Usein kysytyt kysymykset

Pankkipalvelusi ovat siirtyneet Handelsbankenista S-Pankkiin 1.12. Iso osa siirrosta tapahtui pankkien yhteistyöllä automaattisesti. On kuitenkin muutamia asioita, jotka sinun tulisi hoitaa itse.

Siirtyneen asiakkuuden aktivointi onnistuu kätevästi netissä silloin, kun haluat liittyä samalla asiakasomistajaksi. Jos et halua liittyä asiakasomistajaksi, voit hoitaa aktivoinnin varaamalla ajan asiakaspalvelupisteelle: s-pankki.fi/ajanvaraus.

Siirtymällä linkistä eteenpäin:

• Avaat itsellesi S-Pankin verkkopankkitunnukset.
• Tarkistat asiakastietosi ja liityt asiakasomistajaksi
• Avaat S-Pankin tilin, jos sinulla ei sellaista vielä ollut.
• Tilaat S-Etukortti Visa Debit -kortin. Halutessasi voit hakea maksukortin sijaan myös luotollista yhdistelmäkorttia: S-Etukortti Visa Credit/Debit.

Aktivoinnin saat hoidettua kätevästi yhdessä ja samassa palvelussa, tunnistautumalla esimerkiksi Handelsbankenin verkkopankkitunnuksillasi. Tähän kannattaa varata aikaa noin 30 minuuttia.

Jos haluat aktivoida asiakkuutesi liittymättä asiakasomistajaksi, eikä sinulla ole S-Pankin verkkopankkitunnuksia, tee ajanvaraus S-Pankin asiakaspalvelupisteelle.

Aktivoi asiakkuutesi

Lue lisää siirtymästä

Tarvitset verkkopankkitunnukset, jotta voit asioida verkossa ja hallinnoida tilejäsi, korttejasi tai sijoituksiasi. Niiden avulla voit myös tunnistautua vahvasti silloin, kun asiointi sitä vaatii. Asiakasomistajana voit ottaa tunnuksilla käyttöösi myös mobiilipankkimme S-mobiilin.

S-Pankin verkkopankkitunnukset koostuvat käyttäjätunnuksesta, salasanasta ja tunnuslukutaulukosta. Ne kaikki tarvitaan, jotta saat siirtyneet palvelut sujuvasti käyttöösi.

Verkkopankkitunnusten tarkistamiseen kannattaa varata aikaa noin 10 minuuttia.
Valmistaudu tunnistautumaan esimerkiksi Handelsbankenin pankkitunnuksilla.

Tarkista verkkopankkitunnuksesi

Lue lisää siirtymästä

Lue lisää verkkopankkitunnuksista

S-Pankki Oyj on ostanut Svenska Handelsbanken AB:n Suomen henkilöasiakas- sekä varainhoito- ja sijoituspalveluliiketoiminnot, ja Handelsbankenin asiakkuuksia ja palveluita on siirtynyt S-Pankkiin. Kauppa on toteutunut 1.12.2024. Kilpailu- ja kuluttajavirasto on hyväksynyt kaupan kesällä 2023.

Handelsbankin pk-yritysliiketoiminta on myyty OmaSp:lle sekä henkivakuutusliiketoiminta sisältäen sijoitus-, eläke- ja lainaturvavakuutukset Henki-Fennialle. Osana Handelsbankenin pk-yritysliiketoiminnan myyntiä OmaSp:lle ovat siirtyneet myös pk-yrittäjien henkilökohtaiset pankkipalvelut, pois lukien varainhoito- ja sijoituspalvelut.

S-Pankki on enemmän kuin täyden palvelun pankki. Olemme täysin kotimainen, asiakasomistajien oma pankki ja osa S-ryhmää. Tunnemme asiakkaidemme arjen, ja tuomme siihen ylivoimaista helppoutta ja hyötyä yhdistämällä pankin ja kaupan palveluita esimerkiksi S-mobiili-sovelluksen avulla.

S-Pankin päivittäiset pankkipalvelut eli tili, kortti, verkkopankkitunnukset ja S-mobiili ovat maksuttomia S-ryhmän asiakasomistajille ja asiakasomistajatalouteen kuuluville. Meiltä voit hakea lainaa sekä asuntoon että pienempiin hankintoihin tai aloittaa säästämisen. Tarjoamme myös sijoitus- ja varainhoitopalvelut yksityishenkilöille, yrityksille ja instituutiosijoittajille.

Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyviin palveluihin sovelletaan jatkossa S-Pankin hinnastoa. Henkilöasiakkaat, joita muutos koskee, ovat huhtikuussa saaneet Handelsbankenilta kirjeitse ja Handelsbankenin verkkopankkiin lisätietoa siirron jälkeen sovellettavista ehdoista ja hinnoista. Löydät S-Pankin ajantasaiset hinnastot myös verkkosivuiltamme: s-pankki.fi/palveluhinnasto.

Huomaathan, että S-ryhmän asiakasomistajille ja asiakasomistajatalouteen kuuluville S-Pankin tarjoamat päivittäiset pankkipalvelut, eli tili, kortti, verkkopankkitunnukset sekä mobiilipankki S-mobiili ovat maksuttomia.

Asiakkuuden sujuvan siirtymisen varmistamiseksi S-Pankki tarjoaa myös muille kuin asiakasomistajille tai asiakasomistajatalouteen kuuluville siirtyville henkilöasiakkaille tilin, verkkopankkitunnukset ja debit-kortin ilman kuukausimaksua asiakkuuden siirtymisestä alkaen 31.5.2025 saakka. S-ryhmän asiakasomistajille ja asiakasomistajatalouteen kuuluville palvelut ovat maksuttomia myös tämän jälkeen.

Jos olet S-ryhmän asiakasomistaja tai kuulut asiakasomistajatalouteen S-Pankin tarjoamat päivittäiset pankkipalvelut, eli tili, kortti, verkkopankkitunnukset sekä mobiilipankki S-mobiili, ovat sinulle edelleen maksuttomia, jolloin palvelumaksuja ei veloiteta.

Mikäli olet irtisanonut palvelusi heinäkuun 2024 jälkeen, on asiakastietojasi saattanut jo ennen irtisanomista siirtyä Handelsbankenilta S-Pankille. Asiakkuuden sujuvan siirtymisen varmistamiseksi joitain palveluita on avattu järjestelmiimme jo etukäteen. 

Olemme lähettäneet sinulle korvaavan kortin ennakkoon, mikäli sinulla on ollut kortti voimassa Handelsbankenissa vielä syyskuussa 2024. Emme kuitenkaan avaa tili - tai korttipalveluita käyttöösi, vaan ne lopulta poistetaan järjestelmistämme. Näin ollen kirje tai kortti on sinulle aiheeton, eikä sinun tarvitse tehdä mitään, ellei sinulla siirry muita palveluita, kuten rahastoja tai lainoja S-Pankkiin. Tällöin toimi saamasi kirjeen ohjeistusten mukaisesti lukemalla kirjeestä tilannettasi koskevat kohdat.  Mikäli kortti on sinulle aiheeton, tuhoa kortti leikkaamalla se kahtia siru ja magneettijuovan kohdalta.

Olemme lähettäneet Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyville asiakkaille kuluneen vuoden aikana kirjeitse tietoa asiakkuuden siirtymisestä ja siirtymisen valmisteluun liittyvistä toimenpiteistä. Mikäli et ole saanut näitä kirjeitä voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Jotta saat S-Pankkiin siirtyneet palvelut sujuvasti käyttöösi, tarvitset S-Pankin verkkopankkitunnukset ja sinun tulee päivittää asiakastietosi S-Pankissa. Jos et vielä ole S-ryhmän asiakasomistaja, voit halutessasi samalla liittyä asiakasomistajaksi. Kaikki tämä onnistuu kätevästi verkkosivujemme kautta. Lisätietoa asiakkuuden siirtymisestä ja tarvittavista toimenpiteistä löydät osoitteesta s-pankki.fi/handelsbanken.

Voit käyttää Handelsbankenin pankkitunnuksiasi ja Vahvista-sovellustasi tunnistautumiseen maaliskuun 2025 loppuun asti.

Asiakkuutesi siirryttyä S-Pankkiin voit ottaa käyttöösi S-mobiili mobiilisovelluksen, joka on S-ryhmän digitaalisiin palveluihin kirjautumisen ja tunnistautumisen väline.

Eivät. Asiakkuutesi siirtymisen jälkeen käytössäsi ovat S-Pankin yhteistyökumppanit. Private Banking -asiakkaiden osalta yksilöllinen varallisuus- ja perintösuunnittelu sekä niihin liittyvät lakipalvelut ovat tärkeä osa pitkän aikajänteen varallisuudenhoitoa. S-Pankissa Private Banking -asiakkaille Wealth Planning -palvelumme ovat tarjolla osana yksilöllistä varainhoitokokonaisuutta ja pääosin ilman erillistä lisäveloitusta Private banking -asiakkaille sekä niille asiakkaille, joilla on varainhoidossa yli 500 000 euroa.

S-Pankki on täyden palvelun pankki, joka tarjoaa S-ryhmän osuuskauppojen asiakasomistajille ja asiakasomistajatalouteen kuuluville tilin, kortin ja verkkopankin maksutta. Asiakasomistajien S-Etukortti Visa Debit -kortilla voit kerryttää maksutapaetua ja Bonusta, kun maksat ostoksesi S-ryhmän toimipaikoissa Suomessa. Kortti toimii myös Applen Lompakossa, Android-puhelimilla sekä viivakoodina S-mobiilissa. Asiakasomistajat ja asiakasomistajatalouteen kuuluvat voivat myös ottaa käyttöönsä ilmaisen S-mobiili-sovelluksen. 

Asiakasomistajana varmistat parhaat asiakasomistajan edut heti asiakkuutesi siirryttyä. Tutustu meihin tarkemmin täällä: s-pankki.fi.  Lisätietoa S-mobiilista löydät osoitteesta s-pankki.fi/s-mobiili sekä asiakasomistajuudesta s-kanava.fi.

Voit liittyä asiakasomistajaksi osoitteessa s-pankki.fi/handelsbanken

Asiakasomistajaksi liittyminen ei ole pakollista, mutta asiakasomistajille tai asiakasomistajatalouteen kuuluville S-Pankin päivittäiset pankkipalvelut eli tili, kortti ja verkkopankkitunnukset ovat aina maksuttomia. Lisäksi on hyvä huomioida, että S-mobiili-sovelluksen käyttö on mahdollista vain asiakasomistajille ja asiakasomistajatalouksiin kuuluville.

Voit liittyä asiakasomistajaksi verkossa osoitteessa s-pankki.fi/handelsbanken

Huomioithan, että riittää kun yksi perheenjäsenistä liittyy asiakasomistajaksi. Voit kutsua muut perheenjäsenet samaan asiakasomistajatalouteen, jolloin he ovat kaikki oikeutettuja asiakasomistajaetuihin.

Jos et ole asiakasomistaja etkä kuulu asiakasomistajatalouteen, S-Pankin palvelut ovat maksullisia. S-Pankki kuitenkin tarjoaa asiakkuuden sujuvan siirtymisen varmistamiseksi Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyville henkilöasiakkaille tilin, verkkopankkitunnukset ja debit-kortin ilman kuukausimaksua asiakkuuden siirtymisestä̈ alkaen 31.5.2025 saakka.

Asiakkuuden sujuvan siirtymisen varmistamiseksi S-Pankki tarjoaa myös muille kuin asiakasomistajille tai asiakasomistajatalouteen kuuluville siirtyville henkilöasiakkaille tilin, verkkopankkitunnukset ja debit-kortin ilman kuukausimaksua asiakkuuden siirtymisestä alkaen toukokuuhun 2025 saakka. S-ryhmän asiakasomistajille ja asiakasomistajatalouteen kuuluville palvelut ovat maksuttomia myös tämän jälkeen.

Löydät S-Pankin ajantasaisen hinnaston verkkosivuiltamme: s-pankki.fi/palveluhinnasto.

Asiakasomistajaksi liittyminen edellyttää osoitetta Suomessa, joten ulkomailla asuvat asiakkaat eivät valitettavasti voi liittyä asiakasomistajiksi.

S-Pankkiin ovat siirtyneet seuraavat Handelsbankenin tuotteet ja palvelut: 

• Tilit 
• Debit- ja Online Debit -kortit (Credit/Debit-yhdistelmäkortit korvataan S-Pankin Visa Debit-kortilla).
• Lainat vakuuksineen 
• Rahastot  
• Varainhoitosopimukset 

Nämä tuotteet ja palvelut eivät olet siirtyneet Handelsbankenista S-Pankkiin:

• Luottokorttisopimukset (Sis. Credit/Debit -yhdistelmäkorttien luottopuolen. Credit/Debit-yhdistelmäkortit korvataan S-Pankin Visa Debit -kortilla)
• Verkkopankkisopimukset
• Arvopapereiden välitys- ja säilytyspalvelut ml. arvo-osuustilit
• Valuuttatilit

Nämä palvelut tulevat päättymään Handelsbankenissa ja saat niistä Handelsbankenilta lisätietoja erikseen kirjeitse ja viestinä Handelsbankenin verkkopankkiin.

Tili- ja debit-korttisopimuksesi ovat siirtyneet S-Pankkiin ja voit halutessasi pyytää niitä S-Pankilta. Sopimusten siirrossa saattaa kuitenkin olla viivettä.

S-Pankkiin on avattu Handelsbankenin tilisopimuksiasi vastaava määrä tilejä ja tilinumerosi ovat vaihtuneet. Olemme lähettäneet sinulle tiedon uudesta tilinumerostasi marraskuussa.

Handelsbankenin korttisi ovat poistuneet käytöstä siirtymän yhteydessä ja voit nyt käyttää uusia S-Pankin Visa Debit-korttejasi.

Handelsbankenin pankkikortit (Debit- ja Online Debit -kortit sekä Credit/Debit -kortit) on korvattu S-Pankin Visa Debit-korteilla. S-Pankki on lähettänyt loka-marraskuun aikana asiakkaille, joita muutos koskee kirjeitse uuden S-Pankin Visa Debit -kortin.

Korttisi käyttörajat (osto, nosto ja maantieteelliset) eivät ole siirtyneet automaattisesti uudelle kortillesi. Voit muuttaa S-Pankin korttisi oletusarvoisia rajoja itsellesi sopivaksi S-mobiilissa, S-Pankin verkkopankissa tai S-Pankin asiakaspalvelupisteillä tai tarvittaessa soittamalla asiakaspalveluumme 010 76 5800 (pvm/mpm). Voit nyt päivittää uuden kortin tiedot palveluihin, jotka veloittavat kortiltasi maksun kuukausittain.

