I maj 2025 meddelade Finansinspektionen ett sanktionsbeslut avseende en incident sommaren 2022, där misstänkta brottslingar utnyttjade ett exceptionellt och mycket svårupptäckt fel i programvaran hos S-Bankens systemleverantör. Missbruket riktades mot ett litet antal kunder hos S-Banken. Systemfelet åtgärdades genast efter att det upptäcktes. S-Banken har ersatt alla direkta skador som kunderna orsakats.
Finansinspektionens sanktion bestod av en gemensam påföljdsavgift på 7,67 miljoner euro och en offentlig varning. I sin motivering bedömer Finansinspektionen bland annat om S-Bankens åtgärder för att testa informationssystem och rutiner för hantering av avvikelser varit tillräckliga.
S-Bankens uppfattning skiljer sig från de tolkningar som låg till grund för Finansinspektionens beslut. S-Banken anser att dess policyer och tillämpningen av dem har varit adekvata med hänsyn till regleringen vid tidpunkten för händelsen. S-Banken har agerat i enlighet med regelverket och samarbetat med myndigheterna i utredningen av händelsen. S-Banken har överklagat beslutet till Helsingfors förvaltningsdomstol.
"Vi har olika uppfattningar om grunderna för Finansinspektionens beslut och de tolkningar som gjorts i det, och vi vill nu att förvaltningsdomstolen ska komma med riktlinjer. S-Banken har utvecklat och fortsätter att utveckla sina operativa metoder för att beakta de skärpta kraven och förändringarna i den operativa miljön", säger Jussi Sokka, direktör för juridiska ärenden på S-Banken.
S-Banken Abp