Vertailussa käytetyn esimerkkihenkilön palveluihin kuului käyttötili ja siihen liitetty yhdistelmäkortti sekä verkkoasiointiin tarvittavat pankkitunnukset.
Vertailussa oli mukana kymmenen pankkia. S-Pankki oli mukana ainoastaan yhdessä neljästä kategoriasta, koska muissa kategorioissa käytettyjen esimerkkihenkilöiden pankkiasiakkuuteen sisältyi asuntolaina.
Vastaava vertailu toteutetaan kaksi kertaa vuodessa. S-Pankki oli edullisin vaihtoehto myös syksyllä 2008.
Selvitys julkaistiin Helsingin Sanomissa 22.4.2009.
Maksuttomat peruspalvelut
Osuuskauppojen asiakasomistajille S-Pankin peruspalvelut ovat maksuttomat. Heti käyttövalmiit verkkopankkitunnukset voi hakea S-Pankin asiakaspalvelupisteestä (Prismat sekä isoimmat Sokokset ja S-marketit). Tunnukset voi tilata myös monista muista S-ryhmän toimipaikoista (Alepa- ja Sale-myymälät sekä ABC-liikennemyymälät). Luotto- ja maksuominaisuuden sisältävän, maksuttoman S-Etukortti Visa Credit/Debit -kortin voi tilata edellä mainittujen toimipaikkojen lisäksi pankkitunnuksia käyttäen
S-Pankin verkkopankista tai puhelimitse S-Pankki Asiakaspalvelun kautta.