Vanliga frågor

När dina banktjänster överförs från Handelsbanken till S-Banken i samband med förvärvet den 1 december, sker en stor del av förberedelserna automatiskt genom samarbete mellan bankerna. Det finns dock några saker som du bör förbereda själv.

Det går enkelt att förbereda överföringen på internet, om du samtidigt vill bli ägarkund. Om du inte vill bli ägarkund, kan du göra förberedelserna genom att boka tid till ett kundtjänstställe på s-banken.fi/tidsbokning.

Genom att gå vidare via länken

• aktiverar du webbankskoder till S-Banken för dig själv
• kontrollerar du dina kunduppgifter och blir ägarkund
• öppnar du ett konto på S-Banken, om du inte redan har ett sådant
• beställer du ett S-Förmånskort Visa Debit. Vid behov kan du också ansöka om ett kombinationskort med kredit i stället för ett betalkort: S-Förmånskort Visa Credit/Debit.

Du kan enkelt göra förberedelserna i en och samma tjänst genom att logga in med dina nuvarande nätbankskoder från Handelsbanken. Du bör reservera cirka 30 minuter för detta.

Om du vill förbereda överföringen av din kundrelation utan att bli ägarkund och inte har webbankskoder på S-Banken, ska du boka tid till S-Bankens kundtjänstställe.

Förbered din kundrelation som överförs

Läs mer om överföringen

Genom att kontrollera statusen för dina webbankskoder kan du också försäkra dig om att dina koder säkert fungerar och är i förvar när dina tjänster överförs till S-Banken. Webbankskoderna till S-Banken består av en användarkod, ett lösenord och en kodtabell. Alla dessa behövs för att du smidigt ska kunna börja använda de tjänster som överförs den 1 december.

Du behöver webbankskoder för att kunna sköta ärenden på internet och hantera dina konton, kort eller investeringar. Med koderna kan du också använda stark autentisering när du behöver det. Som ägarkund kan du också börja använda vår mobilbank S-mobil med hjälp av koderna.

Du bör reservera cirka tio minuter för att kontrollera dina webbankskoder. Förbered dig för att identifiera dig med dina bankkoder från Handelsbanken.

Kontrollera dina webbankskoder

Läs mer om överföringen

Din kundrelation kommer att överföras från Handelsbanken till S-Banken när företagsförvärvet genomförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024. Vi förbereder för närvarande överföringen av dina tjänster, och detta kräver också vissa åtgärder från din sida. För att du ska få smidig tillgång till de tjänster som överförs behöver du dina webbankskoder till S-Banken och uppdatera dina kunduppgifter på S-Banken.

Om du ännu inte är ägarkund i S-gruppen, kan du vid behov samtidigt bli ägarkund. De som vill bli ägarkunder gör rätt i att förbereda sig inför överföringen av kundrelationen senast den 30 september. Då

hinner du få ett grönt S-Förmånskort Visa Debit-kort hemlevererat. Du kan använda kortet för att samla betalningssättsförmån och Bonus

och försäkra dig om de bästa ägarkundsförmånerna direkt när din kundrelation har överförts.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelation i S-Banken och om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder, att bli ägarkund och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

S-Banken har uppgifter om de kunder som flyttas över till banken samt om de produkter och tjänster som kunderna har och om användningen av dem. Dessutom får S-Banken uppgifter om tredje parter, såsom borgensmän, säkerhetsställare, intressebevakare och representanter från Handelsbanken. För att kunna genomföra förvärvet den 1 december 2024 får S-Banken uppgifter i identifierbar form, så att banken kan beställa och tillhandahålla produkter och tjänster för de kunder som flyttas över till banken samt kontakta dem och ge dem information och råd om hur processen framskrider och om vilka åtgärder som behövs.

Mer information om behandlingen av personuppgifter på S-Banken i anknytning till överföringen av dina tjänster finns på vår webbplats på s-banken.fi/handelsbanken/dataskydd.

Annan allmän information om behandlingen av personuppgifter på S-Banken finns på s-banken.fi/dataskydd

Genom att meddela Handelsbanken kan du fortfarande vid behov motsätta dig överföringen av dina konto- och debit-kortavtal till S-Banken fram till dess att förvärvet genomförs. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024. Observera att om du motsätter dig överföringen i detta skede har överföringen av kunduppgifter från Handelsbanken till S-Banken redan inletts. Vi aktiverar dock inte tjänsterna för dig,

utan de raderas slutgiltigt ur våra system. På Handelsbankens kontor eller på handelsbanken.fi/sv/s-banken/ratt-att-motsatta-sig-overforingen kan du lämna ett meddelande om att du motsätter dig överföringen.

Vi ber dig dock observera att lån, fondförvar och kapitalförvaltningsavtal som finns på Handelsbanken vid tidpunkten för förvärvet överförs till S-Banken, även om du motsätter dig överföringen av konto- och kortavtalen.

S-Banken är mer än en bank med komplett service. Vi är en helt finländsk bank – ägarkundernas egen bank och en del av S-gruppen. Vi känner till våra kunders vardag och erbjuder överlägsen smidighet och nytta genom att kombinera bank- och butikstjänster, till exempel i appen S-mobil.

S-Bankens dagliga banktjänster, dvs. konto, kort, webbankskoder och S-mobil, är avgiftsfria för S-gruppens ägarkunder och personer som hör till ägarkundshushåll. Hos oss kan du ansöka om lån för både en bostad och mindre inköp eller börja spara. Vi tillhandahåller också investerings- och kapitalförvaltningstjänster för privatpersoner, företag och institutionella investerare.

Dina banktjänster i bägge bankerna, både Handelsbanken och S-Banken, fortsätter tills vidare som förut.

Konto- och debit-kortavtal samt lån, fondinvesteringar och kapitalförvaltningsavtal som finns på Handelsbanken överförs till S-Banken. Vi ber dig observera att kreditkortsavtal inte överförs till S-Banken och att Credit/Debit-kombinationskort ersätts med S-Bankens Visa Debit-kort. Tjänsterna överförs först när förvärvet genomförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024. 

Observera att tjänsterna överförs, även om du redan har motsvarande tjänster på S-Banken. De tjänster som överförs kan inte kombineras, men du kommer att få ett antal konton och debit-kort som motsvarar Handelsbankens produkter på S-Banken. Efter att dina tjänster överförts kan du gå igenom dina konto- och kortprodukter och vid behov avsluta sådana som är onödiga.

Till den 31 maj 2025 tar S-Banken inte ut några serviceavgifter för konton och kort av de privatkunder som flyttas över från Handelsbanken. Dina banktjänster i bägge bankerna, både Handelsbanken och S-Banken, fortsätter tills vidare som förut.

Konto- och debit-kortavtal samt lån, fondinvesteringar och kapitalförvaltningsavtal som finns på Handelsbanken överförs till S-Banken. Vi ber dig observera att kreditkortsavtal inte överförs till S-Banken och att Credit/Debit-kombinationskort ersätts med S-Bankens Visa Debit-kort. Tjänsterna överförs först när förvärvet genomförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024. 

Observera att tjänsterna överförs, även om du redan har motsvarande tjänster på S-Banken. De tjänster som överförs kan inte kombineras, men du kommer att få ett antal konton och debit-kort som motsvarar Handelsbankens produkter på S-Banken. Efter att dina tjänster överförts kan du gå igenom dina konto- och kortprodukter och vid behov avsluta sådana som är onödiga.

Till den 31 maj 2025 tar S-Banken inte ut några serviceavgifter för konton och kort av de privatkunder som flyttas över från Handelsbanken.

Observera att några månadsavgifter inte heller efter detta tas ut från ägarkunderna och personer som hör till ägarkundshushåll, och ägarkunderna har alltid rätt att få två avgiftsfria Visa-kort från S-Banken. Om du inte är ägarkund eller hör till ett ägarkundshushåll, tar vi efter maj 2025 ut en månadsavgift enligt S-Bankens servicetariff för konton och kort. Servicetariffen finns på s-banken.fi//serviceavgifter

Aktuell information om överföringen finns på S-Bankens webbplats på s-banken.fi/handelsbanken och på Handelsbankens webbplats på handelsbanken.fi/sv/s-banken.

S-Banken är en bank med komplett service som tillhandahåller konto, kort och webbank avgiftsfritt till alla ägarkunder i S-gruppens handelslag och personer som hör till ägarkundshushåll. Med S-Förmånskort Visa Debit för ägarkunder kan du samla betalningssättsförmån och Bonus när du betalar dina inköp på S-gruppens verksamhetsställen i Finland. Kortet fungerar också i Apple Plånbok, Android-telefoner och som streckkod i S-mobil. Ägarkunder och personer som hör till ägarkundshushåll kan också börja använda den avgiftsfria appen S-mobil. 

Som ägarkund kan du försäkra dig om de bästa ägarkundsförmånerna direkt när din kundrelation har överförts. Läs mer om oss på s-banken.fi. Mer information om S-mobil och ägarkundsrelationen finns på s-banken.fi/banktjanster-i-s-mobil respektive på s-kanava.fi.

Om du är en kund som flyttas över från Handelsbanken till S-Banken, kan du bli ägarkund medan du förbereder överföringen av din kundrelation till S-Banken på s-banken.fi/sv/handelsbanken. S-Banken skickade anvisningar om detta per brev i september 2024.

Det är inte obligatoriskt att bli ägarkund, men S-Bankens dagliga banktjänster, det vill säga konto, kort och webbankskoder, är alltid avgiftsfria för ägarkunder eller personer som hör till ett ägarkundshushåll. Dessutom är det bra att observera att bara ägarkunder och personer som hör till ett ägarkundshushåll kan använda appen S-mobil.

Du kan bli ägarkund medan du förbereder överföringen av din kundrelation till S-Banken på s-banken.fi/sv/handelsbanken. I september 2024 skickade S-Banken anvisningar om detta till de kunder som flyttas från Handelsbanken. Anvisningarna skickades per brev.

Observera att det räcker med att en av familjemedlemmarna blir ägarkund. Du kan bjuda in andra familjemedlemmar till samma ägarkundshushåll, vilket gör att de alla då har rätt till ägarkundsförmåner.

Om du inte är ägarkund eller hör till ett ägarkundshushåll, är S-Bankens tjänster avgiftsbelagda. För att säkerställa en smidig överföring av kundrelationen erbjuder S-Banken dock privatpersoner som flyttas över från Handelsbanken till S-Banken konto, webbankskoder och debit-kort utan månadsavgift från den tidpunkt då kundrelationen överförs fram till den 31 maj 2025.

På de tjänster som överförs från Handelsbanken till S-Banken tillämpas framöver S-Bankens servicetariff. I april har privatkunder som påverkas av förändringen fått brev från Handelsbanken och information på Handelsbankens nätbank om de villkor och priser som tillämpas efter överföringen. S-Bankens gällande servicetariffer finns också på vår webbplats: s-banken.fi/serviceavgifter

Observera att S-Bankens dagliga banktjänster, dvs. konto, kort, webbankskoder och mobilbanken S-mobil, är avgiftsfria för S-gruppens ägarkunder och personer som hör till ett ägarkundshushåll.

För att det ska gå smidigt att överföra kundrelationen erbjuder S-Banken också andra privatkunder som överförs från Handelsbanken än ägarkunder och personer som hör till ett ägarkundshushåll konto, webbankskoder och debit-kort utan månadsavgift från och med att kundrelationen överförs fram till 31.5.2025. Tjänsterna är även efter detta avgiftsfria för S-gruppens ägarkunder och personer som hör till ett ägarkundshushåll.

För att det ska gå smidigt att överföra kundrelationen erbjuder S-Banken också andra privatkunder som överförs från Handelsbanken än ägarkunder och personer som hör till ett ägarkundshushåll konto, webbankskoder och debit-kort utan månadsavgift från och med att kundrelationen överförs fram till maj 2025. Tjänsterna är även efter detta avgiftsfria för S-gruppens ägarkunder och personer som hör till ett ägarkundshushåll.

S-Bankens gällande servicetariff finns på vår webbplats: s-banken.fi/serviceavgifter

Om du är S-gruppens ägarkund eller hör till ett ägarkundshushåll, är S-Bankens dagliga banktjänster, dvs. konto, kort, webbankskoder och mobilbanken S-mobil, fortsättningsvis avgiftsfria för dig och S-Banken tar då inte ut några serviceavgifter.

Kunder som bor utomlands kommer att få mer information från S-Banken under hösten 2024.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelation i S-Banken och om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken och som bor utomlands. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

Du kan uppdatera dina kunduppgifter på s-banken.fi/egna-uppgifter. När du har uppdaterat dina uppgifter, kan du ringa vår kundtjänst på +358 10 76 5810 (lna/mta), öppet må–fr kl. 9–16 (Finlands tidszon UTC+2), om du behöver webbankskoder till S-Banken. Observera att vi per telefon bara kan öppna begränsade webbankskoder för kunder som bor utomlands. Observera också att det krävs identifiering för att aktivera webbankskoder till S-Banken och att du därför behöver koder från en annan bank i Finland, till exempel Handelsbanken, eller ett mobilcertifikat.

Handelsbankens produkter och tjänster som överförs till S-Banken: 

• Konton 
• Debit- och Online Debit-kort (Credit/Debit-kombinationskort ersätts med S-Bankens Debit-kort).
• Lån jämte säkerheter 
• Fonder  
• Kapitalförvaltningsavtal 

Handelsbanken informerar sina kunder personligen per brev och genom meddelande på nätbanken om att tjänsterna överförs. Mer information finns också på Handelsbankens webbplats handelsbanken.fi/s-banken

Du får också mer information från S-Banken innan dina banktjänster överförs till S-Banken. S-Banken ger praktiska anvisningar om nya konton och tjänster samt om avtal om webbanken på hösten 2024. Aktuell information finns också på S-Bankens webbplats på s-banken.fi/handelsbanken.

