Siirry suoraan sisältöön
S-mobiilin pankkipalvelut, verkkopankki sekä tunnistautuminen S-mobiililla tai tunnuslukutaulukolla ovat poissa käytöstä keskiviikon ja torstain välisenä yönä 19.–20.11.2025 klo 23.00–7.00. Pahoittelemme katkosta palveluiden käytössä.
Lue lisää

Tukea myös elämän haastavissa tilanteissa

Joskus asiat eivät suju suunnitelmien mukaisesti. Myös lainojen hoitaminen muuttuu elämäsi eri vaiheiden mukana. Vastuullisena luotonantajana haluamme auttaa ja tukea sinua suunnittelemaan talouttasi. On tärkeää, että reagoit muuttuneeseen tilanteeseesi hyvissä ajoin. Tältä sivulta näet, mitä muutoksia voit tehdä luottoihisi ja lainoihisi itsenäisesti tai asiantuntijoidemme kanssa keskustellen. Olethan meihin yhteydessä matalalla kynnyksellä heti, kun jokin asia lainojen maksamisessa mietityttää sinua. Haluamme myös rohkaista sinua olemaan yhteydessä velkaneuvontaan tarpeen mukaan. Löydät aiheesta lisätietoa sivun lopusta.

Näitä muutoksia voit tehdä itse

Jos elämäntilanteesi on muuttumassa, tarkista lyhennysprosenttisi sekä mahdolliset maksuvapaat kuukaudet.

Ennakoi tulevaa

Visa-luottosi minimi lyhennys voi olla 3, 5, 10 tai 100 % käytetyn luoton määrästä. Lyhennyserään lisätään mahdolliset korot ja kulut. Huomaathan, että muutos vaikuttaa vasta seuraavaan laskutuskauteen. Jos sinulle on jo muodostunut lasku, tulee se maksaa nykyisten tietojen mukaisesti. 

Voit muuttaa lyhennysprosenttia:

  • S-mobiilissa kortin tiedoissa: Kortit > Tiedot ja asetukset > Vähimmäislyhennyserä
  • Verkkopankissa: Kortit > Omat kortit > Tiedot ja asetukset > Vähimmäislyhennyserä

Luottorajaa on mahdollista pienentää käytössä olevaan saldoon asti. Esimerkiksi jos 2000 euron luottorajasta on käytetty 1500 euroa, voidaan luottaraja laskea 1500 euroon. 

Voit pyytää luottorajan muutosta lähettämällä meille viestin S-mobiilissa tai verkkopankissa.

Voit ottaa korttiluotollesi käyttöön kaksi maksuvapaata kuukautta vuodessa (ei peräkkäisiä kuukausia). Maksuvapaa kuukausi tulee ottaa käyttöön ennen uuden laskun muodostumista. Jos sinulle on jo muodostunut lasku, tulee se maksaa laskulla olevan eräpäivän mukaisesti. Saadaksesi maksuvapaat kuukaudet käyttöön, luottosi maksujen tulee olla ajantasalla.

Voit ottaa maksuvapaat kuukaudet käyttöön: 

  • S-mobiilissa kortin tiedoissa: Kortit > Tiedot ja asetukset > Maksuvapaat kuukaudet 
  • Verkkopankissa: Kortit > Omat kortit > Tiedot ja asetukset > Maksuvapaat kuukaudet 

Lue lisää maksuvapaista kuukausista

Luottolaskun eräpäivä kannattaa valita esimerkiksi palkkapäiväsi lähelle. Voit valita laskusi eräpäivän kuukauden 15. tai viimeiselle päivälle. Jos sinulle on jo muodostunut lasku, tulee lasku maksaa siinä olevan eräpäivän mukaisesti. Eräpäivän muutos tulee voimaan seuraavalle muodostuvalle laskulle. Huomaathan, että muuttaessasi eräpäivää, muuttuu myös luoton laskutuskausi. Näin ollen muutoksen jälkeisen laskun erä on suurempi, kuin normaalisti. 