Huomaathan, että Handelsbankenin luottokorttisi tai Credit/Debit -korttisi luottopuoli ei ole siirtynyt S-Pankille. Voit halutessasi hakea S-Pankilta luotollista korttia S-Pankin verkkopankissa tai S-mobiilissa S-Pankin verkkopankkitunnuksilla. Huomaathan, että alaikäiselle ei myönnetä luotollista korttia S-Pankissa.

Asiakassopimusten siirrot perustuvat sopimukseen Handelsbanken-konsernin ja ostajien välillä. Handelsbankenin luottokortit eivät siirry yrityskaupan yhteydessä S-Pankille, minkä vuoksi luottokorttia ei saa automaattisesti, vaan luottokorttia tulee hakea S-Pankilta erikseen. Lisäksi jokaisella pankilla on omat kriteerinsä luoton myöntämiselle. Vastuullisuus on S-Pankille tärkeä asia ja keskeinen osa kaikkia päätöksiämme, minkä vuoksi haluamme varmistua luotonmyönnön päätöstä tehdessämme asiakkaalle myönnettävän luoton takaisinmaksusta. Lue lisää, miten vastuullisuus näkyy toiminnassamme täältä s-pankki.fi/vastuullinen-luotonanto

Handelsbanken on lähettänyt luottokorttiasiakkailleen lisätietoa luottokorttisopimusten irtisanomisesta kirjeitse ja Handelsbankenin verkkopankkiin toukokuussa 2024. Voit halutessasi hakea S-Pankilta luotollista korttia S-Pankin verkkopankissa tai S-mobiilissa S-Pankin verkkopankkitunnuksilla. Luottokortin hakeminen edellyttää pysyvää asuinpaikkaa Suomessa. Huomaathan, että alaikäiselle ei myönnetä luotollista korttia S-Pankissa.

Koska luottokorttisopimuksesi eivät siirry Handelsbankenilta S-Pankille, olet saanut S-Pankilta Visa Debit-kortin vastaamaan Handelsbankenin Credit/Debit -yhdistelmäkorttisi Debit-puolta. S-Pankki on lähettänyt loka-marraskuun aikana niille asiakkaille, joita muutos koskee kirjeitse uuden S-Pankin Visa Debit -kortin, joka on aktivoitu käyttöön siirtymän yhteydessä.

Voit halutessasi hakea S-Pankilta luotollista korttia S-Pankin verkkopankissa tai S-mobiilissa S-Pankin verkkopankkitunnuksilla tai toisen pankin verkkopankkitunnuksilla. Luottokortin hakeminen edellyttää pysyvää asuinpaikkaa Suomessa. Huomaathan, että alaikäiselle ei myönnetä luotollista korttia S-Pankissa.

Debit-korttisopimuksesi on siirtynyt kaupan toteutuessa S-Pankkiin.. S-Pankki on lähettänyt loka-marraskuun aikana kaikille niille asiakkaille, joita muutos koskee kirjeitse uuden S-Pankin Visa Debit -kortin, joka on aktivoitu käyttöön 1.12.2024 alkaen. Kortti on liitetty uuteen S-Pankin tiliin, joka vastaa sitä Handelsbankenin tiliä, johon sinulla on nyt kortti.

Mikäli olet hakenut S-Pankilta yhdistelmäkorttia ennen siirtymää, olet voinut saada postitse sekä yhdistelmäkortin, että Visa Debit -kortin, jotka ovat liitettynä samaan pankkitiliin. Voit lopettaa itsellesi tarpeettoman Visa Debit -kortin olemalla yhteydessä S-Pankin asiakaspalveluun. Voit myös vaihtaa kortteihisi liitettyä pankkitilinumeroa verkkopankissa tai S-mobiilissa, mikäli haluat liittää toisen korteista johonkin toiseen tiliin. Pankkitilinumeron muutos kortille on sinulle maksutonta.

Voit halutessasi hakea S-Pankilta luotollista korttia S-Pankin verkkopankissa tai S-mobiilissa S-Pankin verkkopankkitunnuksilla. Luottokortin hakeminen edellyttää pysyvää asuinpaikkaa Suomessa. Huomaathan, että alaikäiselle ei myönnetä luotollista korttia S-Pankissa.

Luottokorttihakemuksen käsittely perustuu pankin tekemään kokonaisarvioon. Lisäksi jokaisella pankilla on omat kriteerinsä luoton myöntämiselle.

Jos olet jo hakenut luottokorttia S-Pankista ja saanut kielteisen päätöksen, voit halutessasi pyytää hakemuksesi uudelleen käsittelyä lähettämällä meille verkkoviestin S-Pankin verkkopankissa tai olemalla yhteydessä S-Pankin asiakaspalveluun puhelimitse numeroon 010 76 5800 (mpm/pvm).

Voit myös halutessasi hakea S-Pankilta luotollista korttia uudelleen, S-Pankin verkkopankissa tai S-mobiilissa S-Pankin verkkopankkitunnuksilla. Luottokortin hakeminen edellyttää pysyvää asuinpaikkaa Suomessa. Huomaathan, että alaikäiselle ei myönnetä luotollista korttia S-Pankissa.

S-Pankilla ei ole Platinum-korttia lisäpalveluilla. S-Pankissa lisäpalvelut kuuluvat S-Pankki Visa Private -korttiin. Kortti edellyttää Private Banking -asiakkuutta ja hakukriteereiden täyttymistä.

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista S-Pankin Private Banking -asiakkaiksi siirtyville syyskuussa 2024 tietoa S-Pankin Private Banking -asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten verkkopankkitunnusten avaamisesta, palveluiden siirtymisestä ja Private Visa -kortin hakemisesta sekä hakukriteereistä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille asiakkaille, joita muutos koskee.

Lisätietoa Private-asiakkuudesta saat s-pankki.fi/private-banking

S-Pankissa täysi-ikäinen asiakas voi hakea luotollista korttia henkilökohtaisesti tai yhteisvastuullisena rinnakkaiskorttina. Molemmat kortinhaltijat ovat luotollisissa yhteisvastuullisissa rinnakkaiskorteissa velallisia, eli vastaavat yhdessä luotosta. Tämän vuoksi S-Pankissa ei ole mahdollista saada luotollista korttia alaikäiselle. Suosittelemme, että asiakkaat hakevat henkilökohtaiset luottokortit, jolloin luoton muutosmahdollisuudet ovat joustavammat. Mikäli useampi henkilö haluaa käyttää samaa pankkitiliä, voi S-Pankin Visa Debit -kortin liittää toisen henkilön pankkitiliin käyttöoikeuden perusteella. Visa Debit -kortit ovat aina henkilökohtaisia.

Voit hakea henkilökohtaista luottokorttia verkkopankin tai S-mobiilin kautta tai osoitteesta s-pankki.fi/visa.

Kyllä. Mikäli olet Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyvä asiakas, olet saanut uuden kortin ja sen tunnusluvun postitse kotiosoitteeseesi loka-marraskuun aikana turvallisuussyistä erillisinä lähetyksinä.

Olet saanut uuden S-Pankin Visa Debit -kortin ja sen tunnusluvun postitse kotiosoitteeseesi turvallisuussyistä erillisinä lähetyksinä loka-marraskuun aikana.

Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyvät henkilöasiakkaat voivat muuttaa tunnusluvun maksutta 31.5.2025 saakka. Tällä halutaan helpottaa asiakkaan siirtymistä uusien palveluiden käyttöön.

Omavalintaisen tunnusluvun voi tilata kortilleen S-mobiilista tai S-Pankin verkkopankista. Huomioithan, että tunnuksen vaihtuessa, myös korttinumero vaihtuu ja sinulle lähetetään uusi kortti.

Uuden kortin tunnusluvun voi tarkistaa S-Pankin verkkopankista tai S-mobiilista.

Olemme avanneet sinulle uuden tilin korvaamaan Handelsbankenin tilisi, ja mikäli sinulla on ollut käytössäsi siihen liitettynä Debit -kortti, olemme avanneet sinulle tiliin liitetyn S-Pankin Visa Debit -kortin.

Voit tarkistaa korttiin liitetyn tilisi S-Pankin verkkopankista tai S-mobiilista. S-Pankin verkkopankissa ja S-Mobiilissa sinun on mahdollista vaihtaa korttiisi liitettyä pankkitiliä.

Voit estää verkko-ostot S-Pankin kortilla laittamalla verkkomaksurajan 0 euroon S-Pankin verkkopankissa tai S-mobiilissa.

Handelsbankenin korttisi rajat eivät ole siirtyneet S-Pankin kortille. Voit muuttaa S-Pankin korttisi oletusarvoisia rajoja itsellesi sopiviksi S-mobiilissa tai S-Pankin verkkopankissa. Alaikäisen korttien turvarajoja voi muuttaa vain huoltaja S-Pankin asiakaspalvelupisteellä tai lähettämällä viestin S-Pankin verkkopankissa.

Handelsbankenin korttisi on lopetettu siirtymän yhteydessä etkä voi enää käyttää niitä maksamiseen. Uudet S-Pankin Visa Debit-kortit on nyt aktivoitu asiakkaidemme käyttöön.

Kyllä. Uuden kortin numero ei päivity automaattisesti nykyisiin palveluihisi ja sinun tulee päivittää korttisi uusi numero kaikkiin palveluihin, joista veloitukset menevät automaattisesti.

Mikäli et ole asiakasomistaja, tai kuulunut asiakasomistajatalouteen korttien tilaushetkellä, olet saanut S-Pankin sinisen Visa Debit kortin. Olet siis saattanut saada sinisen Visa Debit -kortin postitse, mikäli et ole ollut asiakasomistaja Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyvien asiakkaiden tietojen siirtymisen hetkellä.

Jos olet liittynyt asiakasomistajaksi tällä välillä, tilataan sinulle S-Pankista vihreä S-Etukortti Visa Debit. Voit lopettaa aiemmin saamasi sinisen Visa Debit kortin ja muut itsellesi tarpeettomat kortit olemalla yhteydessä S-Pankin asiakaspalveluun. Sujuvan siirtymisen varmistamiseksi S-Pankki ei peri kuukausimaksuja korteista Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyviltä henkilöasiakkailta 31.5.2025 asti.

Uusi S-Pankin kortti on nyt aktivoitu käyttöösi.

Huomioithan, että kortilla tulee maksaa kerran maksupäätteellä tunnuslukua käyttäen, jotta saat käyttöösi lähimaksuominaisuuden.

Voit tehdä kortilla verkko-ostoksia ilman, että fyysistä korttia täytyy käyttää sirunlukijassa esimerkiksi kaupassa tai automaatilla. Tämä vaatii ensimmäisellä kerralla kuitenkin vahvan tunnistautumisen.

Kortti on liitetty uuteen S-Pankin tiliisi, joka vastaa sitä Handelsbankenin tiliä, johon sinulla on ollut aikaisemmin käytössäsi kortti.

Näet kortin ja voit tehdä siihen muutoksia S-Pankin verkkopankissa ja S-mobiilissa.

Uusi korttisi on aktivoitu käyttöösi kaupan toteutumisen yhteydessä 1.12. Voit nyt päivittää kortin tiedot palveluihin, jotka veloittavat kortiltasi maksun kuukausittain.

Jos sinulla on useampi kuin kaksi S-Pankin korttia, veloitamme kolmannesta tai sitä useammasta kortista palvelumaksun Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyviltä asiakkailta 1.6.2025 alkaen. Maksuttomuudella tähän saakka halutaan helpottaa asiakkaan siirtymistä uusien palvelujen käyttöön.

Voit lopettaa itsellesi tarpeettomat kortit verkkopankissa tai olemalla yhteydessä S-Pankin asiakaspalveluun.

Hukkunut kortti tulee sulkea. Siirtyvän korttisi tiedot eivät näy verkkopankissa tai S-Mobiilissa, joten sinun tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme sulkeaksesi korttisi. Voit olla asiakaspalveluumme yhteydessä S-Pankkiin verkkopalvelun kautta, puhelimitse tai käymällä toimipisteessämme. Samalla voimme tilata sinulle korvaavan kortin hukkuneen kortin tilalle.

Handelsbankenin pankki- ja luottokortit suljetaan lauantaina 30.11. Tämän jälkeen et voi käyttää korttejasi maksupäätteillä, verkkokaupoissa etkä nostaa korteilla käteistä. Kortti ei myöskään toimi sovelluksissa, joihin sen tiedot on tallennettu. Jos sinulla on luottokorttivelkaa, voit maksaa sen kerralla tai pienemmissä erissä.

Handelsbanken on lähettänyt marraskuussa asiakkaille, joita muutos koskee lisätietoa kirjeitse sekä viestinä Handelsbankenin verkkopankkiin palveluiden päättymisestä ja asiakkuuden siirtymisestä S-Pankkiin.

Voit ottaa käyttöösi S-Pankista loka-marraskuun aikana saamasi S-Pankin Visa Debit -kortin kaupan toteutumisen jälkeen sunnuntain 1.12. aikana.

Luottokorttisopimuksesi eivät ole siirtyneet Handelsbankenilta S-Pankille. Jos sinulla on luottokorttivelkaa, voit maksaa sen Handelsbankenille kerralla tai pienemmissä erissä.

 Handelsbanken on lähettänyt luottokorttiasiakkailleen kirjeitse ja Handelsbankenin verkkopankkiin lisätietoa luottokorttisopimusten irtisanomisesta toukokuussa 2024.

Tunnusluku kirjeessä on oikeassa yläkulmassa mainittu ensimmäiset ja viimeiset numerot kortista, jolle tunnusluku kuuluu. Kortin neljä viimeistä numeroa ovat kortin yksilöivät numerot. Jos olet saanut useamman tunnusluvun, on sinulle lähetetty myös useampi kortti eri korttinumerolla. 

Mikäli S-Pankin kortti ja tunnusluku on toimitettu väärään osoitteeseen, ole yhteydessä S-Pankin asiakaspalveluun.

Mikäli lapsesi/puolisosi ei ole asiakasomistaja tai ole kuulunut asiakasomistajatalouteen korttien tilaushetkellä, on hän saanut S-Pankin sinisen Visa Debit -kortin. Tarkistathan, että olet liitänyt lapsesi/puolisosi asiakasomistajatalouteesi, mikäli myös lapsesi/puolisosi haluaa käyttöönsä vihreän S-Etukortti Visa Debit -kortin.

Jos lapsesi/puolisosi on liittynyt asiakasomistajaksi tai asiakasomistajatalouteesi korttien tilaushetken jälkeen, voitte tilata hänelle liittymishetkellä tai myöhemmin S-Pankista vihreän S-Etukortti Visa Debitin. Voitte lopettaa hänen aiemmin saamansa sinisen Visa Debit kortin ja muut itsellesi tarpeettomat kortit olemalla yhteydessä S-Pankin asiakaspalveluun kaupan toteutumisen jälkeen. Kaupan odotetaan tapahtuvan 1.12.2024.