Dessa produkter och tjänster överförs inte från Handelsbanken till S-Banken:

• Kreditkortsavtal (inkluderar kreditegenskapen på Credit/Debit-kombinationskort. Credit/Debit-kombinationskort ersätts med S-Bankens Visa Debit-kort)
• Avtal om webbanken
• Förmedling och förvaring av värdepapper, inklusive värdeandelskonton
• Valutakonton

Dessa tjänster kommer att upphöra på Handelsbanken, som ger mer information om dem separat per brev och som meddelande på Handelsbankens nätbank. Du får också mer information om de betalkort S-Banken erbjuder innan din kundrelation överförs.

Ett bankbyte till S-Banken före överföringen av produkterna är inte nödvändigt, men det är möjligt när som helst. Observera att det då handlar om normal aktivering av en kundrelation, vilket innebär att du öppnar nya tjänster i S-Banken. Om din kundrelation i Handelsbanken fortsätter, överförs exempelvis dina konton och Debit-kort i Handelsbanken till S-Banken inom tidsplanen för affären. Det går alltså inte att försnabba överföringen av produkterna från Handelsbanken.

Anvisningar för kunder som flyttas från vilken bank som helst till S-Banken finns på S-Bankens webbplats: s-banken.fi/bli-kund.

Dina konto- och debit-kortavtal överförs till S-Banken och du kan om du vill begära att få dem från S-Banken efter att affären har genomförts. Det kan dock förekomma dröjsmål i överföringen av avtalen. Om du vill att dina avtal ska vara tillgängliga genast efter att affären har genomförts, är det bra om du sparar avtalen så att du har dem redan nu.

S-Banken öppnar ett antal konton som motsvarar dina nuvarande kontoavtal på Handelsbanken och du får nya kontonummer. På hösten 2024 skickar S-Banken information om nya kontonummer och anvisningar om praktiska åtgärder till de kunder som flyttas över från Handelsbanken.

Om du motsätter dig överföringen av konto- och debit-kortavtalen, fortsätter avtalen att gälla på Handelsbanken tills vidare, men sägs dock upp enligt ett separat tidsschema, eftersom Handelsbanken har meddelat att banken drar sig tillbaka från Finland.

Vi ber dig dock observera att lån, fondförvar och kapitalförvaltningsavtal som finns på Handelsbanken vid tidpunkten för förvärvet överförs till S-Banken, även om du skulle motsätta dig överföringen av konto- och kortavtalen.

Du kan fortfarande använda dina kort från Handelsbanken som vanligt.

Dina nuvarande kort som är anslutna till konton på Handelsbanken (Debit- och Online Debit-kort samt Credit/Debit-kort) ersätts med S-Bankens Visa Debit-kort, och kortnumren och PIN-koderna till korten byts ut. Kortens bruksgränser (inköp, uttag och geografiska gränser) överförs inte automatiskt till ditt nya kort. Du kan ändra de förvalda gränserna för ditt kort på S-Banken på önskat sätt efter att företagsförvärvet har genomförts, från och med den 1 december 2024, i S-mobil, på S-Bankens webbank eller på ett av S-Bankens kundtjänstställen eller vid behov genom att ringa vår kundtjänst på 10 76 5810 (lna/mta).

Observera dock att ditt nuvarande kreditkort eller Credit/Debit-kortets kreditegenskap inte överförs till S-Banken. Kreditkortsavtalen på Handelsbanken kommer att sägas upp under 2024. I maj 2024 skickade Handelsbanken mer information om detta till sina kreditkortskunder per brev och till Handelsbankens nätbank.

Vid behov kan du ansöka om ett kort med kredit hos S-Banken samtidigt som du förbereder överföringen av din kundrelation på s-banken.fi/handelsbanken eller senare på S-Bankens webbank, i S-mobil eller på s-banken.fi/visa. Ansök om kortet senast den 30 oktober, för att vi ska hinna behandla ansökan innan dina tjänster överförs till S-Banken.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelationen på S-Banken och om praktiska frågor, som aktivering av webbankskoder och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024, varefter dina kort på Handelsbanken avslutas.

Överföringar av kundavtal bygger på avtal mellan Handelsbankenkoncernen och köparna. Handelsbankens kreditkort överförs inte till S-Banken i anslutning till förvärvet. Det innebär att du inte får ett kreditkort automatiskt och att du ska ansöka om ett kreditkort hos S-Banken separat. Dessutom har varje bank sina egna kriterier för kreditgivning. Ansvarsfullhet är viktigt för S-Banken och en central del av alla våra beslut. Därför vill vi, när vi fattar beslut om att bevilja kredit, säkerställa att krediten som vi beviljat till kunden betalas tillbaka. Läs mer om hur ansvarsfullhet återspeglas i vår verksamhet här: s-banken.fi/ansvarsfull-langivare

I maj 2024 skickade Handelsbanken mer information om uppsägning av kreditkortsavtal till sina kreditkortskunder per brev och till Handelsbankens nätbank. I september 2024 skickade S-Banken även information om kundrelationen på S-Banken och om praktiska frågor, som aktivering av webbankskoder och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

Vid behov kan du ansöka om ett kort med kredit hos S-Banken samtidigt som du förbereder överföringen av din kundrelation på s-banken.fi/handelsbanken eller senare på S-Bankens webbank, i S-mobil eller på s-banken.fi/visa. Ansök om kortet senast den 30 oktober, för att vi ska hinna behandla ansökan innan dina tjänster överförs till S-Banken.

Eftersom dina kreditkortsavtal inte överförs från Handelsbanken till S-Banken, får du från S-Banken ett Visa Debit-kort som motsvarar Debit-egenskapen på ditt Credit/Debit-kombinationskort som du har på Handelsbanken. Under oktober-november skickar S-Banken det nya Visa Debit-kortet och PIN-koden per post i separata leveranser till de kunder som berörs av förändringen.

Vid behov kan du ansöka om ett kort med kredit hos S-Banken samtidigt som du förbereder överföringen av din kundrelation på s-banken.fi/handelsbanken eller senare på S-Bankens webbank, i S-mobil eller på s-banken.fi/visa. Ansök om kortet senast den 30 oktober, för att vi ska hinna behandla ansökan innan dina tjänster överförs till S-Banken.

Om du redan är kund hos S-Banken, kan du ansöka om kreditkort på webbanken eller i S-mobil. Om du är en kund som flyttas över från Handelsbanken till S-Banken, kan du vid behov ansöka om ett kort med kredit hos S-Banken samtidigt som du förbereder överföringen av din kundrelation på s-banken.fi/handelsbanken eller senare på S-Bankens webbank, i S-mobil eller på s-banken.fi/visa. Ansök om kortet senast den 30 oktober, för att vi ska hinna behandla ansökan innan dina tjänster överförs till S-Banken.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelationen på S-Banken och om praktiska frågor, som aktivering av webbankskoder och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationenskickades per brev till de kunder som berörs av förändringen. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024, varefter dina kort på Handelsbanken spärras.

Dina kreditkortsavtal (inklusive Credit/Debit-kortets kreditegenskap) överförs inte från Handelsbanken till S-Banken. Därför kan du vid behov ansöka om ett separat kreditkort hos S-Banken. Behandlingen av ansökan om kreditkort bygger på bankens helhetsbedömning.

I september 2024 skickade S-Banken information om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder, ansökan om kreditkort och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

Om du redan har ansökt om ett kreditkort hos S-Banken och fått ett negativt beslut, kan du vid behov begära att din ansökan ska behandlas på nytt. Det kan du göra genom att skicka oss ett webbmeddelande på S-Bankens webbank eller ringa S-Bankens kundtjänst på 010 76 5810 (lna/mta).

Om du är en kund som flyttas över från Handelsbanken till S-Banken, kan du vid behov ansöka om ett kort med kredit på nytt samtidigt som du förbereder överföringen av din kundrelation på s-banken.fi/handelsbanken eller senare på S-Bankens webbank, i S-mobil eller på s-banken.fi/visa. Ansök om kortet senast den 30 oktober, för att vi ska hinna behandla ansökan innan dina tjänster överförs till S-Banken.

S-Banken har inga Platinum-kort med tilläggstjänster. På S-Banken finns tilläggstjänsterna i anknytning till S-Banken Private Visa-kortet. För att få kortet krävs en Private-kundrelation och att ansökningskriterierna är uppfyllda.

I september 2024 skickade S-Banken information om Private Banking-kundrelationen på S-Banken och om praktiska frågor, som aktivering av webbankskoder, överföring av tjänster och ansökan om Private Visa-kort samt ansökningskriterier, till dem som flyttas över från Handelsbanken och blir Private Banking-kunder på S-Banken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

Mer information om en Private-kundrelation finns på s-banken.fi/private-banking

Ja. Du får ett nytt S-Banken Debit-kort per post från S-Banken i oktober-november.

I september 2024 skickade S-Banken information om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder, leverans av debit-kort och PIN-koder och ansökan om kreditkort, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

På S-Banken kan en myndig kund ansöka om kort med kredit personligen eller som parallellkort med solidariskt ansvar. När det gäller parallellkort med kredit och med solidariskt ansvar är båda kortinnehavarna gäldenärer, dvs. gemensamt ansvariga för krediten. Därför kan S-Banken inte bevilja minderåriga kort med kredit. Vi rekommenderar att kunderna ansöker om personliga kreditkort. Då är möjligheterna att ändra krediten mer flexibla. Om flera personer vill använda samma bankkonto, kan S-Bankens Visa Debit-kort anslutas till den andra personens bankkonto utifrån dispositionsrätten. Visa Debit-korten är alltid personliga.

Om du redan är kund hos S-Banken, kan du ansöka om ett personligt kreditkort på webbanken eller i S-mobil. Om du är en kund som flyttas över från Handelsbanken till S-Banken, kan du vid behov ansöka om ett kort med kredit hos S-Banken samtidigt som du förbereder överföringen av din kundrelation på s-banken.fi/handelsbanken eller senare på S-Bankens webbank, i S-mobil eller på s-banken.fi/visa.

Om du inte är ägarkund, får du ett blått S-Banken Visa Debit-kort av oss i oktober-november. Du kan inte samla Bonus eller betalningssättsförmån med kortet. Om du blir ägarkund senare, kan du beställa ägarkundens gröna S-Förmånskort Visa och avsluta det blå kortet som du fått tidigare.

Om du inte är ägarkund, ber vi dig observera att S-Bankens Visa Debit-kort är avgiftsbelagt och att vi tar ut en månadsavgift på 2,50 euro för kortet.

För att säkerställa en smidig överföring av kundrelationen erbjuder S-Banken dock privatpersoner som flyttas över från Handelsbanken debit-kort utan månadsavgift från den tidpunkt då kundrelationen överförs fram till den 31 maj 2025. Debit-kortet är även efter detta avgiftsfritt för S-gruppens ägarkunder och personer som hör till ett ägarkundshushåll.

Av säkerhetsskäl får du ett nytt kort och dess PIN-kod i separata leveranser i oktober-november. Observera att kortet kan användas först efter att förvärvet har genomförts, under söndagen den 1 december 2024.

Du får det nya kortet och kortets PIN-kod per post till din hemadress. Under oktober-november skickar S-Banken nya S-Banken Visa Debit-kort och PIN-koder per brev till de kunder som berörs av förändringen. Korten aktiveras för användning söndagen den 1 december 2024. Observera att du inte kan använda ditt nya kort innan dess. Av säkerhetsskäl skickar vi kortet och PIN-koden i separata försändelser

Ja. I oktober-november levereras ett S-Banken Visa Debit-kort till den adress som finns registrerad i S-Bankens uppgifter, antingen per konventionell post eller med kurirtjänst beroende på land. Försändelse med kurirtjänst förutsätter att S-Banken har ditt aktuella telefonnummer. Av säkerhetsskäl skickar vi kortet och PIN-koden i separata försändelser. Observera att vi för närvarande inte skickar kort till Ukraina eller Ryssland.

Ja. Om du är en kund som flyttas från Handelsbanken till S-Banken, får du av säkerhetsskäl det nya kort och PIN-koden hemskickade till dig i separata försändelser i oktober-november.  

Av säkerhetsskäl får du det nya S-Banken Visa Debit-kortet och PIN-koden hemskickade till dig i separata försändelser i oktober-november. Du kan senare ändra PIN-koden till ditt kort, men kan inte själv välja PIN-kod till S-Bankens kort som levereras i oktober-november. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024. Efter detta kan privatkunder som flyttas över från Handelsbanken till S-Banken byta PIN-kod avgiftsfritt fram till den 31 maj 2025. Syftet är att göra det enklare för kunderna att börja använda nya tjänster. Efter överföringen kan du beställa en valfri PIN-kod till ditt kort i S-mobil eller på S-Bankens webbank. Observera att när PIN-koden byts, byts även kortnumret och ett nytt kort skickas till dig.

Du kan kontrollera PIN-koden till det nya kortet på S-Bankens webbank eller i S-mobil efter att tjänsterna har överförts. Överföringen förväntas ske den 1 december 2024.

I oktober-november skickar S-Banken nya S-Banken Debit-kort och PIN-koder till de kunder som flyttas över från Handelsbanken till S-Banken och som berörs av förändringen. Av säkerhetsskäl skickas kortet och PIN-koden per post i separata försändelser.

Ditt Debit-kortavtal överförs till S-Banken när förvärvet genomförs. Detta innebär att om du har Handelsbankens Debit-kort, får du i stället S-Bankens Visa Debit-kort, det vill säga ett annat betalkort vid sidan av det betalkort du redan har på S-Banken.

Du kan också byta de bankkonton som dina kort är anslutna till på webbanken eller i S-mobil efter att förvärvet genomförts, om du vill ansluta ditt nuvarande kort på S-Banken till det konto som överförs från Handelsbanken.

Vi öppnar ett nytt konto till dig för att ersätta ditt konto på Handelsbanken, och om du har ett Debit-kort anslutet till kontot på Handelsbanken får du S-Bankens Visa Debit-kort som vi ansluter till ditt konto.

