Gå direkt till innehållet

Lösenord

Vad är ett lösenord?

    • Lösenordet till webbanken är en serie bestående av 4–6 siffror som du själv väljer.
    • Vid den första inloggningen är ditt lösenord ditt födelsedatum i formatet ddmmåå (dd betyder dag, mm månad och åå de två sista siffrorna i årtalet). Om ditt födelsedatum är till exempel 12.5.1960, är ditt lösenord vid den första inloggningen 120560.
    • Vid den första inloggningen ber systemet dig byta lösenordet till ett som du själv väljer. Om du inte loggar in på webbanken inom 3 månader från aktiveringen av webbankskoderna spärras ditt lösenord automatiskt.
    • Om du har glömt ditt lösenord och därför har beställt ett nytt lösenord per post, ska du logga in med engångslösenordet som du fått per post. I samband med inloggningen kan du byta engångslösenordet till ett lösenord som du själv väljer.

Har du glömt ditt lösenord?

Har ditt lösenord spärrats?

    • Lösenordet kan spärras om du har angett fel lösenord för många gånger vid inloggning. Lösenordet spärras också om du inte har bytt det inom 3 månader från det att du aktiverat webbankskoderna eller beställt ett nytt engångslösenord.
    • Även om ditt lösenord har spärrats kan du logga in på webbanken med hjälp av S-mobil. Om du inte använder S-mobil kan du beställa ett nytt lösenord hem per post. Vid behov kan du också genast få ett nytt lösenord på vårt kundtjänstställe. Ta med dig giltigt pass eller identitetskort.