Palaute ja yhteystiedot
- Huomasitko saavutettavuuspuutteen palvelussamme? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi.
- Anna palautteesi liittyen saavutettavuuteen verkkolomakkeella (avautuu uuteen ikkunaan).
Tämä verkkosivusto täyttää Verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG) 2.1 tason AA vaatimukset osittain. Vaatimusten noudattamatta jättämiset mainitaan jäljempänä. Pyrimme korjaamaan saavutettavuuteen liittyvät puutteet mahdollisimman nopeasti osana sivuston jatkuvaa kehitystyötä.
Jäljempänä mainittu sisältö ei ole saavutettavissa seuraavista syistä:
Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 noudattamatta jättäminen.
Jos et saa hoidettua asiaasi digitaalisessa kanavassa, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse numerossa +358 (0)10 76 5800 +358 (0)10 76 5800 (pvm/mpm) maanantaista perjantaihin kello 9-16 välisenä aikana. Vaihtoehtoisesti voit asioida myös asiakaspalvelupisteellämme.
Jos huomaat palvelussa saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta palvelun ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen valvontaviranomaiselle.
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000