Efter att tjänsterna överförts kan du kontrollera vilket konto kortet är anslutet till på S-Bankens webbank eller i S-mobil. Du kan byta det bankkonto som kortet är anslutet till på S-Bankens webbank och i S-mobil.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelationen på S-Banken och om praktiska frågor, som aktivering av webbankskoder, överföring av konton, leverans av S-Banken Visa Debit-kort och ansökan om kreditkort, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

Gränserna för ditt nuvarande kort på Handelsbanken överförs inte till kortet på S-Banken. Från och med den 1 december 2024 kan du i S-mobil eller på S-Bankens webbank ändra de förvalda gränserna för ditt kort på S-Banken så att de passar dig. Säkerhetsgränserna för en minderårigs kort kan endast ändras av vårdnadshavaren på S-Bankens kundtjänstställe eller genom att skicka ett meddelande på S-Bankens webbank.

Handelsbanken skickar ett nytt Handelsbanken-kort till dig på normalt sätt om ditt kort går ut senast 10/2024. Du kan använda ditt nya Handelsbanken-kort eller ett kort som går ut 11/2024 fram tills att dina tjänster överförs till S-Banken. Överföringen förväntas ske den 1 december 2024. Under söndagen den 1 december kan du börja använda det S-Banken Visa Debit-kort som du fick från S-Banken i oktober-november.

Du kan fortfarande använda dina kort från Handelsbanken som vanligt. Handelsbanken ger mer detaljerad information om giltigheten för sina kort. I maj 2024 skickade Handelsbanken även mer information om uppsägning av kreditkortsavtal till sina kreditkortskunder per brev och till Handelsbankens nätbank. Efter att förvärvet genomförts avslutas dina kort på Handelsbanken. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024.

Tills vidare fortsätter dina kontoavtal med Handelsbanken som tidigare. Beroende på din kundrelation överförs kontoavtalen antingen till S-Banken eller till Oma Sparbank när förvärvet genomförs. Med tanke på överföringen lägger S-Banken upp nya konton i enlighet med S-Bankens kontovillkor genom att öppna nya konton som motsvarar antalet konton i Handelsbanken för de kunder som flyttas över till S-Banken. Informationen om kontots dispositionsrätter överförs till S-Banken utifrån de uppgifter som erhållits från Handelsbanken. Handelsbankens nätbanksavtal överförs inte till S-Banken. Därför ska kontoinnehavaren separat bevilja eventuella innehavare av dispositionsrätt rätt att använda ett konto som betalkonto på S-Bankens webbank.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelationen på S-Banken och om praktiska frågor, som aktivering av webbankskoder och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

Tjänster för värdepappersförvar, inklusive värdeandelskonton, överförs inte till S-Banken. Dessa tjänster kommer att upphöra på Handelsbanken. Mer information finns på Handelsbankens webbplats: handelsbanken.fi/sv/nordnet.

Så här förändras Handelsbankens konton:

• Brukskonto och grundläggande betalkonto är S-Konto på S-Banken.
• Avkastningskonto är S-Konto på S-Banken.
• Placeringskonto är S-Avkastningskonto på S-Banken.
• Placeringsdeposition är S-Tidsbundet konto på S-Banken.
• Kapitalförvaltningskonto är Placeringskonto på S-Banken.
• Handelsbankens BSP-konto är också BSP-konto på S-Banken.

Medlen på kontona i Handelsbanken överförs automatiskt till dina nya konton som öppnas på S-Banken i samband med att förvärvet genomförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024.

Ditt BSP-konto och uppgifterna om de kvartal då du sparat överförs från Handelsbanken till S-Banken. Du kan fortsätta att spara på ditt konto som vanligt.

S-Bankens allmänna avtalsvillkor för bostadssparavtal tillämpas på BSP-konton och tilläggsränta betalas i enlighet med S-Bankens villkor. Den nuvarande tilläggsräntan på S-Bankens BSP-konton är 4 procent.

Räntebestämningen ändras när kontona har överförts till S-Banken. Räntan grundar sig i framtiden på S-Bankens primeränta (S-Prime) och på en specifik marginal för varje kontoprodukt. S-Primeräntan är en referensränta som administreras av S-Banken. Vid justering av referensräntan justeras kontots ränta med lika många procentenheter den dag som justeringen av primeräntan träder i kraft. S-Primeräntan är för närvarande 2,50 procent (2.4.2024). Senast S-Primeräntan justerades var den 12 oktober 2023. Du kan se de specifika marginalerna för varje kontoprodukt och S-Bankens gällande primeränta på s-banken.fi, nedtill på förstasidan under ”S-Prime”.

Handelsbankens tidsbundna placeringsdepositioner ändras till S-Tidsbundet konto på S-Banken och den ränta du avtalat om med Handelsbanken förblir oförändrad ända tills den dag då depositionen förfaller.

S-Bankens allmänna avtalsvillkor för bostadssparavtal tillämpas på BSP-konton och tilläggsränta betalas i enlighet med S-Bankens villkor. Den nuvarande tilläggsräntan på S-Bankens BSP-konton är 4 procent.

Ja, dina kontovillkor kommer att ändras. I april har Handelsbanken skickat mer information till sina privatkunder per brev och på Handelsbankens nätbank. Informationen gäller praktiska ärenden i anknytning till de tjänster som överförs, såsom de villkor som tillämpas efter överföringen och vilka åtgärder som krävs. Vid behov kan du kontakta Handelsbankens kundtjänst.

Ja, ditt kontonummer kommer att ändras. Vi skickar information om ditt nya kontonummer till dig i oktober-november samt ytterligare information och anvisningar om hur du beställer e-faktura och kontrollerar dina dispositionsrätter.

Nej. Vi öppnar nya konton till dig på S-Banken och gamla kontotransaktioner på dina gamla konton kommer inte att visas på de nya kontona.

Du hittar dina kontotransaktionerna i Handelsbanken på Handelsbankens nätbank ända fram tills affären genomförs och om du vill kan du själv spara uppgifterna innan dess.

Ja, även S-Banken skickar papperskontoutdrag till sina kunder. Ett papperskontoutdrag som skickas hem per post är avgiftsbelagt, medan ett kontoutdrag på webbanken är avgiftsfritt. När din kundrelation har överförts till S-Banken, kan du när som helst byta till ett avgiftsfritt kontoutdrag på webbanken. Du kan göra ändringen på din webbank eller genom att kontakta vår kundtjänst.

Ja. Dina konton på Handelsbanken överförs till S-Banken, även om du redan har motsvarande tjänster på S-Banken. S-Banken öppnar ett antal konton som motsvarar dina nuvarande kontoavtal på Handelsbanken. Du får nya kontonummer.

På hösten 2024 skickar S-Banken information om nya kontonummer och anvisningar om praktiska åtgärder till de kunder som flyttas över från Handelsbanken.

Ditt konto på Handelsbanken överförs till S-Banken, även om du redan har motsvarande tjänster på S-Banken. De tjänster som överförs kan inte kombineras, utan du får ett antal konton och debit-kort som motsvarar Handelsbankens produkter på S-Banken. Efter att din kundrelation har överförts kan du gå igenom dina konto- och kortprodukter och vid behov avsluta sådana som är onödiga.

Om du har ett webbanksavtal med S-Banken, ser du som kontoinnehavare automatiskt dina nya konton på S-Bankens webbank efter att din kundrelation har överförts. Tjänsterna överförs till S-Banken när förvärvet genomförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024. Senare i höst, i oktober-november, skickar S-Banken information om de nya kontonumren till de kunder som flyttas över från Handelsbanken.

Till den 31 maj 2025 tar S-Banken inte ut några serviceavgifter för konton och kort av de privatkunder som flyttas över från Handelsbanken. Observera att några månadsavgifter inte heller efter detta tas ut från ägarkunderna och att ägarkunderna alltid har rätt att få två avgiftsfria Visa-kort från S-Banken. Om du inte är ägarkund, tar vi efter maj 2024 ut en månadsavgift för konton och kort enligt S-Bankens servicetariff. Gällande servicetariffer finns på s-banken.fi/serviceavgifter-och-villkorsarkiv.

Handelsbankens tidsbundna placeringsdepositioner ändras till S-Tidsbundet konto på S-Banken och den ränta du avtalat om med Handelsbanken förblir oförändrad ända tills den dag då depositionen förfaller. När den tidsbundna depositionen förfaller betalas depositionen in på ett konto i S-Banken. S-Banken erbjuder också möjligheten att förnya den tidsbundna depositionen i enlighet med S-Bankens förslag.

Informationen om kontots dispositionsrätter överförs till S-Banken utifrån de uppgifter som erhållits från Handelsbanken. Innan förvärvet genomförs lämnar Handelsbanken uppgifter om innehavaren av dispositionsrätt, såsom personuppgifter och uppgifter om kontodispositionsrätten, till S-Banken. I juli 2024 skickade Handelsbanken ytterligare information om detta till de kunder som berörs av förändringen. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024.

När kontoavtalet har överförts till S-Banken i samband med förvärvet, är det bra om kontoinnehavaren kontrollerar att dispositionsrätterna är tillräckligt omfattande och vid behov ger sitt samtycke till att en innehavare av dispositionsrätt använder ett konto för betalningar på sin webbank. Samtycket ska ges till innehavaren av dispositionsrätt separat, eftersom Handelsbankens nätbanksavtal inte överförs till S-Banken. Det innebär att både kontoinnehavaren och innehavaren av dispositionsrätt ska ingå avtalen separat på S-Banken. Om du som innehavare av dispositionsrätt har ett Debit-kort som är anslutet till ett konto som överförs, får du ett nytt kort från S-Banken under oktober-november.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelationen på S-Banken och om praktiska frågor, som aktivering av webbankskoder och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

Dina nuvarande avtal om ee-faktura överförs inte till S-Banken. Därför ska du beställa nya e-fakturor. Senare i höst ger S-Banken kontoinnehavare som flyttas från Handelsbanken till S-Banken i höst mer detaljerad information och anvisningar om hur man beställer e-faktura.

E-fakturabeställningar hos Handelsbanken visas i Handelsbankens nätbank. Vi ber dig vid behov kontakta Handelsbankens kundtjänst, om du behöver hjälp med e-fakturabeställningar.

När din kundrelation överförs till S-Banken, bör du observera att dina avtal om e-faktura inte överförs till S-Banken och att du därför ska beställa nya e-fakturor. Senare i höst ger S-Banken kontoinnehavare som flyttas från Handelsbanken till S-Banken mer information och anvisningar om hur man beställer e-faktura.

Ja. Om du inte har bekräftat en inkommande e-faktura i Handelsbankens nätbank, överförs e-fakturadebiteringen inte till S-Banken och betalningen debiteras inte från ditt nya konto på S-Banken. Om du har bekräftat en inkommande e-faktura i Handelsbankens nätbank före överföringen av tjänsterna och fakturan förfaller till betalning efter överföringen, debiteras den bekräftade betalningen från ditt nya konto på S-Banken efter överföringen av dina tjänster, vilket förväntas ske den 1 december 2024.

Observera att e-fakturabeställningar inte överförs till S-Banken och att du därför ska beställa nya e-fakturor. Senare i höst skickar S-Banken kontoinnehavare som flyttas från Handelsbanken till S-Banken mer information om hur man beställer e-faktura.

Dina insättningar i Handelsbanken omfattas just nu av insättningsgarantin i Sverige. De insättningar som överförs efter att affären med S-Banken slutförts kommer i framtiden att ersättas ur Finlands insättningsgarantifond. Insättningsgarantierna i Finland och Sverige är mycket likartade och täcker en kunds ersättningsbara insättningar i samma bank upp till 100 000 euro.

Handelsbankens nätbanksavtal överförs inte till S-Banken. Dina övriga banktjänster överförs till S-Banken den 1 december 2024. Efter detta kan du sköta din ekonomi och betala räkningar via S-Bankens digitala kanaler. För detta ändamål behöver du webbankskoder till S-Banken. Om du är ägarkund i S-gruppen eller hör till ett ägarkundshushåll, kan du också börja använda den avgiftsfria appen S-mobile.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelation i S-Banken och om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

Du kan kontakta Handelsbanken angående nuvarande tjänster och ärenden.

Du kan inte logga in i S-Bankens webbank med Handelsbankens koder, utan du behöver webbankskoder från S-Banken. Om du redan har koder till S-Banken, behöver du inte nya koder. Du ser automatiskt de nya kontona på S-Bankens webbank efter att din kundrelation överförts från Handelsbanken.

Om du ännu inte har S-Bankens webbankskoder, bör du skaffa koderna. I september 2024 skickade S-Banken per brev information om kundrelation i S-Banken och om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken.

Handelsbankens nätbanksavtal överförs inte till S-Banken när förvärvet genomförs och du får inte heller automatiskt koder till S-Bankens webbank. Du bör därför ingå ett nytt webbanksavtal och ansöka om koder till S-Banken.

I september 2024 skickade S-Banken per brev information om kundrelation i S-Banken och om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken.

Om din adress är i ett annat land än Finland, kan vi aktivera begränsade webbankskoder åt dig. Vi kan göra det när du ringer S-Bankens kundtjänst på +358 10 76 5810 (lna/mta), öppet må–fr kl. 9–16 (Finlands tidszon UTC+2).

Observera att om du ringer från ett annat land än Finland, kan den operatör som tillhandahållit ditt telefonabonnemang ta ut extra avgifter för samtal.

För att du ska kunna aktivera S-Bankens webbankskoder krävs identifiering. För identifiering behöver du koder från en annan bank med verksamhet i Finland, till exempel Handelsbanken, eller mobilcertifikat.

Webbankskoderna skickas till dig per post.

Dina lån som beviljats på Handelsbanken överförs automatiskt till S-Banken när förvärvet genomförs. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024. Du kan sålunda i lugn och ro vänta på att lånen överförs och behöver inte göra någonting.

