E-laskujen välittäminen edellyttää aina sitä, että laskuttaja tekee pankin kanssa sopimuksen e-laskupalvelun käyttöönotosta. Nimenomaan laskuttaja päättää sen, minkä pankkien asiakkaille e-laskuja voidaan lähettää. S-Pankki voi siis ottaa käyttöön e-laskupalvelun vain niille yrityksille, jotka haluavat lähettää e-laskuja S-Pankin asiakkaille. Mikäli verkkopankin e-laskuttajien listalta ei löydy kaikki niitä laskuttajia, joiden laskut haluaisit e-laskuina, kysymys on siitä, ettei kyseinen laskuttaja ole ottanut e-laskua käyttöön S-Pankin asiakkaille.
