Siirry suoraan sisältöön

Tervetuloa S-Pankki Privaten asiakkaaksi!

Nyt pääset käyttämään monipuolisesti S-Pankin palveluita ja näet tilisi S-mobiilissa ja verkkopankissa. Jotta saat kaikki palvelusi sujuvasti käyttöösi, tarvitsemme vielä hetkeksi huomiotasi sujuvan pankkiasioinnin varmistamiseksi. Lue vinkit alta! Sivu on päivitetty 1.12.2024

Toimi näin:

Tarkista S-Pankin verkkopankkitunnukset
Jos olit jo aiemmin S-Pankin asiakas, tarkista, että S-Pankin verkkopankkitunnuksesi ovat toiminnassa. Samalla voit tarvittaessa tilata uuden tunnuslukutaulukon tai salasanan ja tarkistaa käyttäjätunnuksesi sekä tekstiviestivahvistuksen puhelinnumeron.
Tarkista verkkopankkitunnuksesi
Miksi verkkopankkitunnukset kannattaa tarkistaa?
Aktivoi asiakkuutesi
Jos et ole tehnyt asiakkuuden siirtymisen valmistelevia toimia, voit aktivoida siirtyneen asiakkuutesi nyt.
Aktivoi siirtynyt asiakkuutesi
Mitä tarkoittaa siirtyneen asiakkuuden aktivointi?

Aktivoi siirtynyt asiakkuutesi

Palvelusi ovat nyt siirtyneet S-Pankkiin! Jos et ole vielä aktivoinut siirtynyttä asiakkuuttasi tai varmistanut, että verkkopankkitunnuksesi ovat toiminnassa, tee se nyt, jotta saat kaikki pankkipalvelusi käyttöön.

Kannattaa ladata S-mobiili puhelimeesi jo nyt, niin saat asiakasedut heti voimaan. Jos sinulla on jo S-mobiili puhelimessasi, varmista että käytössäsi on sovelluksen uusin versio. Voit päivittää sovelluksen omassa sovelluskaupassasi.

Jos haluat jatkaa S-Pankin asiakkaana liittymättä asiakasomistajaksi, eikä sinulla ole S-Pankin verkkopankkitunnuksia, tee ajanvaraus S-Pankin asiakaspalvelupisteelle.

S-Pankin päivittäispankkipalvelut ovat maksuttomia S-ryhmän asiakasomistajille ja asiakasomistajatalouteen kuuluville. Lisäksi keskittämällä asiontisi S-ryhmään, saat rahanarvoisia etuja ja kerrytät samalla tilillesi maksettavaa bonussummaa. Bonusta kertyy ostoksistasi, kun vilautat maksupäätteellä S-Etukorttia.

Jos käytössäsi on S-mobiili tai omalla nimelläsi varustettu, voimassa oleva S-Etukortti, on se merkki asiakasomistajatalouteen kuulumisesta. Jos käytössäsi ei ole kumpaakaan, asia on hyvä varmistaa.

Helpoiten voit tarkastaa asiakasomistajuutesi tai asiakasomistajatalouteen kuulumisesi lataamalla S-mobiilin omasta sovelluskaupastasi. Jos tietoihisi ei ole liitetty asiakasomistajuutta, ohjataan sinut S-mobiilin käyttöönotosta asiakasomistajaksi liittymisen verkkopalveluun.

Voit tarkastaa asiakasomistajuutesi tilanteen myös kirjautumalla S-käyttäjätilille (s-kayttajatili.fi), joka on S-ryhmän digitaalisiin palveluihin kirjautumisen ja tunnistautumisen väline. Jos et ole ottanut vielä S-käyttäjätiliä käyttöön, voit rekisteröityä palveluun sähköpostiosoitteella. S-käyttäjätilin Omat tiedot -osiosta näet, onko tietoihisi liitetty voimassa oleva S-Etukortti, joka merkitsee asiakasomistajatalouteen kuulumista. Palvelusta näkyy myös, onko asiakasomistajatalouteesi liitetty muita henkilöitä. Jos sinulla on S-Etukortti eli kuulut asiakasomistajatalouteen, mutta korttia ei ole liitetty S-käyttäjätiliin, voit liittää kortin käyttäjätiliisi tunnistautumalla minkä tahansa pankin pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Lisätietoa S-käyttäjätilistä löydät S-ryhmän verkkosivuilta https://www.s-kanava.fi/asiakaspalvelu/s-kayttajatili.

S-mobiilin ja S-käyttäjätilin lisäksi voit tarkastaa asiakasomistajuutesi myös soittamalla S-ryhmän Asiakasomistajapalveluun puh. 010 76 5858 ma-pe 9-16 (mpm/pvm) tai asioimalla S-ryhmän toimipaikkojen Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki-pisteellä.

Jos olet täysi-ikäinen, tulee asiakasomistajatalouden pääjäsenen, kuten perheenjäsenesi lähettää sinulle kutsu asiakasomistajatalouteen liittymisestä S-mobiilissa tai S-käyttäjätilillä. Saat pääjäsenen nimen sisältävän kutsun sähköpostiisi. Kun olet hyväksynyt kutsun sinut on liitetty asiakasomistajatalouteen. Huomioithan, että jos haluat kuulua samaan asiakasomistajatalouteen perheenjäsenen kanssa, tulee pääjäsenen kutsu hyväksyä ennen kuin valmistelet asiakkuutesi siirtymistä S-Pankkiin osoitteessa s-pankki.fi/handelsbanken. Tällöin järjestelmämme tunnistaa sinun kuuluvan asiakasomistajatalouteen.

Jos olet ala-ikäinen huoltajasi voi lisätä sinut asiakasomistajatalouteen hänen S-mobiilissaan tai kirjautumalla S-kanavalle osoitteessa s-kanava.fi. Jos huoltajasi on Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyvä asiakas, voi hän lisätä sinut asiakasomistajatalouteen samalla, kun hän avaa omia palvelujaan S-Pankkiin osoitteessa s-pankki.fi/handelsbanken. S-Pankki on lähettänyt tästä lisätietoa kirjeitse syyskuussa 2024 niille asiakkaille, joita muutos koskee.

Osio otsikolla ulkomailla-asuvat

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville ulkomailla asuville asiakkaille syyskuussa 2024 tietoa S-Pankin asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten verkkopankkitunnusten avaamisesta ja palveluiden siirtymisestä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille asiakkaille, joita muutos koskee.

Palveluiden avaus ei valitettavasti onnistu digitaalisen kanavan kautta ilman osoitetta Suomessa. Voit kuitenkin päivittää asiakastietosi osoitteessa s-pankki.fi/omat-tiedot. Jos tarvitset verkkopankkitunnukset, voit tietosi päivitettyäsi soittaa asiakaspalveluumme numeroon +358 10 76 5800 (mpm/pvm, avoinna ma–pe klo 9–16 (Suomen aikavyöhyke UTC+2). Huomioithan, että ulkomailla asuville asiakkaille voidaan avata puhelimitse ainoastaan rajatut verkkopankkitunnukset. Huomaathan myös, että S-Pankin verkkopankkitunnusten avaaminen edellyttää tunnistautumista, joten tarvitset toisen Suomessa toimivan pankin, kuten Handelsbankenin tunnukset tai mobiilivarmenteen.
Huomioithan, että luottokortin hakeminen edellyttää pysyvän asuinpaikan Suomessa.

