Siirry suoraan sisältöön

Asiointi S-Pankissa

Haluamme olla siellä missä sinäkin. Palvelemme sinua verkossa ja henkilökohtaisesti tarpeesi mukaan. Olipa kyseessä verkkopankkitunnukset, S-mobiilin käyttöönotto tai päivittäiset pankkiasiasi, S-Pankin asiakaspalvelu on valmiina auttamaan. Myös virtuaaliavustajamme Aulis opastaa sinua nettisivuillamme, jos esimerkiksi tarvitset ohjeita asiointiin tai apua palveluihisi liittyvissä valinnoissa.

Sujuvasti verkossa

Voit hoitaa lähes kaikki raha-asiasi helposti S-mobiilissa tai verkkopankissa silloin, kun sinulle parhaiten sopii. Verkossa tavoitat myös asiantuntijamme vaivattomasti ja nopeasti lähettämällä meille viestin S-mobiilissa tai verkkopankissa. 

S-mobiilissa voit mm.

  • Tarkastella tilisi saldoa ja tilitapahtumia
  • Siirtää rahaa omien tiliesi välillä
  • Maksaa laskuja helposti ja nopeasti
  • Seurata korttitapahtumiasi ja muuttaa kortin turvarajoja
  • Tilata e-laskuja
  • Hakea lainaa ja tarkastella olemassa olevien lainojesi tietoja
  • Aloittaa kuukausisäästämisen, sijoittamisen ja ostaa rahastoja

Henkilökohtaisesti toimipaikassa

Tarvittaessa sinua palvelee myös S-Pankin laaja asiakaspalveluverkosto S-ryhmän toimipaikoissa, esimerkiksi Prismoissa ja Sokoksissa ympäri Suomen. Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki-pisteillä voit hoitaa mm. asiakasomistajuuteen, päivittäisiin pankkipalveluihin, kortteihin sekä esimerkiksi alaikäisten pankkipalveluihin liittyviä asioita.

Suosittelemme ajan varaamista etukäteen, jotta asiointisi olisi mahdollisimman sujuvaa.

Ajanvarauksella konttorissa

S-Pankin konttoreissa saat erityisesti lainoihin ja sijoittamiseen liittyvää palvelua ja vain ajanvarauksella. Huomaathan, että konttoreissa ei ole käteispalveluita. 

Monipuoliset pankkipalvelut

S-mobiilissa ja verkkopankissa päivittäisten raha-asioiden hoitaminen on vaivatonta.

Aihe Sujuvasti verkossa Asiakasomistaja ja S-Pankki-pisteellä Ajanvarauksella konttorissa
Asiakkuuden avaaminen x x x
Asiakasomistajuuteen liittyvät asiat x x  
Tilit, kortit, verkkopankkitunnukset x x x*
Uudet vakuudelliset lainat, esim. asuntolaina x   x**
Muutokset olemassa olevaan vakuudelliseen lainaan, esim. asuntolainaan x    
Vakuudeton S-Laina x x x
Sijoittamisen palvelut x   x*
Alaikäisten palvelut x x  
Kuolinpesän asiat x x  
Käteispalvelut   x***  


* Vain uudet asiakkaat

** Täytä ensin lainahakemus verkossa tai S-mobiilissa

*** S-Pankin asiakkaana voit nostaa pankkikortilla käteistä maksutta käteispalveluita tarjoavien S-ryhmän toimipaikkojen kassoilta. 

Konttoreiden yhteystiedot

Alapuolelta löydät S-Pankin konttoreiden osoitteet. Huomaathan, että konttorit palvelevat vain ajanvarauksella ja vain säästämisen ja sijoittamisen sekä rahoittamisen asioissa.

Aluejohtaja Johanna Sjöstedt, puh. 010 76 58512

Konttorit:

  • Matinkylä, Puolikkotie 8, 7. krs, 02230 Espoo
  • Tapiola, Länsituuli 1 A, 1. ja 2. krs, 02100 Espoo

 

Aluejohtaja Juha-Lassi Laisi, puh. 010 76 58521

Konttorit:

  • Aleksi, Aleksanterinkatu 46 A, 2. krs, 00100 Helsinki

 

Aluejohtaja Sami Hoffren, puh. 010 76 58524

Konttorit:

  • Kamppi, Antinkatu 3 D, 6. krs, 00100 Helsinki

Aluejohtaja Sanna Suomalainen, puh. 010 76 79441

Konttorit:

  • Ässäkeskus, Fleminginkatu 34, 00510 Helsinki (ei asiakaspalvelua)

 

Aluejohtaja Jarkko Pöysti, puh. 010 76 58515

Konttorit:

  • Innopark 2, Vankanlähde 7, 4. kerros, 13100 Hämeenlinna

 

Aluejohtaja Jarkko Pöysti, puh. 010 76 58515

Konttorit:

  • Hämeenkatu 4, 05800 Hyvinkää

 

Aluejohtaja Ilari Tyrkkö, puh. 010 76 58468

Konttorit:

  • Asemakatu 12, 40100 Jyväskylä

 

Aluejohtaja Jarkko Pöysti, puh. 010 76 58515

Konttorit:

  • Keskikatu 1, 04200 Kerava

 

Aluejohtaja Jaana Repo-Kemppinen, puh. 010 76 58514

Konttorit:

  • Keskuskatu 29, 48100 Kotka

 

Aluejohtaja Jaana Repo-Kemppinen, puh. 010 76 58514

Konttorit:

  • Kouvolankatu 22, 45100 Kouvola

 

Aluejohtaja Henri Kohvakka, puh. 010 76 58522

Konttorit:

  • Puutarhakatu 9, 3. krs, 70300 Kuopio

 

Aluejohtaja Jaana Repo-Kemppinen, puh. 010 76 58514

Konttorit:

  • Laiturikatu 2, 5.krs, 15140 Lahti

 

Aluejohtaja Henri Kohvakka, puh. 010 76 58522

Konttorit:

  • Porrassalmenkatu 27, 50100 Mikkeli

 

Aluejohtaja Matti Tapio, puh. 010 76 58508

Konttorit:

  • Kauppurienkatu 10, 3. krs, 90100 Oulu

 

Aluejohtaja Jörgen Blomqvist, puh. 010 76 58526

Konttorit:

  • Kauppiaankatu 8, 68600 Pietarsaari

 

Aluejohtaja Simo Sarkkinen, puh. 010 76 58513

Konttorit:

  • Itäpuisto 7, 5. krs, 28100 Pori

 

Aluejohtaja Jaana Repo-Kemppinen, puh. 010 76 58514

Konttorit:

  • Läntinen Aleksanterinkatu 1, 06100 Porvoo

 

Aluejohtaja Jörgen Blomqvist, puh. 010 76 58526

Konttorit:

  • Kalevankatu 12 B, 60100 Seinäjoki

 

Aluejohtaja Ilari Tyrkkö, puh. 010 76 58468

Konttorit:

  • Hämeenkatu 13 A, 33100 Tampere

 

Aluejohtaja Simo Sarkkinen, puh. 010 76 58513

Konttorit:

  • Aurakatu 8, 5. krs, 20100 Turku

 

Aluejohtaja Jari Itkonen, puh. 010 76 58523

Konttorit:

  • Tikkurila, Silkkitehtaantie 5 G, 01300 Vantaa

 

Aluejohtaja Jörgen Blomqvist, puh. 010 76 58526

Konttorit:

  • Hovioikeudenpuistikko 19, 65100 Vaasa

 

Henkilöllisyyden todistaminen ja tunnistusasiakirjat

S-Pankki edellyttää asioinnin yhteydessä vahvaa tunnistautumista niin konttorilla, asiakaspalvelupisteellä, puhelinpalvelussa kuin verkkoneuvotteluissa. Asiakaspalvelupisteissä ja puhelinpalvelussa voit tunnistautua myös S-mobiili-sovelluksen avulla.

Tunnistusasiakirjoina hyväksymme viranomaisen myöntämän passin tai henkilökortin. Tunnistusasiakirjassa on oltava kuva ja sen tulee olla voimassa ja ehjä.

Hyväksymme myös ulkomaisen viranomaisen myöntämiä henkilöllisyystodistuksia, kuten passin tai EU- ja ETA-alueen viranomaisen myöntämän passin tai henkilökortin. Huomaathan, että ulkomaisilla henkilöllisyystodistuksilla avattavissa palveluissa voi olla rajoitteita.

Hyväksymme seuraavat henkilöllisyystodistukset:

  • passi (ei kuitenkaan hätäpassi, muukalaispassi tai pakolaisen matkustusasiakirja)
  • henkilökortti (myönnetty 31.5.2011 jälkeen)
  • passi
  • EU/ETA-alueen, Sveitsin tai San Marinon viranomaisen myöntämä matkustusasiakirjana toimiva henkilökortti
  • väliaikainen henkilökortti
  • ajokortti (1.10.1990 jälkeen myönnetty)

Käteisen nostaminen S-Pankin pankkikortilla S-ryhmän toimipaikkojen kassoilla onnistuu myös ajokortilla, mutta tallettamiseen tarvitset voimassaolevan passin tai henkilökortin. S-mobiilin tunnistamisen avulla ei voi tunnistautua kassoilla asioidessa.