Siirtyvien korttien tiedot on muodostettu Handelsbankenin toimittamilla Handelsbankenin korttien nimitiedoilla. Jos tämä tieto on vanhentunut, voit pyytää meiltä korvaavaa korttia oikealla nimellä olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Voimme tilata uuden kortin oikealla nimitiedolla sinulle kaupan toteutumisen jälkeen 1.12 alkaen. Virheellinen tai vanhentunut nimitieto ei vaikuta kortin toimivuuteen, vaan voit käyttää korttia, kunnes saat uuden kortin.

Tilisopimukset on siirretty kaupan toteutumisen yhteydessä asiakkuudestasi riippuen joko S-Pankkiin tai Oma Säästöpankkiin. S-Pankki on perustanut uudet tilit S-Pankin tiliehtojen mukaisesti avaamalla S-Pankkiin siirtyville asiakkaille Handelsbankenin tilejä vastaavan määrän uusia tilejä.

Tieto tilin käyttöoikeuksista siirtyi S-Pankkiin Handelsbankenista saatavien tietojen perusteella. Handelsbankenin verkkopankkisopimukset eivät siirtyneet S-Pankkiin, joten tilinomistajan tulee erikseen myöntää mahdollisille käyttöoikeutetuille oikeus käyttää tiliä maksutiliä S-Pankin verkkopankissa.

Arvopapereiden säilytyspalvelut mukaan lukien arvo-osuustilit eivät siirry S-Pankille. Nämä palvelut tulevat päättymään Handelsbankenissa. Lisätietoja Handelsbankenin verkkosivuilta: handelsbanken.fi/nordnet.

Näin Handelsbankenin tilit ovat muuttuneet:

• Käyttötilit ja Perusmaksutilit ovat S-Pankissa S-Tilejä.
• Tuottotili on S-Pankissa S-Tili.
• Sijoitustili on S-Pankissa S-Tuottotili.
• Sijoitustalletus on S-Pankissa S-Määräaikaistili.
• Varainhoitotili on S-Pankissa Sijoitustili.
• Handelsbankenin ASP-tili on myös S-Pankissa ASP-tili.

Handelsbankenin tileillä olevat varat on siirretty S-Pankkiin avatuille uusille tileillesi automaattisesti kaupan toteutumisen yhteydessä 1.12.

Handelsbankenin aikana pantatut tilit, eli myös vuokravakuustilit, ovat siirtyneet pantattuna S-Pankkiin siirtymän yhteydessä. Handelsbankenin panttaussitoumukset ja kuittaamattomuustodistukset pysyvät voimassa, eikä panttauksesta tehdä uusia sitoumuksia tai todistuksia S-Pankissa.

ASP-tilisi sekä tiedot kertyneistä vuosineljänneksistä ovat siirtyneet Handelsbankenista S-Pankkiin. Voit jatkaa säästämistä tilillesi normaalisti.

ASP-tileihin sovelletaan S-Pankin Asuntosäästösopimuksen yleisiä sopimusehtoja ja lisäkorko maksetaan S-Pankin ehtojen mukaisesti. Nykyinen lisäkorko S-Pankin
ASP-tileillä on 4 %.

ASP-tilien tiedot ovat siirtyneet S-Pankkiin kaupan toteutumisen yhteydessä.

ASP-tilien tapahtumatiedot eivät kuitenkaan ole näkyvissä asiakkaille itsepalvelukanavissa. Otathan halutessasi tiliotteet ja tilitapahtumien tiedot talteen Handelsbankenin verkkopankissa. Aikaisemmat verkkotiliotteet ovat nähtävissä Handelsbakenin verkkopankissa maaliskuun 2025 loppuun saakka.

Tilien koronmäärittely on muuttunut tilien siirryttyä S-Pankkiin. Tilin korko perustuu jatkossa S-Pankin prime-korkoon (S-Prime) ja tilituotekohtaiseen marginaaliin. S-Prime -korko on S-Pankin hallinnoima viitekorko. Viitekoron muuttuessa tilin korko muuttuu yhtä monta prosenttiyksikköä sinä päivänä, jolloin primekoron muutos tulee voimaan. S-Prime -korko on tällä hetkellä 2,50 % (2.4.2024). Edellisen kerran S-Prime-korkoa on muutettu 12.10.2023.

Voit katsoa tilien tuotekohtaiset marginaalit ja S-Pankin prime-koron kulloinkin voimassa olevan tason osoitteesta s-pankki.fi, etusivun alalaidasta kohdasta ”Viitekorkomme”.

Handelsbankenin määräaikaiset sijoitustalletukset muuttuvat S-Pankin S-Määräaikaistileiksi ja Handelsbankenin kanssa sopimasi korko säilyy ennallaan talletuksen erääntymispäivään saakka.

ASP-tileihin sovelletaan S-Pankin Asuntosäästösopimuksen yleisiä sopimusehtoja ja lisäkorko maksetaan S-Pankin ehtojen mukaisesti. Nykyinen lisäkorko S-Pankin ASP-tileillä on 4 %.

Kyllä, tiliehtosi ovat muuttuneet. Handelsbanken on lähettänyt huhtikuussa henkilöasiakkailleen kirjeitse ja Handelsbankenin verkkopankkiin lisätietoa siirtyviin palveluihin liittyvistä käytännön asioista, kuten siirron jälkeen sovellettavista ehdoista sekä vaadittavista toimenpiteistä.

Kyllä, tilinumerosi on muuttunut siirtymän yhteydessä. Olemme lähettäneet sinulle tiedon uudesta tilinumerostasi loka-marraskuun aikana.

Mikäli sinulla on käytössäsi S-Pankin verkkopankki, näet tilinumerosi verkkopankista. Mikäli sinulla ei ole käytössäsi verkkopankkia ja olet hukannut tilinumerokirjeen, voit olla yhteydessä S-Pankin asiakaspalveluun.

S-Pankki on lähettänyt marraskuussa 2024 kirjeitse S-Pankin uudet tilinumerot niille Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyville asiakkailla, joita muutos koskee sekä lisätietoa siitä, mitä asiakkaan tulee tehdä. Saatuasi tilinumeron tee seuraavat asiat tiliesi siirryttyä S-Pankkiin: 

• Ilmoita uudet S-Pankin tilinumerot tarvittaville tahoille (esim. työnantaja, Kela, Verohallinto) ja päivitä tarvittaessa käyttämäsi tilinumerot käyttämiisi maksusovelluksiin (esim. MobilePay).
• Ota halutessasi tiliotteet ja tilitapahtumien tiedot talteen Handelsbankenin verkkopankissa. Aikaisemmat verkkotiliotteet ovat nähtävissä Handelsbankenin verkkopankissa neljän kuukauden ajan palveluiden siirtymisestä.
• Tarkista heti tilien siirryttyä S-Pankkiin, että käyttöoikeudet ovat sopivan laajuiset ja annathan halutessasi mahdolliselle käyttöoikeutetulle suostumuksen nähdä tili ja käyttää sitä maksamiseen käyttöoikeutetun verkkopankissa. Tarkista myös tiliesi vuorokausikohtaiset maksurajat. Voit tehdä nämä S-Pankin verkkopankissa tiliesi tiedoissa Käyttöoikeudet-välilehdellä. Jos et voi asioida digitaalisesti, voit tarkistaa käyttöoikeudet asiakaspalvelupisteellämme. Ajan asiakaspalvelupisteelle voit varata osoitteessa s-pankki.fi/ajanvaraus.
• Tarkista ja päivitä myös saajan tilinumero vanhoille Handelsbankenin tileille meneviin maksuihin (esim. toistuvat omien tilien väliset siirrot, lahjarahastosiirrot ja tilisiirrot, joissa saajan tilinumerona on vanha Handelsbankenin tili). 

Huomioithan, että palveluiden siirron aikana korttitapahtumien katevaraukset Handelsbankenissa veloitetaan S-Pankin tileiltä viiveellä. Tämän takia tapahtumat näkyvät S-Pankin tileilläsi muutaman päivän kuluttua.

Voit saada tilinumerosi olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme. Voit tiedustella uusia tilinumeroitasi lähettämällä viestin asiakaspalveluumme S-mobiilissa tai verkkopankissa. Kerro viestissä Handelsbankenin nykyisten tiliesi tilinumerot, joita vastaavat uudet tilinumerot kerromme sinulle vastausviestillä.

Uudet tilit avautuvat käyttöön S-Pankissa 1.12. Ennen tätä S-Pankin uudelle tilille maksetut palkat, eläkkeet ja muut maksut palautuvat maksajalle. Ilmoita uudet tilinumerosi tarvittaville tahoille aikaisintaan 1.12.

Tilitapahtumat eivät ole siirtyneet Handelsbankenista S-Pankkiin.

Handelsbankenin verkkopankki jää Handelsbankenin asiakkaiden käyttöön rajatuin palveluin maaliskuun 2025 loppuun saakka ja näet tilitapahtumasi sieltä. Ota halutessasi tiliotteet ja tilitapahtumien tiedot talteen Handelsbankenin verkkopankissa. Handelsbankenin mobiilipankki suljetaan pysyvästi perjantaina 29.11.2024.

Kyllä, myös S-Pankki toimittaa paperisen tiliotteen asiakkailleen. Kotiin postitettu paperinen tiliote on maksullinen, kun taas verkkotiliote on maksuton. Kun asiakkuutesi on siirtynyt S-Pankkiin, voit milloin tahansa vaihtaa maksuttomaan verkkotiliotteeseen. Muutoksen voit tehdä tällöin omassa verkkopankissasi tai ottamalla asiakaspalveluumme yhteyttä.

Eivät. Handelsbankenin tilien tiliotteet ja aikaisemmat tilitapahtumat eivät siirry S-Pankille, eli et näe niitä S-Pankin verkkopankissa.

Voit tarkastella tiliotteita Handelsbankenin verkkopankissa maaliskuun 2025 loppuun saakka.

Kyllä. Handelsbankenin tilisi ovat siirtyneet S-Pankkiin, vaikka sinulla olisi jo vastaavia palveluita S-Pankissa. S-Pankkiin on avattu Handelsbankenin tilisopimuksiasi vastaava määrä tilejä. Tilinumerot ovat vaihtuneet.

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyneille asiakkaille tiedon uusista tilinumeroista ja ohjeet käytännön toimenpiteistä marraskuussa 2024.

Handelsbankenin määräaikaiset sijoitustalletukset muuttuvat S-Pankin S-Määräaikaistileiksi ja Handelsbankenin kanssa sopimasi korko säilyy ennallaan talletuksen erääntymispäivään saakka. Määräaikaisen talletuksen erääntyessä talletus maksetaan S-Pankin tilille. S-Pankki tarjoaa myös mahdollisuuden uusia määräaikaisen talletuksen S-Pankin ehdotuksen mukaisesti.

Korkojen maksu siirtymän yhteydessä vaihtelee tapauskohtaisesti. Määräaikaistalletusten osalta S-Pankki maksaa erääntyvän koron, kun talletus erääntyy S-Pankissa. ASP-tilien osalta siirtohetkeen asti kertynyt hyvityskorko maksetaan saldojen siirron yhteydessä asiakkaiden ASP-tileille. Muiden tilien kohdalla korko on tilitetty, kun tili on lopetettu Handelsbankenissa.

Tieto tilin käyttöoikeuksista on siirtynyt S-Pankkiin Handelsbankenista saatavien tietojen perusteella. Ennen kaupan toteutumista Handelsbanken on luovuttanut S-Pankille käyttöoikeutetun tietoja, kuten henkilö- ja tilinkäyttöoikeustietoja. Handelsbanken on lähettänyt tästä lisätietoa niille asiakkaille, joita muutos koskee heinäkuun 2024 aikana.

Kun tilisopimus on siirtynyt S-Pankkiin kaupan toteutumisen yhteydessä, on tilinomistajan hyvä tarkistaa, että käyttöoikeudet ovat sopivan laajuiset ja antaa käyttöoikeutetulle halutessaan suostumus nähdä tili ja käyttää sitä maksamiseen S-Pankin verkkopankissa käyttöoikeudet -välilehdeltä. Suostumus tulee myöntää käyttöoikeutetulle erikseen, sillä Handelsbankenin verkkopankkisopimukset eivät siirry S-Pankkiin, vaan sekä tilinomistajan että käyttöoikeutetun tulee avata ne S-Pankissa erikseen. Jotta voit tarkastella tai käyttää maksamiseen tiliä, johon sinulla on käyttöoikeus, tulee sinulla olla käytössäsi S-Pankin verkkopankkitunnukset. Jos sinulla on käyttöoikeutettuna siirtyvään tiliin liitetty Debit-kortti, olet saanut uuden kortin S-Pankista loka-marraskuun aikana.

Jos tilinomistaja ei voi asioida digitaalisesti esim. S-Pankin verkkopankissa, voi käyttöoikeudet tarkistaa asiakaspalvelupisteellämme. Ajan asiakaspalvelupisteelle voi varata osoitteessa s-pankki.fi/ajanvaraus.

Tilinomistajan tulee erikseen myöntää toiselle henkilölle oikeus käyttää tiliä maksutilinä S-Pankin verkkopankissa, sillä Handelsbankenin verkkopankkisopimukset eivät ole siirtyneet S-Pankkiin. Käyttöoikeutetulla tulee olla S-Pankin verkkopankkitunnukset, jotta hän voi käyttää tiliä maksutilinä.

Luvan maksamiseen voi antaa S-Pankin verkkopankissa tiliesi tiedossa käyttöoikeudet-välilehdellä. Annettuasi luvan, käyttöoikeutettu voi käyttää tiliä maksamiseen hänen omassa verkkopankissaan.

Tilinumerokirje on lähetetty verkkoviestinä sekä postitse niille siirtyville asiakkaille, joiden tilejä siirtyy Handelsbankenista S-Pankkiin. Uuden tilisi tilinumero toimitetaan kirjeen liitteenä ainoastaan postitse.

Pantatut tilit siirtyvät Handelsbankenista S-Pankkiin 1.12.2024, jolloin liiketoimintakaupan odotetaan toteutuvan. Tilin ehdot, panttaukseen liittyvät dokumentit ja panttaus säilyvät samoina ja ovat voimassa sellaisinaan myös S-Pankissa.

Jos sinulla on kysyttävää panttauksesta ja sinulla on S-Pankin verkkopankkitunnukset, voit olla asiakaspalveluumme yhteydessä lähettämällä viestin S-mobiilissa tai S-Pankin verkkopankissa. Voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluumme numeroon 010 76 5800 (ma–pe klo 9–16, pvm/mpm).

