Tillgänglighetsstatus
Tjänsten för digital kundanslutning uppfyller delvis kriterierna på nivåerna A och AA i Riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll (WCAG) 2.2. De krav som inte uppfylls anges nedan.
Icke-tillgängligt innehåll
Nedanstående innehåll är inte tillgängligt av följande skäl: Underlåtenhet att följa lagen om tillhandahållande av digitala tjänster 306/2019.
1.3.1 Information och relationer
- Etiketterna på vissa formulärfält läses flera gånger av vissa skärmläsare.
1.3.5 Identifiera syftet med input
- Syftet med de formulärfält som är avsedda för insamling av användaruppgifter kan inte identifieras programmässigt.
2.4.3 Fokusordning
- Med vissa skärmläsare (t.ex. Android + Talkback) flyttas fokus inte automatiskt till dialogrutan för kaksinställningar.
- Fokusordningen för knapparna i dialogrutan för kaksinställningar är inte logisk på små skärmar eller när sidans innehåll förstoras.
- När användaren går framåt från formulärfältet med Androids TalkBack-skärmläsare, går fokus ibland tillbaka till början av sidan.
- Efter att dialogrutan har stängts återställs fokus ofta inte till det element som öppnade dialogrutan, utan fokus försvinner från sidan.
- Fokus förflyttas alltid till dialogens första interaktiva element. Dialogrutor som ger mer information innehåller mycket textinnehåll, som då i fokusordningen förblir innehåll före fokuset och delvis också dolt, även om det eventuellt kan vara mer ändamålsenligt att flytta fokus till exempel till dialogrutans rubrik.
2.5.3 Etikett i namn
- Det programmerade namnet på knappen Redigera inställningar i dialogrutan för kaksinställningar är Mer information.
- På sidan för sammanfattning av kortansökan finns det Redigera-knappar som har programmerade namn som motsvarar avsnittets rubrik, men som inte innehåller knappens etikett Redigera.
3.1.2 Språk för delar
- Språket på etiketten för språkknappen är inte korrekt fastställd som avvikande från språket på sidan .
3.3.2 Etiketter eller instruktioner
- De obligatoriska fälten är markerade med en asterisk (*), men det finns ingen förklaring till asterisken.
- Användaren instrueras att ange anställningens startdatum i formen mm/åååå, men tecknet/inmatningen orsakar ett fel, eftersom tecknet läggs till i fältet automatiskt efter att två siffror har matats in.
Tjänstespecifika tilläggskrav
Lagen om tillhandahållande av digitala tjänster innehåller särskilda tilläggskrav och skyldigheter för vissa tjänster. Skyldigheterna kommer från EU:s tillgänglighetsdirektiv och syftar till att främja människors jämlikhet i ett samhälle som blir allt mer digitaliserat.
Tilläggskrav på banktjänster för konsumenter
När en tjänsteleverantör erbjuder banktjänster för konsumenter ska hen säkerställa att informationen om tillhandahållandet av tjänsterna är begriplig enligt språkkunskapskraven på nivå B2 i Europarådets gemensamma europeiska referensram för språk.
Den digitala tjänsten för kundanslutning uppfyller språkkunskapskraven på nivå B2 som lagen kräver.