Voit ottaa muuttaa eräpäivää 

  • S-mobiilissa kortin tiedoissa: Kortit > Tiedot ja asetukset > Luottolaskun eräpäivä 
  • Verkkopankissa: Kortit > Omat kortit > Tiedot ja asetukset > Luottolaskun eräpäivä 
Miten luottokortin lasku muodostuu?
Jos luottosi eräpäivä on kuukauden 15. pv, lasku muodostuu seuraavan kuukauden 1. pv. Jos luottosi eräpäivä on kuun viimeinen päivä, lasku muodostuu kyseisen kuun 15. pv.

Ole yhteydessä, jos tarvitset muutoksia takaisinmaksuun

S-Laina on vakuudeton kulutusluotto ja sitä maksetaan takaisin lainasopimuksella tehdyn maksuohjelman mukaisesti. Voimme kuitenkin neuvotella muutoksista tapauskohtaisesti tietyin edellytyksin. Ole yhteydessä, jotta voimme keskustella muutosten mahdollisuudesta lisää. Tavoitat asiantuntijamme parhaiten lähettämällä viestin S-mobiilissa tai verkkopankissa.

Näitä muutoksia voit tehdä itse

Asuntolainan tai muun vakuudellisen lainan kohdalla voit saada apua tiukassa paikassa esimerkiksi hakemalla lyhennysvapaata ja tarkistamalla lainasi lyhennyserän määrän sekä laina-ajan.

Voit hakea lainallesi lyhennysvapaita jaksoja. Lyhennysvapaa tulee ottaa käyttöön ennen lainan seuraavaa eräpäivää. Jos sinulla on jo erääntynyt kuukausierä, tulee se maksaa normaalisti. 

Lyhennysvapaan aikana et maksa lainan lyhennystä. Kuitenkin korot, lainan kulut ja mahdolliset Lainaturvaan liittyvät maksut tulee maksaa myös lyhennysvapaan aikana normaalisti. Huomaathan, että kaikille lainoille ei voi saada lyhennysvapaata. Ole meihin yhteydessä, jos haluat tarkistaa oman lainasi tilanteen. 

Voit hakea lyhennysvapaata verkkopankin kautta: Lainat > Omat lainat > Valitse laina > Lainan erittely > Lyhennysvapaata käytettävissä 

Voit muuttaa lainan takaisinmaksun eräpäivää. Eräpäiväksi kannattaa valita esimerkiksi palkkapäivä. Jos sinulla on jo erääntynyt kuukausierä, tulee se maksaa normaalisti. Kun kaikki maksusi ovat ajantasalla, voit muuttaa lainasi eräpäivää.  

Voit muuttaa eräpäivää verkkopankissa Lainat > Omat lainat > Valitse laina > Lainan erittely > Muuta > Muuta ja päivitä lainatietojasi

Lainan veloitustiliksi on hyvä valita tili, jolle saat säännöllisesti tuloja, kuten esimerkiksi palkkatilisi. Lainasi kuukausierä veloitetaan tililtäsi automaattisesti.

Voit muuttaa lainan veloitustiliä verkkopankissasi kohdassa Lainat > Omat lainat > Valitse laina > Lainan erittely > Muuta > Muuta ja päivitä lainatietojasi 

Olemme täällä sinua varten

Ole yhteydessä asiantuntijoihimme heti, kun luoton tai lainan takaisin maksaminen mietityttää sinua tai tilanteesi on muuttunut. Ole yhteydessä myös silloin, jos et pysty tekemään yllä mainittuja toimenpiteitä itsenäisesti. Huomaathan, että asiantuntijamme voivat neuvoa sinua vain S-Pankin luottojen tai lainojen takaisinmaksussa. Jos tarvitset neuvontaa yleisesti tai muiden luottojesi kanssa, voit olla yhteydessä oman kuntasi velkaneuvontaan. Löydät yhteystiedot Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta. 