Palvelusi ovat nyt siirtyneet S-Pankkiin

Kortit

Jos sinulla oli Handelsbankenissa käytössä debit-kortti, olemme lähettäneet sen tilalle S-Etukortti Visa Debit –kortin. Voit maksaa kortilla monipuolisesti kotimaassa, ulkomailla ja verkossa. Kortti on osuuskaupan asiakasomistajille kuukausi- ja vuosimaksuton pankkikortti.

Voit päivittää korttisi tietoja helposti itse S-mobiilissa tai verkkopankissa.

 

Luottokorttisopimukset eivät ole siirtyneet Handelsbankenilta S-Pankille. Halutessasi voit hakea uutta luottokorttia S-Pankin verkkopankista, S-mobiilista tai osoitteesta s-pankki.fi/visa.

Uusi kortti kannattaa ottaa käyttöön maksamalla kerran maksupäätteellä tunnuslukua käyttäen. Sen jälkeen voit käyttää myös kortin verkko- ja lähimaksuominaisuuksia.

 

Tarkista automaattiset suoraveloitukset ja vaihda pankkikorttisi numero esimerkiksi käyttämiisi suoratoistopalveluihin, ruokalähettisovelluksiin, pysäköintisovelluksiin, bussilippusovelluksiin ja mobiilimaksamisen palveluihin. Osa palveluista lähettää sinulle ilmoituksen, jos maksua on yritetty veloittaa vanhalta kortiltasi. Vältät palvelukatkot, jos ehdit ensin!
Jos korttisi tunnusluku on kadonnut, voit tarkistaa sen S-mobiilista ja verkkopankista. Voit myös vaihtaa tunnuslukusi tai tilata uuden postitse kotiin. Tunnusluvun tarkistaminen ensimmäisen kerran on maksutonta. Seuraavista kerroista veloitetaan palveluhinnastomme mukaisesti.
Pankkikortillesi on mahdollista asettaa kolme eri turvarajaa: käteisnostoraja, ostoraja ja verkkomaksuraja. Lisäksi voit asettaa rajatun käyttöalueen eli maarajauksen. Voit muokata korttisi käyttöaluetta tai turvarajoja helposti S-mobiilissa ja verkossa.  
 

S-Pankki Private Visa

S-Pankki Private Visa on 20 000 euron luottorajalla ja lähimaksuominaisuudella varustettu yhdistelmäkortti. Private Banking -asiakkaanamme kortti on sinulle kuukausi- ja vuosimaksuton. Korttia tarjotaan asiakkaille, joilla on vähintään 300 000 euroa S-Pankin varainhoidossa ja hän on S-ryhmän asiakasomistaja. Lue lisää S-Pankki Private Visasta

Tilit

Näet nyt siirtyneet tilisi S-Pankin verkkopankissa ja S-mobiilissa. Alta näet miten tilien nimet ovat muuttuneet:

  • S-Tili oli Handelsbankenissa Käyttötili, Perusmaksutili tai Tuottotili
  • S-Tuottotili oli Handelsbankenissa Sijoitustili
  • S-Määräaikaistili oli Handelsbankenissa Sijoitustalletus

Varmista verkkopankista, että tiliesi käyttöoikeudet ja maksurajat ovat sopivan laajuiset ja anna halutessasi käyttöoikeutetulle suostumus käyttää tiliä maksamiseen verkkopankissaan.

Vanha tilinumerosi asuu monessa paikassa. Muista ilmoittaa uudet tilinumerosi esimerkiksi työnantajallesi, Kelalle ja Verohallintoon. Löydät uuden tilinumerosi verkkopankista. Turvallisin tapa kirjautua verkkopankkiin on kirjoittaa selaimen osoitekenttään  www.s-pankki.fi. Hakukoneen käyttämistä kannattaa pankkiasioissa välttää.
Handelsbankenin tileille saapuvia tilisiirtoja (SEPA-maksut*) ohjataan automaattisesti S-Pankin tileille kolmen kuukauden ajan tilien siirtymisen jälkeen. Tämän jälkeen tehdyt tilisiirrot palautuvat niiden maksajille. Huomaathan, että tilisiirtojen uudelleenohjaus ei koske ulkomaan tilisiirtoja (valuuttamaksut) tai pikasiirtoja. Ne palautuvat maksajille 1.12. alkaen.
 

* SEPA on lyhenne sanoista Single Euro Payments Area, joka

tarkoittaa yhtenäistä euromaksualuetta. 

Onko sinulla ylimääräisiä kortteja tai tilejä?
Jos sinulla oli jo ennestään palveluita S-Pankissa, Handelsbankenista siirtyneet palvelut on avattu niiden rinnalle. Uudet S-Pankin tilit ja kortit, jotka vastaavat siirtyviä palveluitasi, on avattu sunnuntain 1.12. aikana ja ovat nyt käytettävissä. Voit lopettaa mahdolliset ylimääräiset korttisi tai tilisi itse S-Pankin verkkopankissa tai asiakaspalvelupisteellä.

Näin lopetat ylimääräisen kortin tai tilin:

Voit lopettaa tarpeettoman Visa Debit -kortin helpoiten omatoimisesti verkkopankissa. Vaihtoehtoisesti tai halutessasi lopettaa luotto-ominaisuudella varustetun Visa Credit tai Visa Credit/Debit -kortin, voit lopettaa kortin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä viesti S-mobiilissa, soittamalla puhelinpalveluumme tai asioimalla Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki -pisteellä.

Huomioithan, ettei korttia voi lopettaa, jos jokin osto on vielä veloittamatta.

Kortin lopettaminen verkkopankissa

Verkkopankissa S-Etukortti Visa Debit -kortin lopettaminen onnistuu omatoimisesti.

  1. Kirjauduttuasi verkkopankkiin valitse ylävalikosta Kortit  > Valitse lopetettava kortti > Lopeta kortti.

Huomaathan, että jos kyseessä on luotollinen kortti, kortin lopettaminen ei onnistu omatoimisesti. Jos luotolla on useampi velallinen, jokaisen tulee lähettää itsenäisesti oma pyyntönsä luoton ja siihen liitetyn kortin lopettamisesta joko lähettämällä viesti S-mobiilissa tai verkkopankissa, soittamalla asiakaspalveluumme tai asioimalla Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki -pisteellä.

Kortin lopettaminen lähettämällä viesti S-mobiilissa

S-mobiilissa S-Etukortti Visa Debit -kortin lopettaminen onnistuu lähettämällä lopettamispyyntö viestinä asiakaspalvelullemme.

