S-Pankki täyttää tässä kuussa 18 vuotta. Pankki perustettiin vuonna 2007 asiakasomistajien tarpeisiin osuuskaupan säästökassatalletusten juurille. Pankki lähti liikkeelle talletuksista ja maksuliikenteestä ja on vuosien aikana kasvanut henkilöasiakkaiden täyden palvelun pankiksi. Perustamisesta alkaen digitaalisuus on ollut toimintamme lähtökohtana ja tänä päivänä yhä useampi hoitaakin pankkiasiointinsa mutkattomasti S-mobiilissamme tai verkkopankissamme.
Toimintamme tarkoitus on pysynyt samana – vastaamme asiakasomistajien toiveisiin ja tarpeisiin. Siksi vahvistamme vahvuuksiamme entisestään ja panostamme mobiililähtöisyyteen ja mutkattomaan asiointiin. S-Pankin digitaalisen kehityksen ytimessä on uniikki S-mobiili, jossa pankki ja kauppa kulkevat yhdessä sovelluksessa kätevästi arjessa mukana. S-mobiililla hoidat lähes kaikki arjen pankkiasiat juuri silloin, kun sinulle sopii. Sovelluksesta löydät bonustietojen ja alennusten lisäksi tilit, kortit, lainat sekä säästämisen ja sijoittamisen matalan kynnyksen palvelut kaikki yhdestä paikasta. Toivomme, että asiakasomistajamme valitsevat meidät ja käyttävät oman pankkinsa palveluita laajemmin. Ne asiakkaat, jotka palveluitamme laajasti käyttävät, myös antavat meistä suosituksensa.
S-ryhmän muodostaman kaupan ja pankin yhdistelmän ansiosta tunnemme asiakkaidemme arjen poikkeuksellisen hyvin. Tämä ymmärrys, asiakkaiden kuunteleminen sekä halumme jatkuvasti parantaa asiakaskokemusta ohjaavat toimintaamme ja palveluidemme kehitystä. Haluamme olla asiakkaillemme paremman arjen kumppani, joka tarjoaa ylivoimaista helppoutta arjen pankkiasiointiin.
Toivomme, että kehitys näkyy jo tänä päivänä sinulle asti, ja kuulemme mielellämme, miten olemme onnistuneet.
Kiitos, että olet mukana 18-vuotiaan S-Pankin seuraavassa luvussa. Tehdään tästä hyvä yhdessä.
Ystävällisin terveisin
Riikka Laine-Tolonen
S-Pankin toimitusjohtaja