Gå direkt till innehållet

Begäran om avbeställning inom 14 dagar av en produkt som aktiverats vid distansförsäljning

Du kan avbeställa en produkt eller tjänst som du just har aktiverat via en distansförsäljningskanal inom 14 dagar efter aktiveringsdagen. Distansförsäljningskanaler är till exempel S-mobil, webbanken och S-Bankens webbplats. En avbeställd produkt kan inte längre användas och får inte tas i bruk igen. Observera att behandlingen av begäran om avbeställning kan ta tid.

Du kan inte avbeställa följande:

  • Produkter eller tjänster som har aktiverats för mer än 14 dagar sedan.
  • Produkter eller tjänster som inte har aktiverats vid distansförsäljning utan på ett serviceställe.
  • Kortköp eller kontotransaktioner.
  • E-fakturabeställningar i avbeställningstjänsten. Du kan avsluta dem i S-mobil och på webbanken.
  • Investeringsprodukter som du redan har gjort investeringar i eller lagt order i, såsom fondteckningar.

I S-mobil eller på webbanken kan du vid behov avsluta produkter som du har aktiverat tidigare eller på ett serviceställe.