  1. Kirjauduttuasi S-mobiiliin valitse alavalikosta S-Pankki > Minä.
    Tämän jälkeen klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa viestikuvaketta.
  2. Valitse avautuvalta sivulta S-Pankin henkilökohtaiset viestit -otsikon alta Uusi viesti S-Pankille.
  3. Valitse viestin aiheeksi Visa-kortit ja S-Laina, minkä jälkeen valitse vaihtoehto Kortteihin liittyvät muutokset ja kyselyt.
  4. Kerro viestissä, että haluat lopettaa haluamasi kortin ja kirjoita viestiin kyseisen kortin neljä viimeistä numeroa. Turvallisuussyistä älä koskaan kirjoita kokonaista korttinumeroa viestiin.
  5. Käsiteltyämme viestisi lopetamme kyseisen kortin. Jos tarvitsemme lisätietoja ennen kortin lopettamista, olemme sinuun yhteydessä viestitse.

Huomaathan, että jos kyseessä on luotollinen kortti, jonka luotolla on useampi velallinen, jokaisen osapuolen tulee lähettää itsenäisesti oma pyyntönsä luoton ja siihen liitetyn kortin lopettamisesta joko lähettämällä viesti S-mobiilissa tai verkkopankissa, soittamalla asiakaspalveluumme tai asioimalla Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki -pisteellä.

Kortin lopettaminen soittamalla asiakaspalveluun tai asioimalla Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki -pisteellä

Kortti on mahdollista lopettaa myös soittamalla asiakaspalveluumme tai asioimalla Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki -pisteellä. Löydät yhteystiedot verkkosivuiltamme s-pankki.fi/otayhteytta.

Voit lopettaa tarpeettoman S-Tilin tai S-Tuottotilin helpoiten omatoimisesti verkkopankissa. Vaihtoehtoisesti voit lopettaa tilin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä viesti S-mobiilissa, soittamalla puhelinpalveluumme tai asioimalla Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki -pisteellä.

Tilin lopettaminen verkkopankissa

Verkkopankissa tilin lopettaminen onnistuu omatoimisesti.

  1. Kirjauduttuasi verkkopankkiin valitse ylävalikosta Tilit ja maksaminen > Omat tilit.
  2. Tämän jälkeen valitse lopetettava S-Tili tai S-Tuottotili > Lopeta tili.

Ennen tilin lopettamista muistathan siirtää palkkasi, eläkkeesi tai muut lopetettavalle tilille saapuvat toistuvat suoritukset toiselle S-Pankissa olevalle tilillesi ennen tilin lopetuspyynnön tekemistä. Siirrä myös haluamasi lopetettavaan tiliin liitetyt palvelut toiselle tilille tai lopeta palvelut ennen tilin lopetuspyynnön lähettämistä. Muistathan myös varmistaa, ettei lopetettava tili ole asiakasomistajuuteen liittyvien etujen maksutili, eli tili, jolle Bonus ja maksutapaetu maksetaan. Voit tarvittaessa muuttaa etujenmaksutiliksi toisen S-Pankissa olevan tilisi.

Huomaathan, että jos tilillä on useampi tilinomistaja, tilin lopettaminen ei onnistu omatoimisesti. Jokaisen tilinomistajan tulee lähettää itsenäisesti oma pyyntönsä tilin lopettamisesta joko lähettämällä viesti S-mobiilissa tai verkkopankissa, soittamalla asiakaspalveluumme tai asioimalla Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki -pisteellä.

Tilin lopettaminen lähettämällä viesti S-mobiilissa

S-mobiilissa tilin lopettaminen onnistuu lähettämällä lopettamispyyntö viestinä asiakaspalvelullemme.

  1. Kirjauduttuasi S-mobiiliin klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa viestikuvaketta.
    Valitse avautuvalta sivulta S-Pankin henkilökohtaiset viestit -otsikon alta Uusi viesti S-Pankille.
  2. Valitse viestin aiheeksi Tilit ja maksut, minkä jälkeen valitse vaihtoehto Tilin lopettaminen.
  3. Kerro viestissä, että haluat lopettaa haluamasi tilin ja kirjoita viestiin suljettavan tilin tilinumero. Mainitse viestissä myös tilinumero, jolle haluat siirtää lopetettavan tilin mahdolliset varat ja korot.
  4. Käsiteltyämme viestisi lopetamme kyseisen tilin. Jos tarvitsemme lisätietoja ennen tilin lopettamista, olemme sinuun yhteydessä viestitse.

Ennen tilin lopettamista muistathan siirtää palkkasi, eläkkeesi tai muut lopetettavalle tilille saapuvat toistuvat suoritukset toiselle S-Pankissa olevalle tilillesi ennen tilin lopetuspyynnön tekemistä. Siirrä myös haluamasi lopetettavaan tiliin liitetyt palvelut toiselle tilille tai lopeta palvelut ennen tilin lopetuspyynnön lähettämistä. Muistathan myös varmistaa, ettei lopetettava tili ole asiakasomistajuuteen liittyvien etujen maksutili, eli tili, jolle Bonus ja maksutapaetu maksetaan. Voit tarvittaessa muuttaa etujenmaksutiliksi toisen S-Pankissa olevan tilisi.

Huomaathan, että jos tilillä on useampi tilinomistaja, jokaisen tilinomistajan tulee lähettää itsenäisesti oma pyyntönsä tilin lopettamisesta.

Tilin lopettaminen soittamalla asiakaspalveluun tai asioimalla Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki -pisteellä

Tili on mahdollista lopettaa myös soittamalla asiakaspalveluumme tai asioimalla Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki -pisteellä. Löydät yhteystiedot verkkosivuiltamme s-pankki.fi/otayhteytta.

Verkkopankkitunnukset
S-Pankin verkkopankkitunnuksien avulla voit asioida verkossa ja hallinnoida tilejäsi, korttejasi tai sijoituksiasi niin S-mobiilissa kuin verkkopankissakin. Jos sinulla ei vielä ole S-Pankin verkkopankkitunnuksia, voit avata ne täältä. Jos osoitteesi on ulkomailla, voimme avata sinulle rajatut verkkopankkitunnukset. Tämä onnistuu soittamalla S-Pankin asiakaspalveluun numerossa +358 10 76 5800 (mpm/pvm), avoinna ma–pe klo 9–16 (Suomen aikavyöhyke UTC+2).
Avaa verkkopankkitunnukset
E-laskut
Handelsbankenissa tekemäsi e-laskutilaukset eivät ole siirtyneet S-Pankkiin. Voit nyt tehdä e-laskutilaukset uudelleen S-Pankin verkkopankissa.
Katso ohjeet

Lainat

Löydät siirtyneen lainasi tiedot kätevimmin S-mobiilista ja verkkopankista. Lainanlyhennykset jatkuvat aiemmin tekemäsi sopimuksen mukaan.

Rahastot ja sijoittaminen

Voit seurata sijoituksiasi ja merkitä uusia rahastoja S-mobiilissa ja verkkopankissa.

Hyvä tietää juuri nyt

Handelsbankenista siirtyvät tilit ja niillä olevat varat siirtyvät Handelsbankenista S-Pankkiin. Uudet S-Pankin tilit avataan sunnuntain 1.12. aikana ja ovat käytettävissä tästä alkaen. Huomaathan, että jos sinulla on käytössäsi S-Pankin verkkopankki, tilit näkyvät verkkopankissa vasta niiden siirryttyä.