Pantatut tilit siirtyvät Handelsbankenista S-Pankkiin 1.12.2024, jolloin liiketoimintakaupan odotetaan toteutuvan. Tilin ehdot, panttaukseen liittyvät dokumentit ja panttaus säilyvät samoina ja ovat voimassa sellaisinaan myös S-Pankissa. Mikäli sinulla on kysyttävää panttauksesta, voit olla yhteydessä pantinantajaan.

Pantatut tilit siirtyvät Handelsbankenista S-Pankkiin 1.12.2024, jolloin liiketoimintakaupan odotetaan toteutuvan. Panttaus on mahdollista purkaa ja pantatut varat vapauttaa S-Pankissa, kun pantinsaaja antaa luvan panttauksen purkamiseen. Pantinsaajan tulee antaa lupa panttauksen purkamiseen allekirjoittamalla Handelsbankenissa tehdyn panttaussitoumuksen, eli ilmoituksen vuokrasopimuksen vakuudesta tai kuittaamattomuussitoumuksen, kohta "Panttauksen päättyminen”.

Toimeksianto panttauksen purkamiseksi ja varojen vapauttamiseksi tulee pääsääntöisesti tehdä S-Pankin toimipaikassa. Toimeksiannon voi tehdä joko tilinomistaja tai pantinsaaja toimittamalla alkuperäisen ja pantinsaajan allekirjoittaman Handelsbankenissa tehdyn panttaussitoumuksen S-Pankin toimipaikkaan.

Pantatut tilit siirtyvät Handelsbankenista S-Pankkiin 1.12.2024, jolloin liiketoimintakaupan odotetaan toteutuvan. Handelsbankenista liiketoimintakaupan myötä S-Pankkiin siirtynyt panttaus on mahdollista purkaa ja pantatut varat vapauttaa S-Pankissa, kun pantinsaaja antaa luvan panttauksen purkamiseen. Ensisijaisesti lupa tulee antaa allekirjoittamalla ja palauttamalla alkuperäinen Handelsbankenissa tehty panttaussitoumus toimipaikkaan.

Mikäli alkuperäinen sitoumus on kadonnut, pantinsaajan tulee tehdä vapaamuotoinen kirjallinen selvitys siitä, että Handelsbankenissa tehty panttaussitoumus (ilmoitus vuokrasopimuksen vakuudesta tai kuittaamattomuussitoumus) on kadonnut ja että tilillä olevat varat saa vapauttaa. Tarkemmat tiedot ja ohjeet selvityksen tekemiselle saat ottamalla yhteyttä S-Pankin asiakaspalveluun.

Pantinsaajana sinun tulee tehdä vapaamuotoinen kirjallinen selvitys tilanteesta ja siitä, millä perusteella vaadit pantattuja varoja itsellesi.

Tarkemmat tiedot ja ohjeet vaateen tekemiselle saat ottamalla yhteyttä S-Pankin asiakaspalveluun.

S-Pankki käsittelee henkilötietojasi rekisterinpitäjänä. S-Pankki saa liiketoimintakaupan toteuttamiseksi käsiteltävät henkilötiedot kaupan osapuolelta Svenska Handelsbankenilta. S-Pankin asiakasrekisterissä voidaan käsitellä tietoa myös potentiaalisista asiakkaista. Lisäksi rekisterin tietoja voidaan päivittää julkisista lähteistä, kuten väestötietojärjestelmästä.

Saat lisätietoa henkilötietojen käsittelystä ja oikeuksistasi alla olevilta verkkosivuiltamme. Tarvittaessa saat lisätietoa myös asiakaspalvelustamme.

Handelsbankenista siirtyville asiakkaille: s-pankki.fi/handelsbanken/tietosuoja

Yleisesti S-Pankissa: s-pankki.fi/tietosuoja

Nykyiset e-laskusopimuksesi eivät siirry S-Pankkiin, minkä vuoksi tilaukset tulee uusia. S-Pankki toimittaa l Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyville tilinomistajille tarkempia lisätietoja ja ohjeita e-laskutilausten tekemiseen.

Handelsbankenin e-laskutilaukset näkyvät Handelsbankenin verkkopankissa. Olethan tarvittaessa yhteydessä Handelsbankenin asiakaspalveluun, jos tarvitset apua e-laskutilausten kanssa.

Näet tarvittaessa Handelsbankeniin saapuneet e-laskusi ja lopetetut e-laskutilaukset Handelsbankenin verkkopankissa myös 2025 maaliskuun loppuun saakka.

Huomaahan, että Handelsbankenin verkkopankissasi tekemäsi e-laskusopimuksesi eivät siirry S-Pankille, minkä vuoksi tilaukset tulee uusia. Voit tehdä uudet e-laskutilaukset S-Pankin verkkopankissa tai S-mobiilissa. Tarkemmat ohjeet näet osoitteessa s-pankki.fi/e-lasku.

Sinun tulee tilata uudet e-laskut S-Pankkiin. Uudet e-laskutilaukset voit tehdä S-Pankin verkkopankissa tai S-mobiilissa Tarkemmat ohjeet näet osoitteessa s-pankki.fi/e-lasku.

Näet tarvittaessa Handelsbankeniin saapuneet e-laskusi ja lopetetut e-laskutilaukset Handelsbankenin verkkopankissa neljän kuukauden ajan siirtymän jälkeen.

Handelsbankenin tileihin liitetyt suoramaksutilaukset ovat siirtyneet S-Pankkiin. Suoramaksu on e-laskua korvaava palvelu asiakkaille, jotka eivät käytä verkkopankkia. On kuitenkin mahdollista, että Handelsbankenin suoramaksutilauksissasi on vanhentuneita tai puutteellisia tietoja, eikä laskuttaja pysty käynnistämään laskutusta ilman tietojen päivittämistä.

Kun saat paperilaskun suoramaksuna veloitettavasta laskustasi, tarkista lukeeko sen tiedoissa ”suoramaksu”. Jos näin ei lue, maksa lasku itse ja tee siitä uusi suoramaksutilaus S-Pankin asiakaspalvelupisteellä. Ajan asiakaspalvelupisteelle voit varata osoitteessa s-pankki.fi/ajanvaraus.

Seuraa siis suoramaksujasi ja tee tarvittaessa uudet tilaukset.

S-Pankille siirtyneet talletukset korvataan jatkossa Suomen talletussuojarahastosta. Talletussuojat ovat Suomessa ja Ruotsissa hyvin samankaltaiset, ja kattavat asiakkaan korvauskelpoiset talletukset samassa pankissa 100 000 euroon asti. Lue lisää talletussuojasta Handelsbankenin sivuilta: handelsbanken.fi/fi/muutoksia-talletussuojaan

SEPA-suoraveloitussopimuksesi eivät siirry Handelsbankenista S-Pankille. Sinun tulee olla yhteydessä laskuttajiin ja ilmoittaa heille uusi tilinumerosi. Olemme sinuun yhteydessä, kun ensimmäisen SEPA-suoraveloituspyyntö saapuu uudelle tilillesi pankin ja asiakkaan välisen SEPA-suoraveloitussopimuksen solmimiseksi.

Tilien erääntyvät maksut siirretään S-Pankkiin, jos niiden eräpäivä on siirtopäivän jälkeen.

Verkko- ja mobiilipankin vahvistamattomia maksuja ei siirretä. Voit tehdä uusia maksuja S-Pankin verkkopankissa tai S-mobiilissa.

Tilisiirrot, joiden toistuvuus on kerran kuukaudessa tai kuukauden viimeinen pankkipäivä on siirretty S-Pankkiin. Jos tilisiirroilla on jokin muu toistuvuus, ei niitä teknisten syiden takia tulla siirtämään S-Pankkiin. Ilmoitamme sinulle vielä erikseen verkkopankin viestillä tai kirjeitse, jos toistuvia maksujasi ei ole voitu siirtää S-Pankkiin.

Tarkista toistuvat tilisiirtosi ja tee tarvittaessa uudet maksut S-Pankin verkkopankissa tai S-mobiilissa.

Voit tarkistaa S-Pankkiin siirretyt erääntyvät ja toistuvat tilisiirtosi S-Pankin verkkopankin tai S-mobiilin erääntyvistä maksuista.

Ilmoitamme sinulle verkkopankin viestillä tai kirjeitse, jos maksun siirtäminen S-Pankkiin ei ole onnistunut.

Eivät siirry. Voit tallentaa uusia maksupohjia S-Pankin verkkopankissa ja S-mobiilissa.

Jos et käytä verkkopankkia ja olet aikaisemmin maksanut laskut Handelsbankenin konttorilla, voit asiakkuutesi ja tiliesi siirtymisen jälkeen lähettää laskut maksettavavaksi S-Pankkiin maksupalvelukuoressa. Maksupalvelukuoria saat asiakaspalvelupisteistämme. Tarkemmat ohjeet tähän löydät osoitteesta s-pankki.fi/maksupalvelu.

Vanhalle Handelsbankenin tilillesi saapuvat tilisiirrot (SEPA-maksut) ohjataan automaattisesti kolmen kuukauden ajan uudelle S-Pankin tilillesi. Tämän jälkeen tehdyt tilisiirrot palautavat niiden maksajille. Huomaathan, että tilisiirtojen uudelleenohjaus ei koske ulkomaan tilisiirtoja (valuuttamaksut) tai pikasiirtoja. Ne palautuvat maksajille 1.12. alkaen.

S-Pankki on lähettänyt marraskuussa uudet tilinumerot niille asiakkaille, joita muutos koskee. Tilinumerot on lähetetty kirjeenä postitse sekä verkkopankkiviestinä niille asiakkaille, joilla jo on S-Pankin verkkopankkitunnukset.

On tärkeää, että ilmoitat kaikille maksajille S-Pankin tilinumerosi.

Handelsbankenin tililläsi näkyvät korttitapahtumien katevarukset veloitetaan palveluiden siirron jälkeen viiveellä S-Pankin tililtäsi.

Jos siirtyvillä tileilläsi on ollut katevarauksia, tapahtumat näkyvät S-Pankin tileilläsi muutaman päivän kuluttua palveluiden siirtymisestä.

S-Pankissa vahva tunnistautuminen tehdään aina verkkopankkitunnuksilla tai S-Mobiilin biometrisellä tunnistautumisella. S-Pankissa ei ole käytössä vaihtoehtoa salasanan asettamiseksi vahvaksi tunnistautumiseksi.

Handelsbankenin verkkopankkisopimukset eivät siirry S-Pankkiin. Muut pankkipalvelusi ovat nyt siirtyneet S-Pankkiin ja voit hoitaa raha-asioitasi ja maksaa laskuja S-Pankin digitaalisissa kanavissa. Tätä varten tarvitset S-Pankin verkkopankkitunnukset. Voit avata verkkopankkitunnukset osoitteessa s-pankki.fi/handelsbanken.

Jos olet S-ryhmän asiakasomistaja tai kuulut asiakasomistajatalouteen, voit myös ottaa käyttöösi ilmaisen S-mobiili-sovelluksen.

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville asiakkaille syyskuussa 2024 tietoa S-Pankin asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten verkkopankkitunnusten avaamisesta ja palveluiden siirtymisestä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille asiakkaille, joita muutos koskee.

Et voi kirjautua S-Pankin verkkopankkiin Handelsbankenin tunnuksilla, vaan tarvitset S-Pankin verkkopankkitunnukset. Jos sinulla on jo S-Pankin tunnukset, et tarvitse uusia tunnuksia. Näet automaattisesti uudet tilit S-Pankin verkkopankissa Handelsbankenin asiakkuutesi siirtymisen jälkeen.

Jos sinulla ei vielä ole S-Pankin verkkopankkitunnuksia, sinun tulee avata tunnukset. S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville asiakkaille syyskuussa 2024 kirjeitse tietoa S-Pankin asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten verkkopankkitunnusten avaamisesta ja palveluiden siirtymisestä.

Handelsbankenin verkkopankkisopimukset eivät siirry S-Pankkiin kaupan toteutuessa, etkä saa automaattisesti tunnuksia S-Pankin verkkopankkiin. Sinun tulee siis avata uusi verkkopankkisopimus ja hakea S-Pankin tunnukset.

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville asiakkaille syyskuussa 2024 kirjeitse tietoa S-Pankin asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten verkkopankkitunnusten avaamisesta ja palveluiden siirtymisestä.

Jos osoitteesi on ulkomailla, voimme avata sinulle rajatut verkkopankkitunnukset. Tämä onnistuu soittamalla S-Pankin asiakaspalveluun numerossa +358 10 76 5800 (mpm/pvm), avoinna ma–pe klo 9–16 (Suomen aikavyöhyke UTC+2). Päivitäthän asiakastietosi osoitteessa s-pankki.fi/omat-tiedot ennen soittoa.

Huomaathan, että jos soitat muualta kuin Suomesta, puhelinliittymäsi tarjoava operaattori voi periä puheluista lisämaksua.

S-Pankin verkkopankkitunnusten avaaminen edellyttää tunnistautumista. Tarvitset tunnistautumiseen toisen Suomessa toimivan pankin, kuten Handelsbankenin tunnukset tai mobiilivarmenteen. Verkkopankkitunnukset toimitetaan sinulle postitse.

Handelsbankenin verkkopankki jää Handelsbankenin asiakkaiden käyttöön rajatuin palveluin maaliskuun 2025 loppuun saakka. Handelsbankenin mobiilipankki suljetaan pysyvästi perjantaina 29.11.2024.

Handelsbanken on viestinyt asiakkailleen palveluiden siirtymisestä S-Pankille kirjeitse marraskuussa 2024.

Handelsbankenissa myönnetyt lainasi ovat siirtyneet automaattisesti S-Pankkiin kaupan toteutumisen yhteydessä.

Handelsbanken on lähettänyt asiakkaille, joita muutos koskee huhtikuussa lisätietoa mm. sopimusehtoihin ja lainoihin liittyen kirjeitse ja viestinä Handelsbankenin verkkopankkiin. Euribor-viitekorkoon sidotut lainat ovat siirtyneet nykyisin ehdoin, vakuuksin ja takauksin S-Pankille. Siirtyvien lainojen korkomarginaalit ovat säilyneet myös nykyisellään.

Näet lainasi sekä niiden uudet lainanumerot S-Pankin verkkopankissa, jos sinulla on käytössäsi S-Pankin verkkopankkitunnukset. S-Pankki on lähettänyt syyskuussa tietoa S-Pankin asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten verkkopankkitunnusten avaamisesta ja palveluiden siirtymisestä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille asiakkaille, joita muutos koskee.

Lainasi takaisinmaksua kuoleman varalta turvaava riskihenkivakuutus pysyy voimassa normaalisti. Vakuutuksenantajasi on vaihtunut, ja uusi vakuutuksenantajasi tulee olemaan Henki-Fennia.

