Aiheutuuko minulle ylimääräisiä kustannuksia, kun lainani siirtyi Citibankista S-Pankkiin?
Ei aiheudu.

Muuttuivatko lainaehdot, kun lainani siirtyi Citibankista S-Pankkiin?
Vaikka S-Pankista tuli laina-asiakirjojen mukainen velkoja, lainaehtosi säilyvät ennallaan.

Miten hoidan jatkossa lainaani liittyvän asioinnin?
Asiakaspalvelu liittyen Citibankista siirtyneisiin lainoihin hoidetaan S-Pankin puhelinpalvelun kautta. Luotonvalvontaan ja laskutukseen liittyvissä asioissa voit soittaa S-Pankin Luotonvalvontaan (puh. 010 76 58808, ma–pe klo 8.30–17.00, 0,0828 €/puhelu + 0,1199 €/min). Muissa S-Pankkiin liittyvissä asioissa voit soittaa S-Pankin Asiakaspalveluun (puh. 010 76 5800, ma–pe klo 8.00–20.00, 0,0828 €/puhelu + 0,1199 €/min).

Mitä tilinumeroa käytän jatkossa lainan lyhennysten hoitamiseen?
Citibankista S-Pankkiin siirtyneiden lainojen takaisinmaksussa käytetään tilinumeroa 393900-08200214 (IBAN: FI5439390008200214, BIC: SBANFIHH).

Voinko maksaa Citibankista S-Pankkiin siirtyneen lainan maksut suoraveloituksella?
Kyllä voit. Suoraveloituksen palvelutunnus on 220079926. Yksilöintitietona käytetään lainan viitenumeroa.

Voinko hoitaa Citibankin myöntämää lainaa S-Pankin verkkopankin kautta?
Citibankista S-Pankkiin siirtyvät lainat eivät näy S-Pankin verkkopankissa.

Pystynkö hakemaan korotusta lainaani?
Citibankista S-Pankkiin siirtyviin lainoihin ei ainakaan toistaiseksi voi hakea korotusta. Voit hakea S-Pankin muita luottoja: S-Joustoluotto, S-Tuoteluotto ja S-Etukorttiin liitetty Visa-luotto.

Voinko vaihtaa Citibankin myöntämän lainan johonkin toiseen S-Pankin luottoon?
Citibankista S-Pankkiin siirtyvää lainaa ei voi automaattisesti muuttaa toiseksi luotoksi. Voit hakea S-Pankin luottoja (S-Joustoluotto, S-Tuoteluotto ja S-Etukorttiin liitetty Visa-luotto) S-Pankin normaalien käytäntöjen mukaisesti.

Olin S-Pankin asiakas jo aikaisemmin. Vaikuttaako Citibankin myöntämän lainan siirtyminen S-Pankkiin muihin käytössäni oleviin palveluihin?
Ei vaikuta. Käytössäsi olevat S-Pankin palvelut säilyvät entisellään, kuten myös Citibankista S-Pankkiin siirtyvä laina.

Miten S-Pankkiin siirtyminen vaikuttaa lainan takaisinmaksuturvaan?
Citibankin myöntämiin lainoihin liitetyn takaisinmaksuturvan ehdot säilyvät ennallaan.