Olemme lähettäneet marraskuussa uudet tilinumerot sekä lisätietoa tilien siirtymisestä kirjeitse niille asiakkaille, joita muutos koskee. Tilien siirtyminen edellyttää sinulta joitakin toimia:

  • Ilmoita uudet S-Pankin tilinumerot tarvittaville tahoille, kuten esimerkiksi työnantajallesi palkanmaksua varten sekä etuuksien maksajille ja muille viranomaisille, kuten Kelalle ja Verohallintoon. Päivitä tarvittaessa tilinumerot myös käyttämiisi maksusovelluksiin, kuten MobilePay-sovellukseen. Tee nämä toimet mahdollisimman pian tilien siirryttyä S-Pankkiin, aikaisintaan kuitenkin 1.12., sillä tätä ennen uudelle S-Pankin tilinumerolle tehdyt tilisiirrot palautuvat maksajille.
  • Tallenna tarvittaessa tiliotteesi Handelsbankenista. Handelsbankenin tilien tiliotteet ja aikaisemmat tilitapahtumat eivät siirry S-Pankille, etkä näe niitä S-Pankin verkkopankissa.
  • ASP-tilien tiedot kuitenkin siirtyvät S-Pankkiin. Ota halutessasi tiliotteet ja tilitapahtumien tiedot talteen Handelsbankenin verkkopankissa.
  • Tarkista tiliesi käyttöoikeudet ja niiden maksutiliominaisuudet. Tieto tilin käyttöoikeuksista siirtyy S-Pankkiin Handelsbankenista saatavien tietojen perusteella. Huomaathan, että Handelsbankenin verkkopankkisopimukset eivät siirry S-Pankkiin, joten tilinomistajan tulee erikseen myöntää oikeus käyttää tiliä maksutilinä S-Pankin verkkopankissa. Tarkistathan siis heti tilien siirryttyä, että käyttöoikeudet ovat sopivan laajuiset ja annathan halutessasi käyttöoikeutetulle suostumuksen käyttää tiliä maksamiseen verkkopankissaan. Tarkista myös tiliesi vuorokausikohtaiset maksurajat. Voit tehdä tämän S-Pankin verkkopankissa tiliesi tiedoissa Käyttöoikeudet-välilehdellä. Voit tehdä tämän S-Pankin verkkopankissa tiliesi tiedoissa Käyttöoikeudet-välilehdellä tai ennen 1.12. yhdessä asiakkuusasiantuntijamme kanssa ja 1.12. jälkeen oman asiakasvastaavasi kanssa.

Kun palvelusi ovat siirtyneet S-Pankkiin, niissä noudatetaan S-Pankissa voimassa olevia ehtoja. Handelsbanken on lähettänyt tästä lisätietoja kirjeitse ja Handelsbankenin verkkopankkiin. Jos hyväksyt tili- ja debit-korttisopimusten siirrot ja siirtyviin sopimuksiin sovellettavat S-Pankin ehdot, sinun ei tarvitse tehdä mitään.

Voit edelleen vastustaa Handelsbankenin tili- ja debit-korttisopimusten siirtoa S-Pankkiin kaupan toteutumiseen saakka ilmoittamalla siitä Handelsbankenille. Huomaathan, että vastustaessasi siirtoa tässä vaiheessa, on asiakastietojen siirto Handelsbankenilta S-Pankille jo aloitettu. Voit tehdä ilmoituksen siirron vastustamisesta Handelsbankenin konttorissa tai osoitteessa handelsbanken.fi/s-pankki/vastustus.

Voit tehdä ilmoituksen siirron vastustamisesta Handelsbankenin konttorissa tai osoitteessa handelsbanken.fi/s-pankki/vastustus. Jos vastustat sopimusten siirtoa, edellä mainitut sopimukset pysyvät voimassa Handelsbankenissa. Sopimukset kuitenkin irtisanotaan erillisen aikataulun mukaisesti, sillä Handelsbanken on ilmoittanut vetäytyvänsä Suomesta.

Luottokorttisopimuksesi (sisältäen Credit/Debit-kortin luottopuolen) eivät ole siirtyneet Handelsbankenilta S-Pankille. Credit/Debit-yhdistelmäkortti on korvattu S-Pankin Visa Debit-kortilla. Handelsbanken on lähettänyt tästä keväällä luottokorttiasiakkailleen lisätietoa.

Halutessasi voit hakea uutta luottokorttia S-Pankista. Voit tehdä hakemuksen helposti verkkopankissamme S-Pankin verkkopankkitunnuksilla.

E-laskusopimukset eivät ole siirtyneet Handelsbankenilta S-Pankkiin, minkä vuoksi tilaukset tulee uusia. Handelsbanken on irtisanonut e-laskujen vastaanottopalvelun päättymään 18.11.2024. Voit tehdä uudet e-laskutilaukset S-Pankin verkkopankissa tai S-mobiilissa. Tarkemmat ohjeet näet osoitteessa s-pankki.fi/e-lasku. Näet tarvittaessa Handelsbankeniin saapuneet e-laskusi ja lopetetut e-laskutilaukset Handelsbankenin verkkopankissa maaliskuun 2025 loppuun saakka.

Handelsbanken on lähettänyt tästä lisätietoa syyskuussa niille asiakkaille, joita muutos koskee. Tiedot on lähetetty kirjeitse sekä viestinä Handelsbankenin verkkopankkiin. Jotta saat e-laskupalvelun käyttöösi S-Pankissa, tarvitset S-Pankin verkkopankkitunnukset. S-Pankki on lähettänyt siirtyville tilinomistajille tarkempia lisätietoja ja ohjeita e-laskutilausten tekemiseen marraskuussa. Jos sinulla on kysyttävää e-laskusopimuksiin liittyen, otathan yhteyttä asiakasvastaavaasi tai S-Pankin asiakaspalveluun.

Erääntyvät maksut Handelsbankenin tileiltä, jotka olet syöttänyt ja vahvistanut 29.11.2024 klo 19 mennessä, ovat siirtyneet uudelle S-Pankin tilille. Asiakkuuden siirtymisen jälkeen Handelsbankenin tileille saapuvia tilisiirtoja ohjataan kolmen kuukauden ajan automaattisesti S-Pankin uusille tileille. Huomaathan, että Handelsbankenin tilille saapuneita ulkomaanmaksuja ja pikasiirtoja ei kuitenkaan ohjata S-Pankkiin siirtyneelle tilille, vaan ne palautuvat maksajalle 1.12. alkaen.

Handelsbankenin tileihin liitetyt suoramaksutilaukset ovat siirtyneet S-Pankkiin. Seuraa kuitenkin suoramaksujasi ja tee tarvittaessa uudet tilaukset. Suoramaksu on e-laskua korvaava palvelu asiakkaille, jotka eivät käytä verkkopankkia. Jos Handelsbankenin tileiltäsi veloitetaan suoramaksuja, ne veloitetaan S-Pankin uusilta tileiltä samalla tavalla kuin aikaisemmin Handelsbankenissa.