Vakuutuksesi siirtyy Henki-Fennialle ja lainasi S-Pankkiin, eikä sinun tarvitse tehdä lainaturvavakuutukseesi muutoksia. Vakuutusyhtiöllä on vastuu pitää lainaasi sidottu vakuutus voimassa, vaikka laina siirtyy toiseen pankkiin.

Opintolainasi on siirtynyt S-Pankille kaupan toteutumisen yhteydessä.

Jos opintolainallasi on Handelsbanken Prime -korko ja opintolainasi on lyhennysvaiheessa, sen viitekoroksi S-Pankissa on muuttunut S-Prime. 

Jos et ole aloittanut opintolainasi lyhentämistä, viitekorko S-Pankissa on Euribor 3 kk. Tällöin myös koron tarkistuspäiväsi muuttunut ja viitekorko tarkistetaan maalis-, kesä-, syys- ja joulukuun 15. päivä. Jos sinulle aiheutuu ylimääräisiä kustannuksia koron tarkistuspäivän muuttamisesta ensimmäisen korontarkistuspäivän yhteydessä, S-Pankki hyvittää sinulle tästä aiheutuneen kulun maksamalla korvauksen S-Pankissa olevalle tilillesi.

S-Pankkiin siirtymisen jälkeen mahdollisten vuodelta 2024 jääneiden nostamattomien opintolainaerien nosto tapahtuu ottamalla yhteyttä S-Pankin asiakaspalveluun verkkoviestillä S-Pankin verkkopankissa. Tämän jälkeen opintolainan uudet nostoerät, korotukset ja muutokset sekä uuden opintolainan haku hoituvat S-Pankin verkkopankin kautta.

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville asiakkaille syyskuussa 2024 tietoa mm. verkkopankkitunnusten avaamisesta ja palveluiden siirtymisestä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille asiakkaille, joita muutos koskee. Lisäksi Handelsbanken lähetti huhtikuussa 2024 kirjeitse ja Handelsbankenin verkkopankkiin tarkempaa tietoa muutoksen vaikutuksesta opintolainaan asiakkaille, joita muutos koskee.

Handelsbankenissa oleva lainanhoitotilisi ja sen varat ovat siirtyneet kaupan toteutumisen yhteydessä S-Pankkiin eikä sinun tarvitse tehdä mitään. Lainasi automaattiveloitukset veloitetaan nyt siltä S-Pankin uudelta tililtä, joka vastaa lainasi aikaisempaa hoitotiliä Handelsbankenissa.

Huomioithan kuitenkin, että lainasi lainanhoitotilin tilinumero on muuttunut. Huomaathan myös, että lainan lyhennys kirjautuu S-Pankissa näkyviin tilitapahtumiin heti, mutta lainan tietoihin pienellä viiveellä ja näkyy yleensä lyhennystä seuraavana arkipäivänä.

S-Pankissa lainojen erä muodostuu eräpäivää edeltävänä yönä. Tämä tarkoittaa sitä, että jos teet lainalle maksusuorituksen ennen eräpäivää käyttäen lainan numeroa tilinumerona, suoritus kirjautuu automaattisesti lainalle ylimääräisenä suorituksena, ellei lainalla ole viiveitä, eikä se täten kohdistu tulevaan kuukausierään.

Voit tehdä lainoihisi muutoksia kätevästi itse S-Pankin verkkopankissa, jos sinulla on S-Pankin verkkopankkitunnukset. S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville asiakkaille syyskuussa 2024 tietoa mm. verkkopankkitunnusten avaamisesta ja palveluiden siirtymisestä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille asiakkaille, joita muutos koskee.

Mikäli sinulla ei ole aktiivista lainan hoitotiliä S-Pankissa, lähetämme lainasi lyhennyksestä paperilaskun. Tästä veloitetaan lainahinnastomme mukaisesti. Lainahinnastoon voit tutustua osoitteessa s-pankki.fi/palveluhinnasto.

Kyllä.

Jos olet sopinut lainallesi lyhennysvapaata Handelsbankenin kanssa, tämä tieto siirtyy lainasi siirron yhteydessä myös S-Pankkiin. Tämä tarkoittaa sitä, että Handelsbankenin kanssa sopimasi lyhennysvapaa jatkuu sellaisenaan.

Euribor -viitekorkoon sidotut lainat ovat siirtyneet S-Pankkiin nykyisin ehdoin.

Handelsbanken-Prime-viitekorkoon sidottujen lainojen viitekoroksi on muuttunut S-Prime kaupan toteutumisen yhteydessä. Huomioithan, että mikäli Prime -korkoon sidotun lainasi joulukuun lainaerä on ehtinyt jo muodostua ennen kaupan toteutumista, lasketaan korko vielä Handelsbanken-Primea käyttäen. Hyvitämme tällöin koronmuutoksesta aiheutuneen liikaa maksetun määrän seuraavassa erässä.

Tiedot lainojesi maksuhistoriasta eivät ole siirtyneet S-Pankille etkä näe niitä S-Pankin verkkopankissa.

Ota halutessasi lainojesi hoitotilin tilitapahtumat talteen Handelsbankenin verkkopankissa.

Hoitotilin aikaisemmat verkkotiliotteet ovat nähtävissä Handelsbankenin verkkopankissa neljän kuukauden ajan siirtymästä.

Handelsbanken Prime -korkoon sidotut lainat ovat siirtyneet S-Pankin Prime -korkoon siirron yhteydessä. S-Prime -korko 2.4.2024 on 2,50 %, edellisen kerran S-Prime-korkoa on muutettu 12.10.2023. S-Primen tämänhetkisen koron voit tarkistaa S-Pankin verkkosivuilta s-pankki.fi, etusivun alalaidasta kohdasta ”Viitekorkomme”.

Huomioithan, että mikäli Prime -korkoon sidotun lainasi joulukuun lainaerä on ehtinyt jo muodostua ennen kaupan toteutumista, lasketaan korko vielä Handelsbanken-Primea käyttäen. Hyvitämme tällöin koronmuutoksesta aiheutuneen liikaa maksetun määrän seuraavassa erässä.

Handelsbankenin kanssa sopimasi kiinteä korko säilyy ennallaan sopimuksesi mukaisesti.

Muutoksella ei ole vaikutusta lainasi korkomarginaaliin. Handelsbankenin kanssa sopimasi marginaali säilyy lainallasi ennallaan.

Ei ole voinut. Uudessa pankissa ei voi yksipuolisesti muuttaa lainasopimusten ehtoja. Luoton korko voi sopimussuhteen aikana muuttua vain ennalta sovituissa tilanteissa, esimerkiksi viitekoron arvon muuttuessa. Palvelumaksuja pankki taas voi muuttaa lain mukaisesti, eikä asiakkuuden siirtyminen toiseen pankkiin sinänsä muuta tilannetta. 

Pantatut vakuudet ovat siirtyneet S-Pankille lainan siirron yhteydessä. Vakuuksien siirto ei vaadi sinulta toimenpiteitä.

Euribor-viitekorkoon sidotut lainat ovat siirtyneet S-Pankkiin nykyisin ehdoin.

Handelsbanken-Prime -viitekorkoon sidottujen lainojen viitekoroksi on muuttunut S-Prime kaupan toteutumisen yhteydessä.

Huomaathan, että Handelsbankenin luottokortit ja luotolliset tilit eivät ole siirtyneet kaupan yhteydessä S-Pankkiin.

 Handelsbanken on myynyt henkilöasiakas- sekä varainhoito- ja sijoituspalveluliiketoiminnot S-Pankille. Antamasi vakuus on luovutettu S-Pankille kaupan toteutumisen yhteydessä.

Handelsbankenin Suomen henkilöasiakasliiketoiminnan myynnillä ei ole vaikutusta muissa maissa myönnettyihin lainoihin.

Jos lainasi on myönnetty Handelsbankenin Suomen henkilöasiakasliiketoiminnassa, lainasi on siirtynyt kaupan toteutumisen yhteydessä S-Pankkiin.

Eivät siirry. Mikäli sinulla on kysyttävää velkajärjestelyyn tai ulosottoon liittyen, olethan yhteydessä Handelsbankeniin.

Kumpi tahansa velallisista voi tehdä itse ilman toisen velallisen suostumusta muutoksia lainaan S-Pankin verkkopankissa. Velallinen voi esimerkiksi muuttaa lainan hoitotiliä tai eräpäivää ja mahdollisesti ottaa käyttöön lyhennysvapaata.

Jos lainan edellä mainittuihin muutoksiin halutaan molempien velallisten suostumus, voi siitä sopia erikseen lähettämällä viesti S-Pankin verkkopankista. Huomiothan, että jos velallinen saa tehdä muutoksia lainaan vain yhdessä toisen velallisen kanssa, muutoksia pitää pyytää lähettämällä viesti molempien velallisten verkkopankista.

Sääntely velvoittaa S-Pankkia raportoimaan siiryvän luoton positiiviseen luottotietorekisteriin viimeistään siirtoa seuraavana päivänä. On mahdollista, että luotto näkyy hetken aikaa rekisterissä tuplana eli yhden kerran S-Pankin raportoimana ja toisen kerran Handelsbankenin raportoimana. Handelsbanken ilmoittaa luoton päättymisestä rekisteriin viimeistään kahden arkipäivän kuluttua siitä, kun luotonantajan ja luotonsaajan välinen luottosuhde päättyy eikä osapuolilla ole enää velvoitteita toisiaan kohtaan.

Lainasi on siirtynyt S-Pankkiin nykyisillä ehdoilla. Lainan vakuus jää toistaiseksi Handelsbankeniin. Arvo-osuustili ei ole siirtynyt S-Pankille, pois lukien tilanteet, joissa arvo-osuustili on osa täyden valtakirjan varainhoitosopimusta.

Jos sinulla on kysyttävää arvo-osuustiliisi liittyen, olethan yhteydessä Handelsbankeniin.

Handelsbankenin konttoritilat ovat siirtyneet kaupan toteuduttua S-Pankille, lukuun ottamatta Munkkiniemen, Kalasataman, Pasilan ja Aviapoliksen konttoreita pääkaupunkiseudulla.

Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyvät asiakasvastaavat jatkavat asiakkaidensa yhteyshenkilönä, ja näin voit jatkaa asiointia tutun konttorin ja yhteyshenkilön kanssa.

Huomioithan, että asiakasvastaavien yhteystietoihin on tullut muutoksia. Puhelinnumerot ovat muuttuneet henkilöstön siirryttyä S-Pankkiin, ja saat jatkossa yhteyden asiakasvastaaviin S-mobiilin tai S-Pankin verkkopankin kautta.

Löydät asiakasvastaavien yhteystiedot tämän sivun s-pankki.fi/handelsbanken kautta.

Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyvissä konttoreissa ei ole jatkossa enää käteispalveluita. S-Pankin pankkikorteilla voi tehdä nostoja pankkiautomaateilla Suomessa ja ulkomailla. S-Pankin asiakkaana voit myös nostaa ja tallettaa S-Pankin pankkikortilla käteistä maksutta useimmissa asiakaspalvelupisteissämme ja noin tuhannen käteispalveluita tarjoavan S-ryhmän toimipaikan kassalla. Tarvitset S-Pankin myöntämän Visa-kortin, jossa on debit-ominaisuus ja joka on liitetty S-Tiliisi. Lisäksi tarvitset korttisi tunnusluvun sekä henkilökortin tai passin henkilöllisyytesi todistamiseksi. Lue lisää sivulta s-pankki.fi/kateinen.

Handelsbanken Suomen sijoitus- ja varainhoitoliiketoiminta on myyty S-Pankille. Voit hoitaa rahasto-omistuksiisi liittyviä asioita jatkossa S-Pankissa. Rahasto-omistuksiisi ei tule muutoksia.

Handelsbankenin Suomen toimintojen myynti ei vaikuta Handelsbankenin rahastojen hallinnointiin. Rahastoja hallinnoi jatkossakin Handelsbanken Fonder AB. Voit tehdä nyt kaupan toteuduttua toimeksiantoja Handelsbanken rahastoihisi S-Pankin kautta.

Kyllä siirtyy. Kuukausisäästäminen rahastoihin jatkuu ennallaan, eikä rahasto-omistuksiisi tule muutoksia.

S-Pankki on saanut tietoa sijoituspalveluita koskevista valtuutuksista Handelsbankenista. Valtuustiedot on toimitettu ainoastaan sähköisten kanavien, kuten verkkopankin valtuutuksista.

S-Pankki ei veloita Handelsbankenin rahastoista merkintä- tai lunastuspalkkioita, joten rahastojen kuluihin ei tule muutoksia. S-Pankki ei tarjoa Handelsbanken-rahastojen vaihtotoiminnallisuutta. Rahastojen hallinnointipalkkioon liittyvät päätökset tekee Handelsbanken Fonder AB ja niihin liittyviin mahdollisiin muutoksiin S-Pankki ei voi vaikuttaa.

Jos sinulla on ollut varainhoitosopimus Handelsbankenissa, se on siirtynyt nyt S-Pankille. Handelsbankenin varainhoitajasi on ollut sinuun yhteydessä siirtoon liittyen.

Handelsbanken on lähettänyt elokuussa 2024 näille asiakkaille tietoa S-Pankin täyden valtakirjan omaisuudenhoitosopimuksen ja konsultoivan varainhoitosopimuksen yleisistä ehdoista, joita sovelletaan Handelsbankenista siirtyviin vastaaviin sopimuksiin S-Pankkiin siirtymisen jälkeen. Tiedot on lähetetty kirjeitse ja verkkopankkiviestinä Handelsbankenin verkkopankkiin.

S-Pankki avaa tarvittavat sijoitustilit varainhoitopalveluitasi varten palveluidesi siirtymisen jälkeen. Tilit avataan puolestasi eikä sinun tarvitse tehdä mitään. Myös Handelsbankenin tileillä olevat varat on siirretty S-Pankkiin avattaville uusille tileille automaattisesti kaupan toteutumisen yhteydessä.

Varainhoitopalvelut S-Pankissa toimivat pääasiallisesti samalla tavalla kuin Handelsbankenissa. S-Pankki tarjoaa asiakkailleen vastaavia varainhoitopalveluita kuin Handelsbanken: täyden valtakirjan varainhoitoa tai konsultoivaa varainhoitoa. Jos sinulla on varainhoitosopimus olet siirtynyt S-Pankin Private Banking -asiakkaaksi kaupan toteutumisen yhteydessä.

Varainhoitopalveluiden S-Pankkiin siirtymisen jälkeen, sijoitusten kehitystä voi seurata S-Pankin verkkopankissa, josta on nähtävissä myös sijoitusten kuukausiraportit.

S-Pankki on lähettänyt syyskuussa 2024 tietoa S-Pankin asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten verkkopankkitunnusten avaamisesta ja palveluiden siirtymisestä. Tieto on lähetetty kirjeitse Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyville Private Banking -asiakkaille.

