Gå direkt till innehållet

Hur kan jag säga upp mitt kort?

Om du har ett extra Debit-kort, säger du enklast upp kortet själv på webbanken. Du kan säga upp ett Credit-kort eller Credit/Debit-kort genom att skicka ett meddelande på webbanken eller genom att kontakta vår kundtjänst. Du kan också lämna in kortet till vårt kundtjänstställe eller ringa vår kundtjänst.
Du kan säga upp kortet när alla inköp du gjort med kortet visas i dina kontotransaktioner. Om ett inköp ännu inte har debiterats, kan du inte säga upp kortet. 

Uppsägning av ett Debit-kort på webbanken

  1. Logga in på webbanken och välj Mina kort under fliken Kort.
  2. Välj det kort som du vill säga upp och fliken Uppgifter och inställningar för kortet.
  3. Klicka på knappen Säg upp kort. Observera att uppsägningen av kortet innebär att kortavtalet upphör att gälla, det vill säga att kortet inte kan förnyas efter detta.
  4. Bekräfta uppsägningen av kortet med din kodtabell eller S-mobil.

Uppsägning av ett Credit-kort eller Credit/Debit-kort på webbanken

  1. Logga in på webbanken och välj Skriv meddelande på fliken Kundtjänst.
  2. Välj Visa-kort och S-Lån som ärende och precisera genom att välja Ändringar och frågor gällande kort.
  3. I meddelandet ska du ange de fyra sista siffrorna i kortnumret på det kort du vill säga upp. Ange inte det fullständiga kortnumret i meddelandet. Berätta också i korthet i meddelandet varför du vill säga upp kortet.
  4. Vår kundtjänst bekräftar i ett svarsmeddelande inom cirka tre vardagar att kortet sagts upp. När du har fått meddelandet, kan du förstöra kortet genom att klippa det över chipet och magnetremsan och slänga bitarna.

Kom ihåg att bank- och kreditkort är personliga. Du kan endast säga upp kort i ditt eget namn. Kortinnehavaren måste själv begära att kortet sägs upp. Om krediten har flera gäldenärer, ska var och en av dem skicka en egen begäran om uppsägning av krediten och det anslutna kortet. Ett minderårigt barns kort kan sägas upp om bägge vårdnadshavarna begär det. På webbanken visas det uppsagda kortet med status “stängt” under en månad, varefter det försvinner.