Huomaathan, että SEPA-suoraveloitussopimukset eivät ole siirtyneet S-Pankille. Jos sinulla on ollut Handelsbankenissa käytössä SEPA-suoraveloituspalvelu, ota yhteyttä laskuttajiin ja ilmoita heille uusi tilinumerosi. Otamme sinuun yhteyttä verkkoviestillä tai kirjeitse pankin ja asiakkaan välisen SEPA-suoraveloitussopimuksen solmimiseksi, kun ensimmäinen SEPA-suoraveloituspyyntö saapuu uudelle tilillesi.

Varainhoitosopimukset ovat siirtyneet S-Pankkiin 1.12.2024. Siirtymän jälkeen varainhoitosopimuksiin sovelletaan S-Pankin täyden valtakirjan omaisuuden-hoitosopimuksen yleisiä ehtoja ja/tai konsultoivan varainhoitosopimuksen yleisiä ehtoja riippuen nykyisistä varainhoitosopimuksista. Ehdot astuvat voimaan 1.12.2024. Handelsbanken on lähettänyt kirjeitse ja verkkopankkiviestinä Handelsbankenin verkkopankkiin ehdot sekä lisätietoa siirron vaikutuksista varainhoidon palveluihin niille asiakkaille, joita muutos koskee elokuun 2024 aikana. S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville asiakkaille syyskuussa 2024 tietoa S-Pankin asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten verkkopankkitunnusten avaamisesta ja palveluiden siirtymisestä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille asiakkaille, joita muutos koskee.

Varmistathan, että sijoittajatietosi ovat ajantasalla.

Rahastojen säilytys ja siihen liittyvä sijoituspalvelu- ja säilytyssopimus ovat siirtyneet Handelsbankenilta S-Pankkiin kaupan toteutumisen yhteydessä 1.12.2024. Jos sinulla on ollut rahasto-omistuksia tai kuukausisäästämisen sopimuksia Handelsbankenissa, ne ovat siirtyneet S-Pankkiin, eikä niihin ole tullut muutoksia rahastojen siirtymisen jälkeen. Rahasto-omistusten siirtymisestä S-Pankkiin ei tule veroseuraamuksia. S-Pankki ei veloita Handelsbankenin rahastoista merkintä- tai lunastuspalkkioita, joten rahastojen kuluihin ei tule muutoksia. S-Pankki ei tarjoa Handelsbanken-rahastojen vaihtotoiminnallisuutta. Rahastojen hallinnointipalkkioon liittyvät päätökset tekee Handelsbanken Fonder AB ja niihin liittyviin mahdollisiin muutoksiin S-Pankki ei voi vaikuttaa. Siirtymän jälkeen rahastosäilytykseen ja kaupankäyntiin sovelletaan S-Pankin sijoituspalvelusopimuksen ehtoja, jotka astuvat voimaan 1.12.2024.

Handelsbanken on lähettänyt kirjeitse ja verkkopankkiviestinä Handelsbankenin verkkopankkiin ehdot sekä lisätietoa siirron vaikutuksista sijoituspalveluihin niille asiakkaille, joita muutos koskee elokuun 2024 aikana.

Lisäksi S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville asiakkaille syyskuussa 2024 tietoa S-Pankin asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten verkkopankkitunnusten avaamisesta, sijoittajatietojen päivittämisestä ja palveluiden siirtymisestä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille asiakkaille, joita muutos koskee.

Ohjeet edunvalvojille päämiehen asioiden hoitamiseksi löydät täältä

Jos sinulla on kysyttävää S-Pankin palveluihin liittyen ja olet avannut S-Pankin verkkopankkitunnukset, voit lähettää meille viestin S-mobiilissa tai verkkopankissa. Voit myös olla yhteydessä meihin puhelimitse numerossa 010 76 5800 (mpm/pvm).

Jos haluatte avata lapselle S-Pankkiin uusia palveluja S-Pankkiin, varatkaa aika asiakaspalvelupisteellemme joulukuulle tai alkuvuoteen 2025. Tällöin voitte tarvittaessa tarkistaa myös siirtyneiden tuotteiden tilanteen. Ajan voi varata osoitteesta s-pankki.fi/ajanvaraus. Asioikaa palvelupisteellä lapsen ja hänen virallisten huoltajiensa kanssa. Jos ette pääse paikalle yhdessä, voitte valtuuttaa yhden huoltajan asioimaan yhdessä lapsen kanssa. Valtuutuksen voi tehdä S-Pankin verkkopankissa, kun toisella huoltajalla on omat S-Pankin pankkitunnukset tai valtakirjalla, jonka löydätte osoitteesta s-pankki.fi/elamantilanteet. Varatkaa aika asiakaspalvelupisteelle vasta, kun valtuutus on tehty. S-Pankissa käytämme Signom-allekirjoituspalvelua valtuutuksen tekemiseen.

Kuolinpesän palvelut siirtyvät Handelsbankenista S-Pankkiin kaupan toteutuessa 1.12.2024. Handelsbanken toimittaa S-Pankille kuolinpesän perustiedot sekä tietoja kuolinpesän pankkipalveluista ja sopimuksista Handelsbankenissa. Jos perukirja on toimitettu Handelsbankenille, luovutetaan se myös S-Pankkiin.

Kuolinpesän muut asiakirjat, esimerkiksi valtakirjat, eivät siirry S-Pankkiin, vaan ne tulee toimittaa S-Pankille tarvittaessa kuolinpesän asioiden hoitamista varten. Asiakirjoja tarvitaan, jos kuolinpesän hoitaminen edellyttää muita toimenpiteitä kuin laskujen maksamista. Näitä toimenpiteitä voivat olla esimerkiksi käyttöoikeuksien antaminen tai kuolinpesän palveluiden lopetus.

Valtakirjasta tulee ilmetä valtuutus kuolinpesän asioiden hoitamiseen S-Pankissa 1.12.2024 jälkeen sisältäen myös Handelsbankenista siirtyvät palvelut.

Lataa valtakirja tästä

Usein kysyttyä siirtyvistä kuolinpesistä

Hyvä tietää palveluista

  • Tilit
  • Debit- ja Online Debit -kortit
  • Lainat vakuuksineen
  • Rahastot
  • Varainhoitosopimukset
  • Luottokortit (Sis. Credit/Debit -yhdistelmäkorttien luottopuolen. Credit/Debit-yhdistelmäkortit korvataan S-Pankin Visa Debit -kortilla). Halutessasi voit hakea uutta luottokorttia S-Pankista. 
  • Verkkopankkisopimukset
  • Arvopapereiden välitys- ja säilytyspalvelut sekä arvo-osuustilit, pl. täyden valtakirjan varainhoitosopimuksen sisällä olevat arvopaperisäilytykset.
  • Valuuttatilit

Palvelusi ovat nyt siirtyneet S-Pankkiin!

Tältä sivulta löydät ajantasaista tietoa ja vinkkejä, miten saat kaiken hyödyn irti asiakkuudestasi.

