Verkkomaksu

S-Pankki pyrkii takaamaan digipalveluidensa saavutettavuuden Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 mukaisesti.

Palvelun kuvaus

S-Pankin verkkomaksu on henkilöasiakkaille tarkoitettu maksutapa, jossa maksu verkossa vahvistetaan vahvalla tunnistautumisella.

Saavutettavuuden tila

Verkkomaksu-palvelu täyttää osittain lain vaatimat Verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG) 2.1 A- ja AA-tason kriteerit. Vaatimusten noudattamatta jättämiset mainitaan jäljempänä.

Ei-saavutettava sisältö

Jäljempänä mainittu sisältö ei ole saavutettavissa seuraavista syistä: Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 noudattamatta jättäminen

Ilmoitukset ja palautteet: Dynaamisia ilmoituksia ja palautteita ei ole merkitty siten, että niiden sisältö luetaan automaattisesti ruudunlukijalla ilman kohdistuksen siirtämistä. Tällaisia ovat ilmoitukset kirjautumisesta, vahvistuskoodin lähettämisestä ja maksun toteutumisesta. (WCAG 4.1.3)
Näppäinkohdistuksen hallinta: Verkkomaksu-sivun latautumisen jälkeen, näppäinkohdistus siirretään heti Anna tunnusluku…-kenttään, jolloin kenttää edeltävät ohjeet, tiedot ja lomakekentät voivat jäädä ruudunlukijakäyttäjiltä kokonaan lukematta ja huomaamatta. (WCAG 2.4.3)
Näkyvä kohdistus: Kaikilla vuorovaikutteisilla elementeillä ei ole riittävän näkyvää näppäimistön kohdistusindikaattoria. Ongelmia on lomake-elementeissä, joissa elementtien tausta muuttuu vain hieman vaaleammaksi. (WCAG 1.4.1, 2.4.7.)
Virheilmoitukset: Kenttäkohtaisia virheilmoituksia ei ole yhdistetty ohjelmallisesti niitä vastaaviin kenttiin, eikä niitä lueta aina automaattisesti. Lisäksi osa virheilmoituksista on hieman epäselviä, eivätkä ne siten kerro selkeästi, mihin kohtaan virhe liittyy ja mitä käyttäjän pitää tehdä virheen korjaamiseksi. (WCAG 3.3.1, 3.3.3, 4.1.3)
Info- ja virheilmoituselementit: Palvelussa on info- ja virheilmoituselementtejä, jotka on korostettu visuaalisesti värein ja kuvakkein, mutta ei mitenkään ohjelmallisesti. (WCAG 1.3.1)
Istuntosi on vanhenemassa -modaalidialogi: Modaalidialogi on merkitty ohjelmallisesti siten, että sen viesti istunnon vanhenemisesta välittyy ruudunlukijalle luettavaksi joka sekunti uudelleen ja uudelleen. (WCAG 4.1.3)
Pakolliset kentät: Pakollisia lomakekenttiä ei ole merkitty Verkkomaksu-sivun lomakkeella. Kaikki lomakkeen kentät ovat kuitenkin pakollisia. (WCAG 3.3.2)

Palvelukohtaiset lisävaatimukset

Laissa digitaalisten palvelujen tarjoamisesta eli digipalvelulaissa on eräille palveluille palvelukohtaisia lisävaatimuksia ja velvoitteita. Velvoitteet tulevat EU:n esteettömyysdirektiivistä ja tarkoituksena on edistää ihmisten yhdenvertaisuutta digitalisoituvassa yhteiskunnassa.

Lisävaatimus kuluttajien pankkipalveluille

Tarjotessaan kuluttajapankkipalveluja palveluntarjoajan on varmistettava, että palvelujen tarjoamista koskevat tiedot ovat ymmärrettäviä Euroopan neuvoston kieliä koskevan yhteisen eurooppalaisen viitekehyksen B2-tason kielivaatimusten mukaisesti.

Verkkomaksu-palvelu täyttää lain vaatimat B2-tason kielivaatimukset.

Tämän saavutettavuusselosteen laatiminen

Tämä seloste on laadittu 31.5.2024 .

Seloste perustuu kolmannen osapuolen toteuttamaan arviointiin siitä, täyttääkö palvelu Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 vaatimukset.

Seloste on päivitetty viimeksi 17.11.2025.

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi

Anna saavutettavuuspalautetta verkkolomakkeella: https://www.s-pankki.fi/saavutettavuuspalaute

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit antaa palautteen valvovalle viranomaiselle.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000