S-Bankens Kundtjänst hör sig för om serviceupplevelsen per textmeddelande

2014-03-11

I mars inleder S-Bankens Kundtjänst en utvärdering av kundupplevelsen per textmeddelande. I meddelandet får du bland annat frågan om du skulle rekommendera vår kundtjänst för dina bekanta och vilket totalt betyg du ger tjänsten. Meddelandets avsändare är numret 18266.

Textmeddelanden skickas till de kunder som har skött ärenden i vår kundtjänst per telefon. Meddelandena skickas till mobiltelefonnummer och det kostar inget att svara på dem.

Den respons vi får i meddelandena används för att utveckla kundtjänsten.