Päivittäkää yrityksenne asiakastiedot ja avatkaa verkkopankkitunnukset. Yrityksenne asiakastiedot voitte päivittää tällä sivulla. Huomioittehan, että vain yrityksen nimenkirjoitusoikeudellinen henkilö voi päivittää yrityksen asiakastiedot. Asiakastietojen päivitystä varten palveluun tulee tunnistautua henkilökohtaisilla, Suomessa toimivan pankin pankkitunnuksilla.

Jos yrityksenne tarvitsee verkkopankkitunnukset tai haluatte hoitaa asiakkuuden siirtymiseen liittyvät asiat henkilökohtaisesti, voitte varata ajan asiantuntijallemme. Ajan voitte varata asiakasvastaavanne kautta. Tarvitsette mukaanne tapaamiseen voimassa olevan passin tai henkilökortin sekä muut kirjeessä ilmoitetut yritystä koskevat dokumentit.

Muistattehan päivittää myös yrityksenne varainhoitoon liittyvät sijoittajatiedot.

Yrityksen omistaja voi hakea S-Pankki Private Visa -korttia, mikäli yrityksellä on vähintään 300 000 euroa S-Pankin varainhoidossa ja omistaja on S-ryhmän asiakasomistaja. S-Pankki Private Visa -kortti on yhdistelmäkortti, joka on Private Banking -asiakkaillemme kuukausi- ja vuosimaksuton. Korttia voi hakea yhdessä asiantuntijamme kanssa asiakkuuden siirtymisen valmistelun yhteydessä tai asiakkuuden siirryttyä asiakasvastaavan kanssa. Huomioittehan, että S-Pankki Private Visa -korttia ei voi hakea digitaalisten kanavien kautta.

Yrityksen verkkopankki ja rahastotoimeksiannot

S-Pankin sijoitusasiakkaana voitte hakea käyttöön yritysverkkopankkitunnukset. Verkkopankissa näette mm. salkut, tilit, lainat ja varainhoidon raportit sekä voitte lähettää rahastotoimeksiantoja verkkoviestillä.

Ajankohtaista – Hyvä tietää juuri nyt

Handelsbankenista siirtyvät tilit ja niillä olevat varat ovat siirtyneet Handelsbankenista S-Pankkiin 1.12.2024 ja ovat nyt käytettävissä.

Olemme lähettäneet marraskuussa uudet tilinumerot sekä lisätietoa tilien siirtymisestä kirjeitse niille asiakkaille, joita muutos koskee. Tilien siirtyminen edellyttää teiltä joitakin toimia:

  • Ilmoittakaa uudet S-Pankin tilinumerot tarvittaville tahoille. 
  • Tallentakaa tarvittaessa tiliotteenne Handelsbankenista. Handelsbankenin tilien tiliotteet ja aikaisemmat tilitapahtumat eivät ole siirtyneet S-Pankille, ettekä näe niitä S-Pankin yritysverkkopankissa. Ottakaa halutessanne tiliotteet ja tilitapahtumien tiedot talteen Handelsbankenin yritysverkkopankissa.
  • Tarkistakaa tilienne käyttöoikeudet ja niiden maksutiliominaisuudet. Tieto tilin käyttöoikeuksista siirtyy S-Pankkiin Handelsbankenista saatavien tietojen perusteella. Huomaattehan, että Handelsbankenin verkkopankkisopimukset eivät ole siirtyneet S-Pankkiin, joten yrityksenne tulee tarvittaessa avata yritysverkkopankkisopimus S-Pankkiin. Voitte avata yritysverkkopankkisopimuksen ja tarkistaa tilin käyttöoikeudet yhdessä asiakasvastaavanne kanssa.

Kun palvelunne ovat siirtyneet S-Pankkiin, niissä noudatetaan S-Pankissa voimassa olevia ehtoja. Handelsbanken on lähettänyt tästä lisätietoja kirjeitse ja Handelsbankenin verkkopankkiin.

Mikäli yrityksellänne on ollut Handelsbankenin tiliin yhdistettyjä kortteja, ne eivät siirry S-Pankkiin. Handelsbanken on ilmoittanut irtisanovansa mahdolliset yritystiliin kytketyt kortit päättymään 30.11.2024. S-Pankilla ei ole valikoimassaan yrityskortteja, eikä yksityishenkilön korttia ole mahdollista liittää yrityksen tiliin S-Pankissa.

Handelsbankenin sivuilta handelsbanken.fi/s-pankki löydätte tietoa korttien päättymisestä. S-Pankki Private -asiakkaana yrityksen omistaja voi hakea henkilökohtaista S-Pankki Private Visa -korttia. Korttia voi hakea asiantuntijamme kanssa asiakkuuden siirtymisen valmistelun yhteydessä tai yhdessä asiakasvastaavanne kanssa asiakkuuden siirryttyä.

Varainhoitosopimukset ovat siirtyneet S-Pankkiin 1.12.2024. Siirtymän jälkeen varainhoitosopimuksiin sovelletaan S-Pankin täyden valtakirjan omaisuuden-hoitosopimuksen yleisiä ehtoja ja/tai konsultoivan varainhoitosopimuksen yleisiä ehtoja riippuen nykyisistä varainhoitosopimuksista. Ehdot astuvat voimaan 1.12.2024.

Handelsbanken on lähettänyt siirtyville Private Banking -yritysasiakkaille lisätietoja rahastojen sekä sijoituspalvelu- ja varainhoitosopimusten siirrosta sekä S-Pankin ehdot elokuun 2024 aikana. S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville Private Banking -yritysasiakkaille syyskuussa 2024 tietoa S-Pankin asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten verkkopankkitunnusten avaamisesta ja palveluiden siirtymisestä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille Private Banking -yritysasiakkaille, joita muutos koskee.

Jos yrityksellänne on varainhoitosopimus, päivitättehän sijoittajatietonne, jotta voimme hoitaa yrityksenne varoja sopimuksen mukaisesti myös S-Pankissa. Yrityksenne tulee päivittää varainhoitoon liittyvät sijoittajatiedot marraskuun loppuun mennessä. Tämän voitte tehdä varaamalla ajan asiantuntijallemme.

Rahastojen säilytys ja siihen liittyvä sijoituspalvelu- ja säilytyssopimus ovat siirtyneet Handelsbankenilta S-Pankkiin 1.12.2024. Jos yrityksellänne oli rahasto-omistuksia tai kuukausisäästämisen sopimuksia Handelsbankenissa, ne ovat siirtyneet S-Pankkiin, eikä niihin ole tullut muutoksia. Palveluiden siirryttyä Private Banking -yritysasiakas voi tehdä toimeksiantoja Handelsbankenin rahastoihin toimenpidevaltuutettuna S-Pankin kautta, joko yrityksenne yhteyshenkilön kautta tai lähettämällä viestin yritysverkkopankista.