Kuukausisäästäminen rahastoihin jatkuu ennallaan eikä edellytä sinulta toimenpiteitä.

Voit nyt palveluidesi siirryttyä tehdä toimeksiantoja Handelsbankenin rahastoihin S-Pankin kautta. Sijoittamiseen liittyvät tiedot on hyvä olla ajan tasalla ennen toimeksiantojen tekemistä. Voit päivittää tiedot tarvittaessa S-Pankin verkkopankissa.

Rahasto-omistuksiisi ei ole tullut muutoksia rahastojen siirryttyä S-Pankkiin. Voit tehdä toimeksiantoja Handelsbanken-rahastoihisi S-Pankin kautta. Handelsbanken-rahastojen siirtymisestä S-Pankkiin ei tule veroseuraamuksia. S-Pankki ei veloita Handelsbankenin rahastoista merkintä- tai lunastuspalkkioita, joten rahastojen kuluihin ei tule muutoksia. S-Pankki ei tarjoa Handelsbanken-rahastojen vaihtotoiminnallisuutta.

Handelsbankenin Suomen toimintojen myynti ei vaikuta rahastojen hallinnointiin, vaan tämä jatkuu entiseen tapaan Handelsbankenin rahastoyhtiössä Ruotsissa. Handelsbankenin rahastot ovat nyt kaupan toteuduttua saatavilla S-Pankissa.

Tarvitset S-Pankin verkkopankkitunnukset. S-Pankki on lähettänyt sinulle syyskuussa 2024 lisätietoa pankkitunnusten avaamisesta. 

Näet rahasto-omistuksesi nyt kaupan toteuduttua S-Pankin verkkopankissa, jossa voit tehdä uusia merkintöjä rahastoihin.

Jos olet S-ryhmän asiakasomistaja, voit ottaa käyttöösi myös S-Pankin mobiilipankin eli S-mobiilin. Näin näet sijoituksesi jatkossa myös puhelimellasi. Merkintöjen tekeminen rahastoihin on kuitenkin mahdollista vain verkkoselaimen kautta verkkopankissasi.

Handelsbankenissa sijoituksesi ovat kuuluneet sijoittajien korvausrahaston piiriin Ruotsissa. Sijoituksiesi ovat nyt siirtyneet S-Pankkiin ja ne turvataan Sijoittajien korvausrahastosta Suomessa. Korvauksen enimmäissuuruus on jatkossa 9/10 saatavien suuruudesta, mutta enintään 20 000 euroa sijoittajaa kohden. Korvausrahaston suojan piirissä ovat ei-ammattimaiset asiakkaat. Sijoittajien korvausrahasto turvaa sijoittajan saatavat, jos sijoituspalvelun tarjoaja ei pysty maksamaan sijoittajan saamisia sopimuksen mukaisesti.

Eivät. S-Pankkiin ovat siirtyneet vain sellaiset sijoitus- ja säilytyspalvelusopimukset, joilla on rahasto-omistuksia tai voimassa olevia säästösopimuksia. Jos rahastosäilytyksessä ei ole omistuksia, sopimus ei siirry S-Pankkiin. Mikäli sinulla on kysyttävää sijoitus- ja säilytyssopimuksiisi liittyen voit olla yhteydessä asiakasvastaavaasi tai Handelsbankenin asiakaspalveluun 010 444 2442 (mpm/pvm).

Sijoittamisen palvelut ovat siirtyneet Handelsbankenista S-Pankkiin. Voit nyt tehdä toimeksiantoja Handelsbankenin rahastoihin S-Pankin kautta. Sijoittamiseen liittyvät tiedot on hyvä olla ajan tasalla ennen toimeksiantojen tekemistä. Tarvittaessa voit päivittää tietojasi S-Pankin verkkopankissa.

Mikäli haluat lunastaa koko rahastosalkkusi kerralla tai asiakkuutesi S-Pankissa on päättymässä, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja antaa lunastustoimeksiannon manuaalisesti toteutettavaksi S-Pankissa. Lunastustoimeksiantoa varten sinun tulee ilmoittaa S-Pankkiin toisen pankin vastatili, jolle lunastuksesta saatavat rahat ohjataan.

Mikäli haluat jatkaa sijoituksiesi hallinnointia tai tehdä lisäsijoituksia S-Pankissa, suosittelemme tilin ja verkkopankkitunnusten avaamista S-Pankkiin. Avaamalla tilin ja verkkopankkitunnukset S-Pankkiin, voit hallinnoida sijoituksiasi jatkossa verkkopankissa ja S-mobiilissa, sekä tehdä itse esimerkiksi rahastotoimeksiantoja.

S-Pankin tarjoamat sijoitustuotteet ovat pääsääntöisesti saatavilla vain Suomessa.

Palveluntarjoaja, jolla on toimilupa yhdessä EU/ETA-alueen valtioista voi tarjota sijoituspalveluita rajan yli EU/ETA-alueella mikäli tämä on notifioinut tarjoamansa sijoituspalvelut ja hallinnoimansa tuotteet kuhunkin tällaiseen maahan erikseen. Mikäli palveluntarjoaja jakelee kolmansien osapuolten tuotteita, on jakeluyhteistyö rajattu usein siihen maahan, jossa palveluntarjoajalla on toimilupa.

S-Pankilla on toimilupa tarjota sijoituspalveluita Suomessa. S-Pankki on notifioinut sijoituspalvelut EU/ETA-alueella.

S-Pankki ei tarjoa sijoituspalveluita EU/ETA-alueen ulkopuolella.

Toimeksiantojen tekeminen Handelsbanken Fonder AB:n hallinnoimiin rahastoihin onnistuu S-Pankin verkkopankissa heti sunnuntaina 1.12. kaupan toteutuduttua. Muissa kanavissa, esim. konttoreissa tai puhelinpalvelussa toimeksiantojen tekeminen onnistuu kyseisten asiointikanavien aukioloaikojen mukaisesti.

Kaupan toteutumisen jälkeen toimeksiantojen välittämisessä S-Pankista Handelbanken Fonder AB:lle on yhden pankkipäivän viive normaaliin aikatauluun verrattuna. S-Pankin kautta Handelsbanken Fonder AB:n hallinnoimiin rahastoihin tehdyt toimeksiannot välitetään eteenpäin Handelsbanken Fonder AB:lle ensimmäisen kerran tiistaina 3.12. Tämän jälkeen toimeksiantoja välitetään eteenpäin kaikkina pankkipäivinä normaaliin tapaan. Handelsbanken Fonder AB:n hallinnoimiin rahastoihin liittyvät toimeksiannot tulee antaa kunkin rahaston aukiolopäivänä klo 12:00 mennessä.

Rahasto-omistukset tai varainhoitosopimus ovat nyt siirtyneet S-Pankkiin kaupan toteutumisen yhteydessä. Voit nyt sijoittaa myös S-Pankin tuotteisiin verkkopankin kautta.

Handelsbankenin konttorit ovat siirtyneet S-Pankille, lukuun ottamatta Munkkiniemen,Kalasataman, Pasilan ja Aviapoliksen konttoreita pääkaupunkiseudulla. Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyvät asiakasvastaavat jatkavat asiakkaidensa yhteyshenkilönä, ja näin voit jatkaa asiointia tutun konttorin ja yhteyshenkilön kanssa myös siirtymän jälkeen.

Huomioithan, että asiakasvastaavien yhteystietoihin on tullut muutoksia. Puhelinnumerot ovat muuttuneet henkilöstön siirryttyä S-Pankkiin, ja saat jatkossa yhteyden asiakasvastaaviin S-mobiilin tai S-Pankin verkkopankin kautta.

Löydät asiakasvastaavien yhteystiedot tämän sivun s-pankki.fi/handelsbanken kautta.

S-Pankissa Private Visa -kortti edellyttää Private -asiakkuutta ja hakukriteereiden täyttymistä. Lisätietoja S-Pankin Private-asiakkuudesta saat S-Pankin yksityispankkiireilta. Yleistä tietoa Private-asiakkuudesta S-Pankissa saat s-pankki.fi/private-banking.

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista S-Pankin Private Banking -asiakkaiksi siirtyville syyskuussa 2024 tietoa S-Pankin Private Banking -asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten verkkopankkitunnusten avaamisesta, palveluiden siirtymisestä ja Private Visa -kortin hakemisesta sekä hakukriteereistä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille asiakkaille, joita muutos koskee.

Jos yrityksellänne on ollut varainhoitosopimus Handelsbankenissa, se on nyt siirtynyt S-Pankille.

Handelsbanken on päivittänyt konsultoivan ja täyden valtakirjan omaisuudenhoidon ehtojaan valmistellakseen palveluiden siirtoa. Handelsbanken on lähettänyt huhtikuussa muutoksista tietoa asiakkaille, joita ne koskevat.

Yrityksen rahasto-omistuksiin ei tule muutoksia. Rahastojen säilytys ja siihen liittyvä sijoituspalvelu- ja säilytyssopimus ovat siirtyneet S-Pankkiin. Yritysasiakas voi nyt hallita Handelsbanken-rahastojaan S-Pankin kautta.

Varainhoitosopimukset ovat siirtyneet S-Pankkiin.

Rahastosäilytykseen ja kaupankäyntiin sovelletaan S-Pankin sijoituspalvelusopimuksen ehtoja sekä varainhoitosopimuksiin S-Pankin vastaavia varainhoitosopimusten ehtoja.

Ei voi. Vain henkilöasiakkaat voivat liittyä S-Pankin asiakasomistajaksi.

S-Pankin henkilöasiakkaille, jotka ovat S-ryhmän asiakasomistajia tai kuuluvat asiakasomistajatalouteen S-Pankin tarjoamat päivittäiset pankkipalvelut, eli tili, kortti, verkkopankkitunnukset sekä mobiilipankki S-mobiili ovat maksuttomia. Henkilöasiakkaalle asiakasomistajaksi liittyminen onnistuu lataamalla S-mobiili mobiililaitteen sovelluskaupasta tai siirtymällä asiakasomistajaksi liittymisen verkkopalveluun osoitteessa s-kanava.fi/liity. S-Pankin henkilöasiakas voi liittyä asiakasomistajaksi myös S-ryhmän toimipaikkojen Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki-pisteissä.

Tuotteiden ja palveluiden hinnoitteluun on tullut muutoksia. Handelsbanken on lähettänyt toukokuussa yritysasiakkailleen, joita muutos koskee S-Pankin yritysasiakkaiden hinnaston, jonka avulla voi tutustua tarkemmin palveluiden hinnoitteluun.

S-Pankkiin ovat siirtyneet Handelsbankenin tuotteet ja palvelut niillä yritysasiakkailla, joiden koko asiakkuus on siirtynyt:

• Tilit (sis. Sijoitustalletus, Rahamarkkinatilit ja Prime-tilit)
• Lainat vakuuksineen 
• Rahastot  
• Varainhoitosopimukset 

Nämä tuotteet ja palvelut eivät ole siirtyneet Handelsbankenista S-Pankkiin niillä yritysasiakkailla, joiden koko asiakkuus (eli tilit, lainat ja varainhoito- ja sijoituspalvelut) on siirtynyt S-Pankkiin:

• Verkkopankkisopimukset
• Maksuliikennesopimukset
• Maksuliikkeen aineistosiirtopalvelut (WebServices)
• Yritystileihin liitetyt kortit
• Rahahuoltosopimukset

Lisäksi valuuttatilit, tililuotot, pankkitakaukset, johdannaiset sekä Kansainväliset cash management -palvelut, kuten GlobalOn-Line, korkotukilainat sekä arvopapereiden välitys- ja säilytyspalvelut (ml. arvo-osuustilit) eivät siirry S-Pankkiin.

S-Pankki voi avata siirtyville yritysasiakkaille tili- ja maksuliikennepalveluita tarveperusteisesti.

Näin Handelsbankenin tilit ovat muuttuneet:

• Rahamarkkinatilit ja Prime-tilit ovat S-Pankissa S-Yritystilejä.
• Varainhoitotilit ovat S-Pankissa Sijoitustilejä.
• Sijoitustalletus on S-Pankissa S-Määräaikaistili.

Tilien koronmäärittely on muuttunut tilien siirryttyä S-Pankkiin. Tilin korko perustuu jatkossa S-Pankin prime-korkoon (S-Prime) tai Euribor 1 kk -korkoon. S-Prime -korko on S-Pankin hallinnoima viitekorko. S-Prime -korko on tällä hetkellä 2,50 % (14.5.2024) Edellisen kerran S-Prime-korkoa on muutettu 12.10.2023. Viitekoron arvo on saatavilla S-Pankin toimipaikoissa tai osoitteessa s-pankki.fi.

Handelsbanken lähettänyt toukokuussa yritysasiakkailleen, joita muutos koskee tietoa palveluiden keskeisistä muutoksista, kuten tilien siirrosta, uusista sopimusehdoista ja hinnoista. Viestit on lähetetty kirjeitse ja viestinä Handelsbankenin verkkopankkiin. Kirjeestä löytyy tarkempaa tietoa myös yritystilien koronmäärittelystä.

S-Pankki on lisännyt uuteen avattuun tiliin käyttöoikeuden Handelsbankenista saadun tiedon perusteella. Yrityksen tilinomistajana teidän tulee tarkastaa asiakkuutenne, että tilille myönnetty käyttöoikeus on sopivan laajuinen. Tili näkyy käyttöoikeutetun omassa S-Pankin verkkopankissa ja S-mobiilissa vain, jos tili liitetään maksutiliksi käyttöoikeutetun verkkopankkiin. Huomaattehan, että tilinomistajan on ilmoitettava kirjallisesti S-Pankille tilinkäyttöoikeuden muutoksista.

Yritystileihin liitetyt kortit eivät ole siirtyneet S-Pankkiin.

Handelsbanken on ilmoittanut irtisanovansa mahdolliset yritystiliin kytketyt kortit päättymään 30.11.2024. Löydätte tietoa korttien päättymisestä Handelsbankenin sivuilta handelsbanken.fi/s-pankki.

Handelsbankenin verkkopankkisopimukset eivät ole siirtyneet toteutumisen yhteydessä S-Pankkiin, vaan yrityksenne tulee avata S-Pankkiin uusi verkkopankkisopimus, mikäli ette ole vielä tätä tehneet.

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville yritysasiakkaille syyskuussa 2024 tietoa S-Pankin asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten yritysverkkopankkitunnusten avaamisesta ja sijoittajatietojen päivittämisestä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille yritysasiakkaille, joita muutos koskee.

Euribor-viitekorkoon sidotut lainat ovat siirtyneet samoin ehdoin, vakuuksin ja takauksin S-Pankille, eikä teidän tarvitse tehdä mitään. Siirtyvien lainojen korkomarginaalit ovat säilyneet samoina.