  • Jos laskusi eräpäivä on jo ohitettu, ei hätää. Sinun kannattaa kuitenkin maksaa lasku heti, jotta vältyt lisäkuluilta. Jos et pysty maksamaan laskua, ota meihin yhteyttä, jotta voimme sopia mahdollisesta maksuajasta.   
  • Meillä on velvollisuus sulkea luottokorttisi luotto-ominaisuus maksuvaikeuksien vuoksi. Jos sinulla on käytössäsi S-Etukortti Visa Credit/Debit -yhdistelmäkortti, tämä tarkoittaa, että voit edelleen maksaa kortin debit-ominaisuudella pankkitililtäsi sekä kerätä S-ryhmän ostoksista Bonusta ja maksutapaetua, mutta et voi maksaa kortin luotto-ominaisuudella. Kun saat maksusi takaisin ajan tasalle, voit olla meihin yhteydessä ja pyytää korttisi luotto-ominaisuuden avaamista uudelleen. 
  • Jos maksuvaikeudet jatkuvat kohtuuttoman pitkään, viimeisenä vaihtoehtona siirrämme luoton perintään. Lue perintään siirrosta lisää tästä.

Palvelemme sinua verkossa ja henkilökohtaisesti tarpeesi mukaan. Tavoitat asiantuntijamme lähettämällä viestin S-mobiilissa tai verkkopankissa. Myös virtuaaliavustajamme Aulis opastaa sinua nettisivuillamme, löydät Auliksen verkkosivuilla oikeasta alakulmasta. 

Tarvittaessa voit myös soittaa asiakaspalveluumme puh. 010 76 5800 ma–pe klo 9–16 (pvm/mpm). 

Usein kysyttyä maksuvaikeuksista

Velkaneuvonta auttaa taloudenhallinnassa

Useat tahot tarjoavat vinkkejä oman talouden hallintaan ja tasapainottamiseen sekä velkatilanteiden selvittämiseen. Oman kuntasi talous- ja velkaneuvojan yhteystiedot löydät Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto

Takuusäätiö

 

Perintä

Perintään siirtäminen on viimeinen vaihtoehto lainan takaisin maksamiseen. Ole yhteydessä asiantuntijoihimme heti, kun luoton takaisin maksaminen mietityttää sinua tai tilanteesi on muuttunut.

Saitko ilmoituksen, että S-Pankin luottosi on irtisanottu?  

Vältyt luoton perintään siirrolta, jos maksat koko erääntyneen summan kuluineen takaisin kahden viikon sisällä. Ellet pysty maksamaan luottoa pois, luotto siirtyy perintätoimistolle. Lyhennät luottoa jatkossa perintätoimiston kautta. Perintätoimistolla on oikeus hakea sinulle maksuhäiriömerkintä luoton siirryttyä perintään. 

Mitä maksuhäiriömerkintä tarkoittaa? 

Maksuhäiriömerkintä tarkoittaa, että luottotietoihisi on rekisteröity tieto maksamattomasta velasta tai laskusta. Tämä merkintä voi vaikuttaa moniin asioihin, kuten uuden luoton, asunnon, puhelinliittymän tai vakuutuksen saamiseen. Maksuhäiriömerkinnän saat pois maksamalla perinnässä olevan velan loppuun. Maksuhäiriömerkintä poistuu luottotietorekisteristä kuukauden kuluttua velan poismaksusta. 

Onko luottosi jo siirretty perintään?

Jos luottosi on jo siirtynyt perintään, olet saanut perintätoimistolta siirrosta ilmoituksen. Perintään siirretystä luotosta vastaa perintätoimisto – Ei S-Pankki. Olethan yhteydessä perintätoimistoon kaikissa luottoosi liittyvissä asioissa esimerkiksi sopiaksesi takaisinmaksusuunnitelmasta.