S-Banken har det bästa anseendet i bankbranschen

Den senaste Luottamus&Maine 2025-undersökningen visar att S-Banken har det bästa anseendet inom bankbranschen och att dess helhetsanseende och alla dimensioner har växt ytterligare jämfört med föregående års resultat. I undersökningens delområden lyftes betyg som mäter arbetsgivarrollen, produkter och tjänster samt ekonomi särskilt fram i S-Bankens resultat. 

Reputation and Trust Analytics undersöker årligen i sin Luottamus&Maine-undersökning medborgarnas åsikter om anseendet hos aktörer i finansbranschen, såsom banker och försäkringsbolag. I den senaste undersökningen som publiceras idag steg betyget för S-Bankens anseende som helhet återigen från föregående års nivå till 3,79.  

Med sitt totalbetyg behåller S-Banken sin ställning som ledande inom bankbranschen. S-Bankens betyg stiger tydligt till en nivå som är högre än finansbranschens genomsnitt på 3,28.  

”Under denna strategiperiod har vi satsat på att utveckla våra tjänster med ett starkt fokus på kundförståelsen.” Det är en stor glädje att se att vårt arbete redan bär frukt och att allt fler av våra kunder väljer oss som sin huvudsakliga bank. Även de senaste undersökningsresultaten visar att vi går i rätt riktning och att förtroendet för oss har stärkts ytterligare”, säger S-Bankens kundrelations- och varumärkesdirektör Anni Hiekkanen. 

I undersökningen bedöms anseende inom åtta delområden på en skala från ett till fem. Delområdena är förvaltning, ekonomi, ledarskap, innovativitet, växelverkan, produkter och tjänster, arbetsplats och hållbarhet. Det totala betyget är genomsnittet av betygen inom de olika delområdena. 

S-Bankens produkter och tjänster får beröm för smidighet och säkerhet 

S-Bankens betyg steg i den senaste mätningen inom alla delområden, men i resultaten framhävs särskilt produkter och tjänster samt ekonomi. Svarspersonerna gav säkerheten i S-Bankens tjänster betyget 3,94, vilket steg ytterligare från föregående mätning. Det allmänna betyget för produkter och tjänster steg från 3,89 till 3,95. 

”Vårt mål är att vara Finlands mest okomplicerade bank och vi gör enorma insatser för att våra tjänster ska vara enkla och trygga att använda samt digitalt tillgängliga på ett smidigt sätt enligt våra kunders önskemål.” Det är fantastiskt att se att just betyget för produkter och tjänster lyfts fram i resultaten”, säger Hiekkanen.  

Av de mätta delområdena skedde den största ökningen i ekonomin. Ekonomin fick det utmärkta betyget 4,01. 

”Vi är en mycket solid bank och har en bra förmåga att uppnå goda resultat. Vi har vuxit kontrollerat till en större storleksklass och fortsätter att sträva efter tillväxt enligt vår strategi. Tack vare vår goda utveckling steg vår kreditvärdering i slutet av 2025”, säger S-Bankens ekonomidirektör Mika Heikkilä .