Gå direkt till innehållet

Be­gä­ran om av­be­ställ­ning in­om 14 da­gar av en pro­dukt som ak­ti­ve­rats vid di­stans­för­sälj­ning

Du kan avbeställa en produkt eller tjänst som du just har aktiverat via en distansförsäljningskanal inom 14 dagar efter aktiveringsdagen. Distansförsäljningskanaler är till exempel S-mobil, webbanken och S-Bankens webbplats. En avbeställd produkt kan inte längre användas och får inte tas i bruk igen. Observera att behandlingen av begäran om avbeställning kan ta tid.

Du kan inte avbeställa följande:

  • Produkter eller tjänster som har aktiverats för mer än 14 dagar sedan.
  • Produkter eller tjänster som inte har aktiverats vid distansförsäljning utan på ett serviceställe.
  • Kortköp eller kontotransaktioner.
  • E-fakturabeställningar i avbeställningstjänsten. Du kan avsluta dem i S-mobil och på webbanken.
  • Investeringsprodukter som du redan har gjort investeringar i eller lagt order i, såsom fondteckningar.

I S-mobil eller på webbanken kan du vid behov avsluta produkter som du har aktiverat tidigare eller på ett serviceställe.