Kuka olet ja mitä teet meillä?
Olen Emilia Simola, valmennuspäällikkö S-Pankin myynnin valmennuksessa. Toimin valmennustiimimme esihenkilönä ja kehitän myyntiosaamista S-Pankissa. Tehtäviini kuuluu myös asiakasrajapinnan muutosten suunnittelu ja toteutus.
Miten päädyit nykyiseen rooliisi?
Opiskelin Tampereen yliopistossa kauppatieteiden maisteriksi pääaineenani vakuutustiede. Työskentelin nuorena asiakaspalvelutehtävissä ja päädyin vakuutusyhtiöön töihin. Olen työskennellyt finanssialalla monissa tehtävissä, usein asiakasrajapinnassa. Nykyisessä osaamisessani kiteytyy tämä tausta. Kun tarttuu tehtäviin ja elää läpi pari yritysfuusiota, voi päätyä tämänkaltaiseen tehtävään, joka on muodostunut osaamiseni ja kiinnostuksen kohteideni myötä. Lisäksi saan tehdä esihenkilötyötä samanhenkisen tiimin kanssa.
Kolme sanaa, jotka kuvaavat mielestäsi sinua? Entä miten tiimisi kuvailee sinua?
Olen tekevä, suora ja naurava. Tiimini sanoo lisäksi, että olen vikkeläliikkeinen ja selkeä.
Mikä työssäsi motivoi sinua?
Minua motivoi suuresti mahdollisuus vaikuttaa asioihin ja auttaa muita. Haluan toimia selkeästi, ymmärrettävästi ja konkreettisesti, käyttää vahvuuksiani työnantajan eduksi ja tuottaa arvoa arkeen. Erityisen kiva lisä työtehtäviini on puhehenkilöroolini arjen ja perheen talouden asioissa. Annan käytännön vinkkejä esimerkiksi säästämiseen liittyen. Näinkin voin olla avuksi asiakkaille.
Ketkä ovat inspiroineet sinua urallasi?
Yksittäiset kollegat, esihenkilöt ja yhteistyökumppanit sekä muutama ystävä. Inspiraatio heissä liittyy päättäväisyyteen, innostukseen, taitavaan viestintään ja rohkeisiin omiin valintoihin.
Millainen on tavallinen työpäiväsi?
Teen tiimini kanssa töitä yhteisten asioiden eteen ja osallistun eri hankkeiden palavereihin. Varaan myös joka päivälle aikaa työstää asioita sekä syödä kunnon lounaan, se on ihan ehdoton minulle.
Entä unelmiesi työpäivä?
Unelmien työpäivänä työstäisimme korkeintaan kahta tärkeää asiaa hyvällä porukalla ja innostuneesti. Meillä olisi selkeä tavoite ja tapa saavuttaa se. Kenelläkään ei olisi kiire seuraavaan palaveriin, ja saisimme valmista aikaan. Päivään kuuluisi tietenkin lounas, jolloin juttelisimme muutakin kuin työasioita. Kun työkavereita tuntee hieman myös työn ulkopuolelta, työntekokin on rentoa. Unelmien työpäivä voi olla hyvinkin arkinen, kunhan se on sujuva.
Miten pidät yhteyttä asiakkaisiin tai sidosryhmiin?
Pidän arjen rakenteista, jotka antavat rauhaa käydä sovitut asiat läpi. Arvostan palavereissa selkeää agendaa, valmistautumista ja oman roolin täyttämistä. Toteutan näitä parhaani mukaan ja vaadin hyvässä hengessä myös muilta. Valitsen mieluummin puhelun kuin viestin, jotta yhteinen ymmärrys varmistuu.
Mikä on parasta työyhteisössämme?
S-Pankissa on verrattain matala hierarkia, ja saan työskennellä erilaisten tiimien ja ihmisten kanssa. Työkulttuurimme on eteenpäin katsova. Parasta meillä on ratkaisukeskeinen ote sekä ilmapiiri, jossa rohkenee käsitellä vaikeitakin asioita. Ajatuksena on, että keskeneräistäkin voi kokeilla ja siitä oppia.
Mitä haluaisit sanoa asiakkaillemme?
Kiitos, että olette valinneet S-Pankin talousasioidenne kumppaniksi! Teemme paljon töitä, jotta olemme mutkattomin ja paras vaihtoehto myös jatkossa. Olettehan jo ohjanneet bonukset ja pienet summat korttiostoistanne Säästäjään S-mobiilin kautta? Se on oma suosikkini valikoimastamme!
Mikä on ollut paras oppi tai oivallus työurasi aikana?
Viestintään ei voi koskaan panostaa liikaa, puhummekin tiimin kanssa sanojen voimasta.
Miten rentoudut kiireisen työpäivän jälkeen?
Ihannetilanteessa lenkillä ja avantosaunassa, mutta käytännössä usein halleilla ja kenttien laidoilla. Sekin toimii – kaikki urheilu on hyvästä.
Millaisia asioita teet työn ulkopuolella?
Pelailen jalkapalloa ja harrastan kevyesti Crossfitia. Lisäksi pyrin olemaan avuksi kaikissa perheemme lajeissa, joita ovat jääkiekko, jalkapallo ja pesäpallo. Näen myös ystäviäni säännöllisesti; perinteet ja yhteiset kiinnostuksen kohteet pitävät meidät yhdessä ruuhkavuosista huolimatta.
Mitä et ehkä tiennyt minusta?
Olen umpihankifutiksen maailmanmestari. Minulla on ystäviä, joiden kanssa heittäydyn lähes mihin tahansa aktiviteettiin asiantuntijatyön vastapainoksi. Tykkään kilpailla sopivassa määrin.
Jos et olisi nykyisessä työssäsi, mitä tekisit?
Olisin varmasti uutisankkuri tai toimittaja. Se oli haaveammattini, joka ohjasi valintojani aina lukioon saakka. On hauskaa, että pieniä elementtejä haaveestani löytyy myös nykyisestä ammatistani.