Maksamisen palveluita koskevia sopimuksia ei ole siirretty S-Pankkiin.

S-Pankki ei tarjoa käteispalveluita yritysasiakkaille. Yritystililtä ei voi nostaa käteistä eikä tilille voi tallettaa käteistä.

Yrityksen tili käyttöoikeuksineen on siirtynyt yrityskaupan toteutumisen yhteydessä S-Pankille. Tästä syystä Handelsbanken on luovuttanut ennen kaupan toteutumista käyttöoikeutetun tietoja, kuten henkilötietoja ja tietoja tilinkäyttöoikeudesta Handelsbankenissa S-Pankille.

Tilisopimuksen siirryttyä S-Pankkiin tilinkäyttöoikeudet ovat säilyneet ennallaan, mutta tilinumero on vaihtunut. Huomaathan, että verkkopankkitunnukset eivät siirry kaupan toteutuessa S-Pankkiin, vaan yrityksen tulee avata ne S-Pankissa.

Yritys voi varata tapaamisen asiakasvastaavan kanssa 1.12. alkaen esimerkiksi yritysverkkopankkitunnusten avaamista, tilisopimuksen solmimista ja sijoitus- ja salkkuvaltuuksien siirtämistä varten. Tapaamiseen tulee osallistua yrityksen nimenkirjoitusoikeutettu/-oikeutetut tai valtuutettu. Mukaan tulee ottaa mm. hallituksen kokouksen pöytäkirja, johon tarvitaan yksilöinti tilin/tilien käyttöoikeuden antamiseen yritysverkkopankissa. Käyttäjät, jotka on ilmoitettu yritysverkkopankkikäyttäjiksi saavat tilinkäyttöoikeudet niille tileille, jotka ovat merkitty hallituksen kokouksen pöytäkirjassa yritysverkkopankkiin maksuliikennetileiksi.

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville yritysasiakkaille syyskuussa 2024 tietoa S-Pankin asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten yritysverkkopankkitunnusten avaamisesta ja palveluiden siirtymisestä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille yritysasiakkaille, joita muutos koskee.

Handelsbankenin tileille syöttämänne erääntyvät ja toistuvat maksut eivät ole siirtyneet uudelle S-Pankin tilille (pois lukien rahastojen toistuvat kuukausisäästöt, jotka ovat siirtyneet automaattisesti). S-Pankki ei tarjoa verkkolaskutuksen palveluita tai tiedostopalveluita verkkopankissaan.

Tieto yrityksesi tilien käyttöoikeuksista on siirtynyt S-Pankkiin Handelsbankenista saatavien tietojen perusteella. Huomaathan, että Handelsbankenin verkkopankkisopimukset eivät ole siirtyneet S-Pankkiin, joten teidän tulee tarvittaessa avata yritysverkkopankkisopimus S-Pankkiin.

Tilin käyttöoikeudet voit tarkistaa yrityksenne asiakasvastaavan kautta. Tapaamisessa voitte avata samalla yrityksellenne yritysverkkopankkisopimuksen. S-Pankki on lähettänyt tapaamisen ajanvaraamisesta lisätietoa kirjeitse marraskuussa niille Private Banking -yritysasiakkaille, joita muutos koskee.

Eivät. Yrityksenne Handelsbankenin tileille syöttämät erääntyvät ja toistuvat maksut eivät ole siirtyneet S-Pankin tilille.

Huomioittehan, että rahastojen toistuvat kuukausisäästöt ovat kuitenkin siirtyneet S-Pankkiin automaattisesti.

Näet aikaisemmat verkkotiliotteet Handelsbankenin yritysverkkopankissa kesään 2025 saakka.

Voitte halutessanne ottaa tiliotteet ja tilitapahtumien tiedot talteen Handelsbankenin yritysverkkopankissa.

Yrityksen lainan lyhennysten veloittaminen automaattisesti lainan hoitotililtä edellyttää voimassa olevaa lainan hoitotiliä, joka on siirtynyt automaattisesti Handelsbankenista S-Pankkiin kaupan toteutumisen yhteydessä.

Tilienne siirryttyä yrityksenne lainan maksut veloitetaan siltä S-Pankin uudelta tililtä, joka vastaa lainanne aikaisempaa hoitotiliä Handelsbankenissa. Voitte tarkistaa lainanne hoitotilin S-Pankin yritysverkkopankissa. Yritysverkkopankkisopimuksen voitte avata varaamalla ajan asiakasvastaavanne kautta.

Jos yrityksellänne ei ole aktiivista lainan hoitotiliä, lähetämme lainan lyhennyksestä paperilaskun, josta veloitetaan lainahinnastomme mukaisesti.

Jos yrityksenne on avaa yritysverkkopankkisopimuksen, voitte nähdä uuden lainanumeron S-Pankin yritysverkkopankissa. Yritysverkkopankkisopimuksen voi avata asiakasvastaavanne kautta 1.12.2024 alkaen. Jos yrityksenne ei käytä S-Pankin digitaalisia kanavia, näette lainanumeronne lainaerän laskulta.

Osa yrityksesi palveluista – kuten tili- ja verkkopankkisopimukset – siirtyy Oma Säästöpankkiin (OmaSp) 1.9.2024, jolloin yritykseltäsi poistuu näkymä sijoituksiisi Handelsbankenissa. Varainhoitosopimuksesi ja siihen sisältyvä varainhoidollinen tili siirtyvät S-Pankkiin kaupan toteutumisen yhteydessä, jonka odotetaan tapahtuvan marras-joulukuun vaihteessa.

Jos haluat seurata yrityksen sijoituksia syys-marraskuun välisenä aikana ennen varainhoitosopimuksen siirtymistä S-Pankkiin, tarvitset yrityksellesi uuden yritysverkkopankkisopimuksen Handelsbankeniin. Tätä varten sinun tulee ottaa yhteyttä Handelsbankenin asiakasvastaasi 15.8. mennessä. Uusi verkkopankkisopimus on yrityksellesi maksuton.

Palvelunne ovat nyt siirtyneet S-Pankkiin ja voitte avata S-Pankin yritysverkkopankkitunnukset asiakasvastaavanne kanssa. Voitte varata tätä varten ajan asiakasvastaavanne kautta. Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyneet asiakasvastaavat jatkavat pääsääntöisesti asiakkaidensa yhteyshenkilönä. Huomioittehan, että asiakasvastaavien yhteystietoihin on tullut muutoksia ja löydätte asiakasvastaavien yhteystiedot osoitteesta s-pankki.fi/handelsbanken.

Yrityksesi voi tehdä nyt toimeksiantoja Handelsbankenin rahastoihin toimenpidevaltuutettuna S-Pankin kautta, joko oman asiakasvastaavanne kautta tai lähettämällä viestin yritysverkkopankista. Huomaattehan, että yrityksenne tulee päivittää sijoittajatiedot ennen toimeksiantojen tekemistä. Sijoittajatiedot voitte päivittää yhdessä yrityksenne asiakasvastaavan kanssa yhteisessä tapaamisessa.

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville yritysasiakkaille syyskuussa 2024 tietoa S-Pankin asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten yritysverkkopankkitunnusten avaamisesta ja palveluiden siirtymisestä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille yritysasiakkaille, joita muutos koskee.

Rahastonne ovat nyt siirtyneet S-Pankkiin, eikä yrityksesi rahasto-omistuksiin ole tullut muutoksia.

Voitte tehdä nyt toimeksiantoja Handelsbankenin rahastoihin toimenpidevaltuutettuna S-Pankin kautta, joko oman asiakasvastaavanne kautta tai lähettämällä viestin yritysverkkopankista. Huomaattehan, että yrityksenne tulee päivittää sijoittajatiedot ennen toimeksiantojen tekemistä. Sijoittajatiedot voitte päivittää yhdessä yrityksenne asiakasvastaavan kanssa yhteisessä tapaamisessa asiakasvastaavanne kautta.

Handelsbanken-rahastojen siirrosta S-Pankkiin ei tule veroseuraamuksia. S-Pankki ei veloita Handelsbankenin rahastoista merkintä- tai lunastuspalkkioita, joten rahastojen kuluihin ei tule muutoksia. S-Pankki ei tarjoa Handelsbanken-rahastojen vaihtotoiminnallisuutta. 

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville yritysasiakkaille syyskuussa 2024 tietoa S-Pankin asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten yritysverkkopankkitunnusten avaamisesta, asiakas- ja sijoittajatietojen päivittämisestä ja palveluiden siirtymisestä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille yritysasiakkaille, joita muutos koskee.

Handelsbankenin Suomen toimintojen myynti ei vaikuta rahastojen hallinnointiin, vaan tämä jatkuu entiseen tapaan Handelsbankenin rahastoyhtiössä Ruotsissa. Handelsbankenin rahastot ovat nyt yrityksesi saatavilla S-Pankista ja voit tehdä toimeksiantoja Handelsbankenin rahastoihin toimenpidevaltuutettuna S-Pankin kautta, joko oman asiakasvastaavanne kautta tai lähettämällä viestin yritysverkkopankista.

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville yritysasiakkaille syyskuussa 2024 tietoa S-Pankin asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten yritysverkkopankkitunnusten avaamisesta ja palveluiden siirtymisestä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille yritysasiakkaille, joita muutos koskee.

Voit tehdä toimeksiantoja Handelsbankenin rahastoihin toimenpidevaltuutettuna S-Pankin kautta, joko oman asiakasvastaavanne kautta tai lähettämällä viestin yritysverkkopankista.

Handelsbankenissa yrityksesi sijoitukset ovat kuuluneet sijoittajien korvausrahaston piiriin Ruotsissa. Kun yrityksesi sijoitukset ovat siirtyneet S-Pankkiin, ne turvataan Sijoittajien korvausrahastosta Suomessa.

Korvauksen enimmäissuuruus on jatkossa 9/10 saatavien suuruudesta, mutta enintään 20 000 euroa sijoittajaa kohden. Korvausrahaston suojan piirissä ovat ei-ammattimaiset asiakkaat.
Sijoittajien korvausrahasto turvaa sijoittajan saatavat, jos sijoituspalvelun tarjoaja ei pysty maksamaan sijoittajan saamisia sopimuksen mukaisesti.

Ei tarvitse. S-Pankki on avannut yrityksellenne tarvittavat tilit ja säilytykset varainhoitopalveluitanne varten. Teidän ei tarvitse tehdä mitään.

Handelsbankenin tileillä olevat yrityksenne varat on siirretty S-Pankkiin avatuille uusille tileille automaattisesti kaupan toteutumisen yhteydessä. Tieto tilinumeroista on lähetetty teille loka-marraskuun aikana.

Voitte nyt avata S-Pankin yritysverkkopankkitunnukset asiakasvastaavanne kanssa. Voitte varata tätä varten ajan asiakasvastaavanne kautta. Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyneet asiakasvastaavat jatkavat pääsääntöisesti asiakkaidensa yhteyshenkilönä. Huomioittehan, että̈ asiakasvastaavien yhteystietoihin on tullut muutoksia ja löydätte asiakasvastaavien yhteystiedot osoitteesta s-pankki.fi/handelsbanken.

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville yritysasiakkaille syyskuussa 2024 tietoa S-Pankin asiakkuudesta ja palveluiden siirtymisestä. Tieto on lähetetty kirjeitse niille yritysasiakkaille, joita muutos koskee.

Varainhoitopalvelut S-Pankissa toimivat pääasiallisesti samalla tavalla kuin Handelsbankenissa. S-Pankki tarjoaa asiakkailleen vastaavia varainhoitopalveluita kuin Handelsbanken: täyden valtakirjan varainhoitoa tai konsultoivaa varainhoitoa. Handelsbanken on lähettänyt elokuussa 2024 tarkempaa lisätietoa kirjeitse ja Handelsbankenin verkkopankkiin S-Pankin varainhoitopalveluista ja S-Pankin ehdot niille asiakkaille, joita muutos koskee.

Yrityksenne varainhoitopalvelut ovat nyt siirtyneet S-Pankkiin ja voitte seurata sijoitustenne kehitystä S-Pankin yritysverkkopankissa. Yritysverkkopankista on nähtävissä myös sijoitusten kuukausiraportit.

Voitte avata S-Pankin yritysverkkopankkitunnukset asiakasvastaavanne kanssa. Voitte varata tätä varten ajan asiakasvastaavanne kautta.

Eivät. S-Pankkiin ovat siirtyneet vain sellaiset sijoitus- ja säilytyspalvelusopimukset, joilla on rahasto-omistuksia tai voimassa olevia säästösopimuksia. Jos rahastosäilytyksessä ei ole omistuksia, sopimus ei ole siirtynyt S-Pankkiin.

Varainhoitosopimuksesi ja siihen sisältyvä varainhoidollinen tili ovat siirtyneet S-Pankkiin kaupan toteutumisen yhteydessä.

Varainhoitosopimuksiin sovelletaan S-Pankin varainhoitosopimusten ehtoja. Handelsbanken on lähettänyt siirtyville yritysasiakkaille lisätietoa varainhoitosopimusten siirrosta sekä S-Pankin ehdot elokuussa 2024.

Lisäksi S-Pankki on lähettänyt tietoa S-Pankin asiakkuudesta ja käytännön asioista, kuten yritysverkkopankkitunnusten avaamisesta ja palveluiden siirtymisestä niille yritysasiakkaille, joita muutos koskee. Tieto on lähetetty kirjeitse sekä verkkopankkiviestinä niille yritysasiakkaille, joilla on jo käytössään S-Pankin yritysverkkopankkitunnukset.

Päivitä sijoittajatiedot yhdessä asiakasvastaavasi kanssa. Samalla voitte tarvittaessa hakea S-Pankin yritysverkkopankkitunnukset, joiden avulla voit tarkastella esimerkiksi yrityksenne sijoituksia ja niihin liittyviä raportteja. Voitte varata tätä varten ajan asiakasvastaavanne kautta.

Huomioittehan, että asiakasvastaavien yhteystietoihin on tullut muutoksia. Puhelinnumerot ovat muuttuneet henkilöstön siirtyttyä S-Pankkiin, ja saatte jatkossa yhteyden asiakasvastaaviin S-Pankin yritysverkko- pankin kautta. Löydätte asiakasvastaavien yhteystiedot tämän sivun kautta osoitteesta s-pankki.fi/handelsbanken.

S-Pankissa ei ole erikseen tilejä toiminimille ja nämä tilit ovat siirtyneet Handelsbankenista S-Pankkiin henkilöasiakkaiden tileinä siirtymän yhteydessä. Huomioithan, että et saa käyttää tätä tiliä enää toiminimesi rahaliikenteeseen.

S-Pankissa ei ole erikseen tilejä yhdistyksille tai yhteisöille ja nämä tilit ovat siirtyneet Handelsbankenista S-Pankkiin henkilöasiakkaiden tileinä siirtymän yhteydessä. Huomioithan, että et saa käyttää näitä tilejä enää yhdistyksen/yhteisön rahaliikenteeseen.