I april skickade Handelsbanken per brev och som ett meddelande på Handelsbankens nätbank mer information om bland annat avtalsvillkor och lån till de kunder som berörs av förändringen. Lån bundna till referensräntan Euribor överförs till S-Banken med oförändrade villkor, säkerheter och borgen. Räntemarginalerna för de lån som överförs förblir också oförändrade. Det kommer att ske förändringar i Handelsbankens lån bundna till Prime. De kunder som berörs av förändringen kan läsa mer om förändringarna i den bilaga som följde med Handelsbankens brev och meddelande på nätbanken i april.

Efter att lånen överförts ser du dina lån och de nya lånenumren på S-Bankens webbank, om du har S-Bankens webbankskoder. I september skickade S-Banken information om kundrelationen på S-Banken och om praktiska frågor, som aktivering av webbankskoder och överföring av tjänster. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

Ditt låneskydd är en riskförsäkring som garanterar återbetalningen av ditt lån ifall du avlider och det är i kraft precis som förut. I och med försäljningen byts försäkringsgivaren, som efter att affären förverkligats är Fennia Liv.

Din försäkring överförs till Fennia Liv och ditt lån till S-Banken, men du behöver inte göra några ändringar i ditt låneskydd. Försäkringsbolaget är förpliktigat att hålla låneskyddet för ditt lån i kraft, även om lånet överförs till en annan bank. 

Ditt studielån överförs automatiskt till S-Banken i samband med att förvärvet genomförs. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024. Du kan i lugn och ro vänta på att ditt lån överförs, och du behöver inte göra någonting.

Om räntan på ditt studielån är Handelsbanken Prime-ränta eller om du håller på att amortera på ditt studielån, kommer dess referensränta på S-Banken att vara S-Prime. 

Om du inte har börjat amortera på ditt studielån, är referensräntan på S-Banken 3 mån. Euribor. Räntejusteringsdagen ändras och referensräntan justeras den 15:e dagen i mars, juni, september och december. Om det i samband med den första räntejusteringsdagen uppstår extra kostnader för dig på grund av att räntejusteringsdagen ändras, kompenserar S-Banken dig för kostnaderna för detta genom att betala en ersättning till ditt konto på S-Banken.

Efter överföringen till S-Banken kan de studielånebelopp som eventuellt inte lyfts 2024 tas ut genom att låntagaren kontaktar S-Bankens kundtjänst via ett webbmeddelande på S-Bankens webbank. Efter detta kan du ta ut, höja och ändra nya studielånebelopp samt ansöka om nytt studielån på S-Bankens webbank.

I september 2024 skickade S-Banken information om bland annat aktivering av webbankskoder och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen. Dessutom skickade Handelsbanken i april 2024 de kunder som berörs av förändringen per brev och till Handelsbankens nätbank mer detaljerad information om hur förändringen påverkar studielånen.

Om du har flera studielån i Handelsbanken överförs de till S-Banken som separata lån i samband med företagsförvärvet, som förväntas ske den 1 december 2024. Dina studielån slås med andra ord inte ihop, utan efter överföringen kan du kontrollera och hantera dina separata lån på S-Bankens webbank.

Dina lånedebiteringar sker precis som i nuläget på Handelsbanken ända tills förvärvet genomförs.

Ditt låneskötselkonto på Handelsbanken och medlen på kontot överförs till S-Banken i samband med att förvärvet genomförs och du behöver inte göra någonting. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024.

Vi ber dig emellertid observera att kontonumret på ditt låneskötselkonto kommer att ändras. Observera också att låneamorteringen registreras i kontotransaktionerna på S-Banken genast, men med en liten fördröjning i lånets uppgifter och visas vanligen vardagen efter amorteringen.

På S-Banken skapas låneposterna natten före förfallodagen. Detta innebär att om du betalar ditt lån före förfallodagen, registreras betalningen automatiskt som en extra betalning på lånet, såvida du inte har en lånebetalning som är försenad, och riktas alltså inte till den kommande månadsbetalningen.

Efter överföringen kan du smidigt göra ändringar i lånen själv på S-Bankens webbank, om du har S-Bankens webbankskoder. I september 2024 skickade S-Banken information om bland annat aktivering av webbankskoder och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

Ja.

Om du har avtalat med Handelsbanken om amorteringsfrihet på ditt lån, överförs också uppgiften om det i samband med att lånet överförs till S-Banken. Detta innebär att den amorteringsfrihet du avtalat om med Handelsbanken fortsätter oförändrad.

Lån bundna till referensräntan Euribor överförs till S-Banken med oförändrade villkor.

Referensräntan på lån bundna till referensräntan Handelsbanken Prime ändras till S-Prime i samband att förvärvet genomförs. Observera att om den del av ditt lån bundet till Prime som ska betalas i december redan har bildats före förvärvet, kommer räntan fortfarande att beräknas enligt Handelsbanken Prime. Då krediterar vi det belopp som betalats för mycket till följd av ränteändringen i nästa delbetalning. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024.

Räntan på lån som är bundna till räntan Handelsbanken Prime ändras till S-Bankens primränta i samband med överföringen. S-Primeräntan den 2 april 2024 är 2,50 procent och senast S-Primeräntan justerades var den 12 oktober 2023. Du kan kontrollera den aktuella S-Primeräntan på S-Bankens webbplats s-banken.fi, under S-Prime nedtill på förstasidan.

Observera att om den del av ditt lån bundet till Prime som ska betalas i december redan har bildats före förvärvet, kommer räntan fortfarande att beräknas enligt Handelsbanken Prime. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024. Då krediterar vi det belopp som betalats för mycket till följd av ränteändringen i nästa delbetalning.

En fast ränta som du kommit överens om med Handelsbanken fortsätter att gälla i enlighet med ditt avtal.

Ändringen påverkar inte räntemarginalen för ditt lån. Den marginal du kommit överens om med Handelsbanken ändras inte.

Nej. Den nya banken kan inte ensidigt ändra låneavtalens villkor. Krediträntan kan ändras under avtalsförhållandet endast i situationer som överenskommits på förhand, till exempel om värdet på referensräntan ändras. Däremot kan banken ändra serviceavgifterna enligt lag, och överföringen av kundrelationen till en annan bank ändrar inte på detta. 

Pantsatta säkerheter överförs till S-Banken i samband med att lånet överförs. Du behöver inte vidta några åtgärder med anledning av att säkerheterna överförs.

Lån bundna till referensräntan Euribor överförs till S-Banken med oförändrade villkor.

Referensräntan på lån bundna till referensräntan Handelsbanken Prime ändras till S-Prime i samband att förvärvet genomförs. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024.

Observera att Handelsbankens kreditkort och konton med kredit inte överförs till S-Banken i samband med förvärvet.

Handelsbanken har avtalat om att sälja sin privatkundsverksamhet och kapitalförvaltnings- och investeringsserviceverksamhet till S-Banken. Den säkerhet du ställt kommer att överlåtas till S-Banken när förvärvet genomförs. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024. Innan förvärvet genomförs, lämnar Handelsbanken dina personuppgifter och uppgifter om dina åtaganden till S-Banken.

Om du har frågor, kan du kontakta Handelsbankens kundtjänst på 010 444 2442 (lna/mta).

Försäljningen av Handelsbankens privatkundsverksamhet i Finland påverkar inte lån som har beviljats i andra länder.

Om ditt lån har beviljats i Handelsbankens privatkundsverksamhet i Finland, överförs ditt lån till S-Banken när förvärvet genomförs.

De kommer inte att flyttas över. Om du har frågor om skuldsanering eller utsökning, bör du kontakta Handelsbanken.

Var och en av gäldenärerna kan själv göra ändringar i lånet på S-Bankens webbank utan den andra gäldenärens samtycke efter överföringen, som förväntas ske den 1 december 2024. Gäldenären kan till exempel ändra låneskötselkontot eller förfallodagen för lånet och eventuellt ta i bruk amorteringsfria månader. Om ni önskar att båda gäldenärernas samtycke ska behövas för att göra ovannämnda ändringar i lånet, kan ni separat komma överens om det efter att lånet överförts genom att skicka ett meddelande på S-Bankens webbank. Observera att om en gäldenär enbart får göra ändringar i lånet tillsammans med den andra gäldenären, ska ändringar begäras genom att skicka ett meddelande från båda gäldenärernas webbank.

Vid företagsförvärvet överförs Handelsbankens kontorslokaler till S-Banken, utom kontoren i Munksnäs, Fiskehamnen, Böle och Aviapolis i huvudstadsregionen. De kundansvariga som överförs från Handelsbanken till S-Banken fortsätter som kontaktpersoner för sina kunder.

Det innebär att du kan fortsätta att sköta dina ärenden på det kontor och med den kontaktperson du känner till. Observera att det sker ändringar i de kundansvarigas kontaktuppgifter. Telefonnumren ändras när personalen flyttas över till S-Banken. I framtiden får du kontakt med de kundansvariga via S-mobil eller S-Bankens webbank. De nuvarande kontaktuppgifterna gäller tills vidare. Efter att kundrelationen överförts finns de kundansvarigas kontaktuppgifter på s-banken.fi/sv/handelsbanken.

Handelsbanken tillhandahåller tjänster för sina kunder tills vidare. Ärenden som gäller Handelsbankens kunder kan inte skötas på S-Bankens serviceställen.

Just nu fortsätter kundtjänsten som förut i bägge bankerna. Om din fråga gäller S-Bankens tjänster, är det S-Bankens kundtjänst som hjälper dig. Om din fråga gäller Handelsbankens tjänster, ber vi dig kontakta Handelsbankens kundtjänst.

Kassatjänster erbjuds inte längre på de kontor som överförs från Handelsbanken till S-Banken. Med S-Bankens bankkort kan du göra uttag i bankautomater i Finland och utomlands. Som kund hos S-Banken kan du också ta ut och sätta in kontanter avgiftsfritt med S-Bankens bankkort på de flesta av våra kundtjänstställen och vid cirka tusen kassor på S-gruppens verksamhetsställen som tillhandahåller kontanttjänster. Du behöver ett Visa-kort med debit-egenskap som har beviljats av S-Banken och är anslutet till ditt S-Konto. Dessutom behöver du kortets PIN-kod och ett identitetskort eller pass för att styrka din identitet. Läs mer på s-banken.fi/kontanter.

Handelsbankens investerings- och kapitalförvaltningsverksamhet i Finland säljs till S-Banken. Efter att förvärvet genomförts kan du sköta ärenden gällande dina fondinnehav på S-Banken. Dina fondinnehav kommer inte att ändras. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024. Fram till dess betjänar Handelsbanken dig som tidigare och du kan ta kontakt med den kontaktperson du känner på Handelsbanken.

Försäljningen av Handelsbankens verksamheter i Finland påverkar inte förvaltningen av Handelsbanken-fonderna. Fonderna förvaltas även i framtiden av Handelsbanken Fonder AB. När förvärvet har genomförts, kan du lämna order till dina fonder på Handelsbanken via S-Banken.

Ja. Månadssparandet i fonder fortsätter oförändrat när fondförvaret överförs till S-Banken i samband med förvärvet, som förväntas ske den 1 december 2024. Dina fondinnehav kommer inte att ändras.

S-Banken får information om fullmakter som gäller investeringstjänster från Handelsbanken. S-Banken får informationen om fullmakter endast om de gäller elektroniska kanaler, t.ex. nätbanken. Det är viktigt att den person du har gett fullmakten kontrollerar hos Handelsbanken att fullmaktsuppgifterna är aktuella innan dina investeringar överförs till S-Banken. Överföringen förväntas ske den 1 december 2024.

S-Banken får information om fullmakter som gäller investeringstjänster från Handelsbanken. S-Banken får informationen om fullmakter endast om de gäller elektroniska kanaler, t.ex. nätbanken. Om du har fått fullmakt för en minderårig person eller en person som står under intressebevakning, ber vi dig kontrollera hos Handelsbanken att fullmaktsuppgifterna är aktuella innan barnets eller huvudmannens investeringar överförs till S-Banken. Överföringen förväntas ske den 1 december 2024.

S-Banken tar inte ut några avgifter för teckning eller inlösen av Handelsbanken-fonderna, så det sker inga ändringar i fondernas kostnader. S-Banken erbjuder inte byte av Handelsbanken-fonderna. Beslut om förvaltningsavgifterna för fonderna fattas av Handelsbanken Fonder AB och S-Banken kan inte påverka eventuella ändringar av dessa.

Dina kapitalförvaltningstjänster fortsätter som tidigare på Handelsbanken, tills affären förverkligas. Om du har ett kapitalförvaltningsavtal i Handelsbanken, överförs det till S-Banken. Din kapitalförvaltare på Handelsbanken kontaktar dig angående överföringen.

Handelsbanken har uppdaterat sina villkor för konsultativ kapitalförvaltning och diskretionär kapitalförvaltning i syfte att förbereda överföringen av tjänsterna och har i april 2024 skickat information om förändringarna till de berörda kunderna. Därutöver har Handelsbanken i augusti 2024 skickat information till dessa kunder om de allmänna villkoren för S-Bankens kapitalförvaltningsavtal om diskretionär kapitalförvaltning och avtal om konsultativ kapitalförvaltning. Villkoren i fråga tillämpas på avtalen som motsvarar de avtal som överförs från Handelsbanken efter överföringen till S-Banken den 1 december 2024. Informationen har skickats per brev och som meddelande på Handelsbankens nätbank.

Handelsbanken har i augusti 2024 skickat mer information om överföringen av kapitalförvaltningsavtal till S-Banken och om S-Bankens allmänna villkor för kapitalförvaltningsavtal om diskretionär kapitalförvaltning och avtal om konsultativ kapitalförvaltning till de privatkunder som berörs av förändringen. Villkoren träder i kraft den 1 december 2024.

