S-Pankki Oy käsittelee henkilötietoja henkilötietolain ja luottolaitoslainsäädännön mukaisesti ja huolehtii yksityisyyden suojan ja pankkisalaisuuden toteutumisesta henkilötietojen käsittelyssä.
Henkilötietoja käsitellään S-Pankin palvelujen, toiminnan ja asiakassuhteiden hoitamista varten. Tietoja käytetään myös asiakkaille suunnattuun markkinointiin.
Tietoja hankitaan rekisteröidyltä itseltään tai hänen edustajiltaan, viranomaisten pitämistä julkisista rekistereistä, luottotoimintaa harjoittavilta yrityksiltä, luottotieto- ja asiakashäiriörekistereistä sekä maistraatilta.
S-Pankki tallentaa puheluja ja viestejä sekä tiedon asiakkaan tunnistamisesta varmistaakseen viestin sisällön henkilön oikeellisuuden sekä koulutustarkoituksessa.