Liiketoiminta

S-Pankki pyrkii liiketoiminnallaan edistämään markkinoiden luotettavuutta, avoimuutta, puolueettomuutta ja eri markkinaosapuolten tasa-arvoisuutta.

Liiketoiminnan periaatteet

• S-Pankki toimii rehellisesti, puolueettomasti, ammattitaitoisesti ja huolellisesti tavoitteenaan asiakkaiden etu ja markkinoita kohtaan tunnetun luottamuksen edistäminen

• Asiakkailta hankitaan riittävät tiedot heidän taloudellisesta asemastaan, kokemuksestaan ja palvelua koskevista tavoitteista.

• Asiakkaille annetaan riittävä ja olennainen tieto asiakkuuteen liittyvien päätösten tueksi.

• Toiminnassa pyritään aina välttämään eturistiriitoja; jos niitä ei voida välttää, palvelun tarjoajan tulee varmistua, että asiakasta kohdellaan hyvän tavan mukaisesti.

• S-Pankki noudattaa kaikkia sen liiketoiminnassa sovellettavia säännöksiä; jos säännökset ovat puutteellisia, sen tulee toimia niistä ilmenevien periaatteiden ja hyvän tavan mukaisesti, jotta asiakkaiden etua ja markkinoita kohtaan tunnettua luottamusta voidaan edistää.

• S-Pankki ei markkinoi itseään harhaanjohtavasti, vaan antaa oikeata tietoa tarjolla olevista palveluista.

• Henkilöstöä ja pankin asiamiehiä koulutetaan siten, että heillä voidaan katsoa olevan riittävä tieto ja taito pankin asiakkaiden palvelemiseen ja omien työtehtävien hoitamiseen.

• Toiminnassa noudatetaan voimassa olevia lakeja, ulkoista sääntelyä, allekirjoitettuja sitoumuksia sekä sisäisiä hyväksyttyjä menettelytapoja.