Handelsbanken-rahastojen siirtymisestä S-Pankkiin ei tule veroseuraamuksia. S-Pankki ei veloita Handelsbankenin rahastoista merkintä- tai lunastuspalkkioita, joten rahastojen kuluihin ei tule muutoksia. S-Pankki ei tarjoa Handelsbanken-rahastojen vaihtotoiminnallisuutta. Rahastojen hallinnointipalkkioon liittyvät päätökset tekee Handelsbanken Fonder AB ja niihin liittyviin mahdollisiin muutoksiin S-Pankki ei voi vaikuttaa. Kaupan toteutumisen jälkeen rahastosäilytykseen ja kaupankäyntiin sovelletaan S-Pankinsijoituspalvelusopimuksen ehtoja sekä varainhoitosopimuksiin S-Pankin vastaavia varainhoitosopimusten ehtoja.

Handelsbanken on lähettänyt siirtyville Private Banking -yritysasiakkaille lisätietoja rahastojen sekä sijoituspalvelu- ja varainhoitosopimusten siirrosta sekä S-Pankin ehdot elokuun 2024 aikana. 

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville Private Banking -yritysasiakkaille syyskuussa 2024 tietoa S-Pankin asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten sijoituspalveluiden siirrosta. Tieto on lähetetty kirjeitse niille Private Banking -yritysasiakkaille, joita muutos koskee.

Usein kysytyt kysymykset

Mietityttääkö tuleva muutos? Päivitämme säännöllisesti uusia kysymyksiä ja vastauksia sivuillemme.

Usein kysyttyä Private Banking -henkilöasiakkaiden palveluista

Handelsbankenin konttorit ovat siirtyneet S-Pankille, lukuun ottamatta Munkkiniemen,Kalasataman, Pasilan ja Aviapoliksen konttoreita pääkaupunkiseudulla. Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyvät asiakasvastaavat jatkavat asiakkaidensa yhteyshenkilönä, ja näin voit jatkaa asiointia tutun konttorin ja yhteyshenkilön kanssa myös siirtymän jälkeen.

Huomioithan, että asiakasvastaavien yhteystietoihin on tullut muutoksia. Puhelinnumerot ovat muuttuneet henkilöstön siirryttyä S-Pankkiin, ja saat jatkossa yhteyden asiakasvastaaviin S-mobiilin tai S-Pankin verkkopankin kautta.

Löydät asiakasvastaavien yhteystiedot tämän sivun s-pankki.fi/handelsbanken kautta.

Näin Handelsbankenin tilit ovat muuttuneet:

  • Käyttötilit ja Perusmaksutilit ovat S-Pankissa S-Tilejä.
  • Tuottotili on S-Pankissa S-Tili.
  • Sijoitustili on S-Pankissa S-Tuottotili.
  • Sijoitustalletus on S-Pankissa S-Määräaikaistili.
  • Varainhoitotili on S-Pankissa Sijoitustili.
  • Handelsbankenin ASP-tili on myös S-Pankissa ASP-tili.

 

S-Pankilla ei ole Platinum-korttia lisäpalveluilla. S-Pankissa lisäpalvelut kuuluvat S-Pankki Visa Private -korttiin. Kortti edellyttää Private Banking -asiakkuutta ja hakukriteereiden täyttymistä.

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista S-Pankin Private Banking -asiakkaiksi siirtyville syyskuussa 2024 tietoa S-Pankin Private Banking -asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten verkkopankkitunnusten avaamisesta, palveluiden siirtymisestä ja Private Visa -kortin hakemisesta sekä hakukriteereistä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille asiakkaille, joita muutos koskee.

Lisätietoa Private-asiakkuudesta saat s-pankki.fi/private-banking

S-Pankissa Private Visa -kortti edellyttää Private -asiakkuutta ja hakukriteereiden täyttymistä. Lisätietoja S-Pankin Private-asiakkuudesta saat S-Pankin yksityispankkiireilta. Yleistä tietoa Private-asiakkuudesta S-Pankissa saat s-pankki.fi/private-banking.

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista S-Pankin Private Banking -asiakkaiksi siirtyville syyskuussa 2024 tietoa S-Pankin Private Banking -asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten verkkopankkitunnusten avaamisesta, palveluiden siirtymisestä ja Private Visa -kortin hakemisesta sekä hakukriteereistä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille asiakkaille, joita muutos koskee.

Jos käytössäsi on S-mobiili tai omalla nimelläsi varustettu, voimassa oleva S-Etukortti, on se merkki asiakasomistajatalouteen kuulumisesta. Jos käytössäsi ei ole kumpaakaan, asia on hyvä varmistaa.

Helpoiten voit tarkastaa asiakasomistajuutesi tai asiakasomistajatalouteen kuulumisesi lataamalla S-mobiilin omasta sovelluskaupastasi. Jos tietoihisi ei ole liitetty asiakasomistajuutta, ohjataan sinut S-mobiilin käyttöönotosta asiakasomistajaksi liittymisen verkkopalveluun.

Voit tarkastaa asiakasomistajuutesi tilanteen myös kirjautumalla S-käyttäjätilille (s-kayttajatili.fi), joka on S-ryhmän digitaalisiin palveluihin kirjautumisen ja tunnistautumisen väline. Jos et ole ottanut vielä S-käyttäjätiliä käyttöön, voit rekisteröityä palveluun sähköpostiosoitteella. S-käyttäjätilin Omat tiedot -osiosta näet, onko tietoihisi liitetty voimassa oleva S-Etukortti, joka merkitsee asiakasomistajatalouteen kuulumista. Palvelusta näkyy myös, onko asiakasomistajatalouteesi liitetty muita henkilöitä. Jos sinulla on S-Etukortti eli kuulut asiakasomistajatalouteen, mutta korttia ei ole liitetty S-käyttäjätiliin, voit liittää kortin käyttäjätiliisi tunnistautumalla minkä tahansa pankin pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Lisätietoa S-käyttäjätilistä löydät S-ryhmän verkkosivuilta https://www.s-kanava.fi/asiakaspalvelu/s-kayttajatili.

S-mobiilin ja S-käyttäjätilin lisäksi voit tarkastaa asiakasomistajuutesi myös soittamalla S-ryhmän Asiakasomistajapalveluun puh. 010 76 5858 ma-pe 9-16 (mpm/pvm) tai asioimalla S-ryhmän toimipaikkojen Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki-pisteellä.

Usein kysyttyä Private Banking -yritysasiakkaiden palveluista

Tieto yrityksesi tilien käyttöoikeuksista on siirtynyt S-Pankkiin Handelsbankenista saatavien tietojen perusteella. Huomaathan, että Handelsbankenin verkkopankkisopimukset eivät ole siirtyneet S-Pankkiin, joten teidän tulee tarvittaessa avata yritysverkkopankkisopimus S-Pankkiin.

Tilin käyttöoikeudet voit tarkistaa yrityksenne asiakasvastaavan kautta. Tapaamisessa voitte avata samalla yrityksellenne yritysverkkopankkisopimuksen. S-Pankki on lähettänyt tapaamisen ajanvaraamisesta lisätietoa kirjeitse marraskuussa niille Private Banking -yritysasiakkaille, joita muutos koskee.

Ei voi. Vain henkilöasiakkaat voivat liittyä S-Pankin asiakasomistajaksi.