Om du godkänner S-Bankens nya villkor behöver du inte göra någonting och ditt nuvarande avtal fortsätter enligt de nya villkoren. Om du inte godkänner S-Bankens villkor har du rätt att säga upp ditt kapitalförvaltningsavtal innan de nya villkoren träder i kraft. Om du vill säga upp ditt kapitalförvaltningsavtal, ber vi dig kontakta Handelsbanken senast den 15 november 2024. 

Om du inte godkänner S-Bankens allmänna villkor för kapitalförvaltningsavtal om diskretionär kapitalförvaltning och avtal om konsultativ kapitalförvaltning har du rätt att säga upp ditt kapitalförvaltningsavtal så att det upphör innan den dag då de nya villkoren träder i kraft, dvs. den 1 december 2024. Om du vill säga upp ditt kapitalförvaltningsavtal, ber vi dig kontakta Handelsbanken senast den 15 november 2024.

S-Banken öppnar de placerings- och/eller värdeandelskonton som behövs för dina kapitalförvaltningstjänster efter att tjänsterna har överförts. Konton öppnas för din räkning och du behöver inte göra någonting. Medlen på kontona i Handelsbanken överförs också automatiskt till de nya konton som öppnas på S-Banken i samband med att förvärvet genomförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024.

Om du har ett kapitalförvaltningsavtal med Handelsbanken eller är Private Banking-kund i Handelsbanken, kommer du att bli Private Banking-kund på S-Banken när förvärvet genomförs. Överföringen förväntas ske den 1 december 2024. Allmän information om Private-kundrelationen och förutsättningarna för beviljande av kompletterande tjänster på S-Banken finns på s-banken.fi/private-banking.

I september 2024 skickade S-Banken information om Private Banking-kundrelationen på S-Banken och om praktiska frågor, som aktivering av webbankskoder, överföring av tjänster och ansökan om Private Visa-kort samt ansökningskriterier, till dem som flyttas över från Handelsbanken och blir Private Banking-kunder på S-Banken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

Kapitalförvaltningstjänsterna på S-Banken fungerar i huvudsak på samma sätt som på Handelsbanken. S-Banken erbjuder sina kunder liknande kapitalförvaltningstjänster som Handelsbanken: diskretionär kapitalförvaltning eller konsultativ kapitalförvaltning. Om du har ett kapitalförvaltningsavtal kommer du att bli S-Banken Private Banking-kund när förvärvet genomförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024.

Efter att kapitalförvaltningstjänsterna har överförts till S-Banken kan du följa investeringarnas utveckling på S-Bankens webbank, där du också kan se månadsrapporter för investeringarna. Om du har ett kapitalförvaltningsavtal som överförs från Handelsbanken till S-Banken, ber vi dig uppdatera din investerarinformation senast den 30 november på S-Bankens webbank eller genom att boka tid med en av våra experter på s-banken.fi/sv/handelsbanken/private-banking-kund

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelationen på S-Banken och om praktiska frågor, som aktivering av webbankskoder och överföring av tjänster. Informationen skickades per brev till Private Banking-kunder som flyttas över från Handelsbanken till S-Banken.

Efter att dina tjänster har överförts fortsätter månadssparandet i fonderna som förut och inga åtgärder krävs från din sida. Överföringen förväntas ske den 1 december 2024.

Efter att tjänsterna överförts kan du lämna order som gäller Handelsbanken-fonderna via S-Banken. Det är bra om investerarinformationen är uppdaterad innan du lämnar order. Vid behov kan du uppdatera informationen på S-Bankens webbank.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelationen på S-Banken och om praktiska frågor, som aktivering av webbankskoder och överföring av tjänster. Informationen skickades per brev till de Private Banking-kunder som flyttas över från Handelsbanken till S-Banken och som berörs av förändringen.

Handelsbanken har i augusti 2024 skickat mer information om fondförvaret och överföringen av tillhörande avtal om investeringstjänster och förvar till S-Banken samt om S-Bankens allmänna villkor för investeringstjänstavtal till de kunder som berörs av förändringen. Villkoren träder i kraft den 1 december 2024.

Ditt fondinnehav kommer inte att ändras när fonderna överförs till S-Banken. Efter att förvärvet genomförts kan du lämna order på Handelsbanken-fonderna via S-Banken. Överföringen av Handelsbanken-fonderna till S-Banken medför inga skattepåföljder. S-Banken tar inte ut några avgifter för teckning eller inlösen av Handelsbanken-fonderna, så det sker inga ändringar i fondernas kostnader. S-Banken erbjuder inte byte av Handelsbanken-fonderna.

Om du godkänner villkoren i S-Bankens investeringstjänstavtal behöver du inte göra någonting och ditt nuvarande avtal fortsätter enligt de nya villkoren. Om du inte godkänner S-Bankens villkor har du rätt att säga upp ditt investeringstjänstavtal innan de nya villkoren träder i kraft. Om du vill säga upp ditt avtal, ber vi dig kontakta Handelsbanken senast den 15 november 2024. När du säger upp avtalet måste du lösa in dina fondandelar.

Om du inte godkänner S-Bankens villkor har du rätt att säga upp ditt investeringstjänstavtal innan de nya villkoren träder i kraft. S-Bankens villkor träder i kraft den 1 december 2024. Om du vill säga upp ditt avtal, ber vi dig kontakta Handelsbanken senast den 15 november 2024. När du säger upp avtalet måste du lösa in dina fondandelar.

Ditt fondinnehav kommer inte att ändras när fonderna överförs till S-Banken. Efter att förvärvet genomförts kan du lämna order till dina fonder på Handelsbanken via S-Banken. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024. Överföringen av Handelsbanken-fonderna till S-Banken medför inga skattepåföljder. S-Banken tar inte ut några avgifter för teckning eller inlösen av Handelsbanken-fonderna, så det sker inga ändringar i fondernas kostnader. S-Banken erbjuder inte byte av Handelsbanken-fonderna.

Försäljningen av Handelsbankens verksamheter i Finland påverkar inte förvaltningen av fonderna, utan fondförvaltningen fortsätter precis som förut på Handelsbankens fondbolag i Sverige. Handelsbankens fonder kommer att tillhandahållas på S-Banken efter att förvärvet har genomförts. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024.

Du behöver S-Bankens webbankskoder. På hösten 2024 skickar S-Banken dig mer information om aktivering av bankkoder. 

När ditt fondinnehav har överförts till S-Banken i samband med att förvärvet genomförs ser du ditt fondinnehav på S-Bankens webbank, där du kan göra nya teckningar i fonderna.

Om du är ägarkund i S-gruppen kan du också börja använda S-Bankens mobilbank, S-mobil. På så sätt ser du dina investeringar också på mobilen i framtiden. Att teckna fonder är dock endast möjligt via en webbläsare på din webbank.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelationen på S-Banken och om praktiska frågor, som aktivering av webbankskoder, uppdatering av uppgifter om investeringar och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

Om du har frågor som rör Handelsbanken, kan du kontakta din kontoansvarige eller Handelsbankens kundtjänst på 010 444 4224 (lna/mta). När du har aktiverat S-Bankens webbankskoder, kan du skicka meddelanden till oss i S-mobil eller på webbanken. I fråga om S-Bankens tjänster kan du också kontakta oss genom att ringa vår kundtjänst på 010 76 5810 (lna/mta).

I Handelsbanken har dina investeringar omfattats av en ersättningsfond för investerare i Sverige. När dina investeringar överförs till S-Banken i samband att förvärvet genomförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024, skyddas de av Ersättningsfonden för investerare i Finland. Det maximala ersättningsbeloppet kommer att vara 9/10 av fordringsbeloppet, men högst 20 000 euro per investerare. Ersättningsfonden för investerare ger skydd till icke-professionella kunder. Ersättningsfonden för investerare tryggar investerarens tillgodohavanden om en investeringstjänsteleverantör inte kan betala investerarens tillgodohavanden enligt överenskommelse.

Kapitalförvaltningstjänsterna på S-Banken fungerar i huvudsak på samma sätt som på Handelsbanken. S-Banken erbjuder sina kunder liknande kapitalförvaltningstjänster som Handelsbanken: diskretionär kapitalförvaltning eller konsultativ kapitalförvaltning. I augusti 2024 skickade Handelsbanken per brev och på Handelsbankens nätbank mer detaljerad information om S-Bankens kapitalförvaltningstjänster och S-Bankens villkor till de kunder som berörs av förändringen.

 När företagets kapitalförvaltningstjänster överförs till S-Banken kan företaget följa utvecklingen av sina investeringar på S-Bankens webbank för företag. På webbanken för företag kan du också se månadsrapporter för investeringarna.

Ni kan aktivera S-Bankens webbankskoder för företag tillsammans med er kundansvarige efter att era tjänster har överförts, från och med den 1 december 2024. Ni kan boka tid för detta via er kundansvarige.

De kundansvariga som förflyttas från Handelsbanken till S-Banken fortsätter i regel som kontaktpersoner för sina kunder. Observera att det sker ändringar i de kundansvarigas kontaktuppgifter. Efter överföringen får ni kontaktuppgifter till de kundansvariga på s-banken.fi/sv/handelsbanken.

Nej. Till S-Banken överförs bara avtal om investeringstjänster och förvarstjänster om kunden har fondinnehav eller giltiga sparavtal. Om kunden inte har innehav i fondförvar, överförs inte avtalet till S-Banken.

Om du har frågor om dina avtal om investeringstjänster och förvarstjänster kan du kontakta din kundansvarige eller Handelsbankens kundtjänst på 010 444 2442 (lna/mta).

Investeringstjänsterna kommer också att överföras från Handelsbanken till S-Banken när förvärvet genomförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024. Efter detta kan du lämna order till fonder på Handelsbanken via S-Banken. Det är bra om investeraruppgifterna är uppdaterad innan du lämnar order. Vid behov kan du uppdatera informationen på S-Bankens webbank. I september 2024 skickade S-Banken information om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

Fram till dess att förvärvet genomförs kan teckningar göras via Handelsbankens befintliga kundtjänstkanaler.

Dina Private Banking-tjänster fortsätter tills vidare på vanligt sätt. Om du har frågor om dina tjänster eller övergången till S-Banken kan du kontakta din Private Banker på Handelsbanken.

Om du har ett kapitalförvaltningsavtal med Handelsbanken eller är Private Banking-kund i Handelsbanken, kommer du att bli Private Banking-kund på S-Banken när förvärvet genomförs. Överföringen förväntas ske den 1 december 2024. Allmän information om Private-kundrelationen och förutsättningarna för beviljande av tilläggstjänster på S-Banken finns på s-banken.fi/private-banking.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelationen på S-Banken och om praktiska frågor, som aktivering av webbankskoder, uppdatering av investerarinformation och överföring av tjänster. Informationen skickades per brev till Private Banking-kunder som flyttas över från Handelsbanken till S-Banken.

Tjänsterna för Privat Banking-kunder kommer också att överföras från Handelsbanken till S-Banken när företagsförvärvet genomförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024. Vi förbereder för närvarande överföringen av dina tjänster, och detta kräver också vissa åtgärder från din sida. För att du ska få smidig tillgång till tjänsterna behöver du dina webbankskoder till S-Banken och uppdatera dina kunduppgifter på S-Banken. Samtidigt kan du vid behov bli ägarkund i S-gruppen.
Som S-Bankens Private-kund kan du förbereda överföringen av din kundrelation

på elektronisk väg eller genom att boka tid till en av våra experter.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelation i S-Banken och om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder, bokning av tid till en expert hos oss och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

På S-Banken förutsätter ett Private Visa-kort en Private-kundrelation och att ansökningskriterierna är uppfyllda. Mer information om Private-kundrelationen på S-Banken får du av S-Bankens privatbankirer. Allmän information om en Private-kundrelation på S-Banken finns på s-banken.fi/private-banking.

I september 2024 skickade S-Banken information om Private Banking-kundrelationen på S-Banken och om praktiska frågor, som aktivering av webbankskoder, överföring av tjänster och ansökan om Private Visa-kort samt ansökningskriterier, till dem som flyttas över från Handelsbanken och blir Private Banking-kunder på S-Banken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

Tills vidare betjänar Handelsbanken dig som tidigare och du kan ta kontakt med din kontaktperson som hittills.

När förvärvet genomförs, överförs Handelsbankens kontor till S-Banken, utom kontoren i Munksnäs, Fiskehamnen, Böle och Aviapolis i huvudstadsregionen. De kundansvariga som överförs från Handelsbanken till S-Banken fortsätter som kontaktpersoner för sina kunder.

Det innebär att du även efter överföringen kan fortsätta att sköta dina ärenden på det kontor och med den kontaktperson du känner till.

Observera att det sker ändringar i de kundansvarigas kontaktuppgifter. Telefonnumren ändras när personalen flyttas över till S-Banken och i framtiden får du kontakt med de kundansvariga via S-mobil eller S-Bankens webbank. De nuvarande kontaktuppgifterna gäller tills vidare. Efter att kundrelationen överförts du kontaktuppgifter till din kundansvarige via denna sida på s-banken.fi/handelsbanken.

Innan ditt företags kundrelation och/eller investeringstjänster överförs till S-Banken ska ni uppdatera era kunduppgifter på s-banken.fi/sv/handelsbanken/foretagkund. Uppgifterna kan enkelt uppdateras på internet från och med den 7 oktober. Som Private Banking-företagskund kan ditt företag även sköta överföringen av kundrelationen personligen med en av S-Bankens experter vid en videokonferens eller ett kontorsmöte, som ordnas på ett begränsat antal utvalda orter. Vid mötet kan ditt företag också uppdatera sina investeraruppgifter, vilket ska göras senast i slutet av november. S-Banken har skickat mer information om dessa per brev till de Private Banking-företagskunder som övergår till S-Banken och som berörs av ändringen.

