Asiointi verkossa on turvallista, kunhan pidät tunnuksesi tallessa ja käyttämäsi laitteen tietoturvan ajan tasalla.
Lue, miten voit tilata verkkopankissa Visa-laskusi edullisena e-laskuna.
S-mobiilin tunnistaminen nopeuttaa kirjautumista verkkopankkiin ja palveluihin, jotka vaativat verkkopankkitunnuksilla tunnistautumisen. Palvelun avulla voit kirjautua sormenjäljellä, itse valitsemallasi tunnusluvulla tai Face ID:llä niillä iOS-puhelimilla, joissa on kasvojentunnistustoiminto.
S-mobiililla tunnistaminen on turvallinen ja maksuton palvelu. Saat sen käyttöösi S-mobiilissa Android- ja iPhone-puhelimilla joko S-Pankin verkkopankkitunnuksilla tai toisen pankin verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella, jos olet S-Pankin asiakas.
Voit ottaa S-mobiilin pankkipalvelut käyttöön toisen pankin verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella, jos sinulla on jo S-Pankin tili ja verkkopankkitunnukset.
Jos sinulla ei vielä ole S-mobiilia lainkaan käytössä, toimi näin:
Kun sinulla on jo S-mobiilin kaupan palvelut käytössä, toimi näin:
Oletko ottanut S-mobiilin tunnistamisen käyttöön, mutta et muista asettamaasi tunnuslukua? Nyt voit uusia S-mobiilin tunnusluvun maksutta toisen pankin tunnuksilla tai mobiilivarmenteella S-mobiilissa.
Tarvitset perinteistä tunnuslukutaulukkoa yhä ottaessasi S-mobiililla tunnistamisen käyttöön uudessa laitteessa tai mikäli unohdat sähköisen tunnistamisen tunnuslukusi. Halutessasi voit myös edelleen jatkaa paperisen tunnuslukutaulukon käyttöä tavalliseen tapaan.
Asioidessasi tunnuslukutaulukolla kirjautuminen tai maksu vahvistetaan tarvittaessa tekstiviestinä lähettävän vahvistuskoodin avulla. Tunnuslukutaulukolla asioidessasi tarvitset siis laitteen, johon voit vastaanottaa tekstiviestejä.
Jos puhelimesi tai tunnuslukusi joutuu vääriin käsiin, voit sulkea S-mobiililla tunnistamisen itse verkkopankissa tai S-mobiilissa.
Vaihtoehtoisesti voit sulkea palvelun soittamalla asiakaspalveluumme 010 76 5800 ma–to kello 9–20, pe kello 9–18 (0,0835 €/puhelu + 0,1209 €/minuutti), soittamalla pankkitunnusten sulkupalveluun +358 9 6964 6820 (pvm/mpm, 24h/vrk) tai käymällä asiakaspalvelupisteessämme.
Kyllä on. Sormenjälkesi ei tallennu pankin järjestelmiin, vaan ainoastaan puhelimeesi salattuna. Vain sinä tiedät valitsemasi tunnusluvun, eikä se ei tallennu mobiililaitteeseesi. Pankin järjestelmiin tieto tunnusluvusta tallennetaan ainoastaan salattuna. Unohtunutta tunnuslukua ei myöskään voi palauttaa, vaan tunnusluvun unohtuessa tunnistaminen S-mobiililla on otettava käyttöön uudelleen.
Avaa laitteesi sovelluskauppa ja lataa sieltä uusin versio S-mobiilista. Voit tämän jälkeen ottaa tunnistautumisen käyttöön S-mobiilin valikosta sovelluksen oikeasta yläkulmasta valitsemalla Ota käyttöön tunnistautuminen S-mobiilissa.
Et voi. Voit vahvistaa maksuja vain samalla tunnistustavalla, jolla olet kirjautunut verkkopankkiin. Jos siis käytät kirjautumiseen esimerkiksi sormenjälkeä tai tunnuslukua, voit vahvistaa maksuja tai sopimuksia vain sormenjäljellä tai tunnusluvulla.
Pääset vaihtamaan tunnuslukua valitsemalla S-mobiilin oikeassa yläkulmassa olevasta valikosta Vaihda tunnusluku.
Jos olet unohtanut tunnuslukusi, kirjaudu ensin ulos S-mobiilista valitsemalla oikean yläkulman valikosta Asetukset-otsikon alta Yleiset -> Kirjaudu ulos sovelluksesta. Kirjaudu takaisin S-mobiiliin ja ota tunnistaminen käyttöön uudelleen valitsemalla oikean yläkulman valikosta Ota käyttöön tunnistautuminen S-mobiilissa. Voit kirjautua S-mobiiliin myös toisen pankin verkkopankkitunnuksilla. Lue lisää S-mobiilin tunnistamisesta
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ma–pe klo 9–18 (0,0835 €/puhelu + 0,1209 €/min). Tarvitset soittaessasi aina verkkopankkitunnuksia tai S-mobiilin tunnistamista.
Lähes 100 asiakaspalvelupistettämme palvelevat sinua Prismoissa, useimmissa Sokoksissa ja valikoiduissa S-marketeissa kautta maan. Olemme avoinna myös iltaisin ja lauantaisin. Voit hoitaa asiasi jonottamatta, kun varaat ajan toimipaikkaan.
Kun yhteystietosi ovat ajan tasalla, saat sähköpostiisi tietoa S-Pankin ja koko S-ryhmän uusista palveluista ja ajankohtaisista asiakasomistajaeduista heti ensimmäisten joukossa.