S-Pankin henkilöasiakkaille, jotka ovat S-ryhmän asiakasomistajia tai kuuluvat asiakasomistajatalouteen S-Pankin tarjoamat päivittäiset pankkipalvelut, eli tili, kortti, verkkopankkitunnukset sekä mobiilipankki S-mobiili ovat maksuttomia. Henkilöasiakkaalle asiakasomistajaksi liittyminen onnistuu lataamalla S-mobiili mobiililaitteen sovelluskaupasta tai siirtymällä asiakasomistajaksi liittymisen verkkopalveluun osoitteessa s-kanava.fi/liity. S-Pankin henkilöasiakas voi liittyä asiakasomistajaksi myös S-ryhmän toimipaikkojen Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki-pisteissä.

Usein kysyttyä vakuutuksista

Sijoitussidonnainen vakuutuksesi on siirtynyt Vakuutusosakeyhtiö Henki-Fennialle. Mikäli vakuutuksessasi on ollut täyden valtakirjan varainhoitosopimus tai konsultatiivinen varainhoitosopimus, hoidetaan varoja jatkossa S-Pankin toimesta samalla strategialla S-Pankin ja Henki-Fennian välisellä sopimuksella.

Voit tarkastella sijoitussidonnaisen vakuutuksesi tietoja Henki-Fennian Oma Fenniasta, ja vakuutuksen tyypistä riippuen myös S-Pankin verkkopankista sekä S-Mobiilista 3.12. alkaen.

Täyden valtakirjan ja konsultatiivisen varainhoitopalvelun kulut ovat säilyneet ennallaan, ja ne veloitetaan vakuutuksesta puolivuosittain.
Sijoituskorien hinnoittelusta SHB Liv Henkivakuutusosakeyhtiö ja Henki-Fennia ovat tiedottaneet erikseen vakuutuksenottajille.
 

 

Varainhoitopalvelun siirtyminen ei vaadi sinulta toimia. Huolehdithan kuitenkin, että sijoittajatietosi ovat ajan tasalla S-Pankissa. Voit tarvittaessa päivittää tiedot S-Pankin verkkopankissa tai asiakasvastaavasi kautta.
 

 

Vain edunvalvontapäätökset ja edunvalvontavaltakirjat siirtyvät automaattisesti Handelsbankenista Henki-Fenniaan. Muiden valtuutusten osalta sinun tulee tarvittaessa tehdä uusi valtuutus Henki-Fennialle. Valtuutuksen voit tehdä vakuutuksen siirron jälkeen Henki-Fennian Oma Fennia -verkkopalvelussa. 
 

 

S-Pankki tarjoaa täyden valtakirjan ja konsultatiivisen varainhoitopalvelun vakuutuksellesi, ja sijoituskohteet ovat siirtyneet S-Pankkiin sellaisinaan. Handelsbankenin rahastot ovat nyt osa S-Pankilla käytettävissä olevaa sijoituskohdevalikoimaa. Saat jatkossa sijoitusneuvontaa S-Pankilta, ja voit olla kaikissa sijoitusasioissa yhteydessä asiakasvastaavaasi. Varainhoitopalkkio säilyy ennallaan, ja kulut veloitetaan vakuutuksesta puolivuosittain. Varainhoidon kuukausiraportti toimitetaan S-Pankin verkkopankkiin.
 

 

Voit tarkastella sijoitussidonnaisen vakuutuksesi tietoja Henki-Fennian Oma Fenniasta ja vakuutuksen tyypistä riippuen myös S-Pankin verkkopankista sekä S-Mobiilista

Mikäli sinulla on ollut SHB Liv vakuutusyhtiössä Active Life, Selective Index tai Multi Option Product -vakuutus, voit tehdä muutoksia vakuutukseesi Henki-Fennian Oma Fenniassa. Mikäli vakuutuksessa on täyden valtakirjan tai konsultatiivinen varainhoitopalvelu, ole yhteydessä asiakasvastaavaasi. Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyneiden asiakasvastaavien yhteystiedot löydät osoitteesta s-pankki.fi/handelsbanken/uudet-yhteystiedot.

Kyllä, sinun tulee tehdä uusi e-laskusopimus, jos haluat vastaanottaa e-laskuja myös jatkossa. Voit tehdä uuden e-laskusopimuksen käytössäsi olevassa verkkopankissa. Huomaa, että e-laskusopimus on vakuutuskohtainen. Tämä tarkoittaa, että e-laskusopimus on tehtävä kullekin vakuutukselle erikseen.
 
Tarvitset e-laskusopimuksen tekoa varten uuden vakuutusnumerosi. Näet vakuutusnumerosi Henki Fennian Oma Fennia verkkopalvelusta 3.12. alkaen.

Olemme täällä sinua varten

S-Pankissa voit hoitaa lähes kaikki raha-asiasi digitaalisissa kanavissa silloin, kun sinulle parhaiten sopii. Verkkopankin lisäksi voit asiakasomistajana ottaa käyttöösi kätevän S-mobiili-sovelluksen. S-mobiilissa näet keskeiset tiedot palveluistasi ja hoidat päivittäisiä pankkiasioitasi helposti.

Lue lisää digipalveluista

Jos haluat asioida henkilökohtaisesti tai tarvitset henkilökohtaista neuvontaa, voit asioida asiakasvastaavasi kanssa tutussa konttorissasi. Asiointi konttoreilla vain ajanvarauksella.

Asiakasvastaavien uudet yhteystiedot löydät tältä sivulta

S-Pankki Privaten yhteystiedot löydät tältä sivulta

S-Pankki Private – Kotimainen, henkilökohtainen ja asiantunteva yksityispankki

Meille on kunnia-asia olla laaja-alainen huippuasiantuntija asiakkaillemme. Asioiminen kanssamme on helppoa ja toimimme Suomessa, lähellä sinua. Yksilöllisten varainhoidollisten ja juridisten ratkaisujen lisäksi tarjoamme täydet pankki- ja lainapalvelut. Wealth Planning – ja Family Office -palvelumme tarjoavat asiakkaalle pitkäjänteistä ja yli sukupolvien kestävää varallisuus- ja perintösuunnittelua. Tutustu Private Banking -palveluihimme

Pidä tietosi turvassa

Turvallinen pankkiasiointi

Muistutamme, että pankit eivät koskaan pyydä verkkopankkitunnuksiasi sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelimitse. Älä kirjaudu verkkopankkitunnuksilla sähköpostissa tai tekstiviestissä olevien linkkien kautta. Poista epäilyttävä viesti avaamatta sitä. S-Pankissa käytämme Signom-allekirjoituspalvelua muun muassa sopimusten hyväksymiseen.

Lue lisää turvallisesta pankkiasioinnista

Henkilötietojen käsittely

Kun Handelsbankenin palveluita siirtyy S-Pankkiin, tarvitsemme muutoksen valmistelua ja toteutusta varten tietoa Handelsbankenin asiakkaiden pankkipalveluista ja sopimuksista. Handelsbanken toimittaa näitä tietoja S-Pankille. Näin voimme varmistaa, että palvelut toimivat saumattomasti heti kaupan toteutuessa.

Lue lisää tietojen käsittelystä ja suojaamisesta