Hae verkkopankin tunnuksia S-Pankin asiakaspalvelupisteessä, jotka sijaitsevat Prismoissa, suurimmissa Sokoksissa sekä valikoiduissa S-marketeissa.
Kaikki päivittäiset raha-asiat on helppo hoitaa S-Pankissa. Voit liittää maksamisen palvelumme omaan S-Tiliisi tai tiliin, johon sinulla on laaja käyttöoikeus.
Verkkopankissa
S-mobiilissa
Puhelinpalvelussa
Asiakaspalvelupisteissämme ei voi maksaa laskuja. Siellä voit tehdä maksupalvelu- tai suoramaksusopimuksia. Maksupalvelusopimuksen tehtyäsi voit lähettää laskut maksupalvelukuoressa maksettavaksi S-Pankkiin.
Kun asioit verkkopankissa tai S-Pankin puhelinpalvelussa, tarvitset verkkopankkitunnukset. Osuuskaupan asiakasomistajille ja asiakasomistajatalouteen kuuluville pankkitunnukset ovat maksuttomat.
Maksaminen verkkopankissa on helppoa ja turvallista. Laskujen maksaminen käy kätevästi, kun tallennat tiedot usein esiintyvistä maksuistasi maksunsaajaluetteloon.
Voit tehdä S-Tililtäsi tilisiirtoja S-Pankkiin, muihin kotimaisiin pankkeihin tai SEPA-alueen pankkeihin.
Valuuttamaksuiksi luetaan EU-maiden ulkopuolelle lähtevät tai ulkopuolelta saapuvat euromääräiset maksut sekä kaikki maksut muissa valuutoissa (riippumatta saajan tai maksajan sijainnista).
Valuuttamaksu on kätevä tapa hoitaa tai vastaanottaa maksuja ulkomaille. Jos esimerkiksi saat eläkettä tai palkkaa ulkomailta, maksat esim. puntamääräisiä laskuja Britanniaan tai lähetät rahaa Yhdysvaltoihin, tällöin voit hoitaa asian valuuttamaksuna.
Valuuttamaksuihin sovelletaan tapahtumakohtaista hinnoittelua (katso hinnasto).
Kun tilaat laskusi e-laskuna, säästät aikaa, vaivaa ja luontoa. Saat e-laskun suoraan verkkopankkiisi ja maksat sen parilla klikkauksella.
E-lasku korvaa paperiset laskut ja sen sisältö vastaa paperilaskun sisältöä. E-laskusta muodostuu valmis maksuehdotus, joka sinun täytyy vain hyväksyä maksuun.
Halutessasi voit asettaa laskun automaattisesti maksettavaksi, jolloin sinun ei tarvitse käydä verkkopankissa hyväksymässä jokaista yksittäistä laskua. Voit myös vastaanottaa sähköposti-ilmoituksen jokaisesta saapuneesta e-laskusta.
Voit ottaa e-laskun käyttöön jos sinulla on verkkopankkitunnukset ja S-Tili (oma tai laaja käyttöoikeus toisen henkilön tiliin).
E-laskusopimus ja -osoite ovat henkilökohtaisia, joten e-lasku tulee vain omaan verkkopankkiisi.
E-lasku pähkinänkuoressa:
Olemassa olevien e-laskujesi sekä toistuvien maksujesi lopettaminen onnistuu helpoiten toisen pankkisi verkkopalvelussa. Tämän jälkeen voit syöttää ne maksettavaksi S-Pankin verkkopankissa S-Tililtäsi. Tarvitset tähän vain S-Pankin verkkopankkitunnukset, laskuttajan tilinumeron sekä laskun yksilöintitiedot.
Yhtenäinen euromaksualue SEPA (Single Euro Payments Area) yhtenäisti eurooppalaiset maksukäytännöt ja helpottaa nyt maiden välistä asiointia ja kaupankäyntiä.
SEPA toi mukanaan koko Euroopan alueella toimivat EMV-sirulla varustetut maksukortit. Pankkien palveluvalikoimaan tuli myös yleiseurooppalainen SEPA-suoraveloitus, jonka toimintamallia tosin edelleen muokataan.
SEPA-alueeseen kuuluu 31 maata: kaikki 27 EU-maata, ETA-maat (Islanti, Liechtenstein, Norja), Jerseyn saari, Guernsey, Mansaari sekä Sveitsi. Kaikki S-Pankin myöntämät Visa Debit -kortit täyttävät euromaksualueen vaatimukset.
Kuluttajalle SEPA:n toteutuminen näkyy muun muassa tilinumeroiden muuttumisena IBAN-muotoon (International Bank Account Number). SEPA-tilisiirroissa käytetään IBAN-tilinumeroiden lisäksi pankin yksilöivää BIC-tunnusta (Bank Identifier Code). S-Pankin asiakkaana sinun ei tule huolehtia BIC-tunnuksen syöttämisestä, sillä täytämme tämän tiedon puolestasi.
