Denna månad fyller S-Banken 18 år. Banken grundades 2007 med tanke på ägarkundernas behov och baserat på sparkassainsättningar i handelslaget. Banken startade med insättningar och förmedling av betalningar och har under årens lopp vuxit till en bank med komplett service för privatkunder. Sedan starten har digitalisering utgjort utgångspunkten för vår verksamhet, och i dag sköter allt fler sina bankärenden smidigt i vår S-mobil eller på vår webbank.
Syftet med vår verksamhet har förblivit oförändrat – vi tillgodoser ägarkundernas önskemål och behov. Därför förbättrar vi våra starka sidor ytterligare och satsar på en mobil och smidig service. Kärnan i S-Bankens digitala utveckling är unika S-mobil, där banken och butiken finns i en och samma app och smidigt följer med i vardagen. Med S-mobil kan du sköta nästan alla dagliga bankärenden närhelst det passar dig. I appen ser du inte enbart bonusuppgifter och rabatter utan även konton, kort, lån och lättillgängliga spar- och investeringstjänster, alla på ett och samma ställe. Vi hoppas att våra ägarkunder väljer oss och använder den egna bankens tjänster i större utsträckning. De kunder som använder många av våra tjänster ger också rekommendationer om oss.
Tack vare kombinationen av butik och bank som S-gruppen utgör känner vi till våra kunders vardag exceptionellt väl. Denna förståelse, att lyssna på kunderna och vår vilja att kontinuerligt förbättra kundupplevelsen styr vår verksamhet och utvecklingen av våra tjänster. Vi vill vara en partner för en bättre vardag för våra kunder, en partner som erbjuder överlägset lättanvända banktjänster i vardagen.
Vi hoppas att utvecklingen syns för dig redan i dag, och vi vill gärna veta hur vi har lyckats.
Tack för att du är med i nästa kapitel för 18-åriga S-Banken. Låt oss göra det här bra tillsammans.
Med vänlig hälsning
Riikka Laine-Tolonen
S-Bankens verkställande direktör