Kontakta först företaget i fråga för att reda ut ärendet. Be att få en returadress för den felaktiga produkten eller kreditering för den produkt som aldrig kom fram.
Om ärendet inte blir uppklarat med företaget som gjort debiteringen ber vi dig skicka oss alla dokument som hänför sig till ärendet, till exempel beställningsbekräftelsen och e-postkommunikationen med företaget. Du kan skicka dokumenten till oss som bilaga i ett meddelade på webbanken.
