Pankkipalvelut S-mobiilissa

Lataa ensin S-mobiili puhelimesi sovelluskaupasta. Voit ladata sovelluksen joko Googlen palveluilla varustettuihin Android-puhelimiin tai Applen iPhone-puhelimiin. Huomaathan, että kaikista Huawein Android-puhelimista ei ole pääsyä Google Play -kauppaan. Näihin puhelimiin S-mobiilia ei toistaiseksi voi ladata. Jos S-mobiili ei näy puhelimesi sovelluskaupassa, tarkista sovelluskauppasi maa-asetukset ja aseta maaksi Suomi. Huomaathan, että S-mobiilia ei voi ottaa käyttöön Suomen ulkopuolella.

Tarvitset ensimmäiseen kirjautumiseen S-Pankin tai jonkin toisen pankin verkkopankkitunnukset ja sinun tulee olla asiakasomistaja tai kuulua asiakasomistajatalouteen. Jotta saat S-mobiilissa käyttöösi S-Pankin palvelut, vahvistamme käyttöönoton tekstiviestivahvistuksella. Tekstiviestivahvistus lähetetään asiakastiedoissasi olevaan tekstiviestivahvistuksen puhelinnumeroon, jonka voit lisätä omiin tietoihisi S-Pankin verkkopankissa, toisen suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla verkkosivuillamme tai lähimmällä S-Pankin asiakaspalvelupisteellä.

Ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä saat käyttöösi S-mobiilin tunnistamisen, jonka avulla voit jatkossa kirjautua sormenjäljellä, itse valitsemallasi tunnusluvulla tai Face ID:llä niillä iOS-puhelimilla, joissa on kasvojentunnistustoiminto. 

S-mobiilissa voit  tarkastella tilitapahtumia ja maksaa laskuja. Näet korttisi ja voit esimerkiksi muokata korttien turvarajoja ja tarkastella luottotapahtumia. Voit myös ostaa rahastoja ja seurata rahastosäästöjäsi sekä hoitaa laina-asioita. Voit myös tarkastella muun muassa bonustietojasi, sähköisiä kassa- ja takuukuittejasi ja sinulle tarjottavia etuja. Sähköiset kuitit näet, kun olet ottanut ne käyttöön S-mobiilissa tai S-käyttäjätilillä.

S-mobiilia voi käyttää iPhone- ja Android-älypuhelimilla, joissa on käyttöjärjestelmänä iOS 15 tai Android 8.0 tai uudempi versio. 

Varmistathan, että laitteesi käyttöjärjestelmä on päivitetty uusimpaan versioon. Suhtaudumme tietoturvaan erittäin vakavasti ja meille on tärkeää, että S-mobiilin käyttäminen on turvallista. Valitettavasti vanhemmat käyttöjärjestelmät eivät sisällä uusimpia turvallisuuspäivityksiä ja eivät ole yhteensopivia S-mobiilin kanssa muun muassa laitteiden käyttöjärjestelmien turvallisuuden takia. 

Näin tarkistat puhelimesi käyttöjärjestelmäversion:
iPhone: Asetukset -> Yleiset -> Tietoja. Täältä löydät laitteen ohjelmistoversion ja puhelimen mallin.
Android (esim. Samsung Galaxy S10): Asetukset -> Tietoja puhelimesta -> Ohjelmiston tiedot

Näin päivität puhelimesi käyttöjärjestelmäversion:
iPhone: Asetukset -> Yleiset -> Ohjelmistopäivitys
Android (esim. Samsung Galaxy S10): Asetukset -> Ohjelmistopäivitys
Android (esim Nokia 3): Asetukset -> Järjestelmä -> Järjestelmäpäivitys

Voit kirjautua verkkopankkiin helposti käyttämällä S-mobiilin tunnistamista. Voit kirjautua näppärästi QR-koodin avulla tai käyttämällä verkkopankkisi käyttäjätunnusta.

Näet kirjautumisen yhteydessä kirjaimia ja numeroita sisältävän yksilöintitunnuksen. Näet saman tunnuksen myös S-mobiilisi tunnistautumisnäkymässä. Jos tunnus on sama molemmissa näkymissä, voit huoletta hyväksyä tunnistautumisen. Tunnuksen tarkoitus on varmistaa, että tekemäsi tunnistautuminen on varmasti sinun tekemäsi. Jos yksilöintitunnus ei täsmää, älä hyväksy tunnistautumista vaan peruuta tunnistuspyyntö ja aloita tunnistautuminen uudelleen.