S-Pankin asiakkaiden tilien IBAN-muotoiset tilinumerot näkyvät muun muassa verkkopankissa ja tiliotteilla. Voit tehdä euromääräisiä tilisiirtoja verkkopankissa sekä kotimaisille että muiden SEPA-maiden maksunsaajille.
Voit maksaa. Osassa verkkokaupoista on mahdollista käyttää Verified by Visa -todentamispalvelua. Palvelussa todennat ostohetkellä pankkitunnusten avulla olevasi oikea kortinhaltija ja vastaavasti saat varmuuden myyjän luotettavuudesta. Maksaessasi korttiostoksia Verified by Visa -palvelussa tulee sinulla olla käytössäsi omat, henkilökohtaiset S-Pankin pankkitunnukset.
Kun maksat verkossa ostoksia Visa Credit/Debit-yhdistelmäkortilla, voit valita maksatko ostoksesi credit- vai debit-ominaisuudella: Kun käytät kortin etupuolen 16 merkkiä pitkää korttinumeroa ja nimikirjoitusalueen vierestä löytyvää tarkistuslukua, maksat ostoksesi credit-ominaisuudella. Jos haluat käyttää debit-ominaisuutta, maksamisessa on käytettävä kortin kääntöpuolen vasemmasta alakulmasta löytyvää numerosarjaa. Ensimmäiset 16 numeroa toimivat korttinumerona ja kolme viimeistä tarkastuslukuna.
Jos verkkokauppa käyttää Verified by Visa -todentamispalvelua, tarvitset lisäksi omat henkilökohtaiset S-Pankin pankkitunnukset.
Kortin ja pankkitunnusten tulee kuulua samalle henkilölle. Pääkortilla maksettaessa käytetään pääkortin haltijan henkilökohtaisia pankkitunnuksia. Rinnakkaiskortilla maksettaessa tulee käyttää rinnakkaiskortin haltijan omia pankkitunnuksia.
Selaimen asetuksista tulee myös varmistaa, että seuraavat ovat sallittuina:
Joillakin selaimilla tiettyjen verkkokauppojen yhteydessä voi esiintyä ongelmia, ja esimerkiksi paluu S-Pankin tunnistautumissivulta verkkokauppaan epäonnistuu. Näissä tilanteissa suosittelemme kokeilemaan muita internetselaimia, esimerkiksi Firefox.
Sirukortit edellyttävät, että kaikki automaattitapahtumat ennakkovarmennetaan. Tällä parannetaan korttimaksamisen turvallisuutta. Asiakkaan on joko itse syötettävä tai valittava automaatista tankkauksen maksimisumma, jolle automaatti tekee varmennuksen.
Jos tankin haluaa täyteen, kannattaa valita riittävän iso ennakkosumma, esimerkiksi 120 euroa. Jos tankattu loppusumma on varmennettua summaa pienempi, automaatti korjaa ennakkovarmennuksen heti tankkauksen päättyessä. Tilillesi jää ainoastaan toteutuneen tankkaussumman mukainen varaus, joka veloitetaan muutaman päivän kuluessa. Valittua ennakkosummaa ei siis tarvitse käyttää kokonaan.
S-Pankin helppokäyttöinen verkkopankki tarjoaa hyvän mahdollisuuden hoitaa päivittäisiä raha-asioitasi. Verkkopankissa voit maksaa laskuja S-Tililtäsi, tilata e-laskuja tai tilata laskun NetPostiin. Laskun maksaminen onnistuu myös S-mobiilissa.
Asiakaspalvelupisteissämme ei voi maksaa laskuja. Siellä voit tehdä maksupalvelu- tai suoramaksusopimuksia. Maksupalvelusopimuksen tehtyäsi voit lähettää laskut maksupalvelukuoressa maksettavaksi S-Pankkiin. Voit maksaa laskusi myös soittamalla S-Pankin puhelinpalveluun. Puhelinpalvelun kanssa asioidessasi tarvitset S-Pankin pankkitunnukset.
Kuukausittain veloitettavat säännölliset palvelumaksut veloitetaan seuraavan kuukauden 15. päivänä. Yksittäiset palkkiot veloitetaan aina tapahtumapäivänä eli esimerkiksi saldotodistuksen lähetyspäivänä. Ottopisteellä tehdyt maksulliset tapahtumat, esimerkiksi tilin saldokysely, veloitetaan seuraavan kuukauden 3. pankkipäivänä.
Olemassa olevien e-laskujen sekä toistuvien maksujen lopettaminen onnistuu helpoiten toisen pankkisi verkkopalvelussa. Tämän jälkeen voit syöttää maksutiedot S-Pankin verkkopankissa maksettavaksi S-Pankin tililtä. Tähän tarvitset vain S-Pankin pankkitunnukset sekä laskuttajan tilinumeron ja laskun yksilöintitiedot.
