S-Bankens tillgänglighetsutlåtanden om digitala tjänster

Feedback och kontaktuppgifter

Har du upptäckt tillgänglighetsbrister i vår tjänst? Eller saknar du ett visst innehåll på vår webbplats i ett tillgängligt format? Berätta om det för oss via e-post på saavutettavuus@s-pankki.fi, och vi gör vårt bästa för att åtgärda bristen. Vi svarar dig så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar.

För att vi ska kunna behandla din respons bättre, bör du bifoga följande:

• • I vilken tjänst förekommer problemet (till exempel i S-mobil eller på webbanken)? Ange exakt sida eller avsnitt.
  • Vilken enhet eller webbläsare använder du?
  • Om du använder assisterande teknik (till exempel NVDA eller VoiceOver), bör du ange dess namn och version.
  • Vad försökte du göra och vad hände?

Förfarande för verkställande

Om du upptäcker problem med tillgängligheten på vår webbplats ber vi dig att först lämna din feedback till webbplatsadministratören. Svaret kan ta 14 dagar. Om du inte är nöjd med det svar du får, eller om du inte får något svar alls inom två veckor, kan du göra en anmälan till tillsynsmyndigheten.

Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter

Transport- och kommunikationsverket Traficom

Enheten för övervakning av digital tillgänglighet

www.saavutettavuusvaatimukset.fi

saavutettavuus@traficom.fi

Telefonnummer växel  029 534 5000 029 534 5000