinulta S-Pankille. Ulkomailta soitettaessa +358 20 333.
S-Pankin uutiskirjeen tilaajana kuulet ajankohtaisista aiheistamme ja saat lisätietoa palveluistamme ja tuotteistamme. Uutiskirjeemme ilmestyy suunnilleen kerran kuussa. Uutiskirjeen tilauslomakkeella voit myös antaa meille sekä S-ryhmälle markkinointiluvan, jolloin saat parhaat asiakasomistajaedut suoraan sähköpostiisi heti ensimmäisten joukossa.
Osuuskaupan asiakasomistajuuteen, asiakastietoihin, Bonukseen ja esimerkiksi lahjakortteihin liittyvissä asioissa sinua palvelevat S-ryhmän asiakaspalvelupisteet sekä S-kanava.fi.
Alla olevasta napista avautuvan verkkolomakkeen kautta voit antaa yleistä palautetta tuotteistamme, palveluistamme ja toiminnastame.
Huomoithan, että et voi hoitaa lomakkeen kautta henkilökohtaisia pankkiasioitasi. Jos haluat keskustella omista pankkiasioistasi, lähetä meille viesti verkkopankissa tai soita numeroon 010 76 5800 (ma–pe kello 9–20, 0,0835 €/puhelu + 0,1209 €/minuutti).
Me S-Pankissa opastamme raha-asioiden hoitamisessa kaikissa elämän tilanteissa. Olipa kyse sitten pankkipalveluiden avaamisesta lapselle, ulkomaalaisen henkilön asioinnista tai kuolinpesän asioiden hoitamisesta, olemme apunasi.
