S-Banken Ab och en tjänsteproducent som verkar på S-Banken Ab:s vägnar har rätt att spara uppgifter anslutna till kundens kontakter och skötseln av sina ärenden i sina datasystem samt rätt att spara telefonsamtalen mellan kunden och S-Banken Ab. Informationen och samtalen som sparats kan användas för verifiering av samtalet mellan kunden och S-Banken samt för utbildningsändamål.