Kuolinpesän palvelut ovat siirtyneet Handelsbankenista S-Pankkiin 1.12.2024. Handelsbanken on toimittanut S-Pankille kuolinpesän perustiedot sekä tietoja kuolinpesän pankkipalveluista ja sopimuksista Handelsbankenissa. Jos perukirja on toimitettu Handelsbankenille, on myös se toimitettu S-Pankkiin.

Kuolinpesän muut asiakirjat, esimerkiksi valtakirjat, eivät siirry S-Pankkiin, vaan ne tulee toimittaa S-Pankille tarvittaessa kuolinpesän asioiden hoitamista varten. Asiakirjoja tarvitaan, jos kuolinpesän hoitaminen edellyttää muita toimenpiteitä kuin laskujen maksamista. Näitä toimenpiteitä voivat olla esimerkiksi käyttöoikeuksien antaminen tai kuolinpesän palveluiden lopetus. Valtakirjan voit ladata täältä.

Valtakirjasta tulee ilmetä valtuutus kuolinpesän asioiden hoitamiseen S-Pankissa 1.12.2024 jälkeen sisältäen myös Handelsbankenista siirtyvät palvelut.

Myös valtakirjat, joissa on valtuutettu hoitamaan kuolinpesän asioita kaikissa pankeissa käyvät, kun niiden voidaan katsoa koskevan asiakkuutta sekä Handelsbankenissa että S-Pankissa. Tapauskohtaisesti myös jo aiemmin Handelsbankenille annettu valtakirja voi soveltua asioiden hoitamiseen S-Pankissa, jos siihen on riittävällä tarkkuudella yksilöity siirtyvät tuotteet (esim. tilit sekä annetut käyttöoikeudet).

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville asiakkaille syyskuussa 2024 tietoa kuolinpesän asioiden hoitamisesta ja tarvittavien asiakirjojen toimittamisesta. Tieto on lähetetty kirjeitse niille asiakkaille, joita muutos koskee. Yleistä tietoa kuolinpesän asioiden hoitamisesta.

S-Pankissa voit lukea lisää osoitteessa s-pankki.fi/kuolinpesa.

Ei. Sinun ei tarvitse olla S-Pankin asiakas hoitaaksesi kuolinpesän asioita. Asioiden hoitaminen on kuitenkin helpompaa, jos kuolinpesän asioita hoitavalla on käytössään S-Pankin verkkopankkitunnukset.

Silloin voitte hoitaa asioita digitaalisesti. Muuten kuolinpesän asiat tulee hoitaa S-Pankin asiakaspalvelupisteellä.

Kuolinpesän asioiden hoitaja voi halutessaan avata itselleen asiakkuuden ja verkkopankkitunnukset S-Pankkiin. Tämä onnistuu helpoiten verkkosivuillamme osoitteessa s-pankki.fi/tervetuloa. S-Pankkiin siirtyneen kuolinpesän tilin ja mahdollisten muiden palvelujen lisääminen kuolinpesän hoitajan verkkopankkiin edellyttää lisäksi kuolinpesän muiden osakkaiden valtuutusta.

Kuolinpesän tiliin myönnetyt käyttöoikeudet ovat siirtyneet automaattisesti S-Pankissa avattuun tiliin 1.12.2024. Muut valtuutukset eivät siirry, vaan sinun tulee toimittaa kuolinpesän osakkailta uusi valtakirja asioiden hoitoon S-Pankille, jos kuolinpesän hoitaminen edellyttää muita toimenpiteitä kuin laskujen maksamista. Näitä toimenpiteitä voivat olla esimerkiksi käyttöoikeuksien antaminen tai kuolinpesän palveluiden lopetus.

Valtakirjasta tulee ilmetä valtuutus kuolinpesän asioiden hoitamiseen S-Pankissa 1.12.2024 jälkeen sisältäen myös Handelsbankenista siirtyvät palvelut.

Myös valtakirjat, joissa on valtuutettu hoitamaan kuolinpesän asioita kaikissa pankeissa käyvät, kun niiden voidaan katsoa koskevan asiakkuutta sekä Handelsbankenissa että S-Pankissa. Tapauskohtaisesti myös jo aiemmin Handelsbankenille annettu valtakirja voi soveltua asioiden hoitamiseen S-Pankissa, jos siihen on riittävällä tarkkuudella yksilöity siirtyvät tuotteet (esim. tilit sekä annetut käyttöoikeudet).

S-Pankki on lähettänyt Handelsbankenista siirtyville asiakkaille syyskuussa 2024 tietoa kuolinpesän asioiden hoitamisesta ja tarvittavien asiakirjojen toimittamisesta. Tieto on lähetetty kirjeitse niille asiakkaille, joita muutos koskee. Yleistä tietoa kuolinpesän asioiden hoitamisesta

S-Pankissa voit lukea lisää osoitteessa s-pankki.fi/kuolinpesa.

Asiakkuuden sujuvan siirtymisen varmistamiseksi S-Pankki tarjoaa siirtyville kuolinpesille tilit ilman kuukausimaksua asiakkuuden siirtymisestä alkaen 31.5.2025 saakka. Tämän jälkeen perimme tilistä palvelumaksun hinnaston mukaisesti.

Kyllä, jos sinulla on S-Pankin verkkopankkitunnukset. Lisäksi S-Pankkiin siirtyneen kuolinpesän tilin ja mahdollisten muiden palvelujen lisääminen kuolinpesän hoitajan verkkopankkiin edellyttää kuolinpesän muiden osakkaiden valtuutusta.

Kuolinpesän asioiden hoitaja voi halutessaan avata itselleen asiakkuuden ja verkkopankkitunnukset S-Pankkiin. Tämä onnistuu helpoiten verkkosivuillamme osoitteessa s-pankki.fi/tervetuloa. Kuolinpesän asioita ei voi hoitaa tunnistautumalla muiden pankkien tunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Voit jatkossa lähettää laskuja maksupalvelukuoressa maksettavaksi S-Pankkiin.

Huomaathan, että palvelu on maksullinen. Tarkemmat ohjeet löytyvät osoitteesta s-pankki.fi/maksupalvelu.

Ei tarvitse. Riittää, että yksi perheenjäsenistä liittyy asiakasomistajaksi, eli lapsi voi kuulua samaan asiakasomistajatalouteen huoltajan kanssa. Asiakasomistajatalouden pääjäsen voi lisätä lapsen asiakasomistajatalouteensa, jolloin hän on oikeutettu asiakasomistajaetuihin. Voit liittää henkilöitä asiakasomistajatalouteesi S-mobiilissa.

Lapsi voi olla myös S-Pankin asiakas kuulumatta asiakasomistajatalouteen. Huomioittehan, että asiakasomistajille tai asiakasomistajatalouteen kuuluville S-Pankin päivittäiset pankkipalvelut eli tili, kortti ja verkkopankkitunnukset ovat maksuttomia. Lisäksi on hyvä tietää, että S-mobiili-sovelluksen käyttö on mahdollista vain asiakasomistajille ja asiakasomistajatalouksiin kuuluville. Asiakkuuden sujuvan siirtymisen varmistamiseksi S-Pankki tarjoaa Handelsbankenista S-Pankkiin siirtyville henkilöasiakkaille verkkopankkitunnukset ja debit-kortin ilman kuukausimaksua asiakkuuden siirtymisestä alkaen 31.5.2025 saakka, jonka jälkeen palvelut ovat maksullisia asiakkaille, jotka eivät ole asiakasomistajia tai kuulu asiakasomistajatalouteen.

Alaikäisen lapsen liittyminen asiakasomistajatalouteen onnistuu myös syyskuun jälkeen. Handelsbankenista siirtyvää̈ korttia ei kuitenkaan enää ehditä̈ valmistaa asiakasomistajien vihreänä̈ S-Etukortti Visa -korttina, vaan sinisenä̈ S-Pankin Visa Debit -korttina, jolla ei saa asiakasomistajien etuja, kuten Bonusta. Jos lapsi on liitetty asiakasomistajatalouteen 30.9. jälkeen, hänelle voi myöhemmin hakea S-Pankin Debit-kortin tilalle asiakasomistajien S-Etukortti Visan ja lopettaa aiemmin tulleen sinisen Debit-kortin. Lähetämme uuden kortin ja tunnusluvun erillisinä lähetyksinä postitse loka-marraskuun aikana.

Päämiehesi tilit ja niihin liitetty debit-kortti ovat siirtyneet Handelsbankenista S-Pankkiin sellaisenaan.

Jos päämiehesi ei tarvitse uusia palveluja S-Pankista, riittää hänen asiakastietojensa päivittäminen. Jos päämiehellä on käytössään verkkopankkitunnukset, voi hän päivittää asiakastietonsa osoitteessa s-pankki.fi/omat-tiedot. Edunvalvojana voit myös päivittää asiakastiedot päämiehesi puolesta esim. soittamalla S-Pankin pankkitunnuksilla tunnistautuneena S-Pankin Asiakaspalveluun tai käymällä S-Pankin toimipisteellä.

Jos päämies tarvitsee käyttöönsä esim. verkkopankkitunnukset, on sinun ilmoitettava päämiehen oikeudesta käyttää pankkipalveluja.
Edunvalvontapäätös tai vahvistettu edunvalvontavaltakirja on siirtynyt Handelsbankenista S-Pankille kaupan toteutumisen jälkeen. Mikäli et ole vielä toimittanut S-Pankille seuraavia asiakirjoja on se hyvä tehdä mahdollisimman pian:

• Edunvalvojan ilmoitus päämiehen oikeudesta käyttää pankkipalveluita

Yksityinen edunvalvoja voi toimittaa asiakirjat joko Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki-pisteeseen tai oman S-Pankin verkkopankkinsa kautta.

Ilmoitus päämiehen oikeudesta pankkipalveluihin käsitellään asiakkuuden siirryttyä, 1.12. alkaen. Saat tiedon, kun ilmoitus on käsitelty, jonka jälkeen päämiehesi voi käydä avaamassa sallitut palvelut.

Huomaathan, että myös sinun tulee edunvalvojana olla henkilöasiakkaana S-Pankissa, jos tarvitset pääsyn päämiehesi tileihin. Voit maksaa päämiehesi laskuja oman verkkopankkisi kautta päämiehen tililtä, johon sinulla on käyttöoikeus ja jonka olet pyytänyt S-Pankkia liittämään verkkopankkiisi maksutiliksi.

Tarkista, että sinulla on haluamasi rooli S-Pankissa päämiehen asioiden hoitamiseen. Jos et ole S-Pankin asiakas, voit hoitaa päämiehesi asioita ainoastaan S-Pankin toimipisteellä.

Ennen kaupan toteutumista Handelsbanken on toimittanut S-Pankille edunvalvojien ja edunvalvontavaltuutettujen henkilötietoja sekä tiedon siitä, että henkilö toimii päämiehen edunvalvojana. Lisäksi Handelsbanken on toimittanut S-Pankille tietoja mahdollisista edunvalvojan tai edunvalvontavaltuutetun tilinkäyttöoikeuksista Handelsbankenissa.

Kaupan toteutumisen jälkeen Handelsbanken toimittaa S-Pankille edunvalvontapäätöksen, mikäli se on toimitettu Handelsbankenille.

Huomioithan, että Handelsbanken ei toimita S-Pankille tietoa päämiehen mahdollisista tilinkäyttörajoituksista, kuten sovituista nostorajoituksista toimipaikassa. Tieto mahdollisista korttien käyttörajoituksista ei myöskään ole siirtynyt S-Pankille, vaan edunvalvojan/edunvalvontavaltuutetun on sovittava niistä uudelleen S-Pankin kanssa.

Eivät. Handelsbanken ei ole toimittanut S-Pankille tietoja edunvalvottavan mahdollisista tilinkäyttörajoituksista, eivätkä korttien käyttörajoitukset myöskään ole siirtyneet S-Pankille. Edunvalvojan/edunvalvontavaltuutetun on sovittava niistä uudelleen S-Pankin kanssa.

Jos sinulla on edunvalvoja tai olet alaikäinen, edunvalvojasi tai huoltajasi hoitaa sijoituksiasi  

S-Pankissa. Näet rahastojesi tiedot verkkopankissa myös itse, jos sinulla on S-Pankin verkkopankkitunnukset.

Jos haluatte tehdä muutoksia näkyvyyksiin, olettehan yhteydessä S-Pankin asiakaspalveluun. Huomioithan, että edunvalvottavana et voi itse tehdä toimeksiantoja rahastoihin. Edunvalvoja voi antaa käyttöoikeuden sijoituksiin ilmoituksella päämiehen oikeudesta pankkipalveluihin.

Edunvalvoja voi liittää päämiehen asiakasomistajaksi S-ryhmän Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki-pisteellä. Edunvalvoja voi asioida palvelupisteellä päämiehen kanssa tai yksin.

Voit edunvalvojana päivittää asiakastiedot päämiehen puolesta, joko asioimalla S-Pankin palvelupisteessä tai soittamalla S-Pankin asiakaspalveluun. Puhelimitse asioidessaan edunvalvojan tulee tunnistautua omilla S-Pankin verkkopankkitunnuksilla tai S-mobiililla.

Jos lapsella on ollut tunnukset käytössä Handelsbankenissa ja haluatte tunnukset myös S-Pankkiin, ne tulee avata erikseen. S-Pankin verkkopankkitunnukset voi avata 12 vuotta täyttäneelle. S-Pankin verkkopankkitunnukset sisältävät tunnuslukutaulukon, käyttäjätunnuksen ja salasanan. Tunnusten avulla voi asioida verkossa, esimerkiksi hallinnoida tilejä, kortteja tai sijoituksia, sekä tunnistautua vahvasti puhelinpalvelussa sekä erilaisiin verkkopalveluihin.

Helpoiten verkkopankkitunnusten ja muiden uusien palveluiden avaaminen onnistuu, kun lapsi sekä kaikki hänen viralliset huoltajansa asioivat yhdessä asiakaspalvelupisteellämme.

Jos ette pääse paikalle yhdessä, voitte myös valtuuttaa yhden huoltajan asioimaan yhdessä lapsen kanssa. Valtuutuksen voi tehdä S-Pankin verkkopankissa, kun toisella huoltajalla on omat S-Pankin pankkitunnukset. Valtuutuksen voi antaa verkkopankin kohdassa Asetukset > Lapsen ja nuoren pankkipalvelut > Avaa tili. Voitte tehdä valtuutuksen myös valtakirjalla, jonka löydätte verkkosivuiltamme osoitteesta s-pankki.fi/elamantilanteet. Kun valtuutus on annettu, voitte varata ajan alla olevilla ohjeilla.