Maksupalveludirektiivi tuo parannuksia pankkipalveluihin

Maksupalveludirektiivin, eli Euroopan parlamentin hyväksymän PSD2 (Payments Services Directive 2) -direktiivin tarkoituksena on luoda yhtenäinen euromaksualue, tehostaa rajat ylittävien maksujen turvallisuutta, nopeutta ja varmuutta sekä parantaa kustannusten läpinäkyvyyttä ja kuluttajansuojaa kuluttajan oikeuksia parantamalla. Maksupalveludirektiivin tuomat muutokset pankkipalveluihin tulivat voimaan kokonaisuudessaan syyskuun puolivälissä vuonna 2019.

Maksupalveludirektiivi näkyy päivittäisessä pankkiasioinnissasi sinulle aiempaa monipuolisempina ja parempina palveluina, kuten:

• Vastuusi pieneni 150 eurosta 50 euroon kortin tai muun maksuvälineen väärinkäytöstapauksissa, jotka ovat johtuneet huolimattomuudesta. Et myöskään ole vastuussa korttiväärinkäytöksistä, jos korttiasi on käytetty väärin eikä pankki ole edellyttänyt esimerkiksi lähimaksussa maksajan vahvaa tunnistamista.
• Kauppiaat eivät enää voi veloittaa sinulta lisäkuluja, kun maksat Visalla.  
• Saat meiltä vastauksen jättämääsi asiakasvalitukseen aina viimeistään 15 päivän kuluttua valituksen saapumisesta. 
• Voit tehdä maksuja S-Pankin tililtäsi myös muiden palveluntarjoajien, kuin S-Pankin kautta.

Kaikilla palveluita tarjoavilla toimijoilla tulee olla toimilupa, jotta he voivat tarjota maksupalvelulain mukaisia palveluita. Luvalliset toimijat voi tarkistaa Finanssivalvonnan rekisteristä.  Kaikkien toimijoiden on myös noudatettava entistä tarkempia tietoturvakäytäntöjä ja turvatoimia, jotta asiakkaan henkilöllisyys ja varat pysyvät suojattuina. Sinun on sovittava erikseen kaikkien uusien palveluntarjoajien käyttämisestä. Yksikään palveluntarjoaja ei siis voi käsitellä tietojasi, ellet ole itse antanut sille siihen lupaa. Myös jo annetun suostumuksen voi myöhemmin peruuttaa olemalla yhteydessä palvelun tuottaneeseen palveluntarjoajaan. Uusien palveluiden käyttäminen ei ole pakollista ja voit jatkaa esimerkiksi tiliesi ja muiden palveluiden käyttöä entiseen tapaan.

Tilitietopalvelulla tarkoitetaan mahdollisuutta tarkastella kaikkien pankkitiliesi tietoja yhden palveluntarjoajan kautta. Jatkossa voit siis saada S-Pankin tilitietosi näkyviin myös muiden toimijoiden kuin S-Pankin palveluissa. Tilitietoja voi hakea palvelussa mukana olevista pankkitileistä. Jokainen pankki tai muu maksutilin tarjoaja tulee hyväksyä erikseen. Tilejä ei siis automaattisesti tuoda näkyville ja saat itse päättää, mitä tilejä palvelun kautta tarkastelet.

Maksutoimeksiantopalvelulla tarkoitetaan mahdollisuutta tehdä verkossa (esimerkiksi verkkokaupassa) toimeksianto, jonka perusteella tililtäsi tehdään tilisiirto. Käytännössä kyse on siis verkossa maksamisesta ja palvelu muistuttaakin hyvin paljon nykyistä verkkomaksamista. Erona nykyiseen verkkomaksamiseen on se, että tilisiirto käynnistetään jonkin kolmannen osapuolen palvelussa.

Sääntely korttipohjaisesta maksuvälineestä on tarkoitettu lisäämään kilpailua korttimaksamisessa. Uusilla palveluntarjoajilla on näin mahdollisuus tuoda markkinoille omia korttejaan. Käytännössä tämä tarkoittaa, että voisit tulevaisuudessa liittää S-Pankin tiliisi myös jonkin toisen palveluntarjoajan kortin ja maksaa sillä ostoksia. Tavalliseen korttimaksamiseen on erona se, että maksu ei mene suoraan pankkitililtäsi, veloitus toteutetaan yhdessä palveluntarjoajan kanssa sopimallanne tavalla.

Jotta voit nähdä S-Pankin tilisi toisen pankin tai muiden uusien palveluntarjoajien palveluissa, sinulla tulee olla S-Pankin verkkopankkitunnukset käytössäsi. Tarvitset myös tunnukset toisen pankin tai palveluntarjoajan verkkopalveluun. Huomaathan, että toisen palveluntarjoajan palvelussa näytettävän tilin on oltava verkkopankissa käytettävä maksamiseen soveltuva tili. Tämä tarkoittaa S-Pankissa S-Tiliä. Tilit tulevat näkyviin, kun olet hyväksynyt tilitietojen näyttämisen. Jokainen pankki tai palveluntarjoaja tulee hyväksyä erikseen. Tilejä ei siis automaattisesti tuoda näkyville. Tilitietojen näkyminen tulee mahdolliseksi loppuvuoden 2019 aikana. Uusien mahdollisuuksien käyttäminen ei ole pakollista ja voit jatkaa tiliesi käyttöä myös entiseen tapaan.

Ole aina ensisijaisesti yhteydessä siihen tahoon, jonka palveluista on kyse. Autamme mielellämme S-Pankin asiakaspalvelussa kaikissa asioissa, jotka liittyvät S-Pankin tuotteisiin ja palveluihin.