Soita meille 010 76 5800
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ma–pe klo 9–20 (0,0835 €/puhelu + 0,1209 €/min). Puhelun yhteydessä voit tunnistautua henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla tai S-mobiilin tunnistamisella.
Saat palvelun käyttöösi S-mobiili-sovelluksessa S-Pankin verkkopankkitunnuksilla. Valikko -> Ota käyttöön -> Tunnistaudu S-mobiililla.
E-lasku korvaa paperisen laskun. Se tuo paperilaskua vastaavan laskun kätevästi suoraan verkkopankkiisi, jossa voit asettaa laskun automaattisesti maksettavaksi tai maksaa sen itse parilla klikkauksella. Kun tilaat laskusi e-laskuna, säästät aikaa, vaivaa ja luontoa.
Voit tilata laskusi e-laskuina, kun sinulla on S-Pankin verkkopankkitunnukset ja käyttötili eli S-Tili (oma tili tai laaja käyttöoikeus toisen henkilön tiliin). E-laskusopimus ja -osoite ovat henkilökohtaisia, joten e-lasku tulee vain omaan verkkopankkiisi.
Näin saat verkkopankkitunnukset
Saat e-laskun käyttöösi verkkopankin kautta niiltä laskuttajilta, jotka tarjoavat e-laskua S-Pankissa. Mikäli etsimääsi laskuttajaa ei löydy valikosta, voit tiedustella e-laskun mahdollisuutta suoraan laskuttajalta.
Sopimuksen voit tehdä verkkopankin Maksut-valikosta E-lasku-kohdasta. Halutessasi voit tilata ilmoituksen saapuneista e-laskuista sähköpostiisi.
Maksun hyväksymisen jälkeen saat ilmoituksen, mikäli kyseinen lasku on mahdollista muuttaa e-laskuksi. Seuraava lasku saattaa tulla vielä paperilla, mutta siitä eteenpäin lasku tulee e-laskuna suoraan verkkopankkiisi. Voit tilata e-laskuja myös Maksut-valikon Tilaa uusi e-lasku -linkistä.
Pyydetty tieto voi olla esimerkiksi viitenumero, henkilötunnus tai asiakasnumero.
Halutessasi voit myös asettaa laskulle summarajan, jonka alle jäävät laskut menevät automaattisesti maksettavaksi. Tällöin sinun ei tarvitse käydä verkkopankissa hyväksymässä jokaista yksittäistä laskua.
Mikäli et aseta laskuja automaattisesti maksettaviksi, saapuneista e-laskuista muodostuu verkkopankkiisi valmis maksuehdotus, joka sinun täytyy vain hyväksyä. Laskun eräpäivää, maksutiliä ja summaa voi tarvittaessa muuttaa. Jos laskussa on jotain epäselvää, ota yhteys laskuttajaan.
Verkkopankin arkistosta laskuja on helppo tarkastella tarvittaessa myöhemmin. Laskut säilyvät arkistossa vähintään kaksi vuotta.
TEE E-LASKUSOPIMUS VERKKOPANKISSA
Tilaamiesi e-laskujen sekä toistuvien maksujesi lopettaminen onnistuu helpoiten toisen pankkisi verkkopankissa. Tämän jälkeen voit syöttää laskusi maksettavaksi S-Pankin verkkopankissa.
E-lasku on verkkopankkiisi saapuva sähköinen lasku. Kaikki tiedot ovat laskussa valmiina, joten sinun tarvitsee vain tarkistaa ja hyväksyä se. Saat e-laskun käyttöösi verkkopankkimme kautta niiltä laskuttajilta, jotka toimittavat e-laskuja.
Näin tilaat e-laskun:
Hyvä tietää e-laskusta:
E-lasku
Netposti
E-laskujen välittäminen edellyttää aina sitä, että laskuttaja tekee pankin kanssa sopimuksen e-laskupalvelun käyttöönotosta. Nimenomaan laskuttaja päättää sen, minkä pankkien asiakkaille e-laskuja voidaan lähettää. S-Pankki voi siis ottaa käyttöön e-laskupalvelun vain niille yrityksille, jotka haluavat lähettää e-laskuja S-Pankin asiakkaille. Mikäli verkkopankin e-laskuttajien listalta ei löydy kaikki niitä laskuttajia, joiden laskut haluaisit e-laskuina, kysymys on siitä, ettei kyseinen laskuttaja ole ottanut e-laskua käyttöön S-Pankin asiakkaille.
Saat siirrettyä e-laskusi ja toistuvat maksusi meille seuraavasti:
E-lasku voi hylkääntyä tililtäsi, jos et ole ottanut käyttöön automaattista vahvistusta etkä ole vahvistanut maksuehdotusta tai jos tililläsi ei ole tarpeeksi katetta maksun suorittamiseen. Maksu jää tällöin vahvistamattomaksi. Jos et maksa laskua, laskuttaja lähettää sinulle muistutuslaskun.
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ma–pe klo 9–20 (0,0835 €/puhelu + 0,1209 €/min). Puhelun yhteydessä voit tunnistautua henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla tai S-mobiilin tunnistamisella.
Lähes 100 asiakaspalvelupistettämme palvelevat sinua Prismoissa, useimmissa Sokoksissa ja valikoiduissa S-marketeissa kautta maan. Olemme avoinna myös iltaisin ja lauantaisin.
Kun yhteystietosi ovat ajan tasalla, saat sähköpostiisi tietoa S-Pankin ja koko S-ryhmän uusista palveluista ja ajankohtaisista asiakasomistajaeduista heti ensimmäisten joukossa.