Gå direkt till innehållet

Uträtta ärenden på S-Banken

Vi vill vara där du är. Vi betjänar dig på internet och personligen efter dina behov. Oavsett om det gäller webbankskoder, aktivering av S-mobil eller dina dagliga bankärenden är S-Bankens kundtjänst redo att hjälpa till.

Smidigt på internet

Du kan enkelt sköta nästan alla dina bankärenden i S-mobil eller på webbanken när det passar dig bäst. På internet får du även enkelt och snabbt kontakt med våra experter genom att skicka oss ett meddelande i S-Mobil eller på webbanken.

I S-mobil kan du bl.a.

  • kontrollera ditt kontosaldo och dina kontotransaktioner
  • överföra pengar mellan dina konton
  • betala fakturor enkelt och snabbt
  • följa upp dina korttransaktioner och ändra säkerhetsgränserna för ditt kort
  • beställa e-fakturor
  • ansöka om lån och kontrollera uppgifter om dina befintliga lån
  • börja månadsspara, investera och köpa fonder.

Personligen på ett serviceställe

Vid behov betjänas du även av S-Bankens omfattande nätverk av serviceställen på S-gruppens verksamhetsställen, till exempel Prisma och Sokos runt om i Finland. Vid Ägarkundstjänst och S-Banken-servicepunkter kan du bland annat sköta ärenden som gäller ägarkundsrelationen, dagliga banktjänster, kort och till exempel banktjänster för minderåriga.

Vi rekommenderar att du bokar tid i förväg för att ditt besök ska bli så smidigt som möjligt.

Med tidsbokning på ett kontor

På S-Bankens kontor får du med tidsbokning betjäning som framför allt gäller lån och investeringar. Observera att kontoren inte har kontanttjänster.

Mångsidiga banktjänster

I S-mobil och på webbanken är det enkelt att sköta den dagliga ekonomin.

Ämne Smidigt på internet Vid en Ägarkundstjänst och S-Banken-servicepunkt Med tidsbokning på kontoret
Öppna en kundrelation x x x
Ärenden gällande ägarkundsrelation x x  
Konton, kort, webbankskoder x x x*
Nya lån med säkerhet, t.ex. bostadslån x   x**
Ändringar i befintligt lån med säkerhet, t.ex. ett bostadslån x    
S-Lån utan säkerhet x x x
Investeringstjänster x   x*
Tjänster för minderåriga x x  
Ärenden för dödsbo x x  
Kontanttjänster   x***  


* Endast nya kunder

** Fyll först i en låneansökan på internet eller i S-mobil

*** Som S-Bankens kund kan du med Visa Debit-kort ta ut kontanter utan avgift i kassorna på S-gruppens verksamhetsställen som tillhandahåller kontanttjänster och på S-Bankens kundtjänstställen. 

Kontaktuppgifter till kontoren

Nedan hittar du adresserna till kontoren per region. Observera att kontoren ger service enbart med tidsbokning och endast i ärenden som gäller sparande och investering samt finansiering.

Regiondirektör Johanna Sjöstedt, tfn 010 76 58512

Kontoren:

  • Hagalund, Västanvinden 1 A, 1. och 2. våningen, 02100 Esbo
  • Mattby, Halvankarvägen 8, 7. våningen, 02230 Esbo

 

Regiondirektör Juha-Lassi Laisi, tfn 010 76 58521

Kontoren:

  • Alexandersgatan 46 A, 2. våningen, 00100 Helsingfors

Regiondirektör Sami Hoffren, tfn 010 76 58524

Kontoren:

  • Anttigatan 3 D, 6. krs, 00100 Helsingfors

Regiondirektör Sanna Suomalainen, tfn 010 76 79441

Kontoren:

  • Flemingsgatan 34, 00510 Helsingfors (ingen kundservice)

Regiondirektör Jarkko Pöysti, tfn 010 76 58515

Kontoren:

  • Innopark 2, Vankanlähde 7, 4. våningen, 13100 Tavastehus

Regiondirektör Jarkko Pöysti, tfn 010 76 58515

Kontoren:

  • Tavastgatan 4, 05800 Hyvinge

Regiondirektör Ilari Tyrkkö, tfn 010 76 58468

Kontoren:

  • Asemakatu 12, 40100 Jyväskylä

Regiondirektör Jarkko Pöysti, tfn 010 76 58515

Kontoren:

  • Keskikatu 1, 04200 Kervo

Regiondirektör Jaana Repo-Kemppinen, tfn 010 76 58514

Kontoren:

  • Keskuskatu 29, 48100 Kotka

 

Regiondirektör Jaana Repo-Kemppinen, tfn 010 76 58514

Kontoren:

  • Kouvolankatu 22, 45100 Kouvola

Regiondirektör Henri Kohvakka, tfn 010 76 58522

Kontoren:

  • Puutarhakatu 9, 3. krs, 70300 Kuopio

Regiondirektör Jaana Repo-Kemppinen, tfn 010 76 58514

Kontoren:

  • Laiturikatu 2, 5.krs, 15140 Lahti

Regiondirektör Henri Kohvakka, tfn 010 76 58522

Kontoren:

  • Porrassalmenkatu 27, 50100 St. Michel

Regiondirektör Matti Tapio, tfn 010 76 58508

Kontoren:

  • Kauppurienkatu 10, 3. våningen, 90100 Uleåborg

Regiondirektör Jörgen Blomqvist, tfn 010 76 58526

Kontoren:

  • Köpmansgatan 8, 68600 Jakobstad

Regiondirektör Simo Sarkkinen, tfn 010 76 58513

Kontoren:

  • Itäpuisto 7, 5. krs, 28100 Björneborg

Regiondirektör Jaana Repo-Kemppinen, tfn 010 76 58514

Kontoren:

  • Västra Alexandersgatan 1, 06100 Borgå

Regiondirektör Jörgen Blomqvist, tfn 010 76 58526

Kontoren:

  • Kalevankatu 12 B, 60100 Seinäjoki

Regiondirektör Ilari Tyrkkö, tfn 010 76 58468

Kontoren:

  • Tavastgatan 13 A, 33100 Tammerfors

Regiondirektör Simo Sarkkinen, tfn 010 76 58513

Kontoren:

  • Auragatan 8, 5. våningen, Åbo

Regiondirektör Jari Itkonen, tfn 010 76 58523

Kontoren:

  • Dickursby, Silkesfabriksvägen 5 G, 01300 Vanda

Regiondirektör Jörgen Blomqvist, tfn 010 76 58526

Kontoren:

  • Hovrättsesplanaden 19, 65100 Vasa

Identifiering och identitetsbevis

S-Banken förutsätter stark autentisering i samband med ärendehantering, såväl på kontor och kundtjänstställen som i telefontjänsten och på webbförhandlingar. På våra kundtjänstställen och i telefontjänsten kan du också identifiera dig med appen S-mobil.

Identitetshandlingar som vi godtar är pass eller identitetskort utfärdat av en myndighet. Identitetshandlingen ska vara försedd med foto, giltig och oskadad.

Vi godtar även identitetsbevis, till exempel pass, utfärdade av utländska myndigheter eller pass eller identitetskort utfärdade av en myndighet inom EU eller EES. Observera att det kan finnas begränsningar i tjänster som aktiveras genom uppvisande av utländskt identitetsbevis.

Vi godtar följande identitetsbevis:

  • pass (dock inte nödpass, främlingspass eller resedokument för flykting)
  • identitetskort (utfärdat efter 31.5.2011)
  • pass
  • identitetskort som godtas som resedokument utfärdat av en myndighet i EU/EES-området, Schweiz eller San Marino
  • tillfälligt identitetskort
  • körkort (utfärdat efter 1.10.1990

Du kan ta ut kontanter med S-Bankens bankkort i kassorna på S-gruppens verksamhetsställen även med körkort, men du behöver ett giltigt pass eller identitetskort för att göra insättningar. Identifiering med S-mobil kan inte användas för identifiering i kassaärenden.

Se även dessa

Prisbelönta banktjänster

Läs mer om S-Bankens erkännanden och prestationer.

S-Banken är en hållbar långivare

Det är viktigt för oss att du efter att du betalat kredit- eller låneamorteringarna även har pengar över för annat i livet. När vi beviljar kredit vill vi vara säkra på att våra kunders ekonomi är i balans.

Uträtta ärenden med fullmakt

I vissa situationer kan du med fullmakt uträtta bankärenden för en annan persons räkning.