Pankkitunnukset saattavat turvallisuussyistä lukittua esimerkiksi näissä tapauksissa:
- Käyttäjätunnus tai salasana on annettu useasti väärin kirjautumisen yhteydessä.
- Olet tilannut uuden salasanan postitse kotiin, mutta et ole vaihtanut sitä omavalintaiseksi salasanaksi.
- Et ole kirjautunut verkkopankkiin 3 kuukauden sisällä siitä, kun avasit pankkitunnukset asiakaspalvelupisteellämme.
Tarkista S-Pankin pankkitunnuksesi
Lukkiutunut salasana tai pankkitunnukset
Vaikka salasanasi olisi lukossa, voit kirjautua verkkopankkiin S-mobiilin avulla. Jos sinulla ei ole S-mobiilia käytössäsi, saat salasanan käyttöösi
- Tilaamalla uuden salasanan tunnistautumalla toisten pankkien tunnuksilla tai mobiilivarmenteella
- Tilaamalla uuden salasanan tunnistautumalla S-Pankin pankkitunnuksilla ja tiedoillasi
- Käymällä asiakaspalvelupisteellämme avaamassa salasanasi. Ota mukaasi voimassa oleva passi tai henkilökortti
Jos pankkitunnuksesi ovat kokonaan lukossa, voit poistaa tietyillä ehdoilla lukituksen myös tunnistautumalla toisten pankkien tunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Lukituksen voi myös avata asiakaspalvelupisteellämme.
Pankkitunnukset koostuvat käyttäjätunnuksesta, salasanasta ja tunnuslukutaulukosta. Huomaathan, että lukkiutuneet pankkitunnukset vaikuttavat ensisijaisesti verkkopankkiin kirjautumiseen. Lukitus ei vaikuta esimerkiksi fyysisen korttisi tai tilisi toimintaan eikä kortin tunnuslukuun. Verkkomaksamiseen lukkiutuneet tunnukset toki vaikuttavat ja saattavat näin ollen estää kortilla maksamisen verkossa.