Siirry suoraan sisältöön

Miten voin lopettaa korttini?

Jos sinulla on ylimääräinen debit-kortti, voit lopettaa sen helpoiten itse verkkopankissa. Luotollisen credit-kortin tai credit/debit -kortin voit lopettaa lähettämällä viestin verkkopankissa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Voit myös palauttaa kortin asiakaspalvelupisteellemme tai soittaa asiakaspalveluumme.
 
Voit lopettaa kortin, kun kaikki sillä tekemäsi ostot näkyvät tilitapahtumissasi. Jos jokin osto on vielä veloittamatta, korttia ei voi lopettaa. 

Debit-kortin lopettaminen verkkopankissa
  1. Kirjaudu verkkopankkiin ja valitse Kortit-välilehdeltä kohta Omat kortit.
  2. Valitse lopetettava kortti ja kortin Tiedot ja asetukset -välilehti.
  3. Paina Lopeta kortti -painikkeesta. Huomaathan, että kortin lopetus irtisanoo korttisopimuksen eli kyseistä korttia ei voi tämän jälkeen enää uusia.
  4. Vahvista kortin lopetus tunnuslukutaulukolla tai S-mobiililla.
 
Credit tai credit/debit -kortin lopettaminen verkkopankissa
  1. Kirjaudu verkkopankkiin ja valitse Asiakaspalvelu -välilehdeltä Kirjoita viesti.
  2. Verkkopankissa auttaa chatissa virtuaaliavustaja Aulis, pyydä chatissa kortin lopetusta ja sinut ohjataan lähettämään viesti.
  3. Valitse aiheeksi Visa-kortit ja S-Laina ja tarkenna valitsemalla Kortteihin liittyvät muutokset ja kyselyt.
  4. Kirjoita viestiin kortin, jonka haluat lopettaa, päällä näkyvästä korttinumerosta neljä viimeistä numeroa. Älä kirjoita viestiin kokonaista korttinumeroa. Kerro viestissä myös lyhyesti, miksi haluat lopettaa korttisi.
  5. Saat asiakaspalvelustamme vahvistuksen kortin lopettamisesta vastausviestillä noin kolmen arkipäivän kuluessa. Kun olet saanut viestin, voit tuhota kortin leikkaamalla sen sirun ja magneettijuovan kohdalta ja hävittämällä palat.
Muistathan, että pankki- ja luottokortit ovat henkilökohtaisia. Voit lopettaa vain omissa nimissäsi olevia kortteja. Kortinhaltijan tulee itse pyytää kortin lopettamista. Jos luotolla on useampi velallinen, jokaisen tulee lähettää itsenäisesti oma pyyntönsä luoton ja siihen liitetyn kortin lopettamisesta. Alaikäisen lapsen kortti voidaan lopettaa molempien huoltajien pyynnöstä. Lopetettu kortti näkyy verkkopankissa kuukauden ajan statuksella ”suljettu”, jonka jälkeen se poistuu näkyvistä.