Handelsbanken har meddelat att den säger upp eventuella kort anslutna till företagskonton per den 30 november 2024. S-Banken har inte företagskort i sitt sortiment, och kort för privatpersoner kan inte anslutas till ett företags konto på S-Banken.

Företagets ägare kan i egenskap av S-Banken Private-kund ansöka om ett personligt S-Banken Private Visa-kort. Observera då att endast ägarkunder kan ansöka om S-Banken Private Visa-kort. Detta innebär att företagets ägare ska vara ägarkund för att kunna ansöka om ett Private Visa-kort. Dessutom förutsätter kortet att vissa ansökningskriterier uppfylls. S-Banken gav närmare information om dessa i september till de S-Banken Private-kunder som berörs av ändringen. Informationen skickades per brev.

Du kan ansöka om kortet i samband med förberedelserna inför överföringen av kundrelationen med en av S-Bankens experter eller tillsammans med ditt företags kundansvarige efter att kundrelationen har överförts. Överföringen förväntas ske den 1 december 2024.

Kapitalförvaltningstjänsterna för ert företag fortsätter som tidigare på Handelsbanken tills förvärvet genomförs. Om ert företag har ett kapitalförvaltningsavtal med Handelsbanken, överförs det till S-Banken. Kapitalförvaltaren på Handelsbanken kontaktar er angående överföringen.

Handelsbanken har uppdaterat sina villkor för konsultativ kapitalförvaltning och diskretionär kapitalförvaltning i syfte att förbereda överföringen av tjänsterna. I maj skickade Handelsbanken information om ändringarna till de kunder som berörs av ändringarna.

I maj 2024 skickade Handelsbanken de företagskunder som berörs av förändringen mer information om banktjänsterna samt om de villkor och priser som tillämpas efter överföringen.

Om du godkänner att era kontoavtal överförs till S-Banken, behöver du inte vidta några åtgärder just nu.

Om du motsätter dig överföringen av era kontoavtal till S-Banken, kan du göra det genom att meddela Handelsbanken innan förvärvet genomförs. Observera att om du motsätter dig överföringen i detta skede har överföringen av kunduppgifterna om ert företag från Handelsbanken till S-Banken redan inletts. Handelsbanken lämnar S-Banken information om ert företag, dess företrädare och verkliga förmånstagare samt om företagets avtal med Handelsbanken, så att tjänsterna finns till ert förfogande vid den tidpunkt då förvärvet genomförs. 

Om du motsätter dig överföringen av era kontoavtal kommer avtalen att fortsätta att gälla på Handelsbanken. Avtalen sägs dock upp enligt ett separat tidsschema, eftersom Handelsbanken har meddelat att banken ska upphöra med sin verksamhet i Finland.

Vi ber dig dock observera att lån, fondförvar och kapitalförvaltningsavtal som finns på Handelsbanken vid tidpunkten för förvärvet kommer att överföras till S-Banken.

Handelsbankens kunder flyttas över till S-Banken först efter att förvärvet har genomförts. Överföringen förväntas ske den 1 december 2024.

Handelsbanken har i maj 2024 skickat mer information om banktjänsterna samt om de villkor och priser som tillämpas efter överföringen till de företagskunder som påverkas av förändringen.

Företagets fondinnehav kommer inte att ändras. Fondförvaret och tillhörande avtal om investeringstjänster och förvar överförs till S-Banken. Efter överföringen kan företagskunderna hantera sina Handelsbankenfonder via S-Banken.

Kapitalförvaltningsavtal överförs till S-Banken. Handelsbankens kapitalförvaltare kontaktar sina kapitalförvaltningskunder innan kundrelationen överförs.

Efter att affären genomförts tillämpas villkoren i S-Bankens investeringstjänstavtal på fondförvar och fondhandel samt motsvarande villkor i S-Bankens kapitalförvaltningsavtal på kapitalförvaltningsavtal. S-Banken skickar mer information om överföringen av fonderna samt om investeringstjänst- och kapitalförvaltningsavtalen och S-Bankens villkor under hösten.

Du kan fortfarande genom att meddela Handelsbanken motsätta dig överföringen av era kontoavtal med Handelsbanken till S-Banken fram till dess att förvärvet genomförs. Observera att om du motsätter dig överföringen i detta skede har överföringen av kunduppgifterna om ert företag från Handelsbanken till S-Banken redan inletts. Handelsbanken lämnar S-Banken information om ert företag, dess företrädare och verkliga förmånstagare samt om företagets avtal med Handelsbanken, så att tjänsterna finns till ert förfogande vid den tidpunkt då förvärvet genomförs. Förvärvet förväntas bli genomfört vid månadsskiftet november–december 2024.

Vi ber dig dock observera att lån, fondförvar och kapitalförvaltningsavtal som finns på Handelsbanken vid tidpunkten för förvärvet överförs till S-Banken, även om du skulle motsätta dig överföringen av kontoavtalen.

I maj 2024 skickade Handelsbanken ut information om ändringen och hur den påverkar banktjänsterna till de företagskunder i Handelsbanken som överförs till S-Banken och vars hela kundrelation överförs till S-Banken samt till de företagskunder som överförs till Oma Sparbank och vars fondinnehav eller kapitalförvaltningsavtal överförs till S-Banken. Meddelandena har skickats per brev och som meddelande på Handelsbankens nätbank. Om du har frågor kan du kontakta Handelsbankens kundtjänst.

S-Banken ger praktiska anvisningar om nya konton och tjänster samt om ingående av webbanksavtal i S-Banken på hösten 2024. Tillsammans med Handelsbanken strävar vi efter att övergången ska vara så smidig som möjligt.   

Nej. Bara privatkunder i S-Banken kan bli ägarkunder.

S-Bankens dagliga banktjänster, dvs. konto, kort, webbankskoder och mobilbanken S-mobil, är avgiftsfria för de av S-bankens privatkunder som är ägarkunder i S-gruppen eller hör till ett ägarkundshushåll. En privatkund kan bli ägarkund genom att ladda ner S-mobil från appbutiken i en mobil enhet eller genom att gå till webbtjänsten för att bli ägarkund på s-kanava.fi/sv. En privatkund i S-Banken kan också bli ägarkund på Ägarkundstjänst och S-Banken-servicepunkterna på S-gruppens verksamhetsställen.

Prissättningen på produkter och tjänster kommer att ändras. I maj har Handelsbanken skickat S-Bankens servicetariff för företagskunder till de av sina företagskunder som berörs av ändringen. I servicetariffen kan företagskunderna läsa mer om prissättningen av tjänsterna.

Produkterna och tjänsterna i Handelsbanken överförs till S-Banken för de företagskunder vars hela kundrelation överförs till S-Banken:

• Konton (inkl. Placeringsdeposition, Penningmarknadskonton och Primekonton)
• Lån jämte säkerheter 
• Fonder  
• Kapitalförvaltningsavtal 

Dessa produkter och tjänster överförs inte från Handelsbanken till S-Banken för de företagskunder vars hela kundrelation (dvs. konton, lån samt kapitalförvaltnings- och investeringstjänster) överförs till S-Banken:

• Avtal om nätbanken
• Avtal om betalningsrörelse
• Materialöverföringstjänster för betalningsrörelse (WebServices)
• Kort anslutna till företagskonton
• Avtal om kontanthantering

Till S-Banken överförs dessutom inte valutakonton, kontokrediter, bankgarantier, derivat och internationella cash management-tjänster, såsom GlobalOn-Line, räntestödslån samt förmedling och förvaring av värdepapper (inkl. värdeandelskonton).

Vid behov kan S-Banken aktivera konto- och betalningsrörelsetjänster för de företagskunder som flyttas över.

Tills vidare fortsätter dina kontoavtal med Handelsbanken som tidigare. Handelsbanken ger mer information om företagets konton. Innan förvärvet genomförs kan du som vanligt kontakta den person som ansvarar för ditt företag i Handelsbanken. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024.

Så här förändras Handelsbankens konton:

• Penningmarknadskonton och Primekonton är S-Företagskonton på S-Banken.
• Kapitalförvaltningskonton är Placeringskonton på S-Banken.
• Placeringsdeposition är S-Tidsbundet konto på S-Banken.

Räntebestämningen ändras när kontona har överförts till S-Banken. Räntan grundar sig i framtiden på S-Bankens primeränta (S-Prime) eller på 1 mån. Euribor. S-Primeräntan är en referensränta som administreras av S-Banken. S-Primeräntan är för närvarande 2,50 procent (14.5.2024). Senast S-Primeräntan justerades var den 12 oktober 2023. Värdet på referensräntan finns tillgängligt på S-Bankens serviceställen eller på s-banken.fi.

I maj har Handelsbanken skickat information om väsentliga förändringar i tjänsterna, såsom överföring av konton, nya avtalsvillkor och priser, till de företagskunder som påverkas av förändringarna. Meddelandena har skickats per brev och som meddelande på Handelsbankens nätbank. Brevet innehåller också mer information om räntebestämningen för företagskonton.

S-Banken lägger till dispositionsrätt till det nya kontot utifrån den information som S-Banken erhåller från Handelsbanken. Efter att kundrelationen överförts bör ni som företagets kontoinnehavare kontrollera att den dispositionsrätt som beviljats för kontot är tillräckligt omfattande. Kontot visas på dispositionsrättsinnehavarens egen webbank i S-Banken och i S-mobil endast om kontot har anslutits som betalkonto till dispositionsrättsinnehavarens webbank. Observera att kontoinnehavaren skriftligen ska informera S-Banken om ändringar i dispositionsrätten för kontot.

Kort som är anslutna till företagskonton överförs inte till S-Banken. Handelsbanken skickar separat information till berörda företagskunder.

Handelsbankens nätbanksavtal överförs inte till S-Banken i samband med förvärvet, utan företaget bör ingå ett nytt avtal om S-Bankens webbank.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelation i S-Banken och om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder för företag och uppdatering av investeraruppgifter, till de företagskunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de företagskunder som berörs av förändringen.

Lån bundna till referensräntan Euribor överförs till S-Banken med oförändrade villkor, säkerheter och borgen och ni behöver inte göra någonting. Räntemarginalerna för de lån som överförs är oförändrade.

Avtal om betaltjänster överförs inte till S-Banken. På hösten 2024 får företaget information om S-Bankens betaltjänster och hur ni kan börja använda dem.

S-Banken erbjuder inte kassatjänster för företagskunder. Det är inte möjligt att ta ut kontanter från företagskontot eller sätta in kontanter på kontot.

Innan förvärvet genomförs och kundrelationen överförs till S-Banken kan du som vanligt göra ändringar i ditt månadssparande och häva avtalet om månadssparande i fonder genom att kontakta Handelsbanken. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024. 

Din kapitalförvaltare kommer att kontakta dig innan din kundrelation överförs till S-Banken. Om du har frågor före övergången kan du även själv kontakta din kapitalförvaltare på Handelsbanken.

Om du har frågor om överföringen av din kundrelation kan du kontakta Handelsbanken.

I maj 2024 skickade Handelsbanken ut information om ändringen och hur den påverkar banktjänsterna till de företagskunder i Handelsbanken som överförs till S-Banken och vars hela kundrelation överförs till S-Banken samt till de företagskunder som överförs till Oma Sparbank och vars fondinnehav eller kapitalförvaltningsavtal överförs till S-Banken. Meddelandena har skickats per brev och som meddelande på Handelsbankens nätbank.

Företagets konto inklusive kontodispositionsrätten ska överföras till S-Banken när förvärvet genomförs. Av denna anledning lämnar Handelsbanken, innan förvärvet genomförs, uppgifter om innehavaren av dispositionsrätt, såsom personuppgifter och uppgifter om kontodispositionsrätten på Handelsbanken, till S-Banken. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024.

När kontoavtalet överförs till S-Banken förblir kontodispositionsrätten oförändrad, men kontonumret ändras. Observera att webbankskoderna inte överförs till S-Banken när förvärvet genomförs, utan företaget ska aktivera dem på S-Banken efter att kundrelationen eller tjänsterna har överförts.

Från och med den 1 december kan företaget boka ett möte med en kundansvarig, till exempel för att aktivera webbankskoder för företag, ingå kontoavtal och överföra investerings- och portföljfullmakter. På mötet ska en eller flera personer med firmateckningsrätt i företaget eller en person som har fått fullmakt av en firmatecknare delta. Ta med er då bland annat ett styrelsemötesprotokoll där dispositionsrätten till kontot/kontona på företagets webbank ska specificeras. Användare som har angetts som användare av företagets webbank får dispositionsrätter till de konton som i styrelsemötesprotokollet anges som konton för betaltrafik på företagets webbank.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelation i S-Banken och om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder för företag och överföring av tjänster, till de företagskunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de företagskunder som berörs av förändringen.

När det gäller tjänster relaterade till Oma Säästöpankki ber vi dig kontakta Oma Säästöpankki.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelation i S-Banken och om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder för företag och uppdatering av investeraruppgifter, till de företagskunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de företagskunder som berörs av förändringen.

Om ditt företag har fondinnehav eller ett kapitalförvaltningsavtal med Handelsbanken, överförs de till S-Banken när förvärvet genomförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024. I augusti 2024 skickade Handelsbanken de företagskunder som flyttas över mer information om överföringen av fonderna och investeringstjänst- och kapitalförvaltningsavtalen samt S-Bankens villkor.

Uppdatera investeraruppgifterna tillsammans med din kundansvarige efter att dina tjänster har överförts. Samtidigt kan ni vid behov ansöka om S-Bankens webbankskoder för företag. Ni kan boka tid för detta via er kundansvarige från och med den 1 december.

Observera att det sker ändringar i de kundansvarigas kontaktuppgifter. Telefonnumren ändras när personalen flyttas över till S-Banken och i framtiden får ni kontakt med de kundansvariga via S-Bankens webbank för företag. De nuvarande kontaktuppgifterna gäller tills vidare. Efter att kundrelationen överförts får ni kontaktuppgifter till de kundansvariga via denna sida på s-banken.fi/sv/handelsbanken.

