• Suomesta soitettaessa numeroon 020 333 (pvm/mpm)
• Ulkomailta soitettaessa numeroon +358 20 333 tai +358 800 1 2400 

Näin lähetät reklamaation verkkopankissa

1. Kirjaudu verkkopankkiin.
2. Mene Asiakaspalvelu -välilehdelle ja klikkaa Lähetä viesti S-Pankin Asiakaspalveluun.
3. Valitse aiheeksi Visa-kortit ja S-Laina ja tarkenna valitsemalla Korttiostojen reklamaatiot.
4. Täytä tarvittavat tiedot ja liitä mukaan mahdolliset liitteet. Voit katsoa viestissä tarvittavat tiedot verkkosivuillamme olevasta reklamaatiolomakkeesta.
5. Lähetä reklamaatio.

1. Valitse Kortit -välilehdeltä Omat kortit.
2. Klikkaa korttinumeroa sen kortin kohdalta, jonka tietoja haluat muuttaa.
3. Valitse Uusi korttisi ja Nimi vaihtunut - uusi korttisi.
4. Syötä sekä vanha että uusi nimesi ja vahvista muutos.

• päivämäärä,
• summa,
• veloittajan nimi,
• kopio tiliotteesta tai luottokorttilaskusta,
• kaikki asiaan liittyvät dokumentit, kuten mahdollinen sähköpostikeskustelun veloittajan kanssa,
• kopio mahdollisesti tehdystä rikosilmoituksesta.

Lähetä reklamaatio verkkopankissa

1. Kirjaudu verkkopankkiin.
2. Mene Asiakaspalvelu -välilehdelle ja klikkaa Lähetä viesti S-Pankin Asiakaspalveluun.
3. Verkkopankissa auttaa chat-robotti. Kerro chat-robotille, että asiasi koskee korttireklamaatiota. Robotti ohjaa sinut lähettämään viestin.
4. Täytä tarvittavat tiedot ja liitä mukaan mahdolliset liitteet. Voit katsoa viestissä tarvittavat tiedot verkkosivuillamme olevasta reklamaatiolomakkeesta. 
5. Lähetä reklamaatio.

1. Kirjaudu S-mobiiliin ja valitse sovelluksen alareunasta kohta Pankki.
2. Avaa välilehti Kortit.
3. Valitse irtisanottava kortti ja avaa kortin asetukset painamalla kortin kuvaketta.
4. Valitse kohta Kortin sulkeminen.
5. Paina Lopeta kortti -painikkeesta. Huomaathan, että kortin lopetus irtisanoo korttisopimuksen eli kyseistä korttia ei voi tämän jälkeen enää uusia.
6. Vahvista kortin lopetus S-mobiilisi tunnusluvulla. Lopetettu kortti näkyy S-mobiilissa kuukauden ajan statuksella ”suljettu”, jonka jälkeen se poistuu näkyvistä.

1. Kirjaudu verkkopankkiin ja valitse Asiakaspalvelu -välilehdeltä Kirjoita viesti.
   
2. Verkkopankissa auttaa chatissa virtuaaliavustaja Aulis, pyydä chatissa kortin lopetusta ja sinut ohjataan lähettämään viesti.
3. Valitse aiheeksi Visa-kortit ja S-Laina ja tarkenna valitsemalla Kortteihin liittyvät muutokset ja kyselyt.
4. Kirjoita viestiin kortin, jonka haluat lopettaa, päällä näkyvästä korttinumerosta neljä viimeistä numeroa. Älä kirjoita viestiin kokonaista korttinumeroa. Kerro viestissä myös lyhyesti, miksi haluat lopettaa korttisi.
5. Saat asiakaspalvelustamme vahvistuksen kortin lopettamisesta vastausviestillä noin kolmen arkipäivän kuluessa. Kun olet saanut viestin, voit tuhota kortin leikkaamalla sen sirun ja magneettijuovan kohdalta ja hävittämällä palat.