E-lasku on sähköinen lasku, joka maksetaan verkkopankissa. Halutessasi saat ilmoituksen laskun saapumisesta sähköpostilla. Laskun tiedot ovat laskussa valmiina, joten lasku tarvitsee ainoastaan tarkistaa ja hyväksyä. Voit myös valita laskuttajakohtaisesti, haluatko maksun veloitettavan automaattisesti eräpäivänä ilman erillistä hyväksyntää.
Tarvittaessa laskun eräpäivää ja summaa voi muuttaa. Jos laskussa on jotain epäselvää, ota yhteys laskuttajaan.
Saat e-laskun käyttöösi verkkopankin kautta niiltä laskuttajilta, jotka tarjoavat e-laskua pankissasi.
Suoramaksu vastaa aikaisemmin käytössä ollutta suoraveloitusta. Suoramaksu on tarkoitettu asiakkaille, joilla ei ole verkkopankkia käytössään. Suoramaksussa laskuttaja toimittaa sinulle laskun tiedot etukäteen, ja lasku maksetaan tililtäsi eräpäivänä automaattisesti. Suoramaksun tietoja ei voi muuttaa verkkopankissa.
SEPA-alueeseen kuuluvat kaikki 28 EU-maata: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Eesti, Espanja, Irlanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki ja Unkari; ETA-maat: Islanti, Liechtenstein, Norja sekä lisäksi Sveitsi.
SEPA-alueella kaikkien yritysten ja yksityisten tilinumerot ovat muuttuneet kansainväliseen IBAN-muotoiseen tilinumeroon ja pankin BIC-tunnukseen.
Yhtenäisen euromaksualueen ulkopuolelle menevät ja alueelle sen ulkopuolelta saapuvat maksut ovat edelleen ulkomaanmaksuja. Ulkomaanmaksuja ovat myös muussa valuutassa kuin euroissa välitettävät maksut.
IBAN-tilinumero (International Bank Account Number) on kansainvälinen tilinumero. IBAN-tilinumeron tunnistat numerosarjan alussa olevasta kaksikirjaimisesta maatunnuksesta. IBANin pituus vaihtelee maittain. Suomalainen IBAN on aina 18 merkkiä pitkä ja alkaa maatunnuksella FI eli Finland.
Suomessa IBAN on otettu käyttöön kotimaan maksuliikenteessä SEPA-tilisiirtojen osalta. Oman IBAN-tilinumeron löytää verkkopankista tai tiliotteelta.
BIC-tunnus (Bank Identifier Code) on pankin yksilöivä tunniste. BIC-koodin pituus on aina 8 tai 11 merkkiä, joista kuusi ensimmäistä on aina kirjaimia ja loput kirjaimia ja/tai numeroita. Tunnus näkyy verkkopankissa ja esim. tilisiirtolomakkeilla. S-Pankin BIC-tunnus on SBANFIHH. LähiTapiola Pankki -taustaisten tilien BIC-tunnus on poistunut käytöstä 23.10.2015.
S-Pankin asiakaspalvelupisteissä ei ole laskunmaksupalvelua. Kuolinpesän laskun voi lähettää maksettavaksi S-Pankin Asiakaspalveluun maksupalvelukuoressa. Jotta lasku maksetaan ajallaan, se tulee lähettää 7 päivää ennen eräpäivää.
S-Pankin e-lasku on puhtaasti maksamiseen suunniteltu palvelu, jolla voi vastaanottaa laskuja sähköisesti sekä maksaa niitä vaivattomasti verkkopankissa. Voit sopia jokaisen laskuttajan kohdalla, hyväksytkö laskut erikseen vai veloitetaanko ne valitsemaasi summaan asti eräpäivänä automaattisesti tililtäsi. Laskut säilyvät verkkopankissa kaksi vuotta, ja ne voi halutessaan aina tallentaa myös omalle koneelle.
S-Pankki Netposti on laajempi sähköisen asioinnin kokonaisuus, johon voi vastaanottaa laskujen lisäksi kaikki muutkin henkilökohtaiset kirjeet, joiden lähettäjät ovat liittyneet Netpostiin. Laskun tiedot voi kopioida napin painalluksella ja ilman erillistä kirjautumista verkkopankin maksulomakkeelle, jossa ne hyväksytään tavallisen maksun tavoin. Laskut ja kirjeet säilyvät Netpostissa maksutta seitsemän vuotta, ja niiden lisäksi palveluun voi tallentaa omia tiedostojaan.
Jos verkkopankissasi on tilejä, joilta et pysty maksamaan laskuja, voit halutessasi muuttaa nämä tilit maksutileiksi laittamalla asiasta meille verkkopankissa viestin seuraavilla tiedoilla:
Laskujen maksaminen käy kätevästi verkkopankissa. Voit tarkistaa maksun tiedot, kuten tili- tai viitenumeron, luottolaskultasi tai verkkopankista. Kun tilaat laskusi e-laskuna, saat e-laskun suoraan verkkopankkiisi, ja maksat sen parilla klikkauksella.