Vissa av ditt företags tjänster – som konto- och nätbanksavtal – överförs till Oma Sparbank (OmaSp) 1.9.2024, och då har företag inte längre möjlighet att se dina investeringar i Handelsbanken. Ditt kapitalförvaltningsavtal inklusive kapitalförvaltningskontot som ingår i avtalet överförs till S-Banken i samband med att förvärvet genomförs, som förväntas ske vid månadsskiftet november–december.

Om du vill följa upp företagets investeringar i september–november innan kapitalförvaltningsavtalet överförs till S-Banken behöver ditt företag ett nytt avtal om nätbanken för företag med Handelsbanken. I så fall bör du kontakta en person som är kundansvarig i Handelsbanken senast den 15 augusti. Det nya nätbanksavtalet är avgiftsfritt för ditt företag.

För att se ditt fondinnehav eller investeringarna i kapitalförvaltningsavtalet på nätbanken för företag behöver du även webbankskoder för företag till S-Banken efter att dina tjänster har överförts. Överföringen till S-Banken förväntas ske den 1 december 2024.

Vi ber er uppdatera kunduppgifterna innan tjänsterna överförs den 1 december 2024, då förvärvet genomförs. Uppgifterna ska uppdateras på https://www.s-pankki.fi/sv/handelsbanken/foretagkund från och med den 7 oktober 2024. Ni kan aktivera S-Bankens webbankskoder för företag och uppdatera företagets investeraruppgifter med den kundansvarige efter att er kundrelation eller era tjänster har överförts, från och med den 1 december 2024. Ni kan boka tid för detta via er kundansvarige.

De kundansvariga som förflyttas från Handelsbanken till S-Banken fortsätter i regel som kontaktpersoner för sina kunder. Observera att det sker ändringar i de kundansvarigas kontaktuppgifter. Telefonnumren ändras när personalen flyttas över till S-Banken och i framtiden får ni kontakt med de kundansvariga via S-Bankens webbank för företag. De nuvarande kontaktuppgifterna gäller tills vidare. Efter att kundrelationen överförts får ni kontaktuppgifter till de kundansvariga via denna sida på s-banken.fi/sv/handelsbanken.

I september 2024 skickade S-Banken de företagskunder som flyttas över från Handelsbanken information om kundrelation i S-Banken och om överföring av tjänster. Informationen skickades per brev till de företagskunder som berörs av förändringen.

Handelsbanken ger S-Banken information om ditt företag, dess representanter och verkliga förmånstagare samt om ditt företags avtal med Handelsbanken innan förvärvet genomförs, för att ditt företags investeringstjänster ska kunna överföras till S-Banken när förvärvet genomförs, vilket förväntas sked den 1 december 2024.

Om ditt fondinnehav eller kapitalförvaltningsavtal överförs till S-Banken ger Handelsbanken S-Banken dina grundläggande uppgifter samt uppgifter om dina avtal med Handelsbanken innan förvärvet genomförs, för att dina investeringstjänster eller ditt kapitalförvaltningsavtal inklusive kapitalförvaltningskontot som ingår i avtalet ska kunna överföras till S-Banken när förvärvet genomförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024.

Det nya, tillfälliga nätbanksavtalet som ska ingås blir kvar i Handelsbanken, och Handelsbanken säger upp det vid en tidpunkt som meddelas separat.

Det nya, tillfälliga nätbanksavtalet som ska ingås blir kvar i Handelsbanken, och Handelsbanken säger upp det enligt en tidsplan som meddelas separat. Det nya kontot som ska öppnas överförs till S-Banken samtidigt som ditt fondinnehav.

Ditt företag ska ingå ett nytt webbanksavtal med S-Banken för att kunna följa upp fondinnehav eller investeringar.

Uppdatera företagets kunduppgifter innan tjänsterna överförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024. Uppgifterna ska uppdateras på s-banken.fi/sv/handelsbanken/foretagkund efter den 7 oktober 2024.

Ni kan aktivera S-Bankens webbankskoder för företag tillsammans med er kundansvarige efter att tjänsterna har överförts, från och med den 1 december 2024. Ni kan boka tid för detta via er kundansvarige. De kundansvariga som förflyttas från Handelsbanken till S-Banken fortsätter i regel som kontaktpersoner för sina kunder. Observera att det sker ändringar i de kundansvarigas kontaktuppgifter. Efter överföringen får ni kontaktuppgifter till de kundansvariga på s-banken.fi/sv/handelsbanken.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelation i S-Banken och om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder för företag och överföring av tjänster, till de företagskunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de företagskunder som berörs av förändringen.

Uppdatera kunduppgifterna om företaget innan tjänsterna överförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024. Uppgifterna ska uppdateras på s-pankki.fi/sv/handelsbanken/foretagkund från och med den 7 oktober 2024.

Ni kan aktivera S-Bankens webbankskoder för företag tillsammans med er kundansvarige efter att era tjänster har överförts, från och med den 1 december 2024. Ni kan boka tid för detta via er kundansvarige. De kundansvariga som förflyttas från Handelsbanken till S-Banken fortsätter i regel som kontaktpersoner för sina kunder. Observera att det sker ändringar i de kundansvarigas kontaktuppgifter. Efter överföringen får ni kontaktuppgifter till de kundansvariga på s-banken.fi/sv/handelsbanken.

Efter att tjänsterna överförts kan ditt företag med fullmakt att vidta åtgärder lämna order till Handelsbankens fonder via S-Banken, antingen via ert kundansvarige eller genom att skicka ett meddelande på företagets webbank. Observera att ert företag ska uppdatera investeraruppgifterna innan order kan lämnas. Ni kan uppdatera investeraruppgifterna tillsammans med ert företags kontoansvarige på ett gemensamt möte.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelation i S-Banken och om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder för företag och överföring av tjänster, till de företagskunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de företagskunder som berörs av förändringen.

Om företaget inte godkänner S-Bankens villkor har företaget rätt att säga upp investeringstjänstavtalet innan de nya villkoren träder i kraft. Om företaget vill säga upp avtalet, ber vi dig kontakta Handelsbanken senast den 15 november 2024. Vid uppsägning av företagets avtal måste företaget lösa in sina fondandelar. 

Företagets fondinnehav kommer inte att ändras när fonderna överförs till S-Banken.

Efter att tjänsterna överförts kan ni med fullmakt att vidta åtgärder lämna order till Handelsbankens fonder via S-Banken, antingen via ert kundansvarige eller genom att skicka ett meddelande på företagets webbank. Observera att ert företag ska uppdatera investeraruppgifterna innan order kan lämnas. Ni kan uppdatera investeraruppgifterna på ett gemensamt möte med företagets kundansvarige efter att era tjänster har överförts, vilket förväntas ske den 1 december 2024.

Överföringen av Handelsbanken-fonderna till S-Banken medför inga skattepåföljder. S-Banken tar inte ut några avgifter för teckning eller inlösen av Handelsbanken-fonderna, så det sker inga ändringar i fondernas kostnader. S-Banken erbjuder inte byte av Handelsbanken-fonderna. 

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelation i S-Banken och om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder för företag, uppdatering av kund- och investeraruppgifter och överföring av tjänster, till de företagskunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de företagskunder som berörs av förändringen.

Försäljningen av Handelsbankens verksamheter i Finland påverkar inte förvaltningen av fonderna, utan fondförvaltningen fortsätter precis som förut på Handelsbankens fondbolag i Sverige. Efter att förvärvet har genomförts är Handelsbankens fonder tillgängliga för ditt företag på S-Banken. Dessutom kan du med fullmakt att vidta åtgärder lämna order till Handelsbankens fonder via S-Banken, antingen via företagets kundansvarige eller genom att skicka ett meddelande på företagets webbank.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelation i S-Banken och om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder för företag och överföring av tjänster, till de företagskunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de företagskunder som berörs av förändringen.

Du kan med fullmakt att vidta åtgärder lämna order till Handelsbankens fonder via S-Banken, antingen via er kundansvarige eller genom att skicka ett meddelande på företagets webbank när dina tjänster har överförts till S-Banken. Överföringen förväntas ske den 1 december 2024.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelation i S-Banken och om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder för företag, uppdatering av kund- och investeraruppgifter och överföring av tjänster, till de företagskunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de företagskunder som berörs av förändringen.

I Handelsbanken har företagets investeringar omfattats av en ersättningsfond för investerare i Sverige. När företagets investeringar överförs till S-Banken skyddas de av Ersättningsfonden för investerare i Finland. Överföringen förväntas ske den 1 december 2024.

Det maximala ersättningsbeloppet kommer att vara 9/10 av fordringsbeloppet, men högst 20 000 euro per investerare. Ersättningsfonden för investerare ger skydd till icke-professionella kunder. Ersättningsfonden för investerare tryggar investerarens tillgodohavanden om en investeringstjänsteleverantör inte kan betala investerarens tillgodohavanden enligt överenskommelse.

I september 2024 skickade S-Banken mer information om överföring av företagens kundrelationer och tjänster, uppdatering av kund- och investeraruppgifter och aktivering av webbankskoder för företag, till de företagskunder som berörs av förändringen. Informationen skickades per brev till de företagskunder som berörs av förändringen.

Innan era tjänster överförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024, ber vi er uppdatera kunduppgifterna om ert företag från och med den 7 oktober på s-banken.fi/sv/handelsbanken/foretagkund. Efter överföringen kan ni uppdatera investeraruppgifterna tillsammans med er kontoansvarige. Ni kan boka tid för detta via er kundansvarige från och med den 1 december 2024.

De kundansvariga som förflyttas från Handelsbanken till S-Banken fortsätter i regel som kontaktpersoner för sina kunder. Observera att det sker ändringar i de kundansvarigas kontaktuppgifter. Telefonnumren ändras när personalen flyttas över till S-Banken och i framtiden får ni kontakt med de kundansvariga via S-Bankens webbank för företag. De nuvarande kontaktuppgifterna gäller tills vidare. Efter att kundrelationen överförts får ni kontaktuppgifter till de kundansvariga via denna sida på s-banken.fi/sv/handelsbanken.

Om du har andra frågor, kan du kontakta företagets kundansvarige på Handelsbanken eller Handelsbankens kundtjänst på 010 444 2545 (lna/mta).

Handelsbanken har i augusti 2024 skickat mer information om överföringen av kapitalförvaltningsavtal till S-Banken och om S-Bankens allmänna villkor för kapitalförvaltningsavtal om diskretionär kapitalförvaltning och avtal om konsultativ kapitalförvaltning till de företagskunder som berörs av förändringen. Villkoren träder i kraft den 1 december 2024.

Om du godkänner S-Bankens nya villkor behöver du inte göra någonting. Företagets nuvarande avtal fortsätter enligt de nya villkoren. Om du inte godkänner S-Bankens villkor har företaget rätt att säga upp kapitalförvaltningsavtalet innan de nya villkoren träder i kraft. Om du vill säga upp företagets kapitalförvaltningsavtal, ber vi dig kontakta Handelsbanken senast den 15 november 2024.

Om företaget inte godkänner S-Bankens villkor har företaget rätt att säga upp kapitalförvaltningsavtalet innan de nya villkoren träder i kraft. Om företaget vill säga upp kapitalförvaltningsavtalet, ber vi dig kontakta Handelsbanken senast den 15 november 2024.

Nej. S-Banken öppnar de konton och förvar som företaget behöver för kapitalförvaltningstjänsterna. Konton öppnas för företagets räkning. Du behöver inte göra någonting.

Företagets medel på Handelsbankens konton överförs automatiskt till de nya kontona som öppnas på S-Banken i samband med att förvärvet genomförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024. Information om kontonummer skickas till er i oktober-november.

Vi ber er uppdatera kunduppgifterna om företaget innan tjänsterna överförs den 1 december 2024. Uppgifterna ska uppdateras på s-banken.fi/sv/handelsbanken/foretagkund efter den 7 oktober 2024.

Ni kan aktivera S-Bankens webbankskoder för företag tillsammans med er kundansvarige efter att era tjänster har överförts, från och med den 1 december 2024. Ni kan boka tid för detta via er kundansvarige. De kundansvariga som förflyttas från Handelsbanken till S-Banken fortsätter i regel som kontaktpersoner för sina kunder. Observera att det sker ändringar i de kundansvarigas kontaktuppgifter. Efter överföringen får ni kontaktuppgifter till de kundansvariga på s-banken.fi/sv/handelsbanken.

I september 2024 skickade S-Banken de företagskunder som flyttas över från Handelsbanken information om kundrelation i S-Banken och om överföring av tjänster. Informationen skickades per brev till de företagskunder som berörs av förändringen.

Nej. Till S-Banken överförs bara avtal om investeringstjänster och förvarstjänster om kunden har fondinnehav eller giltiga sparavtal. Om kunden inte har innehav i fondförvar, överförs inte avtalet till S-Banken.

Om du har frågor om företagets avtal om investeringstjänster och förvarstjänster kan du kontakta företagets kundansvarige eller Handelsbankens kundtjänst på 010 444 2545 (lna/mta).

Ditt kapitalförvaltningsavtal inklusive kapitalförvaltningskontot som ingår i avtalet överförs till S-Banken i samband med att förvärvet genomförs, som förväntas ske den 1 december 2024.

Efter att förvärvet har genomförts tillämpas S-Bankens villkor för kapitalförvaltningsavtal på kapitalförvaltningsavtalen, och villkoren börjar gälla den 1 december 2024. I augusti 2024 skickade Handelsbanken de företagskunder som flyttas över mer information om överföringen av kapitalförvaltningsavtalen samt S-Bankens villkor.

Dessutom har S-Banken skickat information om kundrelation i S-Banken och om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder för företag och överföring av tjänster, till de företagskunder som berörs av förändringen. Informationen skickades per brev och som meddelande på webbanken till de företagskunder som redan har S-Bankens webbankskoder för företag.