QR-koodin avulla

1. Mene verkkopankin kirjautumissivulle ja valitse kirjautumistavaksi S-mobiililla.
2. Kirjaudu S-mobiiliin ja lue S-mobiililla tietokoneen näytöllä näkyvä QR-koodi.
3. Vahvista kirjautuminen sormenjäljellä, Face ID:llä (iOS) tai tunnusluvullasi.

Verkkopankin käyttäjätunnuksella

1. Mene verkkopankin kirjautumissivulle ja valitse kirjautumistavaksi S-mobiililla.
2. Anna käyttäjätunnuksesi ja paina Kirjaudu sisään -painikkeesta
3. Avaa S-mobiili ja valitse näytöltä Siirry tunnistautumaan. Tunnistaudu sormenjäljellä, Face ID:llä (iOS) tai tunnusluvullasi.

Jos puhelinnumerosi on muuttunut, ilmoitathan meille uuden numerosi. Voit päivittää numeron seuraavasti:

Verkkopankissa

Kirjauduthan verkkopankkiin käyttäen tunnuslukutaulukkoa, jotta saat muutettua numeron myös tekstiviestivahvistuksiin. Tekstiviestivahvistusta tarvitset, kun otat S-mobiilin uudelleen käyttöön tai kirjaudut verkkopankkiin tunnuslukutaulukolla.

Muuttaessasi tekstiviestivahvistuksen puhelinnumeroa, tulee sinulla olla edelleen käytössäsi myös vanha puhelinnumerosi, johon lähetetään vahvistus puhelinnumeron muuttamisesta. Jos vanhaa numeroa ei ole enää käytettävissä, voit muuttaa numeron asiakaspalvelupisteellämme henkilökortin tai passin kanssa.

Verkkopankissa päivität numerosi näin:

1. Valitse Asetukset -välilehdeltä Omat tiedot.
2. Paina Päivitä tiedot ja tarkista samalla muut tietosi. Valitsemalla Seuraava, pääset päivittämään puhelinnumeron asiakastietoihisi.
3. Numero pitää muuttaa vielä erikseen tekstiviestivahvistuksille. Valitse Asetukset -välilehdeltä kohta Vaihda tekstiviestivahvistuksen puhelinnumero.
4. Päivitä numero ja valitse Jatka.

S-mobiilissa

Huomaathan, että S-mobiili tulee ottaa uudelleen käyttöön puhelinnumeron päivittämisen jälkeen. Käyttöönotossa tarvitset verkkopankkitunnuksiasi kokonaisuudessaan (käyttäjätunnus, tunnuslukutaulukko ja salasana). Sinulle lähetetään myös tekstiviestivahvistus.

1. Suosittelemme, että päivität puhelinnumeron ensin verkkopankissa yllä olevilla ohjeilla. Muista kirjautua verkkopankkiin tunnuslukutaulukon avulla, jotta pääset päivittämään tekstiviestivahvistuksen numeron.
2. Kun olet päivittänyt puhelinnumeron verkkopankissa, mene S-mobiilin Minä -valikkoon ja valitse Poista sovellus käytöstä.
3. Avaa S-mobiili uudelleen puhelimessasi ja seuraa S-mobiilin ohjeita.

Toisen pankin tunnuksilla verkkosivuillamme

Pääset päivittämään tietosi Päivitä asiakastietosi -sivun kautta.

1. Paina ensin Päivitä asiakastietosi.
2. Valitse Päivitä muiden pankkien tunnuksilla ja kirjaudu sisään tunnuksillasi.
3. Huomaathan, että turvallisuussyistä sinun tulee päivittää numerosi kahteen kohtaan. Päivitä numero yhteystietoihisi kohdassa Asiakastietosi ja tekstiviestivahvistuksiin kohdassa Tekstiviestivahvistuksen puhelinnumero. 

Huomaathan, että S-mobiili tulee ottaa uudelleen käyttöön vaihtaessasi uuteen puhelimeen tai tablettiin. Käyttöönotossa tarvitset verkkopankkitunnuksiasi kokonaisuudessaan (käyttäjätunnus, tunnuslukutaulukko ja salasana). Sinulle lähetetään myös tekstiviestivahvistus käyttöönoton yhteydessä.

Näin otat S-mobiilin käyttöösi:

1. Varmista, että tekstiviestivahvistukseen käytettävä puhelinnumerosi on ajan tasalla.
2. Tarvitset käyttöönottoon S-Pankin tai jonkin toisen pankin verkkopankkitunnukset.
3. Asenna S-mobiili puhelimeesi näiden ohjeiden mukaisesti.