Uppdatera investeraruppgifterna tillsammans med din kundansvarige efter att ditt kapitalförvaltningsavtal har överförts. Samtidigt kan ni vid behov ansöka om S-Bankens webbankskoder för företag. Med koderna kan du till exempel kontrollera ert företags investeringar och rapporter om investeringarna. Ni kan boka tid för detta via er kundansvarige från och med den 1 december.

Observera att det sker ändringar i de kundansvarigas kontaktuppgifter. Telefonnumren ändras när personalen flyttas över till S-Banken och i framtiden får ni kontakt med de kundansvariga via S-Bankens webbank för företag. De nuvarande kontaktuppgifterna gäller tills vidare. Efter att kundrelationen överförts får ni kontaktuppgifter till de kundansvariga via denna sida på s-banken.fi/sv/handelsbanken.

Dödsboets tjänster överförs från Handelsbanken till S-Banken när förvärvet genomförs, den 1 december 2024. Handelsbanken skickar grundläggande uppgifter om dödsboet samt information om dödsboets banktjänster och avtal på Handelsbanken till S-Banken. Om bouppteckningsinstrumentet har lämnats till Handelsbanken, ska det också överlämnas till S-Banken.

Dödsboets övriga handlingar, till exempel fullmakter, överförs inte till S-Banken, utan de ska vid behov lämnas till S-Banken för skötsel av dödsboets ärenden. Handlingar behövs om förvaltningen av dödsboet kräver några andra åtgärder än att betala räkningar. Sådana åtgärder kan till exempel vara bevilja dispositionsrätter eller avsluta dödsboets tjänster.

Fullmakten ska omfatta fullmakt att efter den 1 december 2024 förvalta dödsboets ärenden i S-Banken, inklusive de tjänster som överförs från Handelsbanken.

Fullmakter att sköta dödsboets ärenden i alla banker är också giltiga, eftersom de kan anses gälla kundrelation i både Handelsbanken och S-Banken. Från fall till fall kan en fullmakt som överlämnats till Handelsbanken tidigare också vara giltig för att sköta ärenden i S-Banken, om de produkter som ska överföras (till exempel konton och beviljade dispositionsrätter) har specificerats i fullmakten tillräckligt detaljerat.

I september 2024 skickade S-Banken de kunder som flyttas från Handelsbanken information om skötsel av ett dödsbos ärenden och om inlämnande av nödvändiga handlingar. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen. Allmän information om skötsel av ett dödsbos ärenden.

På S-Banken kan du läsa mer på s-banken.fi/sv/livssituationer/narstaendes-dod

Nej. Du behöver inte vara kund hos S-Banken för att sköta dödsboets ärenden. Det är dock lättare att sköta dödsboets ärenden om dödsboförvaltaren har S-Bankens webbankskoder.

Då går det att sköta ärenden digitalt. Annars ska dödsboets ärenden skötas på S-Bankens kundtjänstställe. Dödsboförvaltaren kan vid behov etablera en egen kundrelation och aktivera webbankskoder på S-Banken. Detta är enklast på vår webbplats på s-banken.fi/bli-kund. För att dödsboets konto och eventuella andra tjänster som överförts till S-Banken ska kunna läggas till på dödsboförvaltarens webbank krävs också fullmakt av de övriga dödsbodelägarna.

Dispositionsrätt till dödsboets konto överförs automatiskt till det konto som öppnas på S-Banken i samband med att förvärvet genomförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024.

Övriga fullmakter överförs inte, utan du bör lämna in en ny fullmakt från dödsbodelägarna för att sköta ärenden till S-Banken, om skötseln av dödsboet kräver några andra åtgärder än att betala räkningar. Sådana åtgärder kan till exempel vara bevilja dispositionsrätter eller avsluta dödsboets tjänster.

Fullmakten ska omfatta fullmakt att efter den 1 december 2024 förvalta dödsboets ärenden i S-Banken, inklusive de tjänster som överförs från Handelsbanken.

Fullmakter att sköta dödsboets ärenden i alla banker är också giltiga, eftersom de kan anses gälla kundrelation i både Handelsbanken och S-Banken. Från fall till fall kan en fullmakt som överlämnats till Handelsbanken tidigare också vara giltig för att sköta ärenden i S-Banken, om de produkter som ska överföras (till exempel konton och beviljade dispositionsrätter) har specificerats i fullmakten tillräckligt detaljerat.

I september 2024 skickade S-Banken de kunder som flyttas från Handelsbanken information om skötsel av ett dödsbos ärenden och om inlämnande av nödvändiga handlingar. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen. Allmän information om skötsel av ett dödsbos ärenden På S-Banken kan du läsa mer på s-banken.fi/sv/livssituationer/narstaendes-dod

Ja, om du har webbankskoder till S-Banken. För att dödsboets konto och eventuella andra tjänster som överförts till S-Banken ska kunna läggas till på dödsboförvaltarens webbank krävs fullmakt från de övriga dödsbodelägarna.

Dödsboförvaltaren kan vid behov etablera en egen kundrelation och aktivera webbankskoder på S-Banken. Detta är enklast på vår webbplats på s-banken.fi/bli-kund. Ett dödsbos ärenden kan inte skötas genom att identifiera sig med en annan banks koder eller med mobilcertifikat.

För att säkerställa en smidig överföring av kundrelationen erbjuder S-Banken konton utan månadsavgift för dödsbon som överförs från Handelsbanken från och med överföringstidpunkten fram till den 31 maj 2025. Därefter tar vi ut en serviceavgift för kontot enligt servicetariffen.

Dödsboets konto, medel på kontot och andra tjänster som överförs från Handelsbanken visas på webbanken först efter att tjänsterna har överförts. Dödsboförvaltaren kan vid behov etablera en egen kundrelation och aktivera webbankskoder på S-Banken. Detta är enklast på vår webbplats på s-banken.fi/bli-kund.

Observera att det krävs fullmakt från de övriga dödsbodelägarna för att dödsboets konto och eventuella andra tjänster som överförts till S-Banken ska kunna läggas till på dödsboförvaltarens webbank.

Om dispositionsrätterna har beviljats till dödsboets konto, vidarebefordras information om rättigheterna till S-Banken utifrån de uppgifter som erhållits från Handelsbanken, när förvärvet genomförs, vilket förväntas ske den 1 december 2024. När kontona har överförts ber vi er genast kontrollera att dispositionsrätterna är tillräckligt omfattande.

Om en innehavare av dispositionsrätt vill sköta dödsboets ärenden på elektronisk väg, ska innehavaren aktivera webbankskoder till S-Banken. Om en innehavare av dispositionsrätt inte har webbankskoder, bör innehavaren uträtta ärenden vid en Ägarkundstjänst och S-Banken-servicepunkt på ett av S-gruppens verksamhetsställen.

I september 2024 skickade S-Banken de kunder som flyttas från Handelsbanken information om skötsel av ett dödsbos ärenden och om inlämnande av nödvändiga handlingar. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen. Allmän information om skötsel av ett dödsbos ärenden på S-Banken kan du läsa mer på s-banken.fi/sv/livssituationer/narstaendes-dod

Nej. Det räcker att en av familjemedlemmarna blir ägarkund, det vill säga att barnet kan höra till samma ägarkundshushåll som vårdnadshavaren. Huvudmedlemmen i ägarkundshushållet kan lägga till barnet i sitt ägarkundshushåll. Då har barnet rätt till ägarkundsförmåner. I S-mobil kan du lägga till personer i ditt ägarkundshushåll.

Barnet kan också vara kund hos S-Banken utan att vara medlem i ett ägarkundshushåll. Observera att S-Bankens dagliga banktjänster, det vill säga konto, kort och webbankskoder, är avgiftsfria för ägarkunder och personer som hör till ägarkundshushåll. Dessutom är det bra att veta att bara ägarkunder och personer som hör till ägarkundshushåll kan använda appen S-mobil. För att säkerställa en smidig överföring av kundrelationen erbjuder S-Banken privatpersoner som flyttas över från Handelsbanken till S-Banken webbankskoder och debit-kort utan månadsavgift från den tidpunkt då kundrelationen överförs fram till den 31 maj 2025. Efter detta är tjänsterna avgiftsbelagda för kunder som inte är ägarkunder eller hör till ägarkundshushåll.

S-Banken har skickat mer information om praktiska frågor, såsom ingående av webbanksavtal och överföring av tjänster, och anvisningar om hur man blir ägarkund till minderåriga kunder som flyttas över från Handelsbanken till S-Banken. Det är bra att ansluta barnet till ett ägarkundshushåll senast den 30 september, så att barnets tjänster överförs till S-Banken som tjänster för ägarkunder. Vi ber dig läsa brevet tillsammans med ditt barn.

Det går också att ansluta ett minderårigt barn till ett ägarkundshushåll efter september. Då är det emellertid inte möjligt att få ägarkundernas gröna S-Förmånskort Visa vid överföringen av kort från Handelsbanken, utan barnet får det blå kortet S-Banken Visa Debit, som inte berättigar till ägarkundsförmåner såsom Bonus. Om barnet ansluts till ett ägarkundshushåll efter den 30 september, är det möjligt att senare ansöka om S-Förmånskort Visa för ägarkunder i stället för S-Banken Debit-kort som barnet fått tidigare och att avsluta det blå Debit-kortet. Vi skickar ett nytt kort och en ny PIN-kod per post i separata försändelser i oktober–november.

Huvudmannens konton och till dem anslutna debit-kort överförs från Handelsbanken till S-Banken utan ändringar. Om din huvudman inte behöver några nya tjänster på S-Banken, räcker det med att uppdatera huvudmannens kunduppgifter. Om huvudmannen har webbankskoder, kan hen uppdatera sina kunduppgifter på s-banken.fi/egna-uppgifter. Som intressebevakare kan du också uppdatera kunduppgifterna för huvudmannens räkning, till exempel genom att ringa S-Bankens Kundtjänst och identifiera dig med S-Bankens bankkoder eller genom att besöka S-Bankens serviceställe.

Om huvudmannen till exempel behöver ha webbankskoder, ska du anmäla huvudmannens rätt att använda banktjänster. Ett beslut om intressebevakning eller en fastställd intressebevakningsfullmakt överförs från Handelsbanken till S-Banken först efter att förvärvet har genomförts. För att säkerställa att överföringen av kundrelationen går smidigt är det bra att skicka handlingarna nedan till S-Banken redan innan förvärvet genomförs:

• en kopia av beslutet om intressebevakning eller en intressebevakningsfullmakt som fastställts av Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata och ett beslut om fastställande
• Intressebevakarens anmälan om huvudmannens rätt att använda banktjänster.

En privat intressebevakare kan lämna in handlingarna antingen vid en Ägarkundstjänst och S-Banken-servicepunkt eller på S-Bankens webbank.

Anmälan om huvudmannens rätt att använda banktjänster behandlas när kundrelationen har överförts, den 1 december. Du informeras om att anmälan har behandlats och därefter kan din huvudman öppna de tillåtna tjänsterna.

Observera att du som intressebevakare också ska vara privatkund hos S-Banken, om du behöver tillgång till din huvudmans konton. Efter överföringen kan du via din webbank betala huvudmannens fakturor från huvudmannens konto, som du har rätt att använda och som du har bett S-Banken ansluta till din webbank som betalkonto.

Kontrollera att du har den roll du vill ha på S-Banken för att sköta huvudmannens ärenden. Om du inte är kund hos S-Banken, kan du endast sköta huvudmannens ärenden på S-Bankens serviceställe.

I september 2024 skickade S-Banken de kunder som flyttas från Handelsbanken ett brev som innehöll information om skötsel av en huvudmans ärenden samt anvisningar om inlämnande av nödvändiga handlingar. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

Innan förvärvet genomförs, förser Handelsbanken S-Banken med personuppgifter om intressebevakare och intressebevakningsfullmäktige samt meddelar att personen är intressebevakare för huvudmannen. Dessutom förser Handelsbanken S-Banken med uppgifter om intressebevakarens eller intressebevakningsfullmäktigs eventuella rätt att disponera kontot på Handelsbanken.

Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024. Efter att förvärvet har genomförts skickar Handelsbanken ett beslut om intressebevakning till S-Banken, om det har lämnats in till Handelsbanken.

Observera att Handelsbanken inte lämnar S-Banken uppgifter om huvudmannens eventuella kontodispositionsbegränsningar, såsom överenskomna begränsningar av uttag på serviceställen. Uppgifterna om eventuella begränsningar för användningen av kort överförs inte heller till S-Banken. Intressebevakaren/intressebevakningsfullmäktig bör därför komma överens om begränsningarna på nytt med S-Banken efter att förvärvet har genomförts.

Nej. Handelsbanken lämnar inte S-Banken uppgifter om huvudmannens eventuella kontodispositionsbegränsningar, och begränsningarna för användningen av kort överförs inte heller till S-Banken. Intressebevakaren/intressebevakningsfullmäktig bör komma överens om dem på nytt med S-Banken efter att förvärvet har genomförts. Förvärvet förväntas ske den 1 december 2024.

Om du har en intressebevakare eller är minderårig kommer din intressebevakare eller din vårdnadshavare att förvalta dina investeringar  

på S-Banken. Om du har S-Bankens webbankskoder kan du också se uppgifterna om dina fonder själv på webbanken. Om ni vill göra ändringar i vyerna efter överföringen, ber vi er kontakta S-Bankens kundtjänst. Observera att du som huvudman inte själv kan lämna order till fonder. Intressebevakaren kan ge användningsrätt till investeringarna genom att anmäla om huvudmannens rätt att använda banktjänster.

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelationen på S-Banken och om praktiska frågor, som aktivering av webbankskoder och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

Intressebevakaren kan göra huvudmannen till en ägarkund vid S-gruppens Ägarkundstjänst och S-Banken-servicepunkt. Intressebevakaren kan uträtta ärendet vid servicepunkten tillsammans med huvudmannen eller ensam.